1、轻 松 销 售 有 助 手, 有效利用销售工具提高销售 ,请 做 出 你 的 选 择,给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车！,成功销售的关键相应环节使用相应工具,销售环节 寻找客户 约见客户 说服客户 访后分析 客户服务 客户管理,销售工具 成功手册 工作日志 各种指南 工作日志 第一印象工程 客户档案,第一 成功手册,一份新老朋友的联系手册。刚刚入职的客户代表，最困惑的是如何尽快进入工作状态，到什么地方去找客户。做好这份手册，你将会有很多意象不到的收获。,为自己建立销售网络！,成功手册里有什么内容？,人名、背景、联系方式 更清楚地了解自己的人际状况 更明确工
2、作目标 更合理安排日程计划,秘诀：让越多的人知道越好！,成功手册能给我们带来什么？,找到需要产品和服务的准客户 找到能帮助你寻找准客户的人 找到和你一样热爱母婴事业的人,我们是否从现在开始呢？,请写下你认识的所有人名及他们的联系方式 请我们对名单中的人做一下分析：,能够成为客户 能够介绍客户 能够消费产品 能给你其他帮助 能够成为团队一员,秘诀：学会充分利用身边的所有资源！,手册建立后的注意事项,内容及时整理和更新 帮你掌握最新的信息，及时调整工作策略。 定期沟通和定期情况分析 定期沟通加深印象，建立长期销售的意识。 及时向主管汇报情况 取得支持,第二 工作日志,工作日志可以帮助我们有计划的在
3、最短的时间里，见到最多的客户，以确保销售的成功率，产生最理想的销售业绩。,工作日志的作用,是销售计划和实施的情况记录 能记录每天拜访的客户数量 能记录每个客户的具体情况 便于明确继续跟进的方向 利于制定再次拜访的具体安排,使用工作日志的关键步骤,1、规划好本月销售目标，然后定出本 周目标，写在工作日志上面2、提前计划好当天拜访的四个客户， 把其名字和电话、地址记录在册3、根据客户地址，进行行程规划， 利用最佳线路，避免时间浪费4、实施拜访,使用工作日志的关键步骤,5、拜访结束后，马上花5分钟回忆拜访过 程，总结成功和失败的教训，将缔结 的结果记录在工作日志上面6、如果客户需要进行再次拜访，请将
4、再 次拜访的时间和提醒的内容记录在 工作日志的跟进计划栏中。7、晚上回家后，将所有拜访再次回忆一 下，总结得失，同时完成对明天拜访的规划。,有效使用工作日志 可以帮助我们养成哪些良好的销售习惯？,1、计划性，避免将时间浪费在不能产出业绩的事情上面；2、达成量变（拜访量），只有这样，才能开始考虑质变（成功）；3、坚持每次拜访后的简单回顾，会极大地提高我们自己的销售技能；4、拜访后立刻进行拜访记录，会帮助我们记录很多以后不可能记得的细节；5、对每个客户进行长时间的跟进，并进行跟进规划，是销售精英们的最深 体会，这种长效销售行为为为我们带来意想不到的好处。,如此有效的工具，如果我们能用好，可以得到这
5、么多的好处，为什么我们不用？,第三 妈妈、宝宝成长指南、 葆婴营养指南、各种刊物,育儿的高参和向导妈妈宝宝成长的记录更适合核心客户使用,科学的健康理念 全面的产品介绍 专业形象的提升,月刊、年刊、媒体集锦,葆婴的各种刊物是向周围人群介绍葆婴最方便的工具。它们可以让你的客户直观地看到公司，并对葆婴有整体地了解；同时更是吸引志同道合者走进葆婴的好帮手。,第四 第一印象工程,好的开始是成功的一半，当你给客户留下良好的第一印象的同时，你也为你以后的销售打下了良好基础。对于刚开始做会员积累的新员工，第一印象工程也是做好老会员维持的关键一步。,第五 客户档案,人的记忆是有限的，但我们的客户越来越多，客户的
6、要求越来越高，如何解决这一矛盾？如何保持老会员的重复购买？客户档案的建立能轻松解决这些问题。,如何使用客户档案？,定期的沟通，联络双方感情 准确掌握产品使用及需求状况 及时解决特别问题 了解转介绍的可能并适时提出请求,有效利用客户档案的好处？稳定、长期地购买多种葆婴的产品有效地推荐她们周围的潜在客户,客户档案记录的内容,客户的一般状况； 客户的产品使用情况； （1）已经购买的产品使用情况、用完时间 （2）相应阶段的产品还有哪些没有购买？为什么？ （3）正在使用哪些竞争产品？ 客户对服务的满意程度；（1）课程、讲座、俱乐部活动等参加的情况、意见等（2）判断客户对自己的满意程度 客户及其家人的特殊细节情况,现在我拥有的销售工具有：,成功手册 帮助我寻找客户工作日志 规划我的工作步骤各种指南 帮助我学习和向客户展示的工具媒体资料 树立公司形象的有力说明第一印象工程 建立客户联系的良好开端客户档案 我的私人资料库,让我们现在就开始行动,上岗前在成功手册上填写30个有效资料与主管一起填写上岗后1周的工作日志在公司介绍时使用指南在销售演练时使用各种书面工具自己编写一套第一印象工程的模拟剧本尝试填写1份以自己为客户的客户档案,收 获,
