1、民用户 安全用气管理,讲解人,各位领导、各位同仁们： 大家下午好！今天我给大家讲的是安全管理，燃气的安全管理工作主要有以下内容： 健全安全制度，落实安全责任； 完善安全设施，开展安全检查； 整治安全隐患，进行安全教育； 贯彻安全规程，处理安全事故。 安全管理工作有许多方面，我要讲的是怎样做好用户的安全管理，提高用户自身素质，强化安全用气意识，降低企业经营风险。,主要内容,第一部分 燃气安全隐患及事故分析 第二部分 入户安全检查的管理第三部分 安全用气的宣传 第四部分 停气用户的管理,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,燃气给用户带来清洁方便，同时也存在着巨大安全隐患，威胁着用户的生命安全。近几年
2、由于用户安全意识薄弱，缺乏安全用气知识等原因引发的安全事故不断发生，为杜绝燃气事故的发生，需要我们加强用户安全用气管理，对存在的安全隐患进行分析、控制，降低风险。 一、燃气设施存在的安全隐患分析 1、燃气设施简易流程 入户阀门：燃气表前阀门，控制用户室内燃气的总开关. . 燃气表（流量表）：用户用气量的计量装置。 . 镀锌钢管：室内燃气输送的主要管道和连接设施。 . 灶前阀门：控制燃气灶具气源的开关。 专用燃气胶管：连接燃气镀锌管道和燃气灶具的软连接管道。 . 用气设施：最终使用的燃气用器具，如燃气灶、热水器、壁挂炉等。 .,2、燃气设施安全隐患分析,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,二、各类
3、安全事故分析 （1）、燃气泄漏引起的燃爆 由于燃气设施、管道腐蚀破损、软管老化脱落、 阀门未关而发生燃气泄漏，在室内与空气混合达到爆炸极限遇到明火，发生燃爆，（什么是爆炸极限？可燃气体掺混空气遇明火发生爆炸的浓度范围称为爆炸极限。当可燃气体的含量减少到不能形成爆炸混合物的含量称为可燃气体的爆炸下限。当可燃气体含量一直增加到不能形成爆炸混合物的含量，称为爆炸上限。天然气的爆炸极限上限是15%，下限是5%。也就是说当空气中天然气的含量为5%15%时，遇到明火，天然气就会发生爆炸。）造成人员伤害和财产损失。该类事故是民用燃气用户安全控制的重点。,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,2、软胶管老化，未安
4、装胶管卡子导致胶管脱落 用户使用的胶管应该选择耐油胶管，长度不得超过2米，两端接口使用胶管卡子固定，应在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距离，不得穿墙使用，避免被火烤焦、烧断、脱落，酿成事故。建议用户使用不锈钢金属波纹软管，不锈钢金属波纹软管外层覆盖优质黄色阻燃护套，可以充分隔离火源、热源，接口两端由螺纹锁母固定，安全可靠，抗拉力大，无脱落之忧，使用年限至少10年。,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,因胶管引发的安全事故有许多： 案例1：2010年12月，景泰花园一用户家室内发生胶管着火事件，着火原因是由于胶管离灶具距离太近，胶管与灶具之间没有可防火的东西遮挡，胶管上附着的油渍遇火燃烧导致
5、胶管起火。,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,案例2：2011年8月，东库街富邦小区一用户向公司安保部投诉同单元另一用户家中无人居住，但从屋外可闻到浓烈的燃气味，怀疑是天然气泄露，公司安保部及时派人员赶到现场，经检测后确定是天然气泄露，立即关闭单元送气阀并及时联系户主。打开房屋后发现漏气原因是该用户燃气胶管两端没有安装卡子固定，胶管松动脱落造成漏气。事后户主承认抄表员在7月份抄表时告知需安卡子固定胶管，但用户没有安装，最终导致此次胶管脱落事件，险些造成安全事故。 案例3：2011年7月，经委小区一用户家中胶管两端连接处没用卡子固定，长期使用胶管老化，胶管接口处松动后脱落，导致漏气引发火灾。,第
6、一部分 燃气安全隐患及事故分析,入户安检中我们还发现有些用户使用的胶管劣质产品，有的用户甚至使用热水器水管，由于缺少安全用气知识导致安全隐患的存在。 案例4：2010年6月，回民区铁路沿河小区某用户家发生一起燃气爆炸事故，此次事故造成1人重伤后死亡。事故原因是用户家使用非燃气专用胶管，燃气胶管老化后开裂造成燃气泄漏，用户在家吸烟引起爆炸。 3、燃气设施包裹，柜内堆放杂物引起的胶管挤压、脱落 燃气设备、设施严禁包裹。目前几乎所有的用户在装修时将燃气表等设施包裹在柜内，用户还要在柜内堆放米、面、杂物等，堆放挤压造成胶管脱落形成安全事故。 案例1： 2011年6月，蒙吉利小区某用户将装有土豆的袋子放
7、在厨柜中，使连接灶具的胶管受到重压之后脱落，导致漏气引发火灾，幸亏扑救及时没有造成人员伤亡。,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,案例2：2011年5月13日，回民区桃源水榭一用户家发生天然气爆炸。此用户为居民楼的一楼，是一家幼儿园。当时现场一片狼藉，玻璃被炸碎，窗户严重变形，所幸事发时幼儿园的孩子都在室外活动，未造成损伤，但幼儿园厨师被烫伤。据幼儿园负责人说，事发前幼儿园联系粮店送大米，搬运工按照厨师的要求放在燃气灶下方橱柜内，放米时不慎将胶管拽脱，造成天然气泄露，发生爆炸。 4、燃气阀门未关 在我们入户安检中发现大部分用户在使用完燃气后不关闭阀门，若燃气设施存在漏气隐患，造成的后果不堪设想。
8、因此，使用燃气后一定要养成关闭燃气阀门的习惯。,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,案例：2011年11月1日，中蒙医院宿舍某用户家中发生燃气泄漏并引起爆炸。漏气原因是老鼠咬穿胶管，用户家燃气阀门未关闭，导致燃气泄露，在爆炸现场这根被老鼠咬穿的胶管上沾有油污并被包裹在厨柜里，漏气位置隐蔽不利于发现。爆炸现场紧挨厨房西侧的卧室钢窗被炸飞到楼下，卧室床垫被掀起，男主人前额头发烧焦、面部轻二度灼伤。如果用户燃气前阀是关闭的，这些事故或许会避免。,第一部分 燃气安全隐患及事故分析,5、其他 （1）、燃气器具使用不当造成中毒或窒息 燃气器具除灶具外还有热水器、壁挂炉等，在密闭的空间（厨房、浴室等）使用，因
9、厂家安装不当（例如将热水器安装在浴室）或通风不畅（废气直排或烟道堵塞），造成密闭空间弥漫二氧化碳，使人二氧化碳中毒或缺氧窒息死亡。 （2）、燃气泄漏引起中毒或窒息 用户使用燃气管道年久、燃气表超期服役造成漏气现象，当泄漏的燃气弥漫用户居住的生活空间，置换了空气，导致中毒（CO、CO2）或缺氧窒息。该类事故发生时，多是受害者睡觉、酒醉。 由此可见，民用燃气设施泄漏爆燃事故是发生最多，危害最大的安全事故，应引起高度的关注和警惕。,第二部分 入户安全检查管理,民用户安全用气管理是营业所安全工作的重点，做好安全用气的首要工作是加强入户安全检查。入户安全检查是燃气企业对用户安全管理的重要职责。定期入户安
10、全检查，可以及时发现并整改用户燃气设施的安全隐患，确保用户安全用气，避免用户安全事故的发生。 一、入户安全检查程序,第二部分 入户安全检查管理,二、用户安全检查 （1）定期安全检查签单 1、营业所对分管的用户要定期进行安全检查，安全检查签单工作周期为一年一次. .检查范围：已送气的在册用户，包括应查户、上锁户、空房户(连续两个抄表周期以上未住人户)。 .检查原则：必须户户到位，严查、细查，确保用气安全。 .时间要求：每财年的前两个抄表周期完成普查任务的90%以上。第三个抄表周期内完成全部在册用户的室内安全检查签单。 2、定期入户安全检查要严格按入户安全检查单逐项核实并作好录。 定期入户安全检查
11、的主要内容有： .确认用户燃气管道、阀门、计量仪表等设施完好； 入户后，应有意识的用嗅觉感知用户室内是否有燃气异味。使用检测仪器检测各接头、燃气表、燃气设施等是否存在燃气泄漏。,第二部分 入户安全检查管理,.用户停用灶具后是否关闭灶前阀。燃气设施现场不得有人居住，通风良好。 . 用气设备（热水器、壁挂炉等）安装要符合安装使用规定。用户使用燃气过程中是否有改管现象。 .软管是否超长（不应超过2米）、是否穿墙、龟裂，连接软管两端必须安装卡子固定。 .燃气管道、燃气表是否被包死，无法拆除。管线不允许重物搭挂。 .计量仪表是否完好、超期、漏气。 3、定期入户安全检查单一式两份，用户应在安全检查单上签字
12、确认。 4、定期入户安全检查中如果发现安全隐患，应向用户及时提出书面整改意见，并要求用户限期整改，由用户在整改通知单上签字确认。 5、定期入户安全检查的同时应向用户发放安全用气宣传单、宣传碟片等宣传材料。 6、定期入户安全检查资料应形成完整档案，妥善保管。,第二部分 入户安全检查管理,（2）日常安全检查 1、为了确保用户安全用气，营业所在定期安全检查的基础上，还要加强对用户的日常安全检查工作。尤其是临时住户、租房户，这类用户大多居住的不是自己的房屋，责任心差，安全意识薄弱，要在日常安全检查中加以重视，跟踪检查。 2、用户的日常安全检查工作由抄表员负责。抄表的同时要对用户燃气设施进行安全检查。主
13、要是检查是否燃气泄漏、是否私自改管、软管是否符合要求、燃气表是否正常等。发现问题及时指导用户进行整改，并认真填写入户安全检查表，用户应签字确认。 3、针对个别用户私自改管、窃气等违章行为，营业所应对该用户进行专项稽查和安全检查。用户专项稽查和安全检查由销售部稽查队或营业所内部稽查组负责，必要时，公司安保部参加检查督导。,第二部分 入户安全检查管理,4、营业所应根据实际情况，可将定期入户安全检查和日常安全检查紧密结合起来。当把日常安全检查确定为定期入户安全检查时，要按照定期入户安全检查的程序、内容、标准实施。 三、入户安全检查的隐患整改 入户安全检查确认的安全隐患应进行记录，通过入户安全检查表告
14、知用户，并进行整改。 1、用户的安全隐患可当时整改的，由入户安检人员进行落实；需由维修中心及时处理的，应通知用户拨打热线96707。 2、用户的安全隐患需要用户自身整改的，应告知用户，并得到用户的认可。,第二部分 入户安全检查管理,3、对由用户整改的安全隐患，应定期跟踪，监督落实。 案例：2010年7月，抄表员入户抄表发现电动小区南区3号楼2单元12号用户家中天然气胶管有裂口，存在安全隐患。告知用户危险性，并要求用户更换胶管，但用户不愿意更换，自己用胶粘住仍然继续使用。抄表员再次入户发现后及时通知安全保卫部，在安全部稽查人员和抄表员的共同劝说下才更换了胶管。旧胶管取下时有多处裂缝，且用胶带、口
15、香糖缠绕，危险性显而易见。 这种现象也是目前营业所安全管理的难度，在我们入户安检中发现安全隐患，并及时告知用户进行整改，由于用户缺乏安全意识，签完安全单后仍不整改，就需要我们下功夫跟踪，监督落实，将不安全隐患消除。,第二部分 入户安全检查管理,4、对长期无人户、临时住户、租房户、安全隐患整改不落实的用户，可以实施重点管理并采取措施，确保安全，避免事故。主要采取以下措施： .重点用户的管理应另行造册。 .长期无人户可通过网格管理员、物业人员、邻居等得到联系电话，电话约定入户安全检查时间，确保用户用气安全。 .对长期无人户（超周期检查户）、或存在严重安全隐患不进行整改的用户，可采取封停措施，避免安
16、全事故的发生。,第三部分 安全用气的宣传,为了确保用户安全用气，应发挥营业所安全宣传、社会宣传多层面的力量，齐抓共管。 1、营业所安全宣传 北垣营业所的居民用户大多是老旧小区，为加强这类用户的管理，我们利用抄表入户、益民活动、安全员座谈会等多种形式将安全用气宣传材料发放到重点用户手中，与用户建立良好的社会关系，使用户愿意沟通和询问，让他们真正懂得如何正确使用燃气，提高自己的安全意识，对违章行为及时拨打96707热线进行整改，保证安全用气。,第三部分 安全用气的宣传,主要向用户宣传如何正确使用燃气，宣传主要内容有： 使用燃气时，四季保持空气流通。 使用燃气时，要做到人走火灭。建议使用带熄火装置的
17、安全型灶具，带熄火保护装置的安全型灶具可以避免烧煮食物时汤水溢出将火扑灭造成的漏气；使用小火烧煮时，火焰被风吹灭造成的漏气；燃气管道故障突然断气又恢复送气现象导致的漏气等。 案例：2012年4月，新城区煤田地质局宿舍某用户在家做饭，打着火后外出，由于忘记关火，导致燃气表、燃气灶、厨房都被烧着，所幸没有人员伤亡。 要经常检查连接灶具的胶管、接头，发现胶管老化、松动，应立即更换，在正常情况下，每18个月更换一次。胶管接口处要用胶管卡子固定，建议用户使用金属波纹软管。 不准自行破坏、拆装、改装燃气设备、设施。 燃气设备设施不得包裹封闭，如果用户已经包裹封闭的要在柜上留有通风口。 装有燃气设施的场所不
18、能充当卧室。 使用燃气后、临睡前、外出时要关闭燃气阀门。,第三部分 安全用气的宣传,2、与社区物业共管。 今年公司准备对燃气用户进行网格化管理，针对安全用气管理北垣营业所有以下想法： 按照社区网格化进行区域管理，由社区网格管理人员对社区的安全稳定负责，营业所应采取合适的渠道对社区网格管理人员进行燃气安全宣传和培训，让他们充分了解管辖小区燃气出现危险的情况下，怎样进行前期处理，怎样进行报警，怎样进行救治等，是现场最好的安全员。,第三部分 安全用气的宣传,3、协调媒体等社会各个层面进行广泛的安全用气宣传，可以采取以下方式进行宣传： 街道宣传 社区宣传 学校宣传 报刊宣传 电视宣传 短信宣传 网络宣
19、传,第四部分 停气用户的管理,由于管道维修、安全事故、房屋拆迁等原因，会出现暂时停气、终止送气等问题。营业所必须加强对暂时停气、终止送气等各个环节的安全管理，保障用户的安全用气。 一、用户暂时停气的安全管理 1、对管道维修或处理事故时需要紧急停气的区域，应及时通知用户并向用户解释停气的原因，取得用户的谅解，作好安全用气的准备。紧急停气可以通过上门服务、小区通知单等方式告知用户。 2、对可预知的停气时间，应在停气24小时前告知用户，并要求用户关好燃气阀门。 3、停气时应作好无人户的普查和登记，再次送气时要重点监护。,第四部分 停气用户的管理,二、用户终止送气的安全管理 由于燃气用户小区拆迁、改造
20、等原因，需要拆除、终止使用燃气的，应从以下几方面进行： 1、对于提出终止用气的用户，要提出书面申请。 2、营业所接到用户终止用气通知后，应作好停气拆除用户的台帐记录。 3、维修中心应对拆除、终止用气的用户关闭表前阀门、拆除燃气计量表，对阀门加装堵头，并对阀门和封堵进行严密性试验检查。 4、停气后，应在阀门处封贴醒目的永久性停气标识。对注销用户，应拆除室内燃气管道设施，并对接口做永久性封堵处理，做好警示标志。 5、停气后，向用户交代停气后的安全注意事项，停气用户应签字确认。 6、根据需要，应定期对停气用户进行安全检查。 7、对将拆除的建筑，维修中心要拆除燃气管道，采取停气措施，避免在拆除建筑过程中发生燃气泄漏，引发事故。,谢谢大家！,
