1、第四章电子商务实现的物流技术,第四章 电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,知识要点,有关电子商务实现的几种基础的、常用的物流技术。条形码、电子数据交换技术、电子自动订货系统、销售时点信息系统。,第四章电子商务实现的物流技术,第一节 信息识别,一、物流标识技术 1、商品条形码（1）条码条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表述方法。,第四章电子商务实现的物流技术,（2）条码的发展 （3）商品条码 商品条码是用于标识国际通用的商品代码的条码。包括EAN商
2、品条码(EAN一13商品条码和EAN一8商品条码)和UPC商品条码，物流条码应用的是EAN码制中的EAN一13条码。商品条码可以做到不同商品的标识不同，同种商品有统一的标识，严格遵循在国际及国内范围里商品与标识的一一对应关系，确保了商品标识的统一性、规范性、通用性和国际性。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,（4）EAN商品条码,EAN条码是国际上通用的商品代码，我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。标准码是由13位数字码及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位缩短数字码。,第四章电子商务实现的物流技术,1)前缀码。由三位数字组
3、成，是国家代码，我国为690、691、692是国际物品编码会统一决定的。2)制造厂商代码。由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统一注册，一厂一码。3)商品代码。由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品、由厂商确定，可标识十万种商品。4)校验码。由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。,第四章电子商务实现的物流技术,2、物流条形码,（1）物流条形码物流条形码是用在商品装卸、仓储、运输和配送过程中的识别符号，通常印在包装外箱上，用识别商品种类及数量；亦可用于仓储批发业销售现场的扫描结账。,第四章电子商务实现的物流技术,（2）物流条形码与商品条形码之间的关系物流条形码的基本结构为原印条形码，当同
4、一商品的包装数量不同或同一包装中有不同商品组合时，就必须加上储运标识码以资识别。,第四章电子商务实现的物流技术,物流条形码与商品条形码之间的区别,第四章电子商务实现的物流技术,物流、商品条形码的区别,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,（3）物流常用条码,表示物流标识编码的条码符号有不同的码制，其中有的码制只能标识一个内容，而有的码制则能标识更多的内容，用于表示物流标识编码的条码主要有商品条码、储运单元条码以及EANUCC系统128条码等。,第四章电子商务实现的物流技术,1)商品条码在商品条码中，物流条码应用的是EAN码制中的EAN13条码。2)储运单元条码储运单元条码
5、是专门标识储运单元编码的条码。其中定量储运单元一般采用13位或14位数字编码，变量储运单元编码由14位数字的主代码和6位数字的附加代码组成。,第四章电子商务实现的物流技术,3)EANUCC128条码EANUCC128条码这是一种连续型、非定长、有含义的高密度代码。该条码有A、B、C三套字符集，其中C字符集能以双倍的密度来表示全数字的数据。这三套字符覆盖128个ASCII码字符。,第四章电子商务实现的物流技术,案例演示,自动分拣与条形码应用,第四章电子商务实现的物流技术,3、电子数据交换技术(EDI),（1）电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange)的中文意思是
6、“电子数据交换”，是20世纪80年代发展起来的、融现代计算机技术和远程通信技术为一体的产物。联合国国际贸易法律委员会(United Nations Commission on International Trade Law，UNCITRAL)对EDI的定义为：“EDI是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输。” 国际标准化组织(ISO)对EDI的定义为：“为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。,第四章电子商务实现的物流技术,（2）电子数据交换的特点,1)EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性
7、业务联系的单位；2)EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知；,第四章电子商务实现的物流技术,3)采用共同的标准和固定的格式，这也是与一般(Email)的区别，例如联合国EDIFACT标准；4)尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送，交换资料，这也是EDI与传真或电子邮件(Email)的区别,第四章电子商务实现的物流技术,（3）EDI的组成要素,EDI数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络是构成EDI系统的三要素。1)标准化是整个EDI最关健的部分，EDI标准主要分为网络通信标准、处理标准、联系标及义语法标准几个方面。,第四章电子商务实现的物流技术
8、,2)EDI软件及硬件，其中EDI软件包括转换软件和翻译软件；EDI硬件包括计算机、网络联系设备和通信路线。3)EDI通信网络，目前一般指直接联接和增值网络，随着Internet的迅速发展，将为EDI的网络通信带来更多新的解决方案。,第四章电子商务实现的物流技术,（4）EDI系统的工作流程,第一步：制作订单购买方根据自己的需要在计算机订单处理系统上制作一份订单，并将所有必要的信息以电子传输的格式存偖下来，现时产生一份电子订单。第二步：发送订单购买方将此电子订单通过EDI系统传送给供货商，此订单实际上是发向供货商的电子邮箱，它先存放在EDI交换中心上，等待来自供货商的接收指令。,第四章电子商务实
9、现的物流技术,第三步：接收订单供货商使用邮箱接收指令，从EDI交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件，其中包括来自购买方的订单。第四步：签发回执供货商在收妥订单后，使用自己计算机上的订单处理系统，为来自购买方的电子订单自动产生一份回执，经供货商确认后，此电子订单回执被发送到网络，再经由EDI交换中心存放到购买方的电子信箱。第五步：接收回执购买方使用邮箱接收指令，从EDI交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件，其中包括供货商发来的订单回执。整个订货过程至此完成，供货商收到订单，客户(购买方)收到了订单回执。,第四章电子商务实现的物流技术,二、射频(RF)及标签系统,1、射频一标签系统射频一标签(Ra
10、dio Frequency,RF)识别系统是一种重要标识技术，它的主要功能是对运动的或静止的标签，进行不接触的识别，这种识别技术是射频技术，通过在物流对象上面贴置的标签，用射频技术进行电磁波射频扫描，就可以把物流对象物的相关信息，从标签上识别并进行直接读写，或者经过计算机网络将信息传输。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,横梁式货架库位编码,B01-01-01,库类,层,位置,B01-01-01,B01-02-01,B01-03-01,B01-02-01,B01-02-01,B01-03-01,库房编号,第四
11、章电子商务实现的物流技术,隔板式货架库位编码,库位一一对应,J42-01-01,J42-01-02,J42-01-03,J42-01-04,J42-01-05,J42-01-06,J42-01-07,J42-01-08,J42-02-04,J42-03-04,J42-04-04,J42-04-04,库名,楼层,房间号,行,位置,第四章电子商务实现的物流技术,地面堆垛库位编码,三脚架+挂牌,D01-A-01,库类,位置号,库房编号,区号,第四章电子商务实现的物流技术,露天堆场库位编码可贴标签,B01-01-01,库名,位置号,区域,第四章电子商务实现的物流技术,露天堆场库位编码不可贴标签,B01
12、-05-01,库名,位置号,区域,第四章电子商务实现的物流技术,规则四方形状类,标签位置：每个侧立面的左上角,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,第四章电子商务实现的物流技术,规则圆筒形状类,标签位置：侧立面的上缘，数量可以是一枚或两枚,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,第四章电子商务实现的物流技术,不规则体积较大类,标签位置：如果高度较低，贴于中间位置；如果高度较高，贴于侧立面的上缘,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,第四
13、章电子商务实现的物流技术,带包装类,标签位置：每个包装袋的正面中间,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,第四章电子商务实现的物流技术,钢丝类,标签位置：挂小牌,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,第四章电子商务实现的物流技术,带有润滑油类,标签位置：使用磁性小牌,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,第四章电子商务实现的物流技术,库位用标签大标签,J42-2-3-19,90mm,60mm,托盘适用,大标签,第四章电子商务实现的物流
14、技术,托盘适用,库位用标签小标签,J42-2-3-19,30mm,20mm,小标签,第四章电子商务实现的物流技术,备件用标签大标签,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,90mm,60mm,大标签,第四章电子商务实现的物流技术,备件用标签小标签,编码：546201CLG000361名称：船用中央空调冷藏机规格：CZLZ-5计量单位：台,30mm,20mm,小标签,第四章电子商务实现的物流技术,2、射频标签系统的组成,射频标签系统由射频和标签两部分组成。（1）射频射频系统通常由读写器、计算机网络两部分组成。射频系统的读写器有三个主要组成部分：
15、读写模块、射频模块、天线；读写器在一个区域范围内发射电磁波，对标签进行数据采集，通过计算机网络进行数据转换、数据处理和数据传输。,第四章电子商务实现的物流技术,（2）标签,1）射频标签的构成射频标签由射频模块、存储器、控制器及天线四个主要部分构成。标签的主要作用，是存储物的数据编码，对物流对象进行标识。通过天线将编码后的信息发射给读写器，或者接受读写器的电磁波反射给读写器。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,2）射频标签的基本功能射频标签基本功能有以下几点：具有一定的存储容量，用以存储被识别对象的信息；标签的数据能被读入或写入，而且可以编程，一旦编程后，就成为不可更改
16、的永久数据；使用、维护都很简单，在使用期限内不需维护。,第四章电子商务实现的物流技术,3）标签的种类。,根据标签的工作方式不同，有能够主动发射数据给读写器的主动式和只能由读器发出查询信号进行识别的被动式两类。按照标签读写方式的不同，可以分成只读型和读写型两类，读写型标签的信息，不但可以被读写器读出，还可以由读写器写入。按照标签的能源，有不带能源的标签和带能源的标签两类。,第四章电子商务实现的物流技术,按标签工作频率不同，有低频、高频、微波三种标签。按照工作的距离可能分成远程标签、近程和超近程三类，成远程标签可以识别100厘米的距离，近程为10100厘米，超近程为0210厘米。国外，RF技术已被
17、广泛应用于工业自动化、商业自动化、交通运输控制管理等众多领域。应用范围包括：商品防伪、证件防伪、生产流水线管理、仓储管理、销售渠道管理、贵重物品管理、汽车防盗、物品防盗、航空包裹管理、电子票证等。,第四章电子商务实现的物流技术,电子标签介绍:一对一使用,数量显示：出库数量显示,取消键：在发生缺货等异常情况时所做的作业取消动作。,确认按键：货品取出前闪烁，有蜂鸣声，取出后按下闪烁熄灭静音,ACC18030R,ACC18030Tr,ACC18030G,货架安装示意图,第四章电子商务实现的物流技术,电子标签介绍：一对多使用(1),位置编号显示,确认按键：货品取出前闪烁，有蜂鸣声，取出后按下闪烁熄灭静
18、音,取消键：在发生缺货等异常情况时所做的作业取消动作,出库数量显示,ACC18050R,ACC18050Tr,ACC18050G,货架安装示意图,第四章电子商务实现的物流技术,电子标签介绍：一对多使用(2),1列,2列,3列,1层,2层,3层,1-3列位置显示,1-3层位置显示,确认按键：货品取出前闪烁，有蜂鸣声，取出后按下闪烁熄灭静音,取消键：在发生缺货等异常情况时所做的作业取消动作,出库数量显示,ACC18050R,ACC18020W,第四章电子商务实现的物流技术,其它设备,四位电子标签：超大按键最适合拣货作业，上下闪烁灯提示，有蜂鸣声和闪烁,LinkBox(TCP/IP型接线箱)：标准型
19、可接160台电子标签，迷你型可接24台电子标签,大型字幕显示屏：英文字母、数字、汉字。可连接LinkBox、也可连接RS232C接口,RS232C接口：可连接串口扫描枪及其他串口设备。也可使用第三方串口服务器,CAP-AI信号灯/信号塔：可作显示作业状况或警示用,线槽型字幕显示屏：可显示8到10位英文字母和数字,无数位电子标签：可作区域作业完成之用，有标准型和小型二种,小型电子标签：比标准型电子标签的宽度窄，适合小型窄型库位，有3位和5位二种,第四章电子商务实现的物流技术,系统结构图,控制计算机,交换机,LinkBox/TCP-IP接线箱,各种电子标签,并列连接,第四章电子商务实现的物流技术,
20、摘果式电子标签拣货系统,拣货指示,出货指示数据,作业指示,控制计算机,整箱拣货,拆零拣货,检验,集货,出货,Ethernet,LinkBox,上位系统,第四章电子商务实现的物流技术,播种式电子标签分拣系统,AAA店,BBB店,CCC店,集中拣货,整箱,作业指示,Ethernet,检验,分拣作业,集货,出货,拆零,控制计算机,Ethernet,LinkBox,拣货指示,出货指示数据,上位系统,第四章电子商务实现的物流技术,与WMS的关联,仓库管理系统：Warehouse Management System（WMS）,摘果式拣货系统,播种式分拣系统,手持无线终端RF,拣选小车,自动化设备控制WCS
21、,叉车,配车管理系统,第四章电子商务实现的物流技术,与上位计算机系统的通信,FTP文件传输,数据库表的共享,Socket通信,DB,DB,Web Service,第四章电子商务实现的物流技术,实时化对应,对仓库业务改善,作业质量UP,处理速度UP,人工费用DOWN,实时化对应UP,作业结果立刻上传上位系统,作业结果数据上传,第四章电子商务实现的物流技术,案例演示,自动识别技术在物流系统中的应用演示,第四章电子商务实现的物流技术,三、地理信息系统,1、地理信息系统GIS(Geographical Information System:地理信息系统) 可定义为用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达
22、地理空间数据的计算机信息系统。它是有关空间数据管理和空间信息分析的计算机系统。是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。地理信息系统将各种详细的地理资料(包括和地理空间有关的图形资料与属性资料)整合成有系统的地理资料库，再透过应用软件工具，将各种相关信息以文字、数字、表或电子地图的形式，提供给规划者及决策者使用。,第四章电子商务实现的物流技术,2、GIS系统的组成,一个典型的GIS应包括三个基本部分：计算机系统、地理数据库系统、应
23、用人员与组成机构。,第四章电子商务实现的物流技术,3、GIS的基本功能,GIS的基本功能是将表格类数据(无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入)转换为地理图形显示出来，然后对显示的结果进行浏览、操纵和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输路线以及其他内容。,第四章电子商务实现的物流技术,4、地理信息系统主要的应用领域有以下几方面,(1)电子地图。借助于计算机和数据库应用，电子地图可以比一般地区地图有几百、几千倍的信息容量，通过电子地图可以提供一种新的按地理位置进行检索的方法，以获得相关的社会、经济、文化等各方面的信息。 (2)辅助规划。地
24、理信息系统可以辅助仓库、站场等基础设施运行情况等，从而支持有效的交通管理。,第四章电子商务实现的物流技术,(3)交通管理。和全球卫星定位系统相结合，可以及时反映车辆运行情况、交通路段情况、交通设施运行情况等，从而支持有效的交通管理。(4)军事应用。地理信息系统对于军事后勤仓库的分布、库存物资的分布、仓库物资的调用、储备的分布规划等领域的决策，都有提供信息、进行分析和辅助决策作用。,第四章电子商务实现的物流技术,5、GIS应用于物流分析,主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外企业已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了运输路线模型
25、、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。,第四章电子商务实现的物流技术,（1）运输路线模型。用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少运输工具，每部运输工真的行驶路线等。（2）网络物流模型。用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库送到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给哪个商店，所耗的运输代价最小。,第四章电子商务实现的物流技术,（3）分配集合模型。可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围的销售市场范围等
26、问题。如某一公司的顾客数目大致相等。（4）设施定位模型。用于确定一个或多个设施位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结台经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置、规模，以及仓库之间的物流关系等，运用此模型均能很容易地得到解决。,第四章电子商务实现的物流技术,四、全球卫星定位系统(GPS),1、全球卫星定位系统GPS（Global Positioning System:全球定位系统）是利用卫星星座(通信卫星)、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。GPS能对静态、动态对象进行动态空间信息的获
27、取，快速、精度均匀、不受天气和时间的限制反馈空间信息。,第四章电子商务实现的物流技术,全球卫星定位系统能通过卫星对地面上运行的车辆、船舶进行测定并精确定位，在车辆、船舶或其他运输工具设备上配置信标装置，就可以接收卫星发射信号，以置于卫星的监测之下，通过接收装置，就可以确认精确的定位位置。,第四章电子商务实现的物流技术,2、GPS的基本工作原理,卫星定位的原理，简单地说来，是利用是我们熟知的几何与物理上一些基本原理。首先我们假卫星的位置为已知，而我们又能准确测定我们所在地点A至卫星之间的距离，那么A点一定是位于以卫星为中心、所测得距离为半径的圆球面上。进一步，我们又测得点A至另一卫星的距离，则A
28、点一定处在前后两个圆球面相交的圆环上。我们还可测得与第三个卫星的距离，通过三个定位球面就可以确定A点在地球上的空间位置。如果要定位空中位置(比如飞机)，我们还可通过第四颗卫星。所以，只要我们确知卫星的准确位置和准确测定卫星至地球上我们所在地点的距离，我们就可以实现精确定位。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,3、GPS在物流中的应用,(1)进行车辆、船舶的跟踪。可以通过地面计算机终端，实时显示出车辆、船舶的实际位置，位置精度以“米”计量。这对于重要的车辆和船舶，必须随时掌握其动态，目前只能依靠这个系统来解决。 (2)信息传递和查询。可以实
29、施双向的信息交流，可以向车辆、船舶提供相关的气象、交通、指挥等信息，同时可以将运行中的车辆、船舶的信息传递给管理中心。,第四章电子商务实现的物流技术,(3)及时报警。通过全球及卫星定位系统，掌握运输装备的异常情况，接收求助信息和报警信息，迅速传递到管理中心实施紧急求援。(4)支持管理。根据这两个系统所提供的信息，可以实施运输指挥、实施监控、路线规划和选择、向用户发出到货预报等，可以有效支持大跨度物流系统管理。,第四章电子商务实现的物流技术,第二节 信息处理技术,一、电子自动订货系统(EOS) 1、电子自动订货系统的概念电子自动订货系统(Electronic Ordering System，EO
30、S) 是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ONLINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分各企业内的EOS(如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统)，零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间EOS系统.,第四章电子商务实现的物流技术,2、EOS系统的作用,EOS系统能及时准确地交换订货信息，它在企业物流管理中的作用如下：(1)对于传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货、电话、传真订货等，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。(2)有利于减少企业库存水
31、平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。,第四章电子商务实现的物流技术,(3)对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。(4)有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。,第四章电子商务实现的物流技术,3、电子自动订货系统的流程,(1)在零售终端利用条形码识别器获取准备采购的商品信息，并在终端机上输入订货信息，通过网络(VAN)将信息传输到批发商的计算机中。(2)批发商开出提货传票，并根据传票同时开出拣货单，进行分拣作业，
32、然后根据送货传票进行商品发货。(3)送货传票上的信息成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。(4)零售商对送到的货物进行检验后，便可以上柜销售。,第四章电子商务实现的物流技术,4、EOS系统的实施条件,(1)订货业务作业的标准化，这是有效利用EOS系统的前提条件。(2)商品代码的设计。在零售行业的单品管理方式中，每一个商品品种对应一个独立的商品代码，商品代码一般采用国家统一规定的标准。对于统一标准中没有规定的商品则采用本企业自己规定的商品代码。商品代码的设计是应用EOS系统的基础条件。,第四章电子商务实现的物流技术,(3)订货商品目录账册的制作和更新。订货商品目录账册的设计和运用是EO
33、S系统成功的重要保证。(4)计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。(5)需要制定EOS系统应用手册并协调部门间、企业间的经营活动。,第四章电子商务实现的物流技术,5、EOS的结构和配置,EOS的结构包括订货系统、通信网络系统和接单电脑系统。零售点只要配备了订货终端机和货价卡(或定货薄)，再配上电话和调制解凋器，就完成了电子订货配置。供应商只要能接收零售商店通过调制解调器的订货信息，并可利用终端机设备系统直接作订单处理，打印出货单和检货单，就具备了EOS的功能。,第四章电子商务实现的物流技术,二、销售时点信息系统(POS),1、销售时点信息系统销售
34、时点信息（Point of Sale,POS）系统是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买客户等，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。,第四章电子商务实现的物流技术,2、POS系统的组成,POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大组成部分。(1)前台POS系统。前台POS系统是指通过自动读取设备在销售商品时读取商品信息，如如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等，实现销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通讯网络和计算机系统传至后台，通过后台计算机的计算、
35、分析与汇总，掌握商品销售的各项信息，为管理者分析经营情况，制定经营方针提供依据。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,(2)后台MIS系统。后台MIS系统是管理信息系统。它对整个商店的进、销、存、财务等环节进行管理，根据商品进货信息对供应商进行管理，根据前台POS系统提供的销售数据控制进货数量，合理调动资金，分析统计各种报表，快速准确地计算成本和毛利。后台MIS系统与前台POS系统紧密相连，两者缺一不可。,第四章电子商务实现的物流技术,3、POS系统的特征系统,(1)单品管理、职工管理和顾客管理。 (2)自动读取销售时点的信息。(3)信息的集中管理。(4)连接供应链的有
36、力工具。,第四章电子商务实现的物流技术,4、POS系统的工作原理,(1)收银机在进行商品交易时，自动记录原始数据及其他相关的信息，并有一段时期的保护记录期。其工作原理是阅读器通过对商品条码的扫描及解码，经由电子收银机向后台电脑查价，价格信息由后台电脑输入电子收银机，并在显示屏幕显示出来，收银后打出购物清单。(2)POS终端机自动贮存、整理全日营业信 息，可以用即时或成批的方式，向后台提供商品信息。(3)由POS终端机上的小型印表机打印各种收银报表，并具有读账、清账功能。,第四章电子商务实现的物流技术,(4)中央电脑利用通信线路，取得每一个零售点的商品信息以及新品变价、配送货等信息。(5)统计、
37、分析各个零售点的营业资料，以供决策参考。(6)迅速而准确地完成前台工作，同时保存完整的记录。,第四章电子商务实现的物流技术,POS系统的工作原理如下图,第四章电子商务实现的物流技术,5、POS系统的应用效果,POS系统的应用效果表现在：收银台业务效率大大提高，使用POS系统使商品检验时间缩短，输入商品数据的出错率大大减少，收银作业变得容易，收集信息的能力大大提高。POS系统做到了数据收集的省力化和实时化。销售额和现金额能随时把握，检查输入数据简便化，可以随时发现不良库存，及时把握库存水平。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,三、计算机辅助订货系统(CAO),1、计算机
38、辅助订货系统 计算机辅助订货(computer assisted ordering，CAO)，是一个基于零售作业的系统，当货架上的存货低于预定水平时，或者根据POS数据，商品销售量达到一定程度时，CAO系统自动生成商店补货订单。计算机系统跟踪商店内所有商品的存货，调整进货与销售。在货架存货降至事先确定的水平以下时，自动产生补充订货，通常能减少订货方面的成本，提供单品运转和商店这一级上的库存流转的及时信息。CAO系统通过使用计算机将信息集合起来准备商店订单，主要包括以下内容：商店的基本情况；实际销售与预期销售；安全库存水平；有效订货数量；准确的货架与库存水平；影响需求特殊因素等。,第四章电子商务
39、实现的物流技术,2、计算机辅助订货的运作过程,（1）传统订货方式是：当商店店员看到货架上的某一种商品少了或者空了，就要下订单。下订单要考虑的因素有：再订货点、现有库存、交货周期、预期收货、销售预测和调整因素等。调整因素包括季节影响、地区影响及促销影响。下订单的过程被称为“按库存订货”。订货大多由人工完成，而且非常复杂。虽然现金收款机可能装备了扫描器，但这只简化了购买交易。扫描器提供的数据没有被进一步利用。根据产品种类和库存周转，在一星期内需要多次订货，从而用去大量时间在订货上。这种劳动密集型工作延长了商店的补货过程。,第四章电子商务实现的物流技术,（2）商店自动订货方式：新一代的EOS通常放置
40、在后台主机，可直接取得POS的相关数据来下订(因为通常EOS与POS为同一套系统，只是增加了订货、数据更新以及与总店连结的功能而已)。计算机库存系统由最高库存和最低库存之间的一个恒定的订货点控制。最高库存与最低库存之间的库存为安全库存。随着商品不断售出，计算机系统就会自动更新商店的销售数据库和库存数据库中的有关数据，并产生相应的销售数据报告和库存报告。当库存降到订货点时，计算机就会自动依过去销售与库存状况，提出建议的订购品项与数量，自动生成一个新的订单。经零售商确认后，新订单便以订购单报文（EANCOM报文标准广泛应用于全球的行政管理、商业、运输业领域）形式传送给供应商。,第四章电子商务实现的
41、物流技术,四、仓库管理技术,“仓库管理系统”(Warehouse Management System，WMS)是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、定单和设备的软件实施工具。1、定期盘库系统实时盘库系统2、空间管理系统,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,五.数据库技术,1、数据库的概念数据库（DataBase,简称DB）是存放在计算机存储设备中的一 种合理的方法法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。,第四章电子商务实现的
42、物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,2、数据库的特点,（1）以一定的数据模型来组织数据，数据尽可能不重复（最少的冗余度）。（2）以最优方式为某个特定组织的多种应用程序或用户服务（应用程序或用户对数据资源共享）。（3）其数据结构独立于使用它的应用程序（数据独立性）（4）对数据的定义、操纵和控制，由数据库管理系统统一进行管理和控制。,第四章电子商务实现的物流技术,第四章电子商务实现的物流技术,3、物流信息系统的数据库设计,（1）数据库设计的任务（2）数据库设计的内容（3）数据库设计的方法,第四章电子商务实现的物流技术,案例演示,物流技术视频,第四章电子商务实现的物流技术,本章小结,电子商务实现
43、的几种基础的、常用的物流技术。条形码、电子数据交换技术、电子自动订货系统、销售时点信息系统的概念、特点、功能、工作流程等。计算机辅助定货系统、仓库管理技术。射频及标签系统、地理信息系统、全球定位系统。,第四章电子商务实现的物流技术,复习思考题,一、填空题.1、条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的 、 、 、 等。2、 、 、 是构成EDI系统的三要素。,第四章电子商务实现的物流技术,3、一个典型的GIS应包括 、 、 三个基本部分。4、仓库管理系统包括 、 两个方面。,第四章电子商务实现的物流技术,二、判断题（对的
44、打“”，错的打“X”）.1、国际物品编码协会分配给中国的前缀码为690、691和692，是制造厂商代码。（ ）2、RF中的标签的信息不但可以被读写器读出，还可以由读写器写入。（ ）,第四章电子商务实现的物流技术,3、车辆导航将成为未来全球卫星定位系统应用的主要领域之一。（ ）4、为了使数据库设计能更合理、更有效，需要有效的指导原则，这种指导原则称作数据库设计方法学。（ ）,第四章电子商务实现的物流技术,三、简答题.1、物流条形码与商品条形码之间有那些重要区别？2、试述EDI的特点。3、EOS在企业物流管理中有那些作用？4、简述POS系统的工作原理。,第四章电子商务实现的物流技术,附录:本课件部分图片采用西门子德马泰克系统。 应用集成物流系统，更广泛、更全面的物料输送自动化及信息技术集成，增加了项目管理、设计、应用和系统工程的资源，硬件、软件及控制系统的无缝接口，提高了安全性和可靠性。案例演示:西门子德马泰克的现代物流技术,谢谢!,
