1、创世互动申报短信业务手机玩吧,业务说明,欲申请的点播方式：短信方式：点播：发送短信 1（模糊） 到 1066500807,业务说明,范例：手机玩吧：暴雪公布魔兽世界绑定战网最后期限并送企鹅宠物,玩家必须在12月12日之前将绑定战网帐号，否则无法登录游戏。手机玩吧 ：摩尔庄园玩家达3000万，创始人自称不赚钱。,1、用户群巨大，信息量大，满足用户需求。2、低廉资费，为用户节省费用。3、内容定位准确，符合用户需求。,业务特色,营销方案,目标客户：针对工作学习压力日益增大的用户营销方式：1）每月对所有订阅产品的用户进行抽奖，每季度还将抽取最幸运用户，获得超值大奖。2）不定期以专题方式报道，使用户得到
2、最多的信息。3）特色鲜明的宣传单页促销，印制宣传折页放置移动营业厅进行业务宣传。,服务人员： 1、 客服部设在厦门。 2、 所有客服人员定期进行专门的业务及相关规范培训。 3、客服人员对问题的处理严格按公司规定 24小时内予以解决。 客户服务制度：7*24小时服务直线固定电话。客户服务联系人手机保持24小时开机,并不得呼转。对于客户投诉或由移动10086转来的客户投诉保证在2个小时内予以答复,24小时内解决客户投诉,保证客户满意。客服电话的接通率不低于95%,客户服务联系人的电话接通率100%。客服电话:400-8836-866客服邮箱:,客服方案,处理客户投诉流程 注:客户投诉包括客服人员直
3、接接到的投诉和由移动10086转来的投诉,谢谢收看,pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1D
4、kaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02GshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02dLPqafkFGlzcvv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp,
