1、人力资源矩阵图 袁跃 联洋人才以“大客户管理”为重点服务模式, 向汽车制造、房地产、金融、互联网、文化教育、新能源、消费等行业的企业提供高效专业的中高端人才访寻服务, 并为企业, 提供直击痛点的针对性培训服务。过去几年, 中国人力资源行业逐渐从 2008 年的金融危机中恢复, 受益于中国产业结构调整向高附加值上游发展, 企业转型升级以及全球化发展, 企业的人力资源需求进一步增长, 并衍生出多种细分行业和模式。2016 年行业全年营业总收入正式跨越万亿门槛, 达到 1.18 万亿元, 继续保持了近几年 20%以上的高增长态势。2016 年, 全国各类人力资源服务机构共帮助 1.8 亿人次实现就业
2、和流动, 为 2820 万家次用人单位提供了人力资源服务, 同比分别增长 17.7%和 15.9%,说明人力资源服务业在促进就业创业和优化人力资源配置方面正在发挥越来越重要的作用。北京联洋人才科技股份有限公司 (以下简称“联洋人才”) 是中国快速成长的中高端人力资源整合服务供应商, 以“大客户管理”为重点服务模式在中国本土市场和全球十几个重点国家和地区, 向汽车制造、房地产、金融、互联网、文化教育、新能源、消费等行业的企业提供高效专业的中高端人才访寻服务, 同时也为企业提供以职业英语培训、跨文化沟通培训等为主的深层次人才培训服务。2016 年 8 月 4 日, 联洋人才挂牌新三板。面对上市之后
3、走过的历程联洋人才CFO 卢晓慧直言, “上市公司好比一盘大棋, 各个团队便是棋盘上纵横交织的一个个小方阵, 而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想走好这盘大棋, 赢得长久的胜利, 只靠一个棋子或者一个部门的孤军奋战则难成大势。”培训业务直击痛点随着中国企业本土品牌国际化和外资品牌本土化进程的加快, 越来越多的职场人因为英语能力不足而在面试、国际交流、项目推进中惨遭淘汰, 并阻碍自身的职业发展, 甚至影响企业的综合实力, 一些企业的重大项目也因缺失英语娴熟的人才而遭遇搁浅, 国际化进程收到一定程度地影响。同时, 很多大咖也因为蹩脚的英文错失一些职业发展的机会。2016 年 10 月, 联洋英语成立
4、大咖英语胜任力实验室, 推出针对大咖的英语和跨文化培训品牌咖瑞英语, 为大咖英语学习提供高端定制化的解决方案, 让大咖少花时间、无痛学习。图 1 卢晓慧联洋 7 年历程图 下载原图联洋人才创始人张林军率领团队实现每年为知名企业客户推荐近万名人才, 为超过 10 万中外经理人和中高层技术人才提供职业发展咨询服务, 并一直关注英语培训市场。观察到新东方、英孚、华尔街等英语培训机构很难深入到汽车领域的专业细分领域, 而这恰恰为其提供了新的发展空间。卢晓慧表示, 联洋人才与宝马中国、Technicolor、SIPO 等多家知名品牌建立了长期战略合作, 共计完成 5000 余人企业内部培训项目。此外,
5、联洋人才还着眼于互联网英语教学工具的开发。作为互联网英语培训项目的主要推动人, 卢晓慧表示, “未来教育的模式, 一定是建立在科学与技术的前提下进行。在项目推动的过程中遇到了很多挑战, 将英语专家和研发团队拧成一股绳、紧紧围绕企业全盘的大目标、紧密合作显得异常重要。”卢晓慧坦陈, CFO 靠技能生存的时代已经过去, 而是必须善于带动团队、增强凝聚力。避免“虚假繁荣”卢晓慧十分欣赏任正非“去一线看地形, 滚上一身泥巴, 就是真正的专家”的做事风格, 在深知榜样的力量重要的同时, 也非常注重保持 CFO 的敏锐判断力, 这样才不会让企业陷入形式一片大好的“虚假繁荣”里。卢晓慧特别强调, “其实每个
6、公司在行驶的快车道上, 即便是蓝图再美好, 也不会永远都是绿灯, 一定会遇到红灯和黄灯亮起的时候。企业遇到的红、黄、绿灯并不像公路旁的路灯一样自动亮起, 而是如同在迷雾中穿行, 需要具备一双慧眼才能透过重重迷雾看到依稀闪烁的灯。”深入了解业务, 与业务人员一起梳理流程、研究产品、拜访客户, 建立业务线的要素分析表, 通过对要素的风险预警灯 (红灯-高风险;黄灯-中风险;绿灯-低风险) 的提示分析, 对风险进行防控, 及时调度资源进行有效配置。这如同给公司填了一双具有洞察力的慧眼, 不仅能够很好地识别“虚假繁荣”, 也有利于企业应收款的收回。汇款周期长一直是人力资源行业的痛点。关注应收账款的关键
7、之举是抓住重要时间节点, 尽量压缩时间成本。如果客户选择分期付款, 那么一个候选人的回款应该体现在不同月份, 并在备注中将这些候选人重点标示, 提醒尾款的回收。联洋人才回款跟踪表为此应收账款“进展”列共排出 12 种矩阵图, 卢晓慧表示, “列入回款跟踪表中的当月和下月预测数据, 应是收回可能性较大的候选人, 应充分考虑候选人离职周期、客户审批流程等, 才能避免虚假繁荣。”此外, 了解客户付款的审批流程和付款周期、关注审批的关键人和关键点、与客户保持良好沟通、及时掌握信息同样非常重要。在联洋人才的红黄蓝警示灯的提醒下, 每条业务线需要逐步去梳理自己客户的付款流程, 每个业务线负责人都要对所报数
8、字负责。当问题出现时及时调整应对策略, 将问题消灭在萌芽。“十分注重团队培养, 经常鼓励团队通过多方验证建立相关小组的风控机制, 当问题出现时及时调整应对策略, 将问题消灭在萌芽。”卢晓慧进一步解释, 如果财务人员遇到靠自身解决不了的问题应该及时上报、请求援助并提供从个人角度看来行之有效的方案。财务部门应该积极配合业务部门, 通过要素分析发现业务线存在的问题, 通过不同的颜色 (红黄绿) 来标注, 对处于红、黄状态的要素提出有针对性的快速解决方案, 并与付款方 HR 沟通尽可能把流程中的核心人物都加入到应收账款的培训中来。回顾七年历程卢晓慧坦言, “我们通过业财融合, 不断完善业务要素分析模型和财务预警机制, 整合资源进行限期要素补充和全流程监控, 全力防止部分流程的失控, 确保稻谷归仓。”
