1、1,什么叫改善（KAIZEN ）？,2,自己的工作中有哪些是有必要改善的呢？,改善KAIZENN,为什么工作总是完不成？,什么东西放在什么地方都很混乱了,犯了很多错误真的很烦！,OH.MY.GOD!太忙了！,都期限了还没做好！,3,改善实施的关键词,简单地！,迅速地！,轻松地！,停止减少改变,手段选择方法变更积累小的变化对现实制约的对应,暂时先总而言之,从多个的水平从多个角度从部分,只是说说而已 只是做完就行写下来就完了,改善的三原则,改善的三定义,能够改善的魔法语言,改善的三个技巧,三个置之不理的扑灭,4,改善是小变化的积累,将工作方法作很大的改变,将工作方法作一点点的变化,大改变改革,小改
2、变改善,所以、轻松地简单地迅速地,要很大的花费要技术对周围的影响大,“做一下不行的话、改善”,“还不行的话，再改善”,5,例,单单只是画了一条线就是非常棒的改善！,螺栓紧固的情况这个眼睛看不出来、但是画一条线的话，就能看出来的了。,无松缓（线合在一起了）,松了的话（线就错位了）,仅仅看，是看不出螺栓是否松了。这样就必须要用扳手每个都去拧一拧来确认。,很忙的时候，就可能不会去点检每个螺栓。因此，如果有螺栓松了的零件漏检流出的话，就会造成事故的多发。,就用这样的小事情,容易观察,方便管理！,在没画这条线之前,问题点,其实稍微动动脑筋就是大的改善的开始,“可视化”,“效率提高”,6,改善的启示在于工
3、作的方法的分析上,经常有这种麻烦发生一定不要认为这只是因为当时太忙了弄错了或错觉就算了。,这种情况的工作内容是收钱马上把钱放入现金出纳机计算找钱并给发票,那原因在哪里呢？,7,弄错或失败的原因是什么呢？,这也不能解决,发生了因为有点慌了因为很急太忙了有错觉了不小心这种状况,解决对策,工作的方法,想要再忙也不会出错再慌也不会出错就要动动脑筋找出好的工作方法这就是,改善,有问题,因为有点慌了因为很急太忙了有错觉了不小心,不要慌不要急增加人手不要有错觉小心点细心点,真正的原因是,8,原来做的工作的内容是收钱马上把钱放入现金出纳机计算找钱并给发票,就算是工作的内容仍然一样，改变一下顺序的话，也能成为改
4、善！,为了防止错误的发生改变一下工作的顺序收钱 用磁石把钱贴在现金出纳机上计算找钱并给发票 把钱放入现金出纳机,在工作的方法上稍微动点脑筋就是非常棒的改善,9,成功改善的三个关键词,不要的,不行的就放弃,不能放弃停止的话就减少,不能减少的话就改变,减少的对象是次数频度枚数距离（可以数值化的东西）不好的事为难的事讨厌的事不良不便不适合不安全把带了不字的东西减掉,改变的对象是顺序次序位置场所颜色形状材料担当部门等所有的东西都是改变的对象,在改善里，工作会增加是不可能的！,经过改善工作反而增多了,变复杂了的话,就不叫改善，是改恶,停止放弃,减少,改变,10,拼命努力改善业务，但是也许那个业务本身就是
5、一种毫无意义的.,想进行改善的话、为难的时候首先放弃,例如 没有考虑问题为什么包子一定要有肚脐呢的技术员,放 弃,减 少,改 变,11,改善的三定义,改变做法来“偷工”不对现象作对策、“对原因作对策”不是辛苦、而是“动脑筋”比目标水平达成得更好,改善不是大改变而是“小改变”把理所当然的事当作“应该”做权力和能力范围内能做的事情,在现时的制约中，找出可能的方法不能实施的就不是好的想法做不了的事情就“不做”,手段选择方法变更,积累小变化,对现实制约的对应,12,为了比目标水平达成得更好，就要用手段选择方法变更来改变一下工作方法！,所谓工作的改善是,工作范围有多大？,从哪里开始改善？,工作和改善的界
6、线在哪？,工作是达成业务的目标,“为了比目标水平达成得更好”,选择更好的手段、变更成更好的方法这就是“改善”,13,改善说白了就是偷工。让自己的工作变动轻松起来！,伴随着工作方法改善的偷工,没有工作方法改变的偷工（偷懒）,但是绝对不能偷工的部分,安全品质期限,工作中随着时代或状况的变化已经无所谓的事也没到那种程度的事用其它的方法也能赶得上,绝对不能偷工的部分和变更方法能偷工的部分要明确地区别开来要明确地区别开来！,都混在一起,偷工,偷工,14,没有进步的辛苦和有进步的动脑筋,加油啦！注意啦！小心点！,想想别的方法吧！,不改变工作方法，但是又想提高生产或服务的话，只会增加辛苦,动动脑筋或改善来对
7、付问题就会不用加油也会很好不用注意也会很好不用小心也能很好在方法上动动脑筋，并改变成好的方法,辛苦,动脑筋,自我满足,顾客满足,15,辛苦和动脑筋的不同的例子,改变一下方法吧！,一个小小的主意将人的作业改善成为人的作业,的工作,就变成的工作,1个人在进行装袋作业,个人作业很花时间所以决定由2人分担成果是作业效率变成了,16,改善就是小变化的积累,再来看看改善是否是小改变,改善,改善是一件很大麻烦事！,从自己身边的小事开始吧！从一步一步能做的事情开始吧！,17,对现实制约的对应,工作由很多各种各样的制约存在,针对状况或条件的变化进行柔软的对应,从现实的制约中找出可能实施的方法,不好,低点就好了,
8、高点就好了,这样刚好,不好,不好,这样刚好,这样就刚好了,18,用暂且先来开始改善，用总而言之来再次确认工作的目的,能够改善的魔法语言,总而言之做什么才好呢到什么样的程度就可以了呢这个工作的目的是什么我的任务是什么,总而言之,暂且先,创意（创新想法）目的确认目标设定,动脑筋锻炼手段和方法,19,改善的三个技巧,从多个水平进攻,使用至少暂且先从能做的事情开始以best为目标，从better开始着手,从多个角度进攻,一个问题有多个原因要因所以，要谋求多个对策一个对策不行的话，就实施其它对策,从某个部分开始进攻,将大问题细分化从某个部分着手，这样就容易解决,20,从多个水平来考虑对策,以防止坠落的改
9、善为例,Best不用爬上去也能测量,预算！不能马上到位时间！也不能马上就能做到,Better至少先改善很滑的状况,改变扶梯的形状 作防滑处理使用防滑的手套或鞋子加装即使坠落也会没事的 救命绳 围起来防止坠落,那怎么做对策才好呢？,問題,問題,問題,一挙解決大変,問題,21,从多个角度来考虑对策,改善,问题发生,有发生了别的问题,在改善,那个不行的话就这个，这个不行的话又另外一个,在有段差的地方铺铁板铁板很滑，危险滑的话就做不滑的对策让铁板的表面有凹凸涂上防滑涂料涂上混有沙砾的油漆,做一下，不行的话再改善还不行的话，再继续改善,22,要对多个原因进行多个对策！,变换角度变换水平层次变换方法,複数
10、原因,视觉化,的特性要因图鱼骨,倒过来的话,23,从某一部分开始考虑对策,觉得不可能的问题也是可以用细分化分割从部分着手的方法来对付处理,简单的事和困难的事马上就能解决的事不能马上解决的事要分开,把问题分割,这样就能解决了,24,改善成功的关键,改善推进的循环实施表面化 共有化,不要只是说说而已不要只是做完就行不要只是写下来就完了,实 施从能做的事开始,表面化做过的事情要记录,共享化向全员反馈信息,只是说说而已,只是做完就行,写下来就完了,将这个循环周而复始地进行就是改善,25,进行持续的改善，信息公开共享很重要,将进行了怎样的改善？给大家共享,从能做的事情开始实 施不要只是做完就行，记录下来表面化将记录的改善事例共享化,将改善笔记公开来，进行共享吧！,把简单的改善写得简单就行了,既然是笔记就要 轻松地写，简单地写,26,改善笔记是已经实施的报告。不同于提案！,改善笔记,写下所有已经完成的事情改善结果的报告一目了然的简单笔记不给看的人造成负担,提案書,写清楚具体的提案内容详细写出预想效果纸上谈兵像写作文一样,写改善笔记的目的是将努力进行的改善简单的记录下来，进行信息的共享化。这将关联到 下一次的继续改善。,27,Lets begin on,KAIZEN,
