1、微传网投稿赚钱网站，利用文档赚钱、上传文档赚钱、文档分享赚钱精品文档 *本文来自微传网：人性化管理不可逾越的三条边界切勿把人性化管理做成“任性化”管理京东送货机器人上街，富士康计划 10 年内用机器人取代 80%工人，BAT 的爸爸们也都在谋划用人工智能改变世界专家预测，未来人类在工作中的价值，在于从事一些“有人情味的工作”，这也意味着公司管理将更重视“人性化” 。现在谈“人性化管理”的公司很多，但真正做到人性化管理的不多，很多企业跑偏了。特别是在一些制度不完善的中小企业、初创企业，人性化管理一不小心，就成了“任性化”管理。本文且从实际案例切入，谈谈人性化管理需要注意的边界问题。你以为的“人性
2、化”并不是真正的人性化朋友开了家小公司，最近有点烦。他烦的原因，来自于对自己管理方式的怀疑。因为公司的大部分岗位，从事的都是创造性工作，也就是所谓的“良心工作” ，不能像流水线一样计件考核，所以，他从创业之初，就一直提倡“人性化管理” ，相信员工的主观能动性。在他看来，他对员工宽容、体谅、关怀备至。比如，有个女员工，刚上幼儿园的小孩感冒了，不能去学校，家里老人碰巧也身体不好，回了老家。于是，这个女员工把小孩带到公司来上班，办公室的一角，成为孩子的小小游乐园。他知道之后，觉得这位女员工很敬业，不但允许她带小孩来上班，而且在小孩病好之后，还大张旗鼓，特批这个女员工可以迟到早退微传网投稿赚钱网站，利
3、用文档赚钱、上传文档赚钱、文档分享赚钱精品文档 *本文来自微传网：去接送小孩上学。他认为自己对这个员工已足够关心体谅，但最后，她还是辞职了。还有一个员工，是公司出了名的大龄未婚单身男青年。这个人终于谈恋爱了，喜大普奔。但问题也随之而来。男青年的女朋友年龄比较小，很粘人。不但加班时要打电话、视频查岗，正常上班时间也是各种电话、视频，影响了男青年本人利用文档赚钱的工作不说，办公室其他人的工作，也受到影响。但大家都比较体谅他，也没说什么。我这位朋友又开始了他的“人性化”管理：第一步，对这种影响大家工作的行为持默许纵容态度；第二步，允许男青年“在家加班” 。但跟那个女员工一样，没过多久，男青年也辞职了
4、。类似的案例还不少。比如借员工钱付房子的首付，在核心员工大婚时给超大红包等。他发现，这些好像都没用，该离职的时候，员工还是会离职， “有良心”的会在辞职申请里客气一些，说几句感谢的话；“没良心”的甚至还会抱怨公司的种种不是。听完他的“吐槽”之后，我第一反应就是：他越界了。由于对人性化管理的认知不足，他所谓的人性化管理，已经成为任性化管理。人性化管理的概念，网络上可以找到，大家可以去搜，我不赘述。在人性化管理中，重点需要找到“人性的需求” ，去满足他们的需求。但在我这个朋友的管理中，他把“满足人性需求”变成了“包庇人性的弱点” 。这样既不利于公司的管理，也对员工成长没有丝毫帮助，导致好心办坏事，
5、结局是双输。微传网投稿赚钱网站，利用文档赚钱、上传文档赚钱、文档分享赚钱精品文档 *本文来自微传网：在管理中没有底线地去关心员工，满足他们所有需求并不等于人性化管理。管理者需要搞明白一点，我们是在管理一家公司，管理一个为共同目标而奋斗的团队，不是照顾老弱病残的慈善组织。人性化管理的终极目标，是让团队成员工作更高效，团队更具战斗力，员工在为公司创造更大价值的同时，实现自我价值。这也就意味着，人性化管理不是随员工所欲，让员工舒服的管理。在做人性化管理的过程中，管理者通常容易越过以下三大边界，把人性化管理，做成了“任性化管理” 。人性化管理不可逾越的三大边界第一个边界，是隐私边界。人性化管理要求管理
6、首先要放下架子，俯下身子，敞开心窝子，想员工之所想，急员工之所以，与他们交流谈心，了解他们的思想状况，帮助他们消除思想负担，解决实际问题。需要注意，最终落脚点是解决实际问题，并不是无所不谈。员工有时候跟你谈心的时候，会出于一时内心的脆弱或某种情感上的依赖，把自己的秘密和盘托出，但作为管理者，一定要把握住隐私的边界。你需要去判断，哪些事情你知道可以帮助他解决工作中的问题，哪些只是他想倾诉而已，你知道也无益。当然，这很难判断，而且需要控制住管理者自己人性中八卦猎奇的弱点。没有捷径可走，只能自己摸着石头过河。不过，如果员工在跟你说一件事之前强调，这件事我只跟你微传网投稿赚钱网站，利用文档赚钱、上传文
7、档赚钱、文档分享赚钱精品文档 *本文来自微传网：说，不要告诉别人。这时，你要马上让他打住。因为这时员工的心理一定是脆弱无依，情绪也是低落状态，他把你当成了救命稻草。一旦他走出情绪低谷，心理回归正常，知道太多，反而会成为你们之间的芥蒂。更有些人会认为，你是利用了他们的脆弱期，打着了解员工的旗号，去刺探他们的隐私，伤了他们的自尊心。再者，一旦这件事为你们之外的人所知，不管是不是你的责任，你都在劫难逃。第二个边界，是制度边界。公司再小，都有自己的规章制度。制度要么不定，定下就得遵守执行。在制度之下，有些事可以灵活处理，但一定不能将制度架空。我那位朋友犯的错误，就在于将人性化管理凌驾于制度之上。他给女
8、员工的“可迟到早退” ，允许带小孩去办公室上班，允许男青年上班时间在办公室处理私事，都是越过制度边界的表现。上下班时间既然已经定了，办公室办公环境的要求也有，那就得遵守。因一两个人的“特殊化”破坏规矩，是对其他员工的不尊重，也让其他员工内心会有想法，也就是整个团队的“公平公正”会出现问题。其实，工作中谁都不易，谁都有自己的难处，如果所有人都把私事的“难”跟工作纠缠在一起，那工作还要不要干？第三个边界，是角色边界。再人性化的管理，也是管理，你们之间，是工作关系，不是亲戚，不是密友，不是恋人，更不是父母子女。你可以关心和呵微传网投稿赚钱网站，利用文档赚钱、上传文档赚钱、文档分享赚钱精品文档 *本文
9、来自微传网：护员工成长，从一个朋友的角度，与大家建立情谊，为各项管理工作顺利开展，创造基础条件。但要时刻注意自己的身份，你是管理者，你们之间的关系，就是工作伙伴，你所付出的，也是工作中所应该付出的，即使没有回报，那也无所谓。我那个朋友就是跨越了角色边界，有时候像朋友，有时候像家长，管得太多，自以为为员工付出了很多，无处不在为员工操心，结果就跟谈恋爱一样，付出太多而得不到相应回报的一方，往往变成怨夫或怨妇。成熟的管理者，应该摸准管理中情感的边界，要明白，自己付出的目的是什么，有回报当然很好，没有回报，也能够淡然处之。结语：抛开界限原则，人性化管理必然失败人性化管理，一定不能只关注“人性化”而忽视
10、了“管理” 。作为管理者，你有责任帮助员工成为更好的人，而不是任由其野蛮生长，纵容他们人性的弱点不断放大生根。做管理跟谈恋爱一样，都需要注意边界，保持一定距离，一旦越界，自以为亲密无间，实则离分手也不远了。身边有很多人，包括我自己，对华为的企业文化都很排斥。但华为有一点，我非常欣赏。他们从来不提倡感恩，也不提倡无私奉献。他们所有的制度设计都从人性出发，激发人性的欲望，消除人性的弱点，在让员工达成目标的同时，也实现企业的飞跃发展。尽管华为的管理时常被批“很不人性” ，但这何尝不是另微传网投稿赚钱网站，利用文档赚钱、上传文档赚钱、文档分享赚钱精品文档 *本文来自微传网：一种符合管理规律的“人性”？本文来自微传网：
