1、企业管理概论,企业管理知识框架,第一章 企业概述 第二章 管理概述 第三章 组织管理与企业文化 第四章 企业战略管理 第五章 企业决策与计划 第六章 企业人力资源管理 第七章 生产运作管理 第八章 企业财务管理 第九章 质量管理 第十章 供应链及物流管理,第一章 企业概述, 第一节 企业及其基本特征 第二节 企业的类型 第三节 企业的设立登记 第四节 现代企业制度,案例引入,巨人集团的兴衰 20世纪80年代，中国经济改革给中国人提供了前所未有的机遇。1989年8月巨人集团创始人史玉柱以4000元人民币开始了创业。当时产品只有一种，即史玉柱自己开发出来的M-6401桌面排版印刷系统。不到4个月，
2、就实现利润近百万元。随后两年内，巨人集团以软件为根本，相继开发出M-6402文字处理系列产品及M-6403汉卡。到1992年底，销售收入近2亿元，实现纯利3500万元，企业年发展速度为500%，规模和市场影响力越来越大，成为中国电脑行业及高科技企业的一颗耀眼新星。1993年1月，巨人集团在北京、深圳、上海、成都、西安、武汉、沈阳、香港成立了8家子公司，员工达到190人。12月，巨人集团发展到290人，在全国各地成立了38家子公司。随着党和国家领导人视察巨人集团，“巨人”二字响彻全国，史玉柱由一介书生变为拥有5亿元财产和2000多人的企业统帅、中国改革的风云人物。,在软件开发取得成功后，史玉柱决
3、定多元化经营，向房地产、保健品等行业进军。其中的最惊人之举，是在珠海兴建当时全国最高的70层“巨人大厦”，该大厦需投资12亿，巨人的财力远不足以支撑，但史玉柱并未向银行贷款，而是用卖楼花所筹得1亿多资金，发展生物产业，希望用其利润反哺巨人大厦。 1994年，中国经济过热，政府决定采取紧缩政策，银根紧缩，房地产下跌，市场疲软。巨人大厦资金不足，出现危机；同时，由于许多世界著名电脑公司进入中国市场，巨人的软件产品也在激烈的竞争中遭受重创。 多元化的快速发展也使巨人集团自身的弊病一下子暴露无遗。史玉柱奇迹式的成功，使他变成英雄，巨人集团中他一人说了算，董事会形同虚设。集团迅速扩张，而管理手段跟不上，
4、出现了人浮于事、违规违纪、挪用贪污等种种问题。 1997年，巨人的危机加深，大厦未能如期完工，债主纷纷登门讨债，巨人集团已经摇摇欲坠 巨人集团的兴衰，是由哪些因素造成的？概括地讲，既有社会宏观环境的影响，也有行业的影响，还有企业自身的因素。,中国的经济改革，给史玉柱提供了机会。但国家政策的影响，如1992年邓小平南巡和1994的紧缩政策，也使史玉柱的事业随之上下波动。 90年代初，中国的计算机业刚刚起步，中文字处理软件市场亟待开发，而史玉柱的产品正好应运而生。1993年，随着西方向中国出口计算机禁令的取消，国际计算机产品大举进军中国市场，国内的计算机公司深受重创，巨人的软件市场也受到强烈影响。
5、1993年是中国房地产发烧的一年，史玉柱也跟着市场，把巨人大厦一步步升级，从18层到70层。1994年开始，中国房地产业热冷却下来，许多房地产项目都陷入困境。 巨人集团在高速发展时缺乏管理措施，以及不顾自身条件的多元化发展决策，是企业陷入危机的重要内在因素。,【讨论与思考】,1、在企业创业初期，应该注意哪些问题？ 2、在企业高速发展时应该建立一个怎样的 企业制度，才能避免企业陷入危机。,企业及其基本特征,一、企业的概念 从事生产，流通等经济活动，为满足社会需要并获取赢利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 中国企业管理百科全书 简单的说，企业是一个谋求产出最大化或利润最大
6、化的经济单位。 lowest input largest output,一、企业的概念,在现代经济社会中，企业是构成国民经济的基本细胞，企业是社会生产力的主体，是人类物质财富的直接创造者，企业的兴衰、实力的强弱决定着一个民族经济乃至整个国力的大小及在世界上的地位。企业的再生产是社会再生产的基本方式 企业的再生产分为简单再生产和扩大再生产 。（维持和发展）,一、企业的概念,延展理解：在生产领域：企业是劳动力和劳动资料直接结合的场所。在交换领域：企业是实现交换的基本环节。在流通领域：企业是“劳动者-投资者-企业-国家”这个链条的中间环节。在消费领域：企业同样也是消费者。,一、企业的概念,从社会经济
7、的角度来考察，企业就是一个资源转换体，它的基本功能是商品生产和商品交换。它可将各种社会资源转化为有用的商品和服务，满足社会需要。国民经济的发展，不仅取决于企业的数量和规模，更重要的是取决于企业的实力、素质和效益。,二、企业的基本特征,（一）经济性 这是现代企业最明显的特征。企业作为一个历史性范畴，它不是一般的和永恒的经济现象，而是商品经济发展到一定阶段的产物，也是促进商品经济繁荣的推动者。 一句话，企业的经济性是指人类经济发展的产物。（农业手工业手工作坊工场手工业工厂企业跨国企业）,二、企业的基本特征,（二）营利性,What is this?,二、企业的基本特征,（三）独立自主性,二、企业的基
8、本特征,（三）独立自主性 任何企业在创办时都有发起人。发起人不仅需要眼光、信心，而且还需要勇气，并要为企业的生存和发展付出巨大的代价，还要承担由此带来的一切后果 。 企业创始人：荣誉 +灾难,二、企业的基本特征,二、企业的基本特征,（四）经济法人性 法人是自然人的对称。所谓法人就是依法成立的，有独立参与民事活动，享有民事权利，承担民事义务能力的社会组织，如企业公司、社团等。 简言之：要有“负责人”,小练习企业特征,以下哪些是企业：建设银行、小学、钢铁公司、商场、工商管理局、机关食堂、学校食堂、酒店运输公司、建筑公司、个体工商户、农业承包户,三、企业的目标,企业应该有哪些目标？,三、企业的目标,
9、（一）企业自身目标,钱,美 元（一）,美 元（二）,德国马克,日 元,英镑（二）,法国法郎,瑞士法郎,荷兰盾,法国法郎,欧 元,三、企业的目标,（二）企业的社会目标 主要指企业为社会、为国家、为宏观经济所带来的经济、政治、生态等各种效益。 在现阶段，主要是经济方面。在长远的未来，企业必须将政治、生态等纳入自己的社会目标范围。,三、企业的目标,（二）企业的社会目标 企业家不能只顾“私”利，还应将“公”利置于正确地位，在确定企业利润目标时还要确定若干社会目标，诸如应上交的利税，社会就业目标，社会救济、扶贫和赞助目标，防止环境污染目标等。,三、企业的目标,（三）企业的发展与竞争目标,芝麻开花节节高,
10、企业目标的唯一有效定义即时是创造顾客。 西方经济学家,四、企业的系统结构,（一）企业系统的基本要素 人+财+物+信息,四、企业的系统结构,人财务信息都有自己的运动形态：物质流企业生产经营过程中的各种物质要素从投入企业系统开始，经过生产系统的转换，一直到把产品销售出去的整个生产经营过程。人员流价值流企业资金的运动过程。信息流,四、企业的系统结构,（二）企业内部的系统结构,生产子系统,供应子系统,营销子系统,研究与开发子系统,五、企业的类型,五、企业的类型,一、按照企业的行业性质分类,工业生产企业,商品经营企业,服务型企业,五、企业的类型,二、按企业的资本构成分类,个人业主制企业,合伙制企业,公司
11、制企业,五、企业的类型,二、按企业的资本构成分类（一）个人业主制企业 定义：个人出资创办，完全归出资者个人所 有和管理的企业。优点： 积极性极高、灵活（两权合一、经营方式） 程序简单、保密性强,五、企业的类型,（一）个人业主制企业 缺点：完全责任、规模有限、寿命短 举例：服务业、家庭农场、个人论所（二）合伙制企业 定义：两个或两个以上的个人共同出资和经 营的企业。（收益同享、风险共担）,（二）合伙制企业,（二）合伙制企业 优点：扩大资金、提高信誉和经营管理水平 缺点：集体决策 降低决定效率 连带无限责任 风险较大 产权不易流动、规模仍有限,五、企业的类型,（三）公司制企业 定义：两个以上出资者
12、共同投资，按照一定 法律程序组建的法人企业。 特点： 具有法人资格 实行有限责任制 两权分离,（三）公司制企业,分类：,有限责任公司,股份有限公司,以出资额为限承担有限清偿责任不对外发行股票公司股份人数较小,以认购股份对公司承担有限责任可以对外发行股票股东人数较多，不得少于法定数目 财务公开,第三节 企业的设立登记,一、概念 企业设立登记，是指企业筹备机构向登记机关提出企业设立申请，登记机关依照法定程序对企业设立的有关条件进行必要的审查后，对于符合法定条件的予以注册登记，并发给营业执照的行为。经过注册登记企业便正式成立，获得从事生产经营的合法资格。,第三节 企业的设立登记,二、程序 申请名称预
13、核准 申请设立登记 发 照 审查核准,三、公司的合并与分立,（一）公司合并 公司合并是指两个以上的公司订立合并协议，依照公司法的规定，不经过清算程序而合并成为一个公司。 法律将公司合并分为两种形式，即吸收合并与新设合并。,三、公司的合并与分立,（二）公司分立 公司分立是指一个公司通过订立协议，依照公司法的规定，不经过清算程序分成两个或两个以上的公司。分立后的公司对分立前的公司的债务承担连带责任，因为这种连带责任是基于公司分立的行为产生的。,三、公司的合并与分立,公司合并或分立涉及到公司主体变更，在变更的同时可能产生新的公司，也可能消灭原有的公司，直接关系到股东的权益，因此决定权不在董事会，而在
14、股东大会，必须能过特别决议。,四、公司的解散与清算,（一）公司的解散 我国的解散是指公司因发生法律规定的除破产以外的解散事由而停止经营活动，随即进行清算的状态和过程。,四、公司的解散与清算,（二）公司的清算 公司的清算（这里的清算均指解散清算，不包括破产清算）是指公司解散后，由专门的机构依照法定程序了结公司未了之事务，清偿债务并分配剩余财产的活动。,公司清算程序,支付清算费用 职工的工资、补偿金等 清偿公司债务 缴纳所欠税款,股东（按出资额）,以人为本,第四节 现代企业制度,一、企业制度 含义：企业制度是企业能够实现其特定目 标的保证。它是企业协调内部人与人之间、人与物之间的关系，以及企业与外
15、部之间各种关系的依据，是规范企业行为的准则。 简言之，企业制度是指各生产要素之间的关系。,第四节 现代企业制度, 分类,传统企业制度,现代企业制度,个人业主制,合伙制,It is very important!,第四节 现代企业制度,二、现代企业制度的含义及特征 （一）现代企业制度的含义 是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。,第四节 现代企业制度,基础：法人财产权,核心：有限责任制度,基本形式：公司制,一、现代企业制度的含义,1、核心：法人财产权 财产权即产权，它是法定主体对财产所拥有的各项权利的总和，包括占有权、
16、使用权、收益权和处置权。 拥有了法人财产权，企业才能真正成为自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者，成为真正的现代企业。（制度的重要性）,一、现代企业制度的含义,2、组织形式：公司制度 公司制度是现代企业制度最典型的组织形式，其中有限责任公司和股份有限公司是当今世界各国现代企业普遍采用的基本形式，因此有限责任制度是现代企业制度的重要基础。,二、现代企业制度的基本特征,产权清晰 权责明确 政企分开：新三会 管理科学,权力机构：股东大会,经营机构：董事会,监督机构：监事会,三、现代企业制度的主要内容,（一）现代企业产权制度 产权制度是以产权为依托，对财产关系进行组合、调节和规范的法律制度。 （二）
17、现代企业组织制度 法人治理机构由股东会（最高权利机构）、董事会（决策机构）、总经理及其经理班子（日常管理机构）和监事会（监督机构）组成，实行决策、执行、监督三权分离。,（二）现代企业组织制度,（三）现代企业管理制度,科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容。它是指运用现代管理思想、管理方法、管理手段及管理人才对企业人、财、物以及生产经营活动实行全过程、全方位的现代化管理。,（三）现代企业管理制度, 具有正确的经营思想和能适应企业内外环境变化，推动企业发展的经营战略； 建立适应现代化大生产要求的领导制度； 建立高效的组织机构和管理制度；,（三）现代企业管理制度, 实行“以人为本”的经营理念，充分发掘企业人力资本的潜力； 运用现代的生产方式和先进的生产技术等等。,思考题,案例讨论：全班每四个或五个分为几个小组 每组选取一个成功或失败的企业（企业家亦可），跟大家分享该企业的创业历程，典型故事，每组选出一个或两个代表进行主讲，其他同学可以补充发言。,案例讨论,每组选派一个公正的代表参与案例讨论的打分环节，在其他组同学进行案例分析的时候按照内容的逻辑性（5），评价的合理性（3），台上表现（2），给予其他小组评分。总分是10分。全班案例讨论完成后，成绩在学习委员处汇总。作为平时成绩参考记录。,结 束,
