1、小组程序设计分享,目录,一、小组定义二、小组方案设计三、小组方案设计的问题四、小组的评估,要回答的问题？,1.如何在岗位中发现或评估小组服务的需求； 2.如何将正在开展的服务打包成一个小组服务； 3.策划小组的流程是什么； 4.一个小组中包含哪些基本因素； 5.小组中如何设置游戏、活动等社工服务； 6.小组策划需要注意哪些问题； 7.怎么保证小组的可持续性； 8.小组效果如何评估。,一、小组定义,（一）概念（二）要素（三）类型（四）特点,一、什么是小组？,1 小组工作是一种团体活动或经验；2 小组工作是一种群体工作的过程 ；3 小组工作是一种社会工作方法；4 小组工作是一种治疗和援助。,201
2、8/7/3,（一）概念,总目标,小组工作是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。,问题1、2的答案？,从理论上来看，现有的活动都可以打包成一个小组，区别在于小组是大型小组，还是小型小组。从实践上来看，小组是否开展取决于小组开展所需的资源（人、财、物）和服务需求。,（二）小组要素,6WWhy 目 的（为什么做）What 服务性质（做什么）Who 服务者（由谁来做）Whom 服务对象（服务对象是谁）When 时 间 （什么时候做及多长时间） Where 地 点（在哪 里做）,2HHow 程序安排（怎么做） How m
3、uch 资源安排 （财务和时间预算是怎样的）,I+EIf 预计遇到什么困难及解决策略Evaluate 对做的过程和结果如何进行评估,（二）小组要素,1、时间：开始结束2、地点：在哪里做？3、人物：为谁做目标人群？ 谁来做团队？4、事件：为什么小组内的游戏/服务目标 做什么小组内的各种游戏/服务 怎么做小组内的游戏/服务的开 支和阶段,1、小组要素时间与流程,资料收集分析：服务提出的政策/现实/理论背景小组设计：需求/能力/目标/服务方式和内容物资筹集：人力/资金/硬件/场地/其他物资配置小组确立：制度/规范内容与要求服务执行：内容/方式服务总结：评估方式/要求,小组设计,小组确立,小组目标,总
4、目标大的，总体的，非行动性目标分目标具体的，行动性目标1、目标的制定要执行SMART原则具体明确的Specific；可衡量的Measurable；可达到的Attainable；相关的Relevant；明确的截至日期Time-based,S,S：用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，目标的范围是明确的，而不是宽泛的。要有一个明确的标准。,M,M：目标不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标是为了取得进步，必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成实际的、可衡量的小目标。如何确认该目标已完成？如何知道自己取得了进步？进步的程度是多少？,A,A：目标设置要坚持组员参与、沟通，使拟定的目标在
5、小组组织及个人之间达成一致。既要使活动内容饱满，也要具有可达性。问问自己能否实现该目标？自己是否有足够的资源、技能和知识？是否需要他人的帮助？,R和T,R：相关性，既要有由上到下的活动目标协调，也要有组员自下而上的活动目标的参与。 T：目标设置要具有时间限制，根据小组服务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标小组的时间要求,2、小组要素地点,小组场地：物资/设备/时空限制,3、小组要素人物,目标人群：分类/群体特征/群体文化/价值观/舆论观点,4、小组要素事件,需求问题目标,改变,服务,目标,服务方案框架,2018/7/3,做正确的事和正确的做事,风险管理,小组/服务一定会成功吗？,2018/
6、7/3,原因,风险,规避方案,解决方案,（三）小组类型,以小组性质作为划分小组类型：1.教育小组2.成长小组3.支持小组4.治疗小组,（四）小组的特点,1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动。2、小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。4、小组工作都有明确的目标。不同模式下的小组工作，目标是很不相同的。,二、小组方案设计,小组方案设计是小组工作者运用小组社会工作的专业知识和技能。有系统地将一连串的活动和服务加以设计、
7、组织、规划，以带领成员在小组中活动，达成小组社会工作的功能和目标,(一）小组概要,12项内容:一、方案名称 二、活动时间三、活动地点四、小组成员五、小组人数六、设计理念,七、设计目标八、活动内容九、活动方式十、活动资源十一、预料中问题和应变计划十二、评估方法,（二）招募书的组成,小组的名称组成的目的小组聚会的时间、地点、次数、频率及每次持续的时间参加小组的费用（是否免费或收费）负责单位的名称、电话小组领导者的姓名、电话、小组领导者和小组成员的权利和义务其他相关的注意事项,（三）组前会谈,面谈提纲全面了解潜在组员的个人情况，了解其参加小组的动机和目的，为制定小组工作计划奠定基础；达到角色引导、澄
8、清目标、认同协议的目的；建立良好的信任关系，进一步评估组员的需要和意愿等，决定组员参加小组的资格，同时筛选出一些不适合参加这个小组的成员；对那些不适合参加的成员，工作者应该及早发现，以确定是否转案或采取其他帮助的方法。,（四）聚会前的准备工作,仔细考虑聚会的时间、地点工作人员应该作好人事分工作好告知成员参加聚会的通知工作。工作者应该在小组聚会前有一整套实施方案，并有备选方案,（五）评估,对小组的评估：1、过程评估：过程中付出的努力，文档记录，注意看发展变化过程2、成效评估：服务效果、满意度,三、小组方案设计的问题,小组是由一系列与目标一致的游戏和活动组成！小组中如何设置游戏、活动等社工服务？（
9、1）小组方案设计的常见问题 （2）小组方案设计原则,（1）小组方案设计的常见问题,出发点不正: 从活动程序出发、配以理论和目标, 没有从对象需要出发, 也没有征询服务对象他们的需要, 无量身订造 (为谁举办活动/小组?)理论高大空: 没有配合目标和内容设计目标多而空泛、 不切实际, 难以在活动/小组后量度成效活动/小组设计时间太短, 未到成熟期已结束活动/小组參加者太少、参与不稳定, 难以有动力可言。,活动/小组内容设计没有按小组目标设计活动设计太平板,重复、沉闷、没有厚度; 活动程序过于事工取向, 为完成而完成工作员于每段活动/小组后，未有对程序进行评估与微调,小组游戏设计,设计游戏步骤,了
10、解小组需要,构思游戏内容,充分发挥游戏功能,游戏目的游戏对象 场地及资源,创新游戏 掌握游戏结构 变化旧游戏,检视游戏目标 程序编排,了解游戏要达至的目的了解游戏的对象了解游戏场地及时空限制创作游戏掌握游戏结构和效果将旧游戏变新游戏,策划及带领游戏活动应注意的技巧,布置场地讲心思游戏次序巧安排争取游戏者对你的信任使每个人投入游戏介绍新游戏处理胜负和赏罚成为一个成功的游戏领导者,活动目标的设定: 例子,我相信，我能行-自信心提升小组小组首先从心理学的角度分析，帮助他们充分认识自己，认识自己的性格、兴趣、需要、特长以及现在的人际关系处理能力和组织协调能力，形成积极的自我认识，提高他们的自信。,35
11、,活动设计的背景自信的建立远远难于不自信的形成，它需要一个相对较长的时期来完成。所以，在增强自信的阶段中要有一定的恒心，不可半途而废、急功近利。也不要认为自己是无药可救，因为世上没有绝对的不可能，只要自己努力，任何事都不会难倒自己的。克服不自信主要从两方面入手，一方面是自身。努力消除引起不自信的根源，提高自己的实力，从而提高自信的水平。另一方面是他人，以别人的评价与态度作为自我评价的主要标准，用别人的评价与态度来调节自己的行为，从而达到提高自信的目的。,36,概念根据艾利斯的“ABC”理论，认知行为疗法是根据认知过程影响情感和行为的理论假设，通过认知和行为技术来改变组员的不良认知的。青少年不自
12、信主要来源于心理上的自我消极暗示，它的形成可以是偶然存在，也可以是一段时间存在，因为不自信而给自己乃至社会带来极大的负面影响则应该自我反省，有意识地通过锻炼来增强自己的自信心。,37,活动目的1、让组员认识到自信的重要性，从而引导他们留意自己的情绪变化以及态度的转变； 2、了解增强自信的方法，获得提高自信的技巧；3、鼓励组员将在小组中学习得的技巧和行为方式运用到日常生活中去。,38,活动内容,39,评估方法1、观察法：小组活动中观察参与者活动互动的积极性，问题回答的参与率，小组开始和结束前后成员对自身信心的变化。 2、问卷法：小组最后一节组员填写小组参与问卷，让组员表达自己对小组的感受和评价。,40,（2）活动设计原则,不要高大空，目标要具体,并可行要以服务对象需要为本, 量身订造贯通需要、理论、目标、内容、评估工具内容按目标设计, 并可以量度成效建议简单小组/活动以一个主要目标,一个附带目标已足够,41,四、小组的评估,（一）小组评估必要性 (二）小组评估表,（一）小组评估必要性,目标达致程度过程是否顺利是否达到预期/理想成效小组之持续与优化专业与公众之交代,（二）小组评估表,小组组员满意度调查问卷,结束,感谢大家,
