1、实力商家产品 内训版,2015.5.20,本ppt仅限1688内训（含渠道商）使用。给客户培训的版本会另出，所以不能直接用于给客户的培训,实力商家背景,1,实力商家介绍,2,FAQ,3,e-Business Perspective,实力商家解读目录,实力商家背景,买家对商品品质的要求越来越高，找好货，就要找源头好商，实力商家加入，刻不容缓！,实力商家是什么-定义,实力商家是1688推出的全方位体现卖家实力的全新服务，其目的是满足买家对源头品质货源的要求。他们经过严格的资质审核，需为买家提供多样特色的保障服务，同时他们可享受1688提供的专属旺铺、专属图标、搜索加权及专属服务顾问指导等服务.,实
2、力商家是什么-店铺类型及资质,资质：为企业诚信通会员；店铺近90天在线交易纠纷率0.03%或纠纷笔数小于2笔；本年度因违规累计扣分不超过36分且无知识产权严重侵权行为；开通“实力商家保障服务”并缴存足额保证金16000元（7天/15天包换、材质保障、48/72小时发货保障为实力保障服务，只对实力商家开放）；符合对应店铺类型和行业类目的资质要求，具体见招商页, 非消费品实力商家可报名VIP扶植计划,实力商家是什么行业说明,1688商家权益,专属服务,流量倾斜,身份标识,实力商家权益,尊贵身份一-实商牛标 贯穿全网 脱颖而出,实商分层培育（业务角度）,实力商家权益-尊享身份,尊贵身份二-专享旺铺
3、高端大气,实商分层培育（业务角度）,实力商家权益-尊享身份,专享置顶：除标王，搜索第2-4位是实力商家固定位,混排排名加权相关性相同时，混排区域加权,实力商家权益-流量倾斜,流量倾斜一-主搜加权 曝光翻倍,底部搜索推荐区：相同条件下优先推荐,实力商家权益-流量,右侧伙拼：审核通过相同条件下优先展示,订货会、伙拼、淘工厂等专场活动在同等条件下实力商家将优先审核,流量倾斜二 优先审核 优先展示 更多曝光机会,搜索页通栏-专属广告位-直达旺铺,搜索品牌或厂名简称-下拉框-直达旺铺,实力商家权益-尊享身份,一句话：享有排名巨大优势，较服务开通前平均曝光翻倍 ！,尊享身份二 搜索直达 品牌宣传,专属客服
4、顾问（可预约回拨、或电话直达） 系统识别热线可直接进入实商专线 我的阿里后台在线预约服务，享受贴心主动回拨。,专属培训内容 专为实力商家打造体系课程，学习随时随地,实力商家权益-专属服务,专属服务 专属顾问 提前预约 快速响应,实力商家介绍-权益说辞借鉴,一：尊贵身份，赢买家信任A、实力商家标识全网贯穿，高端大气：产品/公司搜索、伙拼、快订、大促等买家流量集中的页面，实力商家独有标志，在同行中脱颖而出。B、独有旺铺，实力彰显：享专属官方旗舰店/品牌代理店/源头工厂店铺标识，炫丽皮肤、精装档案等体现出与众不同和雄厚实力。C 、专场活动：开通实力商家服务的卖家在同等条件下将优先审核通过订货会、伙拼
5、、淘工厂等二： 流量倾斜，享更多曝光：A、搜索加权：享有排名巨大优势，较服务开通前平均曝光翻倍；B、搜索结果：第24位实商固定位（按主搜排序规则选择实商中最靠前的3条信息），诚信通3个月内且实力商家新开通的会员优先C 、搜品牌/厂家名直达旺铺：产品搜索品牌名或厂家简称且符合商家经营类目时，搜索下拉框及结果页顶部通栏会展示品牌/厂家列表，直达旺铺；三：专属服务，专属培训，享贴心服务A、专属服务顾问，快速响应：商家拨打热线，系统识别后直接进入实力商家专线，获得高效接通。客户也可在我的阿里后台在线预约服务，享受顾问的贴心主动回拨。B、专为实力商家打造线上线下体系课程，学习随时随地：实力商家在线培育基
6、地7月1日上线，最终以网站公示的时间和地点为准；,年费发票在年末结算60天后可申请开具；实时划扣费每个月第4个工作日可申请开具上一个自然月发票；,资费组成=技术服务费年费+实时划扣技术服务费,实力商家资费,实力商家入驻流程,Free报名提醒办理Tp,其他-资费及后台反馈,品控点：禁止承诺申请“实力商家”后曝光量增长的具体数字。禁止承诺“实力商家”报名申请通过的概率与结果。禁止将“实力商家”与“天猫、京东”等外部产品进行比较。禁止将“实力商家”与“诚信通“进行优劣比较。禁止利用“实力商家”做不当卡单。（例如：只要你办理了诚信通，就能申请到“实力商家”；只有充值了网销宝，才能申请到“实力商家”）禁
7、止虚构或夸大“实力商家”的背景、内容、数据、展示效果、客户权益等（包括但不限于流量、曝光、成交、位置）等，一切以官方公布的资料为准。禁止使用非事实的成功故事刺激客户。以上品控点或“实力商家”相关知识点，若销售传递错误，不论是日常品控监察或引发客户投诉，处罚均参照销售服务事业部员工纪律制度补充规定执行。必说点： 必须告知客户申请“实力商家”费用包含技术服务费年费（女装5.8、其他行业2.8）和实时划扣技术服务费（细节可让客户参考网站统一公示标准）。必须告知客户申请“实力商家”需要上传相关的证照和资质，并通过审核缴纳相关费用。必须告知FERR客户“实力商家”报名审核无论是否通过，“诚信通”均无法退
8、款。必须告知客户申请“实力商家”，必须开通“实力商家保障服务”，服务包括7天包换、材质保障、发货保障，并缴存足额保证金1.6万。,销售行动点-品控点,1、一个诚信通账号是否可以报多个店铺类型？答：不可以，为了聚焦企业实力，彰显核心优势，一个诚信通账号只能在源头厂家、官方旗舰店、品牌代理店中选择一种店铺类型2、一个公司多个诚信通账号是否都能申请实力商家？答：可以，各诚信通账号的技术服务费独立缴纳和结算，互不相关。3、品牌馆商家是否能申请实力商家？可以申请，并且在申请流程中会自动将品牌馆的信息同步过来。一但实力商家服务成功开通后，未经过实力商家审核的品牌和类目对应的产品信息，将立即下架。建议商家在
9、实力商家中提交的品牌信息和原先品牌馆保持一致。4、实力商家服务开通后，开通前发布的产品信息是否受影响答：开通实力商家后，若开通前发布的产品信息所属品牌/类目与实力商家审核通过的品牌/类目不符，则不符的产品信息将会下架。例：某商家在开通实力商家之前发布了女装下面的A品牌的产品，入驻后申请的经营品牌为B，则原有的A品牌信息会下架，且未来只能发布B品牌的产品信息5、在协议期内（按自然年），实力商家服务是否可以一直享受？若商家违反实力商家服务协议（例如提供虚假资质、诚信通断约、保证金不足等），或违反阿里巴巴服务的任一条款，会造成实力商家服务暂停或终止，故建议商家一直保持各项资质符合开通时的标准6、实力商家是否允许退出？答：除违规清退外，不允许主动退出7、什么时候可以申请开实力商家技术服务费的发票？年费发票申请时间：2015年创建，且后续交易成功的订单，以最后一笔交易成功的时间往后推60天即为结算日，进行年费结算，年费结算完成之后可以申请开具年费发票；实时划扣费每个月第四个工作日可申请开具上一个自然月发票,e-Business Perspective,FAQ,
