1、12015 年救助站工作总结及 2016 年工作计划2015 年是党中央提出构建和谐社会的重要之年，也是救助站加强规范化建设的关键之年。我站严格贯彻执行国务院城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法和民政部城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则按照“以民为本、为民解困”的宗旨，为流浪乞讨人员提供了食宿、通讯、返家及接送等方面的救助服务，有效保障了这部分特殊困难群体的基本生活权益，现将主要行政业务工作运作情况总结如下：一、强化站内管理，促进规范化建设我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，救助服务日益规范化，从受助人员入站到离站程序，从工作人员行为规范到文明用语，做到了有章可循、有
2、据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的管理。通过开展行风评议， 继续整治发展环境活动。我站做到了内强素质、外树形象，创新工作方法，使救助水平日益提高。二、救助措施到位，提高服务水平我站摒弃了被动的工作方法，采取了积极主动向救助对象提供服务的新路。目前对流浪乞讨人员实施救助的范围、方式可分为两部分：1.是对主动求助人员在站内的甄别实施分类救助，并对其进行管理、教育、资助返乡等救助流程的顺序办理。2.是外展社会救助，即主动救助站外的流浪乞讨人员，2以灵活多样的救助方式为流浪乞讨人员解决困难，实现救助工作社会化。对于外展社会救助，我们采取以下做法：.设立移动救助点。为方便求助，拓展救助范围，根
3、据流浪乞讨人员流动性的特点，我们采用移动型社会求助方式，在一些人群较多及活动较频繁的场所，就可设移动的临时救助点。据流浪乞讨人员的流动信息，不断调整救助点的位置不需设太多的固定救助点。这种方式可减少工作量，节省人力、物力、财力，达到事半功倍的救助效果。开展街头流动救助帮助，这些新的救助方式，努力减少流浪乞讨人员滞留城市的现象，力求对城市生活无着的的流浪乞讨人员的救助范围最大化。.成立社会巡回救助队。社会救助队伍由救助管理站工作人或志愿者等人员组成，配置流动救助专用车，主要任务是经常在主要街道巡回救助。负责对滞留在城市街头流浪乞讨人员的救助政策宣传、劝导，引领流浪乞讨人员来站或到救助站点求助，减
4、少繁华路段的流浪乞讨现象。同时，加强对市民的救助政策宣传让广大市民支持和配合我们的救助管理工作，对流浪乞讨人员不要轻易施舍。一是防止上当受骗。二是不让流浪乞讨现象蔓延滋长。.积极宣传救助政策。我站安装救助电话，张贴救助宣传条幅，还有巡回救助队员的口头宣传，目的就是让更多的求助者了解救助政3策及时得到帮助。三、提高责任意识，确保稳定和谐安全事故的防范，教育显得尤为重要。我们的做法是建立健全安全制度、值班制度、重大事故责任追究等的制度。开会讲安全、发现不安全、解决不安全、杜绝不安全。加强安全巡回检查，发现问题及时处理，强化内部管理、规范救助程序，树立爱岗敬业精神、增强法制意识、服务本领，提高工作人员的安全意识、责任意识，保障救助管理社会化工作的有效运行。四、2016 年工作计划为切实保障流浪乞讨人员的基本生活权益，提高救助管理水平、完善社会救助制度，加强社会管理和社会建设，我站将继续贯彻落实推进流浪乞讨人员救助管理社会化的工作，坚持以科学发展为指导、以构建和谐社会为目标，落实“以民为本、为民解困”的宗旨。全面提高救助管理水平。我救助管理站继续加强与业务协作单位的联系，争取相关部门对我们救助工作的理解和支持。要以人为本，把大力救助弱势群体作为促进社会稳定和谐的一项重要工作来抓。*县救助管理站2015 年 11 月 20 日
