1、你是个老好人但不是个好领导 对于很多管理者来说，你可能倾向于理想化地去做事；但当团队面对压力出现分歧之时，如何指出问题，如何说“不”对很多人来说非常难。人人都希望做好人，这种好发展到极致在团队中就意味着“无原则的妥协”，这种保姆心态对于团队的长远发展并不是最优选择。 尽管有各种各样的考核手段，但管理当中具体到人和事都不是标准化的。你需要远见，告诉团队我们将走向哪里，什么时候风暴要来；亦需要以理想去感召，在压力和诱惑面前，你要敢于做到理想不减；最后，做到“知人、用人、养人”，用价值观去凝聚，用理性去关怀，用规则去约束，用实战去培养。 如何做一个好的管理者，这件事没有完美的解决方案。但可以说，评判
2、一个管理者的好坏，更多是看结果。优秀的创始人需要明白帮助员工成长，提升价值，获得更舒适的生活，这才是对他们最大的负责。 1 两个月前，朋友的创业公司倒闭了。 朋友是温文尔雅的白面君子，有着光鲜的履历和出众的能力。和他聊天，永远觉得沐浴春风。温润如玉，充满魅力。 朋友细致而体贴。他记得你的生日时，并在那天给发送祝福和红包；从大阪旅行回来，他会给你带的白色恋人作为礼品；对于工作不达标的下属，他会耐心开导安慰；他也会在众人之下为员工顾全面子，把到嘴边的批评指责咽进肚子。 他相信，在自由宽松的环境下，更有灵感更有效率。所以员工的上下班时间自己定：在完成任务的前提下，想来就来，想走就走。 每个人都很舒服
3、，所有人都喜欢他。 朋友倾注了极大的心血，但在不温不火了一年多之后，项目终于挂掉了。安慰之余，我对他说，“你是个好人，但不是个好的管理者”。 慈不带兵，义不行贾。 2 我的第一任领导，非常犀利。 他的思路敏捷而清晰，做事务实而高效，永远没有废话，永远雷厉风行。 和他共事，绝对不会轻松。他不会讲段子哄你干活，他也不会笑眯眯地安抚你的情绪。 每周的例会，是一场例行考试，每个人都小心翼翼、如履薄冰。如果顺利，他会扔个梗让大家笑一笑，然后收起脸继续挑战你；如果不顺利，他会打断你，生生把你拍在墙上，毫不留情，但有理有据。从此，你再也不敢造次。 他不会掩藏不爽，他对愚蠢的忍耐度很低。如果被他认定为“不求上
4、进”，你就成了他眼中就是个废物，从此不会落下好脸色。 他有个口头禅，“什么意思”。如果他连问三遍，你的汗都会下来。 有时候，你简直觉得，他是刻薄冷酷的资本家，是不近人情的吸血鬼。 事情的另外一面是：下属犯下大错、魂飞魄散，他会一起加班，收拾残局；在家里，骂得你体无完肤，出去了，他替你出头；他会抓住机会，向大老板进言，不断为团队谋取福利；他会在下属家人过世时，额外批准两天假期 再就是，团队高速运转，业绩喷薄增长。 说来有点残酷，但事实的真相是。评判一个管理者的好坏，从来不是看测验的民意，而是看输出的成绩。良好的干群关系和群众基础，有助于达到目的，但却不是最终目标。 就像他常说的，“我是来把事情做
5、成的，不是来交朋友的”。 3 格雷格波波维奇是马刺的主帅，是名副其实的人生赢家。 他是nba最成功的教练之一，是北美职业体育史的传奇，也是美国国家队的主教练。执掌马刺二十年，三获年度最佳，一千场胜利，五个总冠军。 球场上的波波维奇，是出了名的暴君。 蛮横，独裁，暴躁，刻薄，六亲不认，追求细节，容不得沙子 他是最难缠的教练，他不断的提出要求，忽略你的表现，如同你是世上最蠢的人。你犯了错。祝你好运了。那副愤怒咆哮的嘴脸，你几个星期都忘不掉。 他是个大混蛋，咆哮着，“打得更脏一些”；他是个混不吝，不会对任何人留下情面，不管明星球员，还是板凳替补。 独裁的暴君：波波维奇 球场下的波波维奇，众所周知，一
6、个超级逗逼，一个大大的好人。 在他的治下，马刺成了一支欢乐奇葩的球队。逗逼故事数不胜数，球队氛围令人陶醉。这里全是有天赋的人，这里充满了对篮球的讨论，简直是篮球人的天堂。 逗逼马刺的cosplay 他和弟子，彼此信任、感情深厚。有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。 在邓肯的退役发布会上，这样一位铁血教头声音颤抖、几度哽咽：“想和他告别不可能”。场面令人动容。 波波维奇和邓肯 他是世界上最坏的人，他压榨你的身体，他撕碎你的自尊，他是凶狠贪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人，他关心你的家庭，即使全世界抛弃了你，他还会陪着你，希望你能做到最好。 波波维奇是一个优秀的管理者样本。成功的教练
7、都需要具备这两方面的性格，并在两者间切换自如。 场上“暴君”，场下朋友；工作魔鬼，生活好人。 4 白崇禧教育儿子的故事挺好玩。 儿子白先敬喜欢打架，白崇禧先问，”你欺负别人，还是别人欺负你。”如果是欺负别人，儿子当场要挨顿打，然后拎着耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺负了，他会问，“你回手了没有。”如果没有，这顿打挨得比前面更惨。 懂得战争，但不发起战争。 李嘉诚教育子孙。做人的最高境界是“仁慈的狮子”。仁慈是本性，但单靠仁慈，还无法成功。要有狮子的力量，才能赚钱养家，才能保护亲人，才能反抗欺压。 “做个好人”和“做个好的管理者”，其实并不冲突。 据说，柳传志的情商超高，接触过他的人都被其人格魅
8、力折服。你以为他只是个慈祥的老头。看看他处理孙宏斌、倪光南的恩恩怨怨，那真是雷霆万钧、毫不犹豫。 世上最讨厌的词是“烂好人”。善良发展到极致，就是无原则的妥协。发生在欧洲大陆的暴恐事件，就是现代版的农夫与蛇。 要做好人，但不要做烂好人。 很多时候，做烂好人不是因为品德高尚，而是因为技术不够。你不懂地拒绝，不懂压力传递，不懂当断则断，不懂“扔掉背上的猴子”，不懂“挥泪斩马谡”，不懂优雅地撕逼 狡猾如狐狸，善良如鸽子。 5 对于我的第一任领导，我曾经也不理解。觉得他不近人情、太过苛刻。当我到了新的岗位，当我成为中坚力量，我开始感谢那段时间的高压锻造和扎实积累。 带团队不是请客吃饭。嘻嘻哈哈、舒服安
9、逸不会有执行力；温良恭俭、皆大欢喜不会有战斗力。 不要放纵纪律，不要对制度宽容，这是对员工的不负责；要帮助员工成长，提升收入，获得更体面的生活，这是对员工最大的负责。 胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联。“以雷霆手段，显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。 委屈误解是人生的必修课，双重人格是领袖的铁布衫。 第二篇：我不是个好儿子我不是个好儿子 教材分析：本篇课文是高一语文必修三第三单元“体味至爱亲情”中的当代作家贾平凹的一篇散文。作为新被选入教材的一篇课文，我不是个好儿子用平实的语言传递真挚的感情，塑造了一位平凡而又伟大的母亲形象，真实感人。本篇文章的学习旨在让学生接受浓浓的亲情的洗礼，提
10、升自己的精神境界。因此对教学目标及重点、难点做如下安排： 【教学目标】 一、找出文中叙说的母亲的生活琐事 二、领会作者在文中所表达的情感 三、学习文章质朴、平实的语言风格 【教学重点】 赏析文章语言，领会作者笔端流淌出的浓浓亲情 【教学难点】 掌握文章的写作风格进行写作 【教学方法】 讨论法、感悟法、课外迁移法 【教学时数】 1课时 【教学过程】 一、预习 1、细读全文，边读边勾画，并写出自己的阅读感受。 2、查找资料，了解作家贾平凹及其作品。 练习 1、给下列红体字注音。 本分暖和晌午唠叨埋怨伺候. 2、根据拼音写汉字。 笨zhu有口皆bi积znsu碎rn劲打dn委q求全 二、品读文本 1、
11、让学生简介作者贾平凹，教师补充。 贾平凹。当代作家，原名贾平娃，陕西丹风人。著有小说集兵娃商州散记腊月正月等，长篇小说商州废都白夜等。他的腊月正月获中国作协第三届全国优秀中篇小说奖；满月儿获1978年全国优秀短篇小说奖。他于1988年获美国飞马文学奖。散文代表作品有丑石一棵小桃树文竹等。他的散文内容较为宽泛，社会人生的独特体察个人内心的情绪变化偶然感悟的哲理情思等等皆可入文，大部分散文闪烁着哲理的火花，这种哲理多出自作者生活的体验和感悟，而非前人言论的重复，哲理的诠释过程也就是文章的重心，及富情致和个性。 2.整体感知 教师提出问题，学生有感情地朗读有关语句或段落，引导学生品位文本中的细节描写
12、和语言表现力。 文中写了有关母亲的那些事情。塑造了一位怎样的母亲。 明确：母亲担心我写字累；给我和孩子缝制厚厚的棉衣；过不惯城里的生活；不能忍受我打孩子；由母亲的名字想到母亲虽普通但伟大；母亲怎样处理我 寄给他的钱；开家庭会时母亲话不多，会后，母亲细心地把家里检查一遍；然后一个人给我包水饺；父亲去世后，母亲为父亲守灵，不肯来城里；热情待客；总是想着给我留着酸果子；我因病住院，母亲有病还来看我，走时，嘱咐我刮胡子等事情。 作者选取了一些生活琐事表现了母亲平凡善良朴实勤勉的性格，集中表现了母爱的深切。 3、品味鉴赏 在写母亲的时候，你认为最美、最真、最质朴的语言是那一句。为什么。（小组讨论、交流）
13、 文中提及“现在有人讥讽我有农民的品性，我并不羞耻，我就是农民的儿子。”句中的“就是”一词如何理解。 明确。“就是”一词语气带着一种倔强和坦诚。贾平凹多次再不同的文章中提及“我是农民的儿子”这是他真实表露，自然又朴实，而且的确不是一件耻辱的事，相反更让人反思人类最本真的东西坦诚善良勤劳朴实。而此文中对此更是用了“就是”一词来强调自己是地地道道的农民出身，正是勤劳朴实隐忍的农村母亲养育了他，自己正是从母亲那里学到了许多东西，自己不仅是母亲生命的另一种延续，母亲的性格也在儿子身上得到了升华，有了更高的价值。读到”我就是农民的儿子”时我们读出了作者的自豪和骄傲。第三段中“可我心理明白，给母亲寄钱并不
14、是我心中多么有母亲，完全是为 了我心理平衡。”其中的“心理平衡”指什么。这句话应该怎样理解。明确：“心理平衡”指自我安慰。这句话表明作者在自我解剖，自我反思作者的惭愧内疚之情蕴蓄在字里行间。 “就三个手指头一捏，往孩子嘴里一塞，再一抹。孩子们为糖而来，得糖而去。母亲笑着骂着：喂不熟的狗。”句中“一塞”“一抹”“笑着”“骂着”四个词语有何表现力。 明确。四个词语使母亲的音容笑貌跃然纸上，描写得十分生动形象。“末了就呆呆地发半天愣”母亲为什么发愣。 明确。此时的母亲是孤独的，看到眼前的孩子们她想起了远方的儿子和孙子，她牵挂他们，所以她会失落会怅惘会发愣。 后一段中有一句“我这做的是什么儿子呢。”如
15、何理解。 明确。这是怀有赤子之心的作者在真心叩问深刻自责和反省。我们每一位做儿女的都应反思一下自己。 4、作业：反思交流 学完本课，请同学们回顾自己平时经历的亲情故事，写一段300字左右的文字表达一种亲情。 第三篇：我不是个好儿子4女人是弱者，而母亲是强者 我不是个好儿子 设计人：陈秀霞马秀清审核人：张明国 一、学习目标 知识目标：学习作者用平实的语言叙写生活琐事表达感情的方法。能力目标：品读课文，品味作者对母亲的朴实而真挚的深情。情感目标：感受文中亲情，接受情感洗礼，讲述并学写“亲情”故事。 二、学法点津 学习运用细节描写，塑造血肉饱满人物的写法 文章的时间跨度很大，有写作本文近期的事，也有
16、作者求学期间甚至小时候的事，无论什么时候的事。都饱含着作者的深情。这种深情通过具体、生动的细节表现出来，使文章血肉饱满，很有感染力。如在写母亲打牌时有这样一个细节：“她养过几只鸡，清早一开鸡棚要在鸡屁股里揣揣有没有蛋要下，若揣着有蛋，半晌午打牌就半途赶回来收拾产下的蛋”符合母亲的身份，带有强烈的农村生活气息，生动地表现了母亲的勤劳、精细。这样的细节在文章中还有许多，可自己寻找分析。 三、走近作者 贾平凹（1952-），当代作家，原名贾平娃。陕西丹凤人。著有长篇小说商州浮躁废都贾平凹小说描写新时期西北农村，特别是改革开放后的变革，视野开阔。具有丰富 的当代中国社会文化心理内蕴，富于地域风土特色，
17、格调清新隽永，明白自然。 四、预习自评 给下列加点的字注音。 笨拙.攒.钱发愣.门闩.琐.碎打盹.揣.着唠叨.惦. 记 五、感受课文 1、同学们朗读课文后，用一句话或一两个词来形容一下阅读后的感受。 2、课文中写了哪些母亲关爱儿子的事。 3、细读有关母亲的描述，在这些描述中那些话能够触动你的心弦。 4、思考讨论。“我”是不是个好儿子。（用文中相关语段加以说明）。 六、感人至深 写一句你所知道的感恩母亲的话：写一句你对自己的母亲要说的话： 七、自主实践 1、选出下列各组词有错别字的一项 a、善说会道心安理得真诚待人伺候b、有口皆碑吃穿琐碎牵肠挂肚韧劲c、委屈求全事无巨细不以为耻打盹d、伤心落泪纸
18、灰飞扬讥讽笨拙 2、填入下列横线上的词语，正确的一项是 （1）她并不清楚我在远远的城里干什么，唯一晓得的是我能写字。她说我写字的时候眼睛在不停地眨，就操心我的苦，“世上的字能写完。”一次一次地我。 （2）（母亲）最不能（3）母亲家里的吃穿琐碎事无巨细，而家里的大事，母亲是不管的，一切由当教师的星期天才能回家的父亲做主。a、阻止忍耐操劳b、阻挠忍受操劳c、阻挠忍耐操持 d、阻止忍受操持 3、下列各句中，加点的成语使用不恰当的一句是 a、但母亲不是大人物却并不失却她的伟大，她的老实、本分、善良、勤劳在家乡有. 口皆碑.。b、青年人要有理想，还要有实现理想的坚定信念和脚踏实地、百折不挠.的奋斗精神。
19、c、悲鸿大师涉笔成趣. ，当场画了一幅奔马送给了我。d、他们两人虽不是亲兄弟，但数十年来一起学习、工作、互相帮助、相敬如宾.。 4、下列各句中，有语病的一句是 a、她过不惯城里，嫌吃油太多，来人太多，客厅的灯不灭，东西一旧就扔，说：“日 子没乡下整端。” b、母亲教育我的忍字使我忍了该忍的事情，避免了许多祸灾发生，而我的错误在于 忍了不该忍的事情，企图以委曲求全未能求全。 c、在纸灰飞扬的时候，突然间我会想起乡下的母亲，又是数日不安，也就必会寄笔 钱到乡下去。 d、我成不成为什么专家名人，母亲一向是不大理会的。她既不晓得我工作的荣耀， 我工作上的烦恼和苦闷也就不给她说。 八、亲情颂歌 丑娘（孝
20、文） 前不久从街上走过，看到两边花店里有许多男女老少在选购康乃馨，才蓦然惊觉，原来那天是母亲节。踌躇了许久，我还是挤进人群买了一束康乃馨拿回家，朝着千里之外故乡的位置，向在天之灵的娘深深地鞠了三躬。 我娘从小就很不幸，十二岁那年上山砍柴时，摔断了右腿，又碰上一个乡村庸医，不但 没能治好，还落下了终生的残疾。我娘家里的生活非常困难，娘没有享过一天的福，苦做苦撑着。成年后，身体依然很是瘦小单薄，加上鼻子眼睛长得不是很端庄，大家都说她丑，岁数很大了还是没有人上门提亲。直到二十六岁那年，才在别人的撮合下，与出身不好的我爹成亲。 我的出生让我娘感到特别的高兴，整天抱着我在村子里走来走去。娘给我做最好吃的
21、东西，给我穿最漂亮的衣服，冬天搂着我睡，夏夜摇着蒲扇给我驱蚊招凉。简陋的房间里天天洋溢着我和娘的欢声笑语。 知道娘长得丑是我九岁那年。一天，隔壁王家打死了我娘养的一只大母鸡，母鸡是我娘准备给我交学费去读书用的。娘很生气，就上前论理，王家的女主人一点也不把她放在眼里，冷笑着说：“你这个丑八怪，你这个瘸腿婆，也不照照镜子看看自己长个什么模样，你家该死的鸡飞到我家墙头，能不打吗。”娘抬架不住，一屁股坐在地上哭叫起来，却又招来了一阵大笑。我很没面子，仔细去打量娘，觉得她是有点丑。于是我流着眼泪跑开了。 这以后，娘依旧待我好，但我对她不亲了，她要来搂我抱我，我就泥鳅似的躲开，她即使去赶集，我也不屁颠屁颠
22、地跟着去了。我躲她，还怨她，怨她为什么长得这么丑，让我也跟着丢人，被人瞧不起，在外面，我只说爹，从来不说娘，路上碰到她，就远远地躲开，见实在躲不了，就埋着头跑过去，任她追在后面怎么叫我也不理睬。娘后来知道我的心思，在家里偷偷地抹了一天的眼泪。 那天放学，娘在学校附近打猪草，有同学好似发现新大陆一样地大叫：“瞧，那就是他娘。”我赶紧说：“不是。”那同学说：“你如果学她的模样走几步路，我们才肯相信你的话。”我只好学着娘的模样一踱一瘸地走了几步。娘被这边的吵闹声惊动，扭过头正好看到，眼睛里闪着泪光，匆匆地走开了。 那一次爹把我捆起来挂在屋梁上狠狠地揍了一顿。 十九岁那年，我终于如愿以偿地考上了一所大
23、学。在外求学的四年里，我只回家了两次，都是匆匆而来，又匆匆而去。我回来后，看得出娘很高兴，但又不敢亲近我，在我和爹坐在灯下说话的时候，她远远地坐在灶头边，偷偷地瞟我一眼，又埋下头烧水。 第二年谈了女朋友，决定带她回家探亲，行前，我给家里去了一封信。 可当我们赶到家时，爹说前两天娘到外县她的表姐家走亲戚去了。我立即打电话给表姨家，问娘在不在，表姨说没见我娘。握着电话，我的泪水哗哗地往下流，我明白，娘是在躲我哩，她怕她让我丢脸，吓了我的女朋友。 我成家后，不知多少次让娘和爹来家里住一阵子，爹来了几次，娘却一次都没来。五年前的秋天，娘去世了。我赶回去时，娘已经穿戴上寿衣正要下棺，我跪在她面前，摸着她
24、的脸撕心裂肺地叫：“娘，娘”可娘不答应我。 娘知道自己丑，从没有照过相，活了一辈子，连一张照片都没有。娘真的就不留下一点痕迹，不给我一点点的想头。我心真痛啊。 读后感（一句话）： 第四篇：我不是个好儿子读后感今天听了同事的课我不是个好儿子。也许是第三次听别人讲授此文了，也是第三次黯然神伤，潸然泪下了。今晚看了博友的文我不是个好父亲，我不是个好丈夫。这是第一次看此文，感同身受，我曾在享受幸福中写到：“我不是一个好妈妈，但我愿意追求，并实践。我不是一个好妻子，但我愿意追求，并实践。” 大千世界，凡夫俗子无数，但每每谈及自己的家人，言及自己的双亲，又能有几人不心怀愧疚。 曾经有人问“人为什么活着。”
25、曾经有人答“为了下一代。” 父母为了我们，我们为了我们的孩子。可是我是那种“父母为了我们，为了我们的孩子”的那一类。“我”在活着的岗位上“缺位”了。 父母为我操劳了半辈子，又为我的儿子操劳了六年。我不敢说我欠父母的太多太多，我只能一点一点的弥补，一点一点的做。母亲是那种显年轻的人，过了五十皮肤还很光滑，很少皱纹。照顾我儿子六年，母亲再也经不住岁月的“洗礼”了，生了半头的百发，还有眼角、嘴角、耳后的皱纹。我怕了。父亲本就属于”少觉”的那种人，现在已经在照顾外孙子的习惯中睡的更少了，老人斑也因为休息的不足悄悄的爬上了父亲的双鬓。 最近一两年，我也惧怕睡觉了。人说日有所思夜有所梦。我的梦做的蹊跷，不
26、是我日的思，更不是我夜的想，而是我心中的怕。父母年纪越来越大了，对他们的牵挂越来越频了。我曾说过半个月不回娘家一次我会六神无主的。现在一两天不联系，我会做噩梦的。 人，终有老去的一天，可是，我却是多么多么的希望我的双亲健康，长寿，不老。我不是个好女儿，因为我们的工作，我没有照顾好父母；因为我们的工作，我没能照顾自己的儿子，这一切的一切都是父母在默默的承受。 爸爸，妈妈，您们辛苦了。 第五篇。领班是个官不大但权不小的职位领班是个官不大但权不小的职位，他们直接或间接管理着我们的员工。他们是最基层的管理人员是服务标准的最后一道防线。所以做好一名领班是件不容易的事情。每天上班开班前会，检查员工的仪容仪
27、表。安排今天的工作，检查员工的工作情况，应对麻烦的客人等等这些都让我们的领班每天忙的不亦乐乎。面对这些繁琐而又不得不面对的工作我们的领班要学会仅能管理好员工又要会应对好客人真是“上的厅堂，下的厨房”。一名好的领班想管理好的他的团队是件不小的工程。 首先作为一名基层领班要让你的团队中的每一个人都感觉自己的存在非常重要不能让员工觉得自己所做的工作可有可无，充分调动每一个人的工作积极性。每一个人都有被重视被尊重的需要，这是人之常情。在你的团队中每一个人都应该知道这个团队的目标是什么，这个目标可以是长远也可以是某一个阶段的，但中短期目标必须是可以实现的，长期目标可以是宏伟。这是一个团队的核心所在。制定
28、目标后在实施过程中要让团队中的每一个人参与进来，重视每一个人的意见与建议，并针对这些意见建议逐一分析解释。 古语道“士为知己者死”一个团队是由许多员工组成的。要让你的员工跟你同心同德就要让你的员工成为你的知己。要了解员工关心员工要从他的生活、家庭、爱好入手。我们的领班大多与员工同住在宿舍，这里是员工的“家”。是观察员工最好的地方。你要了解他的生活，才能了解他的性格。比如我们的男员工很多喜欢玩“魔兽”那你就应该多少了解一些这个游戏的知识，与员工沟通的时候就会有共同语言了。再比如在员工过生日的时候你可以在他的枕头下放上一小块巧克力并附上一张卡片，简单的一个动作员工会非常的感动。这样的例子有很多。大
29、家都听过一个谚语“刘备摔孩子”，三国演义第四十一回四十二回，曹操即将攻城，刘备拖家带口的，领着十数万的百姓们撤离樊城，向襄阳进发。赵云领命保护刘备家小，张飞断后。一路艰难行进，被曹兵追至，一场恶战，混乱中失了家小。赵云反身深入曹军，救出阿斗，藏于怀中，苦战脱身。见到刘备，交还阿斗，刘备接过掷于地上，说：“为汝这孺子，几损我一员大将。”赵云赶忙抱起阿斗，泣拜说：“云虽肝脑涂地，不能报也。”于是，民间便多了一段歇后语：刘备摔孩子，收买人心。就刘备的为人怎么样我们不加评论，就这件事来说可见刘备很会做领导，就此赵云为刘备出生入死肝脑涂地。 科学的分析员工的能力水平也是一个领班应该掌握的一项技能。把一件
30、事情做好的关键就是用对“人”。所以科学的分析你的员工是非常必要的。一个优秀的员工要从以下几点考察第一出众的学习能力第二卓越的员工需要凝聚力第三严格要求自己的执行力第四积极行动力第五具有创造力第六会分配时间第七表现力第八超强的应变力第九容忍第十良好的判断力第十一理解力第十二思想力。如果一个员工具备以上的十二项能力那他就是“超级员工”了，你就可以下岗了。 决定一个团队综合水平的高低，取决于你的团队中的最后一名员工，就是我们所说的“木桶效应”，但是我相信每个团队都会有最短的那块木板，而且永远会有。我们不要轻易放弃那块最短的木板，我们只能试图让这块木板慢慢长高但要记住这块木板会永远存在。作为一名合格的
31、领班你要关注的就是这些员工，把努力提高他们工作能力做为你的工作重点而不是全部，要记住选择永远大于努力。适当的引入竞争可以使你的团队充满活力。比如内部的竞赛、评比、末位淘汰制等等方式。一个好的领班要学会使用这些手段加强团队活力。不能让那些干的多的干的好的员工心理觉得不舒服。更不能让那些“滥竽”充实在队伍中。 一个好的领班要学会不断的赞美表扬你的员工。表扬就要大张旗鼓，树立榜样是每一个名领班应该做到的。我们批评的太多了，就会严重打击员工的工作积极性。人都希望自己的工作被领导所认可。我经常听到有些领班说员工“教你多少遍了，你怎么那么笨”俗话说“物以类聚，人以群分”你骂他笨，你比他还笨，什么样的人带什
32、么样的兵。适当的激励是很有必要的，拍拍员工的马屁也未尝不可。善于发现员工的优点长处适时表扬会使你的团队环境更加的和谐充满阳光。你应该是快乐创造者而不要做大煞风景的那个人。 学会控制自己的情绪是每一个人领班要做到的。你的情绪直接关系到你所在团队的情绪。我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能
33、管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生面对工作面对客人面对你的员工。 “学会分享”分享是一种境界。分享你的财富、分享你的经验、分享你的感动。我还记得在贵阳培训的时候，老板给我们讲“当你取得成绩的时候，要学会把成绩与你的员工一同分享”。“布施”财布施、法布施、无畏布施。在佛教里“布施”是一件很重要的事情，是一种境界。作为一名领班同样要学会与你的员工共同分享你的成绩，因为成绩的取得是你的团队的功劳。在工作中你要把你的工作经验分享给你的员工，这就是“法布施”。“教会徒弟饿死师傅”的陈旧观点早应该从我们的头脑中删除掉了。因为达成团队目标不可能靠你一个人。 在我们的日常工作中，给员工安排工作是最普遍
34、的一项工作。工作完成的好坏安排工作是最关键的一点。用对人是完成工作的基础。在用人方面一定用那些有经验的员工，可以是成功的经验，同样也可以用那些有过失败经验的员工。安排工作时还要考虑员工的性格特点。比如：安排盯会人员时，一定要安排那些性格内向有耐力的员工，一个性格活泼好动的员工显然就不合适了。在完成一些重要的工作时一定安排那些经验丰富的员工，切忌宁缺毋滥。并且自己还要着重跟定他的工作，以避免不必要麻烦的发生。在一些大型的接待工作中要强调团队的协调统一，不要过分的依赖或过分的强调个人。 “舍得”这是我们金源理念中很精华的一部分。作为一名最基层的管理人员必须懂得这个道理。“你永远不要问我能得到什么，
35、但要不断的问我能为每个人做些什么”佛教教义里有一条关于舍得的解释：“舍得”者，实无所舍，亦无所得，是谓“舍得”。“舍得”，最早出自了凡四训。佛家认为，万事万物皆在“舍得”之中成就自身。“舍得”二字，在我国的语言中有着丰富的内涵。佛学认为舍就是得，得就是舍，如同色即是空、空即是色一样；道家认为舍就是无为，得就是有为，所谓“无为而无不为”；儒家看来舍恶以得仁，舍欲而得圣；现代人眼里“舍”就是付出、是贡献、是投入，“得”是成果、是产出、是认同。所以，“舍得”，就是一种哲学思想的体现，也是人生必然面对的一项选择。 “你永远要比你的员工更努力”我发现很多领班主管在走上管理岗位以后会有一种“歇一歇”的思想
36、。我还清楚的记得，老板曾经写过的一片文章“不要歇一歇”用来纠正我们取得阶段性胜利后的工作态度。作为一名基层的管理人员你的工作没有最好，只有更好。你要有危机感，工作就 是不进则退。要求员工做到的我们要首先做到还要做的更好，你是员工的榜样。你要善于学习，学习是一种信仰。子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。” “明确”就是力量。刘总在前几天开早会的时候批评了我们一些管理人员。就是因为在回答领导问话的时候经常使用“不定语”比如“大概、好像、可能”之类的模棱两可的语言。知道就是知道，不知道就是不知道。错就是错，对就是对。你解释就能把错的说成是对的。你都模棱两可的工作，你的员工跟着你就更糊涂了。标准是明
37、确的，来不得半点“糊涂”。所以“明确”是一种力量。 拥有一个好的工作习惯是一生受用的财富。作为一个领班我们每天要面对很多纷乱复杂的小事，事情虽小处理不当就会引发大问题。一个习惯的养成需要21天。那作为一个领班我们都应该有什么样的一些好习惯呢。首先是你每天要做的两件事：第一是每天晚上你要写明天的工作计划第二是今天的工作心得总结。这锻炼的是我们的工作思路。有一个清晰的工作思路才能让我们的工作更加得心应手。你要赶着工作走，不要让工作赶着你。其次就是要分清做事的轻重缓急。比如锻炼身体保持健康是重要的事情，而看病则是紧急的事情。如果不锻炼身体保持健康，就会常常为了病痛烦恼。又比如防火是重要的事情，而救火
38、是紧急的事情，如果不注意防火，就要常常救火。往往紧急的事情给人的压力比较大，迫使人们去赶紧做，相对来说重要的事情反而没有那么大的压力，大多数人做事情都是以压力为导向的，压力之下，总觉得非要先做紧急的事情，结果就是永远到处救火，永远没有停歇的时候。很多人的工作也像是救火队一样忙碌痛苦，也是因为工作中没有做好重要的事情。最后是事不过夜“日事日毕、日清日高”即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。这是海尔张瑞敏的工作方式之一。 “可能”与“不可能”的差别在于“决心”。达成目标（经营、管理）一定会遇到困难，你遇到的困难别人一定也遇到过。作为领班你的职责就是找到解决困难的办法或是寻求上级
39、的帮助。还要勇敢的向员工请教。解决问题绝对不止一种办法。“决心”也是执行力的一种体现。一个团队目标的实施过程中会遇到这样或是那样的一些问题，在遇到困难后可能会有一些人打退堂鼓，或是对先前制定的方针政策开始有怀疑的态度。更尤甚者违背团队目标。在这个时候你要学会“坚持”要让员工知道不断的达成目标就在于“决心”。作为你要有决心在执行制度或经营 方针时来不得半点宽容。大家都知道诸葛亮挥泪斩马谡的故事。蜀后主建兴六年（公元228年）诸葛亮为实现统一大业，发动了一场北伐曹魏的战争。他命令赵云、邓芝为疑军，占据箕谷（今陕西汉中市北），亲自率10万大军，突袭魏军据守的祁山（今甘肃），任命参军马谡为前锋，镇守战
40、略要地街亭（今甘肃秦安县东北）临行前，诸葛亮再三嘱咐马谡：“街亭虽小，关系重大。它是通往汉中的咽喉。如果失掉街亭，我军必败。”并具体指示让他“靠山近水安营扎寨，谨慎小心，不得有误”。马谡到达街亭后，不按诸葛亮的指令依山傍水部署兵力，却骄傲轻敌，自作主张地想将大军部署在远离水源的街亭山上。当时，副将王平提出：“街亭一无水源，二无粮道，若魏军围困街亭，切断水源，断绝粮道，蜀军则不战自溃。请主将遵令履法，依山傍水，巧布精兵。”马谡不但不听劝阻，反而自信地说：“马谡通晓兵法，世人皆知，连丞相有时得请教于我，而你王平生长戎旅，手不能书，知何兵法。”接着又洋洋自得地说：“居高临下，势如破竹，置死地而后生，
41、这是兵家常识，我将大军布于山上，使之绝无反顾，这正是致胜之秘诀。”王平再次谏阻：“如此布兵危险。”马谡见王平不服，便火冒三丈说：“丞相委任我为主将，部队指挥我负全责。如若兵败，我甘愿革职斩首，绝不怨怒于你。”王平再次义正辞严：“我对主将负责，对丞相负责，对后主负责，对蜀国百姓负责。最后恳请你遵循丞相指令，依山傍水布兵。”马谡固执己见，将大军布于山上。魏明帝曹睿得知蜀将马谡占领街亭，立即派骁勇善战，曾多次与蜀军交锋蜀大军张郃领兵抗击，张郃进军街亭，侦察到马谡舍水上山，心中大喜，立即挥兵切断水源，掐断粮道，将马谡部围困于山上，然后纵火烧山。蜀军饥渴难忍，军心涣散，不战自乱。张命令乘势进攻，蜀军大败
42、。马谡失守街亭，战局骤变，迫使诸葛亮退回汉中。诸葛亮总结此战失利的教训，痛心地说：”用马谡错矣。”为了严肃军纪，诸葛亮下令将马谡革职入狱，斩首示众。制度与团队目标不是可以随便改之的东西，那关系到团队每一个人的利益。所以在实施团队目标或执行各类制度的时候要有“诸葛亮挥泪斩马谡”的决心。 当好一名基层领班是件不容易的事情，就像“儿媳妇”一样难做。上有经理下有员工。要学会做聪明的“儿媳妇”就要照顾好老公，孝敬好公婆，还要会操持家务。就像“媳妇的美好时代”中的毛豆豆。潘美丽过于理想化了。秦素素过于情绪化。还是毛豆豆比较现实。以上的文章中有些是自己的一点浅见，有些是在网上引用别人的优秀经验。在这里只供大家参考。 第 25 页 共 25 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
