1、,自助可视化分析客户分析和供应链分析解决方案,主题,公司介绍商务智能和商务分析？可视化分析&周期客户分析供应链分析方案系统架构,成策业务范围,Data Sources/Warehouses,Workplace,Access,成策绩效优化业务分析应用为数据分析平台项目搭建分析应用提供模板,服务和最佳实践,Performance Management,Risk and Compliance Management,Business Intelligence,Data Foundation,行业和业务分析应用,绩效管理,企业信息管理,数据仓库,运营供应商绩效、采购支出绩效分析数据增强和分类制造和供应链
2、分析管理驾驶舱财务战略管理效益和成本管理规划、预算和预测流动资金规划ITIT 治理风险和合规IT服务水平销售和服务销售与收入计划服务分析客户数据整合客户效益销售分析营销情感分析营销分析可持续性发展可持续性绩效管理运营风险管理能耗管理,业务线*,商务智能,企业绩效管理、财务分析、供应链分析销售分析、网络分析、配件分析、售后服务分析客户分析、竞品分析,行业*,分析能力,汽车,零售,销售分析、商品分析供应链分析、财务分析促销有效性分析、客户分析,公共服务,通信服务，公安，研究所，机场,数据是什么？,可视化的理解,FAST AND BEAUTIFUL,可视化分析周期提问、寻找数据、创建图片、理解问题和
3、发现新问题等环节的循环非线性流程,可视化分析框架-数据分析模式,如果提升1%业务绩效,成策绩效优化业务分析应用,客户分析整合各个渠道的用户信息数据清洗、去重、合并，持续巩固并修正这些信息，建立统一360度客户视图和客户生命周期管理利用BI系统，对用户数据进行分析、数据挖掘，形成对产品、市场、顾客需求以及营销活动和销售体系的数据，更好的为销售、市场、售后、运营部门提供数据支撑,供应链分析采用成策供应链绩效优化应用，您将获得实时或者接近实时的完整供应链绩效可视化，更好地了解绩效指标相互关联。 业务需求适应性强 实现利润最大化 缩短订单交付周期 缩短订单到现金周期 减少多余的库存 改善客户服务,企业
4、运营数据分析,客户分析,客户关系管理的范畴,客户生命周期的信息管理和关系营销！,客户关系管理在整个营销中的任务,对客户生命周期建立整合的信息管理体系；建立潜客开发和客户维系的持续沟通策略；依据产品定位，定制营销支持方案；转化消费者为潜在用户，转化潜在用户为用户，转化用户为忠诚用户。,客户数据整合与分析,客户信息、客户咨询和客户洞察,关系营销,商业智能,呼叫中心管理,活动及培训工具箱,客户关系的激活,数据整合策略整合,客户生命周期的沟通策略,客户俱乐部客户激励机制,客户主数据管理目标,统一客户信息,客户统一标识完善客户信息,决策树模型客户分级。如：周期（月）购买数量N；连续周期购买次数M等区域、
5、产品等决策支持。,细分客户,营销分析,精准营销客户满意度优化产品结构,统一客户,统一客户数据库管理整合现有用户资料整合零售用户信息整合三 包用户信息整合维修用户信息构建基础用户数据库分析基础用户数据库使用BI工具全面分析基础用户数据库设计数据清洗规则优化基础用户数据库建立统一客户数据库设计统一客户数据库（客户标识）清洗和整合基础用户数据库完善客户信息,基础用户,细分客户,细分客户通过决策树细分客户数据库建立客户分析维度（价值、行业等）客户分析使用BI工具分析客户数据库数据钻取、切片分析实现精准营销等市场活动的决策支持潜客分析整合潜在客户信息潜在客户和公司客户对比分析细分潜在客户等级潜在客户精准
6、营销分析,统一客户,客户主数据收益,整合各个渠道的用户信息数据清洗、去重、合并，持续巩固并修正这些信息，建立统一360度客户视图和客户生命周期管理；利用BI系统，对用户数据进行分析、数据挖掘，形成对产品、市场、顾客需求以及营销活动和销售体系的数据，更好的为销售、市场、售后、运营部门提供数据支撑。,业务分析,运营类报表（呼叫中心）,销售类报表（销售）,售后类报表（售后）,市场类报表（市场）,日常运营分析报表服务质量分析报表,潜客数据属性分析报表潜客培育及转化情况报表潜客培育到店区域分析报表,活动效果分析报表服务满意度分析报表,车主关注情况分析报表市场活动效果分析报表,提高沟通效率优化客户体验,掌
7、握潜客变化，预估销售转化情况,提前预估配件销售情况，完善服务能力,提高投放精准，降低千人成本,客户分析,哪些客户给您带来最大利润？ 他们购买的是什么，他们在其它类别中的开支如何？,重复购买分析以了解客户对品类的偏好以及品类组合对客户的吸引力,应用价值：消费者对品牌或产品的偏好从好广告到好商品转变,客户群体消费行为分析以了解各种类型客户在各品类的表现,应用价值：哪类客户促进销售增长识别什么样的产品组合适合不同的客户群体了解特定门店的客户群体组成（特征）,各群组的小类销售占比,各群组的大类销售占比,各群组在产品上特征值（基于大类平均值）,家庭购物,VIP购物,促销购物,偶发购物,团队购物,其他购物
8、,会员的消费占比,客户订单频率分析,客户对销售额的贡献,潜客量、转化率分析,企业运营数据分析,供应链分析,供应链管理挑战,信息流,物流,销售,WMS,MES,系统各自独立，形成信息孤岛 KPI指标（服务水平等）无法建立，导致缺少对标依据 信息传递、计划多依靠手工操作，效率低，易出错 OTD时间、效率无法衡量，缺少全局管理,供应链分析,当前客户状态缺乏对供应链趋势和模式的响应能力缺乏端到端的供应链绩效可视化描述全方位视角查看供应链KPI预先识别供应链模式, 趋势和根本原因分析基于SCOR模型的预置内容主要的分析主题订单分析采购分析库存分析交付分析收益业务需求适应性强将您的供应链作为差异化竞争的利
9、器最佳实践的转化和整理,业务分析,业务分析,更多分析示例,关键节点分析库存分析 ,自助BI特点-释放您的分析灵感,自己的分析视角（自定义分组）重新对维度合并构建自己的分析角度按照维度对应的度量范围合并，关注关键指标同类维度合并增加度量维度。度量范围合并成新维度。如：价格段，数据桶等。自己的分析能力转换维度为新的度量，跟深层次了解业务。数据桶的占比等指标。成策创新的分析模式提升业务用户分析能力（业务分类、时间趋势、地图、关系、组成、排列、分布等）自己的数据集按照分析成果构建自己的数据子集，聚焦分析。,分析技术平台支持商务分析平台总体架构,元数据 管理,运维管理平台,应用安全管理,系统监控管理,企
10、业的原始业务层,数据整合与数据存储管理层,企业业务分析应用层,业务系统,人力资源,客户服务,销售, ,业务源,ERP数据源,其他数据源,数据仓库,主数据,明细数据,汇总数据,商务智能平台,SAP BOBJ 信息管理（数据整合/数据质量）,全面预算管理报表合并,战略管理风险管理,SAP HANA（内存计算）,满足企业中不同用户的需求目标：固定报表自动化；查询分析自助化；决策分析可视化,所有的层次都和目标、度量、人和绩效连接在一起的,制定战略目标监控运营绩效,执行、监控、分析,执行,整体的视角要点、趋势、指标和目标战略仪表盘、管理驾驶舱、平衡计分卡, 模拟,合并的视角即席查询、异常分析和血缘关系分
11、析战术仪表盘、即席查询与OLAP分析、分析型报表,详细的视角表格，用户友好的界面固定格式查询报表,职能,关注点,应用场景,信息技术部（IT）,决策层,管理层,执行层,SAP 商务智能解决方案一个套件，多个视角,入门培训：,本次培训亮点：培训地点定于南京财经大学仙林校区，特邀江苏电子商务省级重点实验室博士、副教授做主题分享,2017年3月22日14:0017:00,培训对象： 所有数据分析用户,【立即报名】报名方式：请把“姓名+公司名称+联系方式”发送至邮箱 ,数据分析模式公开课：,本次培训亮点：基于本科32学时数据分析模式必修课：可视化分析模式、业务类分析模式、数据管理分析模式、任务场景分析模式,2017年4月19日14:0017:30,培训对象： 数据分析用户，在校学生,【立即报名】报名方式：请把“姓名+公司名称+联系方式”发送至邮箱 ,
