第九章 旅行社组织管理第一节 旅行社组织设计第二节 旅行社人力资源管理一、旅行社人力资源概述（一）人力资源特点（二）人力资源类型,二、旅行社员工的招聘1、制定招聘计划：员工数量、岗位要求2、确定招聘方式：内部提拔和外部招聘。3、挑选及录用三、旅行社人员培训（一）培训的目的和意义（二）培训的内容（三）培训方式四、旅行社员工的绩效评估,
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