1、招聘培训,欧阳晖,2018年7月13日,定规则,分组,任务1：选组长任务2：起组名/设计Logo并在纸上展示任务3：大家对这今天培训的期望？5分钟之内完成以上任务，完成请举手。,了解新生代,新生代特点,崇尚自由、独立工作、生活的平衡高度网络化，信息灵通,社会责任感用于沟通和表达个人观点对更换工作共有信心,国有企业、本土企业成最大赢家,大量国有企业首次进入TOP50榜单，本土企业占据TOP50绝对多数。后金融危机时代，中国经济的强劲增长，以及以国有企业为代表的本土企业的优异表现，获取了中国年轻一代的青睐。,国有企业、本土企业成最大赢家（续）,毕业后选择更加务实,毕业后直接就业的选择直线下降，其下
2、降空间分流到其他各项。面对日益加剧的就业压力，大学生正在通过其他各种方式予以疏解和规避，其中体现更多的是基于务实的被动改变，而非主动选择。,西部发展受到大学生关注,面对西部的发展机会，大学生并不像大家想象的那样消极。75%的大学生对西部发展机会抱有兴趣，对于未来的西部大开发战略，这无疑是一个积极的信号。,过半学子有创业设想,过半学子未来有创业打算，表明政府在促进大学生创业发面的努力收到一定成效。但从打算到付诸实施，政府还有许多工作。,未来5年是否有创业打算,为什么没有创业打算,新思维从传统校园招聘到现代校园招聘，再到雇主品牌建设,传统校园招聘,面试通知和面试安排,考场管理与考场安排,定制企业需
3、求简历项,简历导出与筛选器,现代校园招聘,在线收集简历,向市场和销售学习,HR Marketing,塑造差异,雇主品牌建设不只是大公司、知名公司可以做。任何公司，企业无论大小、行业、性质，都能找到自身的相对竞争优势。关键在于：根据自己的实际情况和目标人才群体，设计与竞争对手差异化的策略。,本土企业正在迅速学习,雇主品牌不再是知名外企的专利。中国企业正在快速学习如何打造优秀雇主品牌,观念,方法,雇主品牌建设三板斧,对谁说,说什么,怎么说,雇主品牌建设三板斧,对谁说,说什么,怎么说,公司雇主品牌定位,校园雇主品牌建设工作步骤,雇主品牌工具包,Logo,品牌内涵,图片,色彩,排版风格,宣讲规范,招聘
4、页面,文字材料,网站设计,雇主品牌建设三板斧,对谁说,说什么,怎么说,沟通方式,基于雇主品牌建设的校园招聘。通过校园招聘的时间、空间覆盖，将雇主品牌宣传“植入”整个过程之中。,通过各种适合公司雇主品牌、大学生群体特点的校园活动，巧妙地向大学生传播公司信息，进而形成和深化大学生对自己雇主品牌形象的认知。,多渠道影响,沟通的点、线、面,25,创新性的渠道,创新性的活动,持续互动平台,26,主题赛事,27,主题赛事,28,29,E-Magazine,模拟面试,模拟面试,招聘要求硕士或大学本科毕业，专科必须是北京生源通过国家英语四级考试能吃苦耐劳，适应常年流动施工的艰苦工作环境具有一定的专业技能和知识
5、，能熟练掌握工作岗位所需要的技能具备发展潜力诚信，有在本单位长期发展的远景和计划专业要求路桥/公路与城市道路/桥梁工程/隧道工程/铁道工程/工程测量/质检/安全工程/工程概预算/机械/物资/财会/人力资源管理/,31,模拟面试,32,面试官的得失？,小组任务,5分钟之内完成任务，完成请举手。,配料：黄豆嫩豆腐300克，黄牛肉、菜油、蒜苗各100克，辣椒面、花椒面各15克，豆鼓、酱油、湿淀粉各20克，精盐10克，鲜汤20O克。制作方法：1、将豆腐切成1厘米见方的小丁，放入温开水锅中略焯，取出沥水。牛肉剁成未。蒜苗切成1厘米长的小段。2、炒锅加油烧热，下牛肉末炒散，至颜色发黄时，加豆豉茸、精盐、酱
6、油同炒，再放辣椒面炒匀，加鲜汤，下豆腐块同烧一会儿，最后放入蒜苗，用湿淀粉勾芡，浇少许熟油，出锅装盘，撒上花椒面即成。,麻婆豆腐,材料：（6寸圆形模）饼底部分：消化饼干50克、溶化黄油25克 蛋糕部分：奶油芝士250克、糖50克、香蕉1根、柠檬汁1/2大匙、鸡蛋1个、核桃50克 装饰部分：香蕉2根、糖2大匙,做法： 1、消化饼干放在保鲜袋里，用擀面棍擀碎，加入溶化黄油拌匀。 2、拌好的饼干放在模型里，用杯子底压平压实备用。 3、核桃放在烤箱中烤香，切碎备用。 4、奶油芝士室温放软，加入50克糖搅拌至光滑。 5、香蕉去皮用叉子压成泥，加入柠檬汁拌匀，加入到打好的芝士糊中拌匀。 6、芝士糊中加入1
7、个鸡蛋，拌匀，再加入碎核桃搅拌均匀。 7、把拌好的芝士糊放入已铺好饼干底的模型中，烤箱160度预热，隔水烘焙1个小时20分钟即可，中途表面上色可以加盖锡纸。 8、烤好的蛋糕放到完全凉后脱模，装饰用的香蕉切成厚片，排在蛋糕上，再撒2大匙糖，放进烤箱中200度烤到糖溶化就可以了。,焗香蕉核桃芝士蛋糕,如何复制成功的经验？,37,如何做出地道正宗的麻婆豆腐？,面试误区,38,首因效应,和我一样,亲和效应,晕轮效应,对比效应,刻板印象,39,结构化面试,用人标准结构化,最优秀的还是次优秀的？合适的？职业化的与原创性的企业发展阶段有经验的与有潜力的企业消化能力什么样的知识、技能和能力是必须的？,40,要
8、招什么样的人？,41,冰山模型,可见的,外显的,深藏的,内隐的,知识,技能,社会角色,自我概念,个性,动机,招聘标准,工作职责,门槛性的,选拔性的,43,讨论,资深销售人员的招聘标准？,核心素质模型,44,影响力,职位招聘标准一,45,职位招聘标准二,46,职位招聘标准三,47,职位招聘标准四,48,素质标准还可以更加具体,关系建立：与那些对自己现在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。非正式接触：除了工作中所要求的接触外，采取非正式的方式与别人交流建立融洽的关系：同一个广泛的圈子里的朋友和熟人建立起并保持融洽的关系建立亲密的关系：建议举行聚会，结伙出游，或其它特别的聚会场合以加
9、深加强或改进与别人的关系建立个人间的友谊：可以表现为公开个人的私事以促进行维持相互之间轻松融洽的关系，承认由于朋友提供的消息或关系，使自己成功地实现了业务方面的目标，建立牢固的友谊：可以表现为一个朋友愿意为自己业务上的纠纷出庭作证，或成为实现自己的业务目标的坚强后盾。,49,面试程序结构化,50,公司统一公司制定统一招聘、面试流程，确保规范性角色分工HR、招聘岗位主管、业务部门负责人各负其责意见明确面试人应该给出明确的评估意见评估有据所有的评估意见应当有充分的依据,简历分析,51,简历中特别需要关注的方面,面试程序,52,面试准备,如何安排座位？,面试的类型,55,大学物理实验室的安全由班级所
10、有同学轮流负责检查，如何保证每个同学的检查合乎规范？,面试问题结构化,56,针对性：A职位面试提问范例,57,核心素质评价,销售技能评价,提问类型,面试提问类型,61,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试提问类型,62,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试提问类型,63,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,意愿型问题,64,这个工作需要经常出差，你愿意经常出差吗？,这个工作不仅需要经常出差，加班也很多，不出差时，经常会加班到晚上九、十点，你愿意经常加班吗？,你以前的工作需要出差吗？频率怎么样？家里人有意见吗？
11、你是怎么处理这个关系的？,面试提问类型,65,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,假设型问题,66,假如你来做我们公司的业务员，你会怎么开展自己的工作？,假如客户与我们竞争对手的关系非常好，你觉得应该怎样突破这种被动局面？,面经,67,面试提问类型,68,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,你以前有没有遇到困难的工作情形？遇到困难的工作情形时，你是怎么处理的？你以前有没有遇到困难的工作情形的事情，把当时的情况描述一下。,哪个问题更有杀伤力？,面试提问类型,69,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,STAR原则,70,
12、Situation,Task,Action,Result,真假STAR,每当我在销售中遇到困难时，我总是花一些时间分析一下目前的形势，看看我是否应该改变策略。我发现客户在不同时间地表现很不同。关键是我可以从当时的讨论中跳出来看客户是怎样的背景。这样一来，我就可以根据客户的情绪改变我的态度。用这个方法总能帮助我战胜销售中的困难。,我一直都知道作为一个好的销售人员应该很有条理性。当你有很多事情需要同时做时，你确实需要逼迫自己有条理性。你不得不花时间准备“要做的事”核对单，承认自己有一些不重要的事不能做。对我来说，一个好的有组织的计划是防止问题的关键。,上周我处理了一个被我们开错支票惹恼的客户。我一
13、听他的声音就知道他不会轻易善罢甘休。我立刻道歉并告诉他我会立刻尽全力为他解决问题。这使他稍微平静了些，从而我能发现问题所在并研究找出解决方案。我10分钟内给他回了电话。通话结束前，他还特意对我的快速反应表示满意。,A,B,C,面试提问类型,72,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试技巧,面试技巧,74,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,影响沟通效果的因素,面试技巧,76,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,面试技巧,77,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,面试技巧,78,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,面试技巧,79,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,面试技巧,80,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,面试技巧,81,察言观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,模拟面试,82,Q&A,谢 谢,
