1、绩效管理项目,系列活动之五：流程确认会,今日议题,现阶段我们的主要工作成果 我们的工作程序 我们的指导思想和主要方法 流程的确认和建议,我们现阶段的主要工作成果,梳理结果,指导优化结果,初步优化,正在优化,待优化,我们的主要工作程序,规范：流程的画法、描述上加以规范完善：对已有流程的环节加以完善完整：使整个公司的流程成为一个完整的系统优化：对规范后的流程运用科学方法进行优化指导,我们的主要思想和方法,以下几种思想和方法的创新使用：物流、信息流、资金流的分析方法“E、S、I、A”业务流程优化方法三个“中心” 的指导思想,我们工作的方法介绍业务流程重组或改进分析的角度,实施BPR首先可以从分析企业
2、的信息流着手，找到阻碍企业的决策体系和执行体系有效发挥作用的地方，找到那些使企业信息流不通畅的环节，便能很好地规划出进行业务流程重组的目标，也能为企业信息化找到建设发展的入口。,对物流的分析是着手业务流程重组的重要手段，在引入新的库房管理系统比如自动货仓、新建仓库或建立物流配送中心的同时，企业便需要围绕这些变动的资源展开业务流程重组，把原来不合理的、资源消耗大的流程改变过来。进行物流分析的具体方法包括：分析是否能用信息流代替物流，比如为客户直接发货到生产现场。分析是否需要就近存放，缩短为客户供货的时间，比如在客户所在地租用库房。分析现代物流手段的利用价值，比如建立自动货仓及零部件配送体系。,信
3、息流,资金流,资金流分析首先要找出那些出现资金沉淀或阻碍的环节，引起的原因主要包括信息不畅、不全面，或作业效率低下等等。在企业内部主要是通过提升财务、会计、采购、销售部门的工作效率，来改变资金流动状况。在企业外部主要是监管应收应付款的往来，比如规定应收款的回款周期。,物流,物流,资金流,信息流,流程改进,我们工作的方法介绍业务流程优化的方法,删 除,过度控制 重叠环节 等待时间过度生产内部运输重复加工存储 转换格式,形式 程序 沟通渠道 处理过程表格问题区域,工作 部门 客户 供应商,E,S,I,A,以顾客为中心、以员工为中心、以效益和效率为中心,业务流程优化的思路和方法,方法,思路,我们的今天要做的工作A类流程确认,确认流程是否涉及本部门？如果涉及了，那么本部门在流程中的职责是否清楚？是否应该有动作增减？建议 你对流程优化的建议？,
