1、,戈 尔官方微博运维方案,Agenda,1、 微博发展概述,截至2011年12月底我国微博用户数达到2.5亿较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用, 微博平台已经成为企业猎取品牌形象与拓宽市场营销的重要通道；, 通过微博预热市场活动，打破地域人数的限制，实现互动微营销；,微博用户2011年增长趋势图解,微博用户年龄结构以20-39区间段人群为主,微博位列2011十大热门网络服务TOP1位置,SinaQQRenRenNetEaseSohuTwitterDouBanKaiXinFanFouTianYa,“新浪微博”和“腾讯微博”
2、，分别位列微博用户第一、第二位置,2、戈尔现有官方微博分析,GORE-TEX-R-品牌,1、 微博营销方式单一，只局限于文字表述2、 话题曝光率有限，转发、评论次数不多3、缺少和粉丝之间的沟通，很少通过形式与粉丝交流4、没有转发、评论其他粉丝发布的有关戈尔的话题5、缺少新颖的微博活动，粉丝参与度不高6、微博版式布局过于简单，皮肤设计略显单调7、两个官方微博之间缺少互动，没有起到互补作用,戈尔户外梦想实现,3、微博营销策略的多样化,转发、评论他人发布的有关戈尔的微博,搜罗新浪微博内任何粉丝发布的与戈尔相关的话题。话题要具有普遍性，生活化，且转发率高转发评论要及时，第一时间与粉丝产生互动,对话题的
3、基础运维要积极主动,1、探路者某位高层发布了一条有关自己品牌的微博,3、负责“探路者”微博的编辑发现该条微博后，立即转发并评论,2、这条微博传播非常广泛,在微博内关联人，让更多人看到,在话题内通过关联人的形式，增强微博与关联人之间的互动，提醒对方关注话题。在话题中直接使用告知关联人，此条微博与你有关在转发、评论他人微博的同时，引用向关联人提问，或者告知此条微博与你有关,对话题的基础运维要积极主动,1、新浪户外发布了一条有关某次活动内容的微博介绍,2、微博编辑看到此条微博与自己的合作伙伴有关，立即通过形式转发,回复及时，言语客观,与粉丝做到及时互动，第一时间答复粉丝的提问回复要及时，但对于一时无
4、法做出回复的话题，可先告知粉丝“耐心等待，在找专人解答”之类的告知性文字,对话题的基础运维要积极主动,粉丝的提问无人解释回答,美观贴合的微博背景会提升微博形象,根据不同时段的主打活动，定期更换适宜的微博背景。背景可以体现产品、活动预告、促销信息等，充分利用微博现有资源进行营销,微博的背景及布局要深入人心,背景可以体现活动预告等文字,微博版式布局可以更加丰富,新浪企业版微博提供个性化版式布局，可以让戈尔微博更具实用与美观。,微博的背景及布局要深入人心,1、添加视频播放窗口，多角度体现戈尔品牌及活动,2、标签有利于用户检索，迅速找到戈尔官微,3、加入定位相符的微博群体，增加信息传播途径,通过话题，
5、吸引粉丝眼球,除了常规微博话题外，通过事件策划，可以获得更佳的运维效果,定期策划有讨论性质的话题事件,胖白熊仔,找了一副看似很帅的思科工程师照片,然后根据照片，编写一段人肉帅哥的微博,同时在微博里面思科相关人，寻求答案,因为照片里面的人还算帅，又是个工程师出身，还一本正经地在找人（人肉的意味更正面化）所以网友纷纷转发,思科数据中心作为被的解答者，以思科的立场对这则微博做出了一个总结要点的答复“这是一则寻人启事”，让他在思科微博里面再次传播，转发,投票功能，获取粉丝心声,定期策划相关主题的投票活动，拉近与粉丝间的距离新品上市或活动宣传，均可以通过投票的方式进行市场预热,充分利用微博自带功能,注：
6、添加投票功能，并发起投票,活动功能，带动参与热情,定期策划小范围互动活动，让粉丝时刻感到戈尔的品牌文化互动可以是有奖形式、分享形式，以此激励粉丝转发，回馈粉丝,充分利用微博自带功能,注：添加活动功能，并发起活动,微漫画，让话题更生动,借助漫画手法传播品牌,1、借助节日效应，对品牌进行预热宣传,3、漫画中体现品牌特点,4、微漫画利于传播,2、用搞笑幽默的手法，将漫画与品牌相融合，吸引粉丝观看、转发,借助漫画手法传播品牌,漫画题材利于在微博内传播，产生话题通过搞笑生动的故事，将戈尔品牌理念植入其中，让粉丝在阅读漫画的同时，了解戈尔产品漫画可以有多种展现形式，除故事以外，还可以体现戈尔的一些户外常识
7、，以及面料清洗、保存的介绍等，以便粉丝通过视觉形式迅速记忆并理解,微漫画，让话题更生动,给粉丝一个转发微博的动力,定期策划联合活动，让转发分享更具互动,1、超级珞在寻找隐藏在北京某地的笔记本电脑,2、她号召粉丝帮她转发微博,3、微博被转发到一定数量时，藏宝地图都会清晰一级，让粉丝逐步看到藏宝地点,4、随着转发人数的不断增加，藏宝地图逐渐显现，藏宝地址随即亮相，第一个抵达藏宝地点的粉丝可以获得该笔记本,给粉丝一个转发微博的动力,定期策划联合活动，让转发分享更具互动,策划微博联合活动，并通过互动形式，让粉丝参与进来，主动转发微博微博联合活动以website的形式展现，承载更多内容，让话题转发更具趣
8、味分享内容可以是图片、也可以是文字，但分享的刺激点在于互动的参与形式,活动功能，带动参与热情,“GORE-TEX-R-品牌”与“戈尔户外梦想现实”两个微博之间形成兄弟关系两个官微之间做到信息互享，资源互换通过形式，告诉对方这条话题与你有关，让双方的粉丝知道对方的存在充分关联两个微博，让信息发散得更广，让微博运维更加人性化，充满活力,充分利用微博自带功能,黄豆与红豆是MM旗下卡通形象，他们分别运维两个微博，但各自之间相互联系，通过话题在微博间产生互动,4、与其他social media有效结合,在视频网站开设戈尔视频专区,在视频网站，以官方名义集中展现戈尔视频及广告，向更多用户推荐戈尔产品,视频
9、专区内的所有视频带有分享功能，可以借助视频网站的人气宣传品牌,定期为品牌创意带有互动性质的线上体验,通过互动游戏，激发用户参与，推广产品功能，宣传产品特点,互动体验结果可以分享至社交平台，宣传活动同时也传播品牌，吸引更多粉丝参与,LBS，充分利用移动终端和粉丝进行互动,利用手机定位系统，实现签到功能，获得戈尔徽章，以此为用户提供相关信息,用户的签到行为，会分享至自己的社交网站，让更多好友看到戈尔举办的活动,5、微漫画营销效果展示,利用漫画手法传播微博，推广戈尔产品特点,#GORE-TEX幽默微剧场#话说， GORE-TEX搭载时光穿梭机来到了宋朝，好巧不巧，被正在做女红的秋香发现，又好巧不巧，被她识破其中防水透气奥秘。兴奋不已的秋香决定以此衣，并引发出一段千古流传的爱情佳话。,6、我们的服务方式,合作形式阶段性运维，以活动为周期合作方式根据戈尔年度市场活动计划，量身打造相关微博活动，并在该阶段，对微博进行活动运维活动策划话题营销、漫画营销、投票活动、分享活动、联合活动,Thank you,
