1、从创业狗到康复天使 袁跃 在苏振的生活和职业道路上, 更加追求个人利益和社会利益的统一性。苏振:服务的品质和态度决定企业生存的长度和宽度。“特殊儿童是被上帝折断翅膀的天使, 我们应该用一种感恩的心去做特殊儿童康复事业。”有着自闭症、脑瘫智障的儿童, 往往让人退避三尺。可是, 在医佰康的康复师看来, 这些孩子们却更需要呵护和关爱。在上海市黄浦区永寿路的金陵商厦里, 有一群为特殊儿童康复服务的年轻康复师, 会手把手教家长们学会康复疗法, 让重生的孩子们变得活泼可爱, 灿如朝阳。作为中国第一家专注特殊儿童康复平台医佰康的创始人, 苏振坦言:“特殊儿童康复是刚需, 但在中国却是爬坡的初始阶段。这给了我
2、们广阔的发展空间, 采用 OAO (线下和线上有机融合) 服务模式的医佰康从创始到现在没有做过正式推广, 平台一上线就受到家长和康复师的欢迎, 很快就有几十名康复师上线, 吸引了上百名客户和有爱心的企业家, 他们给予医佰康很多支持。”资本也有情怀据苏振介绍, 医佰康第一轮天使投资 300 万元, 到现在还没有用完。从去年十月份上线至今, 基本实现了现金流的良性循环, 但是前期研发费用投入比较大。研发团队一直坚持有舍才有得的创业理念, 突破重重阻力推出了集线上测评/康复预约/电子档案/线上评价等一条龙的互联网服务平台, 利用软件实现远程康复咨询和远程康复, 同时提供线下服务, 全力打造特殊儿童随
3、叫随到的贴心康复天使。作为全国专业互联网+特殊儿童康复的综合服务商, 医佰康致力于改善国内特殊儿童行业现状, 公司采用依托平台, “机构+社区+家庭”三位一体的运营模式, 全方位打造咨询、评估、训练、录档等一体化优质服务, 可是, 一路走来, 这条为残疾儿童提供康复的征程并非坦途。医佰康成立两年来大部分时间是在研发康复标准和运营流程, 短期还没有实现盈利, 而这并没有令在上市公司多年从事 CFO 的苏振担忧。“医佰康一开始创立, 就受到了深创投、复星、复容等基金的关注, 面对众多资金的追逐, 苏振始终保持冷静, 必须慎重选择关爱特殊儿童的投资人作为合作伙伴, 而不是资本的逐利者。我在资本圈子里
4、认识不少基金公司的朋友, 但这不表示可以轻易接受资金, 需要投资双方的目标和价值观一致, 后来和经邦资本结成的战略投资价值观十分匹配, 这使我们获得了第二轮投资。现在我们现金流本身压力不大, 单纯康复服务已经实现良性循环, 不用融资, 但如果要研发康复软件, 就要融资了, 未来开发至少 50 个软件和 10 个专利和大型项目的落地, 这些都需要更多资金来帮助。”自上海财经大学毕业之后, 苏振留校做起了老师, 之后便从象牙塔进入了企业, 先后在国企、民企和外企工作多年, 历任申能集团房产公司财务负责人、海峡控股 CFO、天发石油 CFO、天域生态副总裁、泰亿格股份 CFO、经邦资本管理合伙人等职
5、。苏振回忆自己 2013 年加入泰亿格康复医疗科技的一个很重要原因是信仰, 他是基督徒, 在他的生活和职业道路上, 更加追求个人利益和社会利益的统一性。泰亿格所在的行业是个特殊的行业, 在康复治疗方面让苏振不仅看到了市场的前景, 同时巨大的公益性也让其心有所属。泰亿格专业从事言语听觉康复、心理与行为干预、音乐干预以及嗓音医学的仪器设备研发、生产和应用。两年后, 苏振选择创业。2015 年底, 他和几个康复专家一起创办了医佰康, 采取另一种模式专注于儿童康复事业。经常工作到深夜的苏振表示:“目前共享经济是一个潮流, 国内不缺康复市场, 也不缺康复师, 但是缺少让他们沟通的平台, 医佰康打造这个平
6、台也是希望能让行业市场公开, 价格透明, 标准统一, 操作规范, 促进康复行业的良性发展。”作为国内第一家专注于儿童康复的 APP 平台, 医佰康很多东西都是从零开始设计, 上万个流程的跳转和链接都要反复论证。“去年主要是组建团队和平台开发, 今年的主要工作集中在市场布局和资源整合, 并取得了实质性的进展。”“创业狗”的欣慰时刻2016 年, 美国国家卫生统计中心发布报告显示, 3 至 17 岁儿童自闭症发生率估计达到了 1/45。另据 2017 年中国自闭症教育康复行业发展状况报告显示, 我国以 1%保守估计, 13 亿人口中, 至少有超过千万的自闭症人群、200 万的自闭症儿童, 并以每年
7、近 20 万的速度增长。为了救助包括自闭症在内的更多特殊儿童, 2017 年 7 月 1 日起, 国务院开始施行的残疾预防和残疾人康复条例指出, 国家将建立残疾儿童康复救助制度, 逐步实现 0 至 6 岁视力、听力、言语、肢体、智力等残疾儿童和孤独症儿童免费得到手术、辅助器具配置和康复训练等服务, 将为实现残疾人“人人享有康复服务”的目标提供有力保障。为实现残疾人“人人享有康复服务”, 在残疾人事业发展极为重要的战略机遇期关口, 政府开始补贴康复费用。对于康复行业的竞争格局, 财务出身的苏振也是从零开始, 渐渐了解, 边干边摸索。创立医佰康以来, 苏振的生活来了个 180 度大转弯。他说没想到
8、创业狗的日子真的很艰难, 经常加班到凌晨, 但是每每看到家长期待的目光和孩子纯真的眼神, 一切疲劳都化成了力量, 看到后台一条条客户对医佰康的好评, 苏振心里感觉非常欣慰:“当时也就是想做个小平台, 目的是给同行一个提醒, 让更多的人参与到康复的朝阳行业中来, 为更多的孩子服务。没想到过了 2 年, 从 5 个人发展到现在的 150 多人的团队, 客户从 20 个发展到上千人。”医佰康的员工会利用周末空余时间在上海虹口区孤儿院, 做满三个月的义工。其中孤儿院的两个残疾孤儿, 原来都不会坐, 康复了 3 个月后自己竟能走了, 当时苏振看了激动地流泪, 康复改变了他们的命运, 这是苏振 2017 年最开心的一个事情, 就是再苦再累, 他也感觉值了。“做企业一定要有社会责任感, 社会效益放在第一位, 经济效益是为社会效益服务的。中国残疾儿童超过 2000 万, 随着劳动人民生活的提高, 社会的进步, 政府的宣传和政策补助, 家庭和社会对残疾康复逐渐被接纳, 并且愿意投入, 这是个每年超过千亿元的市场, 做这样市场的企业既能有经济效益, 更重要的是要兼顾社会效益。作为创立康复平台的先行者, 一定要明白服务的品质和态度决定企业生存的长度和宽度, 而这也是决定特殊儿童是否康复和幸福的根本, 这需要康复行业不断打磨, 快速提升品质。”
