1、中 南 财 经 政 法 大 学 大 学 生 创 新 创 业 训 练 计 划 项 目 申 报 表 项目名称： 麦科塔社会调查公司创业实践计划书 项目类别： 3 （ 1-创新训练、 2-创业训练、 3-创业实践） 申报日期： 2019 年 4 月 20 日 中南财经政法大学教务部 制表 1 填 报 说 明 一、填写申报表之前，请认真阅读中南财经政法大学大学生 创新创业训练计划项目管理办法及其他相关文件。 二、请实事求是、逐条、认真地填写申报表中的各项内容。表 达应明确、严谨、简洁。 三、 “项目所属一级学科”应是哲学、经济学、法学、教育学、 文学、艺术学、历史学、理学、工学、农学、医学和管理学 1
2、2 个一 级学科门类中的一种或多种（跨学科） 。 四、 “负责人及团队成员信息”第一栏请填写项目负责人基本信 息。 五、申报表请用 A4 纸打印，表中除签字盖章内容，请尽量打印 填写，页面空格不够时请自行加页，做成附件附于表格最后，于左 侧装订成册。申报表需提交一式三份，需经项目参与人员签字，指 导教师和所在学院审查、签署意见并加盖印章。 2 引 论 中国的社会调查业是一个极富增长潜力的行业，我们的独创性在于将目标 市场锚定于社会科学研究基础数据调研这一专业性强、增长迅速、信誉环境好、 创业团队成员具有一定资源优势的特定细分市场。我们将立足于高校，放眼校 外，不断拓展市场。武汉市高校及科研单位
3、众多、工商业发展繁荣，目前本土 也并无较大的专业化社会调查公司，尤其是缺乏以学术科研实证调查为专门业 务的公司，因此该行业的市场潜力巨大。 本公司的客户主要定位于高校社会科学专业师生（主要包括教师、博士、 硕士） 、科研工作者，并逐步扩展至企业高管；本公司将主要开展自主科研课题、 受托问卷调查、受托深度访谈、受托商业问卷调查、专题数据调研等业务；力 求为客户提供以调研专业、数据可靠、广域覆盖、规模启动、无缝监控等为特 点的调研服务，并且逐渐积累专题调研数据，降低后续调研者的调研成本。本 公司的创意与商业模式要点精炼总结如下图 1。 本项目具有以下突出优点：（1）细分市场独特、前景广阔；（2）职
4、业成 长与团队成员学业素养养成进程高度契合、同步拓展；（3）人力资本投资比重 高而财务投入需求较低，运营风险低且财务风险小，社会效益显著。 主要争论点有两个。一是公司处于起步阶段，经验不足；二是客户需求的 不确定性因素较多。我们将从以下两点努力：第一，在实践中不断地学习，并 聘请管理咨询专家、数理统计专家做指导；第二，实行项目经理责任制，做好 项目之间的协调工作。 公司计划初期启动资金 10 万元，自筹 8 万元，校友会投资 2 万元；拟将 7.8 万元用于固定资产投资，拟将 2.2 万元用于流动资产投资。 3 图 1 公司商业模式要点一览图 引 论 .2 第一章 项目概况 .1 第二章 项目
5、内容简介 .2 专业调研 可靠数据 广域覆盖 规模启动 无缝监控 前期数据积累 研究基地与中心 老客户介绍 团队成员推介 学院、学校帮扶基 地 教师 博士 硕士 本科生（博文杯） 其他社科研究者 调研劳务费 调研礼品费用 调研差旅费 质量监控费用 培训费用 团队科研课题资助经费 受托问卷调查和深度访谈经费 专题调研基础数据出售收入 师生科研互动 成员合作调研 受托开展高端调研 专题调研数据发布 公司独特价值主张 渠道通路 客户细分 客户关系 自主科研课题 受托问卷调查 受托深度访谈 受托商业问卷调查 专题数据调研 关键业务 科研顾问与导师 核心团队成员 低成本专业调研队伍 高端受训与调研经验
6、质量监控体系 核心资源 成本结构 收入来源 顾问与导师团队 调研统计培训与支 持团队 校内和校际合作科 研团队 外部高端广告与调 研公司 重要伙伴 4 一、项目背景 .2 二、项目内容 .9 三、实施目标 .17 第三章 项目特色与创新点 .20 第四章 申请条件 .20 一、团队成员知识条件 .20 二、发展优势 .21 三、前期调研准备 .22 第五章项目方案 .24 一、营销计划 .24 二、时间进度表 .29 三、人员分工表 .30 四、项目实施保证措施 .31 第六章 预期成果形式 .32 一、设计调研方案，供客户选择 .32 二、调查数据采集 .32 三、调查数据处理 .33 四、
7、附加产品 .33 第七章 财务预算与管理 .34 一、财务概述 .34 二、财务假设与特殊说明 .34 三、筹资计划 .34 四、销售计划 .35 五、成本计划 .36 六、财务分析 .38 七、风险分析 .38 八、三年会计报表 .39 九、会计报表分析 .51 附录 .52 一、市场部附表 .52 二、研发部附件 .54 三、 人事部附录 .54 四、人力资源管理制度 .85 五、财务管理制度 .92 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -1 第一章 项目概况 项目名称 麦科塔社会调查有限公司商业计划书 项目所属一级学科 管理学 申请经费（元） 大 写：伍万元 小 写：50000
8、元 项目起止时间 2012 年 5 月2015 年 5 月 姓 名（签名） 学 号 学院、专业 联系电话 E-mail 李帅 0910070109 公共管理学院 劳动关系 15871420219 shudonlee 赵婷婷 0910070166 公共管理学院 劳动关系 13554238557 851918917 周凯 0910030115 公共管理学院 劳动与社会保障 15902760733 752851307 武俊旺 0910030103 公共管理学院 劳动与社会保障 13720120719 286295861 负责人及团队成员信息 张振文 0902010208 经济学院 经济学 15807
9、177725 1242129557 姓名（签名） 学院 职称 联系电话 E-mail 赵曼 公共管理学院 教授 15902782300 80278067 邓汉慧 公共管理学院 教授 18971079523 171639329 指导教师信息 喻良涛 公共管理学院 讲师 15207121971 commonday 薛新东 公共管理学院 讲师 13237189787 251725869 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -2 第二章 项目内容简介 一、项目背景 （ 一 ） 行 业 概 述 我国调查机构大致可分为 5 派：1.海外派，如盖洛普、澳洲模范和香港亚 太；2.商业派，如零点调查集团
10、、勺海调查公司、赛诺市场研究公司、北京商 情咨询公司；3.学院派，如中国社科院、北京大学、中国人民大学、复旦大学、 北京广播学院等下设的调查机构；4.评价派，如中国社会调查事务所，中国统 计学会及各部委下属行业组织协会等；5.新闻派，如中国青年报中心和中央电 视台调查咨询中心。 1 目前全国业内有约两千家调研企业（不包括纯咨询公司） ，其中大多数为中 小型规模的执行公司，研究性质的公司只有几百家。生存能力较稳定且规模较 大的企业多为国外知名调查机构在中国的独资或合资公司，共 20 家左右，它们 主要以各行业内较知名的外资或合资客户为服务对象。多数公司尤其是小型调 查公司主要针对具体客户的具体问
11、题开展特定的市场调研工作。对宏观层面上 的调研业务有：收集社会资料，对国民经济、科技进步、社会发展等情况进行 调查、分析、预测和监督，了解社会民众对政府政策和社会热点问题的意见和 态度等，提供统计信息和咨询建议。微观层面主要是市场需求调查、市场环境 调查、市场营销实务调查。表 1 是达到一定经营规模的公司统计。 表 1 我国调查公司经营规模统计表 营业额 企业 分布 达 2 亿元 RI China（华南国际） ；CTR（央视市场研究） ；CSM（央视索福瑞媒介研究） ；IPSOS （益普索） ； 北京 1-2 亿元 北京特恩斯市场研究；新华信国际信息咨询（北京） ；AC Nielson Chi
12、na（上海） ；AGB Nielson（艾杰比尼尔森市场研 究） ；广州诚予国际市场信息研究 北京 上海 广州 1邱文清.我国社会调查业现状 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -3 0.5-1 亿 慧聪、勺海、零点、盖洛普、思纬、新生代等 北京、上海、广州 （二）行业存在问题 国际调查公司有三方面的优势: 一是专业力量强。国际调查公司注重人员 队伍的构成, 一般由国际市场分析专家、行业类别营销专家、项目管理人员、 市场研究软件专业技术人员及语言专家人士所组成; 二是技术先进。拥有国际 市场动态信息库及受国际专利保护的人工智能市场分析系统，以及多行业多领 域的分析模型，能实现信息的标准
13、化和规范化；三是信息量大，时效快。其动 态信息库容量极为庞大，包含商品交易、零售、查询等不同类别的直接和间接 数据。信息非常及时，客户公司可以及时零距离地接触国际商品和消费市场资 料。 表 2 我国调研市场年度营业额在世界调研市场的份额 2 年度 1997 年 1999 年 2001 年 2005 年 占全球同行业份额（%） 1 1.4 排名第十 占美国同行业份额（%） 1.4 2.4 3.7 5 占日本同行业份额（%） 5.7 12.5 21.5 占欧洲同行业份额（%） 2.1 3.6 图 2 1996-2007 年来我国调研行业年度营业额及其增长 2数据来源于我国市场调查行业发展现状及特点
14、分析 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -4 1 10 100 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 估 计 营 业 额（ 亿 元 ） 年 增 长 率（ %） 率 表 3 2004-2007 年不同营业额层次的调研企业比例分布 年份 万元 （RMB ） 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 1-99 18% 19% 15% 10% 100-299 40% 27% 32% 32% 300-999 11% 24% 17% 19% 1000-4999 22% 19% 19% 22% 5000
15、 以上 9% 10% 17% 17% 通过以上的图和表可以看出，尽管我国调查行业的发展相比国际来说，市 场份额小，影响力有限，但其发展一直呈快速增长态势。然而，该行业存在的 诸多问题需要我们深刻去认识。 总的来说，行业本身不规范、专业化水平低造成的调研产品质量不保。具 体来看，有以下几个方面。 1.宏观层面 该行业在我国起步较晚，发展尚不成熟，专业人员严重缺乏，行业规则不 成体系，出现大量调查方法不科学、数据处理不规范、分析方法运用不得当、 结论缺乏针对性等现象。这些都在相当程度上影响调研服务质量和需求。国内 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -5 绝大多数调研企业规模小且地域分布严
16、重不平衡，沿海开放城市和经济中心城 市调研企业数量多，而内陆及经济较落后的地区几乎为空白，有一定规模的调 研机构数量颇少。其次，我国市场调查服务整体水平偏低、调研产品质量不高。 这一方面是由调研业内专业人才缺乏，调研技术、信息处理手段相对落后，调 查经验不足等因素决定的。许多调查公司为客户提供的仅仅是原始或经过粗加 工的数据，缺少对自身产品差异化和专业化的定位，很难形成有竞争力的产品。 另一方面，有些调研机构由于利益驱动存在伪造数据、发布虚假信息的现象。 而且，国内数据库建设相对滞后、业内彼此封闭、政府资源开发不够，使得信 息的获取、传输和处理速度慢，未能形成网络化，难以满足社会对市场信息及
17、时性的质量要求。 2.微观层面 （1）从业人员严重缺乏，大多素质较低，不能达到专业水准。（我国的大 型企业集团、调查公司等具有市场调查分析专业知识的人才严重缺乏，人才缺 口近30万人。）一、前线调查员素质的高低直接影响着调查工作的顺利开展和 原始数据的准确性、及时性、完整性、系统性，需具备调查相关领域的专业知 识，较强的沟通能力，并且居民防范意识增强，而我国调查员缺乏这种能力， 水平偏低，调查数据误差偏大；二、市场分析师是调查研究公司生存之根本， 一般应具备经济学、社会学、心理学、市场调查学、市场营销学、预测与决策、 计算机技术等多门学科知识，而我国市场分析师要么是新入伍、缺乏实战经验 的硕士
18、、博士或MBA，要么是具备实战经验半路出家、未受过市场调查理论和技 能的系统培训的经理人。 （2）调查方法单一，调查设备落后：调查数据收集方法有邮寄调查、电话 调查、拦截调查、入户调查，神秘顾客、在线调查等，而中国市场调查业调查 方法比较单一，主要依赖于入户调查这种传统的市场调查方法，其它调查的比 例远低于国际平均水平。譬如国外常用计算机辅助电话调查系统（CATI）、人 员面访系统（CAPI）、在线调查法等电子调查手段，而我国还停留在实地调查 与电话调查等简单的调查方式上。 （3）统计软件落后，自主研发缺位：统计分析技术工具直接影响数据处理 的科学性与效率，我国调研业没有自己研发的技术，几乎所
19、用技术方法全部来 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -6 自国外，缺少技术攻关，缺乏独创性，而较低的专业水平又决定了大多数调研 企业无法将国外的技术很好地吸收和运用到自己的工作中，只有极少数发展成 熟的调研机构能够较好地运用。 （4）调查范围过于宽泛，缺乏专攻方向、目标市场不明确：目前一些市场 调查公司渐成规模，业务范围不断扩大，某种程度上这是一件好事。然而市场 分析必须建立在足够的实践检验基础上，必须有强大的数据库来支撑，需要有 一套完整的市场研究项目设计。一个企业如果业务范围宽了，专攻业务的力量 则弱了，其有效性和可靠性就很值得怀疑。而这恰恰是我国调查企业普遍存在 的问题，客户要
20、什么就做什么，没有服务标准，盲目行事。 （5）内部管理上，经营不够规范，管理相对混乱：很多调查公司规模小， 缺乏现代企业规范的管理制度，在经营上过于随意；在调查服务上，难以控制 调研过程，无力监管，数据采集的真实性、科学性难以保证；盈利模式单一， 独特性差，缺乏竞争力。 因此，作为知识密集型的调查公司，公司将会着力于人才的科学管理，把 好人员的挑选关、培训关、管理关；实行特色经营，做专业的实证调查研究， 提高服务的专业性与高效性。 （详见服务描述） （三） 基于五力模型的市场分析 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -7 图 3 公司所处行业的五力模型分析 1.供应商议价能力较低 供应
21、商的议价能力直接影响公司的产品成本。麦科塔作为学术科研实证调 查公司，其“原材料”供应主要包括兼职人员、专业技能培训及咨询人员、统 计分析软件、以及开展社会调查工作所需的办公用品。 我公司开展问卷调查、数据录入与整理需要较多的兼职人员。武汉地区大 学生数量较多，兼职人才库储备充足。本公司在前期通过调研发现，武汉市高 校数量众多，大学生接触社会的意识较为强烈，希望通过参加兼职得到锻炼， 并赚取一定的生活费用。我们的平台能够为在校大学生提供较大的成长空间， 为他们的学习与实践都提供较多的指导。经了解，武汉地区学生兼职工资水平 偏低，除个别需特别技能的兼职外，工资为五六块钱一小时，相当廉价，兼职 学
22、生的议价能力较弱。但是，我们秉承“激扬青春，回报社会”的理念，我们 所给出的工资将高于市场的平均水平。 专业技能培训及咨询人员主要源于高校内的师资力量以及外聘的培训讲师。 2012 年湖北省青年创业学院在我校开设，免费为在校大学生创业提供理论与方 法上的指导，创业学院老师以及团队成员所在学院老师都对该团队给予了极大 的关注和扶持。同时，我们的客户一般都是科研工作者，在发展初期，这些客 户本身会对我们的员工以及调查员开展相关的培训活动。外聘的培训师，价格 会稍微贵一些，公司发展到一定阶段才会采用外部培训讲师，既不耽误员工素 质提升，也不给公司成本带来大的消耗。 统计分析软件的更新使用，保证公司服
23、务专业化提升。价格较高，难以议 价。初期，公司主要使用 Spss、Epidata 等统计软件，待公司实现一定盈利后， 逐步选择更加先进的技术，为公司“充电” 。 关于调研所需物资，如纸张、宣传手册等，市场较为成熟，选择余地大， 单价低，供应商议价能力较弱。 2.购买者议价能力较强 通过前期对部分客户的访谈，我们可以发现，客户最关注的因素有两个： 第一是数据的可信度，第二是服务的价格。也就是说，购买者对价格较为看重， 因为我们的品牌尚未打造成功，教师有一定的可替代措施，经费有限，因此客 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -8 户在发展初期具有较强的议价能力。 然而随着中国学术环境的逐步
24、改善，国家对教育科研的支持力度逐步加大， 对科研的要求也逐步提高。因此，在未来的学术科研中，将更加注重对基础数 据的要求。而在这一领域中，尚未有一个专业的品牌，我们在发展初期，实行 低成本战略与低价渗透市场战略，在该领域形成一定品牌之后，开始走差异化 战略，为客户提供更加专业的服务，学术科研实证调查公司将成为客户基础数 据调研的首选，购买者的议价能力将会逐步降低。 3.潜在竞争者进入门槛较高 学术科研实证调查是一个新兴的市场，如果我们能够很好地开辟这一市场， 将会出现两种可能的潜在竞争者：跟风进入者与理性进入者。 公司发展初期主要依靠资源优势，成长阶段主要依靠核心技术优势。我们 始终坚持合理利
25、润，持续经营的发展理念。因此在初创阶段中，我们并未显示 出较强的盈利能力，因此进入者不会太多，即使有人在这一阶段跟进，因为我 们先入为主、价格较低、资源优越，他们也会很容易退出市场。 公司成长到一定阶段，我们已经形成了自己的核心技术优势以及品牌力量， 并且已经控制了这一细分市场。后来的效仿者，若凭借资源或者渠道优势进入， 将面临强势竞争甚至被我们收购的威胁。 因此，在这一细分市场中，我们占据了先入为主的优势，潜在竞争者的进 入门槛较高。 4.替代品替代性降低 在人文社科的学术研究中，都离不开信息与数据的支撑，主要包括直接信 息与间接信息。随着国家对学术科研的支持力度加大，科研本身对实证调查的
26、重视也在提高，并且有了实现的可能。一手资料的重要性在逐步提高，中国学 术环境逐渐改善，专业化学术科研社会调查公司的建立为高质量的基础数据采 集提供了可能，为中国学术科研提供了更好的发展土壤。公司所提供的以数据 为中心的问卷设计、数据采集、数据处理、数据分析等一系列的服务，为学术 科研实证调查提供了很好的条件。 同时，我们在发展实地调研过程中，将逐步完善起电话调查、网络调查等 业务，并逐步开发自己的数据分析平台与软件。但不可忽视的是，科研工作者 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -9 在研究方法的选择上，往往会因为经费、精力等因素放弃实证调查，用文献研 究、历史分析等方法代替。总的来说
27、，随着社会化分工的细化，专业的学术科 研实证调查公司的建立与发展，调查替代品的替代性在逐步降低。 5.行业竞争者较少、潜在竞争较大 中国的调查业正处在发展阶段，虽有数千家调查公司，但在业界做大做强 者为数不多，且发展较好的调查公司多集中在北京、上海、广州。武汉的市场 调查业发展滞后，尚无较为出色的企业。此外，商业调查公司涉足广泛，没有 特定的目标市场，专业化不明显，缺乏核心竞争力。 本公司市场定位独特而明晰，最先以专业化的姿态进入这一细分市场，具 有很大的优势。根据我们对调查公司的分类，我们所面临的行业内竞争者主要 包括学院派、新闻派以及评价派，然而我们的市场定位不同，所以我们的发展 与其存在
28、的正面竞争较少。 二、项目内容 （一）发展现状 麦科塔（Micro data）社会调查有限公司是一家正在筹建中的依托高校资 源、致力于科学实证调查的专业性社会调查有限公司。该公司于 2011 年 6 月开 始筹备，2012 年 5 月正式注册，由五名在校本科生共同创立，公司人数现已发 展到 17 名，涉及 8 个学院 12 个专业。同时，知名教授赵曼、邓汉慧、李波等 人担任该公司的咨询顾问，喻良涛、薛新东等老师担任本公司的培训老师。 公司自 2011 年 6 月份开展社会调查业务以来，已分别与美国威斯康星大学 麦迪逊分校、湖北省就业与再就业研究基地、华南理工大学品牌研究所、马应 龙药业集团有限
29、公司等多家企事业单位及个人开展合作，得到了客户的一致好 评与肯定，并保持长期战略友好合作关系。 （二）内外部环境分析 随着国家财政政策对教育及科研的投入逐步扩大，学术科研基础数据调查 成为一个极具发展潜力的行业。我们公司是社会调查行业的新进入者，也是专 业性学术科研实证调查研究的开拓者。学术科研对基础数据的要求较高，市场 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -10 形势也较为复杂，充满了机遇和挑战，如下图所示： 表 4 公司内外部环境分析表 内部分析 外部分析 优势 Strengths 1. 团队成员积极进取，科 学严谨； 2. 咨询及培训师资力量雄 厚； 3. 拥有 700 人的兼职
30、学生 资源； 4. 客户资源丰富。 劣势 Weaknesses 1.创业资金少，财务稳定性 差； 2.公司员工知识体系尚不完 整； 3.市场开拓的经验不足； 4.公司人员结构容易出现断 层； 机会 Opportunities 1.国家对科研事业支持力度 较大； 2.国家及学校对大学生创业 大力支持； 3.学术科研造假现象呼吁专 业调查公司建立； 4.该细分市场属于蓝海领域， 且信誉度较高。 SO 战略 1.加强公司内部建设，提 高核心竞争力； 2.争取国家的优惠政策； 3.提供优质服务，树立良 好形象，打造自身品牌； 4.选择社科某领域，开展 专题调研，发布公告。 WO 战略 1.参加创业大赛
31、，吸引资金 扶持及天使投资； 2.吸纳统计学等专业人才； 3.争取政府及科研单位的项 目与支持； 4.通过成员合作申报课题， 吸引人才加入。 威胁 Threats 1.其他社会调查公司涉及部 分学术科研调研； 2.统计局及政府提供部分科 研数据业务； 3.部分高校教师会选择自己 的学生开展调查； 4.学术科研基础数据调研属 新兴行业，市场不稳定。 ST 战略 1.低成本战略，提高社会 调查公司进入成本； 2.发布专业市场调查报告， 吸引更多客户； 3.抓住关键客户，主要运 用学术关系营销推进市场； 4.建立与科研单位、机关 事业单位的战略合作关系。 WT 战略 1.与高校科研单位合作，为 公司
32、员工培训吸纳更多师资； 2.在调查人员中培养人才， 吸引人才； 3.合理利润，持续经营; 4.与咨询公司或者其他市场 调查公司合作，承接其部分 学术科研业务。 （ 三 ） 服 务 对 象 凡是有着实证调研、信息采集需求的个人或团体、组织都可以成为我们的 客户。根据我公司前期对我校 97 个科研机构主要负责人的一对一深度访谈及问 卷调查所得数据，从各科研工作者的研究领域来划分社会调查公司的服务对象， 可以大致划分为以下主要九大类：社会、经济、法律、管理、历史、政治、哲 学、文学、语言等。随着公司的发展，我们的服务对象也会随之变化，对象涵 盖范围变广，地域范围扩大，依据公司的发展状况以及经营实力，
33、我们将不同 麦科塔（Micro Data）社会调查公司 -11 阶段的服务对象锁定为以下群体： 1.初创阶段湖北省各高校及其他科研单位 基于本公司的市场定位专业性学术科研类实证调查。我们在初创阶段， 将服务对象锁定为湖北各高校以人文类社会科学类为主要研究领域的教师、博 士生、硕士生、本科生及其他科研工作者。其中高校会是本公司发展初期的主 要市场。 高校教师以及博士生对基础数据的要求较高，需求较大，是我们的主要顾 客。继公司完成多个科研单位的调研项目之后，我们针对公司的发展规划和市 场定位，通过采用一对一访谈法（访谈材料见附录一） ，对初步拟定的某高校 97 机构的主要负责人（机构表见附录二）进行访谈。这些机构以经济、管理、 法学学科的相关研究为主，兼有文学、工学、哲学、社会学等。这些机构的负 责人都掌握相关学科及行业的发展状况，且其研究以实证方法为主。通过初步 跟我校教师的访谈和问卷调查，一方面便于我们对公司进行前期的市场调查， 另一方面有利于我们更好地进行目标市场的划分，准确定位市场，明确公
