1、区县公共数字文化服务体系构建探索以重庆市北碚区公共数字文化建设与服务为例 谭玮 北碚图书馆 摘 要： 文章介绍了重庆市北碚图书馆通过整合数字文化资源与服务, 构建区域数字文化资源服务体系、现代传播体系和便捷服务体系的实践, 阐述了构建区县公共数字文化服务体系长效运行的管理机制、协调机制和反馈机制。关键词： 公共数字文化服务体系; 数字资源; 数字化服务; “碚壳”数字平台; 作者简介：谭玮 (1969) , 女, 北碚图书馆副研究馆员, 副馆长。收稿日期：2017-06-14An Exploration of the Construction of the County and Distric
2、t Public Digital Cultural Service SystemTaking the Public Digital Cultural Construction and Service of Beibei District of Chongqing Province for ExampleAbstract： This paper introduces practices of the Beibei District Library of Chongqing Province to construct the regional digital cultural resources
3、service system, the modern communication system and the convenient service system by integrating digital cultural resources and services, and expounds the mechanisms of management, coordination and feedback for long-term operation of the county and district public digital cultural service system.Key
4、word： public digital cultural service system; digital resources; digital service; Beike digital platform; Received： 2017-06-14在互联网技术、多媒体应用快速发展的时代背景下, 知识的存储和传播使人们获取文化资讯和服务更便捷1。在构建现代公共文化服务体系中, 数字文化服务因能打破地理屏障和时空限制, 成为打通公共文化服务“最后一公里”的有效途径之一。重庆市北碚区以本区创建第二批“国家公共文化服务体系示范区”为契机, 依托数字图书馆、数字文化馆、北碚区公共文化“碚壳”数字平台
5、建设, 构建基层公共数字文化服务体系, 积极探索了区县级城市的数字平台建设和数字化服务的长效运行机制。本文对北碚图书馆的构建实践进行论述, 以期对其他地区构建公共数字文化服务体系建设提供经验借鉴。1 区县公共数字文化服务现状2011 年 5 月, 文化部、财政部启动了“数字图书馆推广工程”, 这一重大文化惠民工程, 不仅推动了全国各级图书馆数字化服务的软硬件建设, 更以强大的数字资源保障、先进的技术手段、丰富的全媒体平台, 为公共图书馆打造了基于新媒体的公共文化服务新业态。相较于文化馆、博物馆、美术馆通过建设自有网站并提供本行业数字服务, 数字图书馆以提供数字资源及服务的系统性、全面性成为区域
6、公共数字文化平台及资源建设的主力军。作为省市级图书馆与基层镇街图书室的重要纽带, 区县级图书馆以图书馆总分馆形式构建的区域图书馆服务网络, 把镇街分馆的数字化服务纳入了区域的整体服务链中。图书馆在资源及服务不断向基层延伸的同时, 彰显了其在区域公共数字文化服务体系建设中的龙头地位。在北碚区, 图书馆以本区创建第二批“国家公共文化服务体系示范区”为契机, 在搭建本馆数字图书馆软硬件平台基础上, 于 2014 年构建了“一卡通服务中心+若干乡镇服务点”的管理格局, 依托全市图书通借通还“一卡通”借阅服务, 打通了市、区、镇街、村社四级图书资源共享网络渠道, 并依托区内 17 个镇街文化站电子阅览室
7、, 构建了数字资源服务延伸体系, 实现了数字图书馆资源及服务区域全覆盖。但在持续提供区域数字文化服务过程中, 北碚区也遇到一些问题, 主要表现在以下 5 个方面: (1) 保障体系不完善。公共数字文化服务城乡发展差异明显, 没有形成区域内统一的保障体系。 (2) 在资源建设方面, 各公共文化单位间缺乏数字资源共建共享机制, 各自为阵的建设模式让信息资源重复建设现象严重。 (3) 在平台建设方面, 各类文化单位间的自动化系统并不能快捷互通共享, 为文化数字资源的交互使用带来障碍。 (4) 缺乏覆盖本区域并方便数据交换的公共数字文化网络平台, 数字资源的分发手段不尽合理。 (5) 用户需求难以收集
8、, 数字资源服务针对性与互动性差, 市民对公共数字文化服务关注热度难以持续。因此, 整合资源、构建平台、推送服务, 让市民方便“用起来”, 成为基层公共数字文化服务有效覆盖城乡的关键环节。2 重庆市北碚区公共数字文化建设的实践在深入分析基层市民文化需求、区域文化单位提供的数字文化资源及服务的基础上, 北碚图书馆依托数字图书馆推广工程、数字文化馆试点项目, 整合各级数字资源和本区文化资源, 在构建区域公共数字文化服务体系方面进行了积极尝试。2.1 整合数字文化资源, 构建丰富资源体系资源是服务的基础。北碚图书馆从 4 个方面着手建设资源体系: (1) 共享国家图书馆、重庆市数字图书馆资源, 为区
9、域市民提供专业数据库资源服务。 (2) 注重地方特色资源的体系化建设, 收集并数字化反映本地区人文、地理、社会发展、文化活动、文化原创等方面的文化资源, 建设北碚老照片、北碚文化遗产、北碚数字博物馆、地方文艺创作、远程艺术培训素材 5 个本地资源库, 让数字文化服务更贴近市民生活。 (3) 利用项目建设构建专题资源库。结合从2014 年开始参与的国家图书馆资源联合建设项目, 将采集的政府公开信息建设成专业数据库;依托共享工程国家中心和重庆图书馆完成的“抗战史迹北碚篇”视频建设项目, 建设专题视频资源库。 (4) 与专业资源商合作定制专题数据库。如与北京万方数据公司合作建设“北碚历史文化专题数据
10、库”, 从北碚概览、北碚历史、北碚人文、乡建文化、抗战文化、宗教文化、温泉文化、非遗文化 8 个方面, 以学术论文、会议论文、图片、视频等形式系统反映北碚历史人文积淀。极富地方特色的资源体系, 提升了市民对区域数字文化资源的兴趣和关注度。2.2 整合媒体平台, 构建现代传播体系让市民在任何时间、任何地点, 使用任何数字化设备均可获得所需知识, 是现代公共数字文化服务体系提供全时空服务的美好愿景。北碚图书馆以数字图书馆为主体, 结合数字文化馆试点项目, 与北大方正阿帕比公司合作, 构建了北碚区公共文化“碚壳”数字平台 (见图 1) 。“碚壳”数字平台有 3 个界面, 针对各传播媒介的特点, 其数
11、字资源服务各有侧重点:触摸广告机注重信息推送和读书阅报, 网站平台注重数据库深度使用, 移动终端平台注重市民使用的个性化定制和文化点单服务。体系中所有资源采用三平台一后台的系统架构 (见图 2) , 资源发布及更新通过一次操作就可以在三个平台上同时实现。市民在任何一个平台上关注的信息均可平滑过渡到另一平台上使用。此种全媒体的发布方式, 使市民随时随地可通过 PC 机、平板电脑、智能手机、大型外展触摸屏机等设备使用公共数字文化资源, 并根据需求实现订阅及分享等互动性服务。图 1“碚壳”系统架构 下载原图图 2 三平台一后台的系统架构图 下载原图2.3 整合数字服务, 构建便捷服务体系互联网环境下
12、, 社会公众的文化信息和服务需求不再是零散个别, 而是更为深入和广泛。他们需要动态而全面、集成而高效化的文化服务。社会公众一站式获取数字文化资源和服务的需求成为公共数字文化服务体系建设的源动力2。北碚图书馆结合本馆、文化馆、博物馆、美术馆免费开放服务项目, 在“碚壳”平台上为市民提供一站式服务, 包括图书馆 OPAC 图书查询系统、文化馆远程艺术培训系统、市民文化点单系统、公共服务场馆预约、惠民电影查询、网上展厅展览、数字博物馆等, 保证城乡市民一次登录即可了解区域文化信息并享受各项数字文化服务。“碚壳”平台提供的文化整合服务, 不仅满足了市民不同的文化需求, 同时也提升了各文化单位的服务效能
13、。3 构建区县公共数字文化服务体系长效运行机制的建议3.1 加强管理机制, 提供长效运行保障为保证区域公共数字文化体系化服务的质量, 必须建立服务保障机制3。将公共数字文化建设纳入区县智慧城市建设, 以全媒体的传播方式保证数字文化资源及服务的全域覆盖。将区域公共数字文化平台和网络管理纳入政府云平台进行统一管理, 解决后续管理维护问题。区县财政要安排专项资金用于区域公共数字文化体系服务的资源建设和更新, 每年以定量资金购买、加工数字资源并将其纳入财政预算。招聘技术人才充实区域公共数字文化建设团队, 并协议让参与平台建设的公司专业人员常年担任技术顾问。3.2 建立协调机制, 增加服务多样性加强地方
14、数字文化资源和数字化服务的统筹整合协调机制, 集合区域内各方力量, 共同参与公共数字文化服务。成立以区县“文图博美”四馆、电影公司、文化产业办公室为成员单位的数字文化建设协调小组, 统筹各类文化单位数字文化资源和数字文化服务。将当地共青团区委、科学技术协会、妇女联合会等部门, 及区域内美术工作者协会、作家协会、音乐家协会等协会的服务资源纳入数字文化服务平台建设, 并为志愿参与公共文化服务的社会企业提供信息交流的空间。3.3 建立反馈机制, 提升服务互动性公共数字文化服务体系为市民提供了平等消费数字资源及服务的途径, 因此, 数字资源及服务让市民“用起来”是服务体系建设的根本目的。对于文化资源,
15、 要建设彰显区域文化特质的资源库, 根据各基层文化站文化工作的节点组织各专题数据包, 将数字资源推送给市民, 并依托资源开展各种形式的互动活动。对于文化服务, 要建立群众文化点单互动反馈机制, 将各文化单位提供的文化服务进行菜单式发布, 让市民按需点单, 根据平台的管理和工作定单分发, 将各类文化服务配送到市民身边, 提高人们享用数字文化资源及服务的便利性, 同时也提升公共文化服务效能。4 结语区县公共数字文化服务体系的建设, 在惠及城乡的现代公共文化服务建设中正发挥着越来越重要的作用。公共图书馆要充分发挥数字资源服务优势, 加强资源整合、平台建设和推送服务力度, 满足市民多元化信息需求, 为缩小城乡数字文化差距、打通公共文化服务“最后一公里”而不懈努力。参考文献1王威.数字图书馆的网络信息资源服务模式的探讨J.图书情报论坛, 2013 (5) :24-27. 2肖希明, 唐义.公共数字文化资源整合动力机制研究J.图书馆建设, 2014 (7) :1-5. 3蒋恩智, 郑丽珍, 吴伟亚, 等.欠发达地区基层文化建设的探究:以仙居县为例J.内蒙古科技与经济, 2015 (3) :35-37.
