1、,护理基础礼仪,五通桥区中医医院,骨伤科魏思雨,礼貌,礼节,仪表 仪态,仪式,礼仪,他的超能力来自于他招牌式的微笑,一个微笑相当于25美元现金产生的刺激每一次微笑就相当于得到了150块人民币,太值了！,标准站姿,点头礼,鞠躬礼,原地指路,近距离提示,坐姿,电话礼仪,开关门礼仪,递送名片及握手礼仪,伴随引路,行姿及行进间问好,推治疗车,持病例夹,端治疗盘,站姿,基本站姿,蹲姿,沟通站姿,站姿,基本站姿,标准站姿,沟通站姿,基本站姿,头正颈直,下颌微收,双肩外展、下沉,两膝关节内旋、夹紧,脚跟并拢、脚尖自然分开,标准站姿,沟通站姿,1,2,3,点头礼,5,随着身体前倾，头部微微点头致意目光温和注视
2、对方面带微笑配合“您好、再见”等礼貌用语,鞠躬礼,1530,1.5米,眼神注视脚尖前1.5米处,颈、肩、腰保持成直线,原地指路,手指的高度与肩部平齐即可,眼神注视手指前方的延长线上,保持基本站姿手位,近距离提示,眼神注视手指前方的区域,手指与前臂成直线掌心向上,蹲姿,两臂尽量夹紧，贴近身体,双手自然搭于左腿上,重心落于两腿中间两腿夹紧,前脚全脚掌着地后脚前脚掌着地,身体保持正直,坐姿,双手自然搭于两腿中间,落坐前先找准与椅子的距离,坐满座位的2/3 左右,双腿保持夹紧,1,2,3,4,5,电话礼仪,1.面带微笑，及时接听，响铃不超过三声。2.接听电话时应首先自报家门。3.接听电话要专心致志，说话主次分明，如需 转达，应准确记录，口头重复一遍加以确 认，并及时转达。4.挂电话前说再见。,上臂与肩成直线,另一只手置体侧,前臂、手背成直线,开关门礼仪,开门,关门,递送名片及握手礼仪,拿,看,递,加以礼貌用语,双手递接,名字面向对方,推治疗车,推车时上身挺直微向前身体距车源约510cm,切勿用车顶撞房门给病区带来噪音,谢谢大家,
