1、, 解码女性营销,得女人者得天下,营销也要分男女？,男人来自火星 女人来自金星,男人 只有ON和OFF 女人 则有太多微调,世上没有“包打天下”的通用经验和方法！ 面对不同的消费人群，其适用性也不同。,美容院医院纸尿裤洗发水护肤品地铁车厢,更何况，这个世界早已“男女有别”,如果一概而论，不了解女人 后果很严重！,王府井 女子百货万里马 皮具 华普 女性汽车 IBM 女性商务本X40 奥康 美丽佳人女鞋 TCL SHE女性电脑 宝洁 润妍洗发水 采幽 私处沐浴露 .,你是否还记得它们,一场性别革命已经来临,长久以来生活在男权阴影下的第二性,女人,今天她们 开创了一个 粉红时代！,女人是主宰世界经
2、济的首席购物官, 世界80%的消费决策由女人作出,化妆品、服装、鞋包、珠宝首饰98%的购买决策由女人直接作出； 女性掌控94%的家居装饰支出，比如照明、家纺、甚至涂料； 女性负责91%的家用消费品购买，比如沐浴露、洗发水、洗衣液等； 91%的房屋买卖受女性影响； 92%的度假、89%的银行新开户、80%以上的医疗保险、保健品的购买由女人拍板； 87%的旅行由女人做主； 在线购物80%以上的消费者为女性； 女人掌握着61%的家电及数码产品的话语权； 女性拥有60%的私人汽车； 女人承担50%的商务旅行支出 .,女王陛下们正驾到她们拯救经济并深刻影响着我们的生活,“经济不好，只有女人还舍得花钱“生
3、意难做，一上午拉的全是女的。” 出自一个出租车司机的口中 这意味着什么？,消费已经成为女人身体中的一种基因，不为外界环境所改变。,对于女人来说银行卡上的数字固然重要，但是生活的幸福感同样不容忽视！在金融危机下女人们还是钱照花舞照跳该买的服装照买，该做的美容照做，一个都不能少。,没有女人的消费，80以上的消费品公司会倒闭；没有女人的网购，82的淘宝品牌将不复存在；没有女人的八卦，蒙牛、红十字会不会被揭底；没有女人的好奇，70以上的新品不会被尝试；没有女人的坚韧，大部分企业不会撑过50 年；没有女人的狂热，就不会诞生王菲和快乐女声；没有女人的眼泪，男人很难成为真正的男人；没有女人的娱乐，湖南卫视不
4、会有今天的地位；没有女人的情趣，哈根达斯和电影院都要关门；没有女人的世界，将是没有风景和情感的世界。,如果说消费者是上帝 上帝就是女人！,一个充满 性别色彩的感性商业时代已经华丽登场！,在中国，越来越多的企业家也开始对女性消费市场表现出浓厚的兴趣。,联想投资参股了流行美和星期六鞋业；清科创投投资了女性内衣零售商梦芭莎；史玉柱对婚恋网站表现出深厚的兴趣,但实际上，大部分人并不了解女性他们对女性消费者有很多误解！,我们认为女人和我们一样因为需要而购买，其实女人买回来的东西70是不需要的；我们喜欢研究伟大的产品，却从不愿花时间了解一个平凡的女人；我们觉得湖南卫视自制剧很狗血但女人们却感同身受，深陷其
5、中，追捧备至；我们认为一群女孩子没有什么了不起，但就是这群女孩子成就了快乐女声，成就了李宇春；我们以为女人喜欢粉色、小巧的手机，但女人却把钞票投给了大块头、中性、翻盖机；我们认为专门做一个女性商场是对女性的最大尊重，但其实从来没有问过她们是否有这个需求； ,女人心 海底针,我们都惯于用男性、理性、数据、道理去思考，当遇到感性、不讲道理、没有数据感的女人时，就会产生冲撞！,如何了解女人？,市场调查只能让你了解女人的表面；让你总结女性的一些消费规律；给你很多启发、决策参考和优化策略。但以上这些远远不够！缺了情感缺了人文缺了真实缺了随性,以人为本,体验她们的生活，感受她们,我们一般这样了解女人,深入
6、持续的多维度洞察,女性消费者不是数据、不是样本、不是小白鼠、她们是人。 因此从人性角度去发现、理解、尊重她们，是最基本的。,女性消费者具有社会属性。 所以，必须从生活社会形态、信念价值观等多维度研究！,想了解一个城市的女人，就去感受下这个城市的超市、商场、公园、酒吧、公车、小区；想了解一个女人，就要走进她的生活，尤其是情感生活，在情感面前，女人普遍真实；问女人喜欢什么不如问她憎恨什么，女人憎恨的对立面就是她最想要的；“偷听”女人聊天绝对比看电视剧精彩，也更容易获得“真情实报”；最最容易了解女人的办法就是了解你的女朋友或妻子，她是你最真实、最直接、最连续的“样本”。,老张与女人的第一次亲密接触,
7、关键词：蝶恋花 美容院 潜伏,了解女人，你需要touch、readandchase！,正如兰珍珍所言,当你了解，你便会恍悟,女孩爱吃巧克力，并不是因为甜美，而是因为咀嚼时的甜蜜感受；女性喜欢长筒丝袜，并不是为了保暖，而是因为看起来更性感；女人买内衣，不是“舒适”而是“呈现完美的胸部”；女生购买饰品，不是为了“便宜和可爱”，而是为了“搭配和造型”。,女性消费者有哪些特点？,右脑思考 右脑消费,她们是唯“心”主义者，喜欢大于一切！,女人“唯我独尊”,“喜欢就买，想败就败，女人就要对自己好点”“我只买爱的，不要对的！”,网络语录,“第一”“专家”不再显灵,她们有时并不迷信第一 她们更喜欢“导师级”的
8、品牌！,她们有强烈地“表达”欲望或者叫做“自我宣泄”！由于“生理硬伤”，她们的种种情绪消费症状无法避免！,女人的消费 就是情绪经济学,产品不是最重要，最主要商家要给其提供个性化的服务，让她们有被尊重感、愉悦感！,她们对愉快和不愉快的经历都记忆犹新。她们是最“计较”的群体。,得罪女人，罪不可赦,大量事实证明，女人不能惹：秦始皇惹了孟姜女，结果刚修的长城被哭倒了；曹操惹了小乔，结果赤壁被火烧光了；李世民惹了武媚娘，结果江山被夺走了；咸丰惹了慈禧，结果清朝灭亡了；黄世仁惹了白毛女，结果永世被人唾骂；还有毒火腿、毒牛奶、毒奶粉、毒化妆品得罪女人全都无一好下场。为了天下太平社会和谐，想女人爱女人都行，就
9、是千万别惹女人。,女人天生是社交动物,她们把购物看做是社交行为。所以你经常见到三五成群的女人集体逛街，,或者吆喝着集体网购。她们买东西前做大量调查，买东西后做大量分享，和朋友八卦一番！,对女人最佳的沟通方式：肯定她们让她们自己说以及表扬她们,她们更容易对五种感官的结合产生兴趣！这是促进购买的催化剂！,女人购物讲究“色香味”俱全,视觉+听觉+味觉+嗅觉+触觉=女人的品牌。,X 气味图书馆,打造属于自己品牌的唯一味道。外型+气味+视觉+引擎,奥迪,Mini,以上，只是女人心智特点的冰山一角.面对这么复杂而又多面的女人，如何才能赢取她们的心？,女性消费者与品牌之间不仅仅是交易，更像是一场关于情感的化
10、学反应！她们对情感和关系的需求远远大于产品功能和实际所需！,女性营销的本质与消费者建立情感关系,做男性营销，你只需要“解决他的需要”即可。但做女性营销，你需要与她“发生关系”。与女人建立某种情感关系是让其购买你品牌产品的驱动力的关键。,很多女性网友都会推荐自己喜欢的卫生巾给别人用，提到自己喜欢的卫生巾，就跟说一个特别温柔的男人一样：“它非常了解我的弱点，它总能解救我逃离尴尬的境地，它很安全很可靠”。女人对卫生巾比对男人更忠诚。,Triumph的电商最近新增了一个项目撒娇功能。女生看中喜欢的内衣之后，在下单时可以选择发送付费通知给男性朋友，而当对方收到电邮后，可以选择“OK付费”或是“忽略”。有约八成男性都会选择“OK付费”，付款后内衣就会作为礼物快递到客人手里。,女性骨子里缺乏安全感，所以最渴望被呵护、被宠爱。,品牌世界中的调情高手.,一个女性品牌只有持续不断地引发女人的情感共鸣， 才可以让女人又爱又恨，却又不离不弃，并最终走向伟大。,
