1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。城管局年度信访工作总结与思路 城管局年度工作总结与工作思路 2021年，我局围绕区委、区政府的总体部署，结合我局工作实际，全体上下鼓足干劲，着力实施“133”工程。 一、抓牢一个中心，即生活垃圾焚烧发电项目强势推进。进入全面建设阶段，工程初具规模。收运体系、运输通道、飞灰填埋、炉渣处理等配套建设“四轮驱动”，基本沿着预期目标扎实推进。维稳工作扎实有效，宣传引导持续深入，协调工作有序开展，项目推进总体顺利，社会大局总体稳定。 二、狠抓三大重点。一是镇（区）老街综合改造工作顺利推进，三年改造任务圆满完成，同时，配合太湖新城对城区街道综合改造，做好了城区街道的立面改造
2、工作；二是城市环境综合整治成效显著。 1.村庄环境长效管理持续提升。围绕“坚持两条主线、深化分类考核、突出目标导向”的工作思路展开，在认真开展双月考核、半年度考核的基础上，积极做好xx市长效办对我区的月度考核协调工作。2021年，我区的村庄环境长效管理工作得到进一步巩固和提高，村庄环境面貌得到持续改善，群众满意度大幅提升，在苏州考核中名列前茅。 2.“931行动”进展顺利。区整治办充分发挥在协调议事、高端督办和综合指导等方面的作用，按照“工程化管理、项目化运作”的模式，确保整治进度，提高整治质量，全面完成目标任务。三是生活垃圾分类管理工作深入开展。建成全区有害垃圾管理体系，完成玻璃及织物等可回
3、收物专业管理工作，启动垃圾分类“以物换物”信息化管理模式，协调开展农村有机垃圾资源化利用工作，建好太湖新城和七都两个试点。同时，强化宣传，加快推进生活垃圾分类管理工作。 三、实现“三化”常态。2021年，我局各项常规工作紧紧围绕规范化、精细化和市场化高效运转。 1.促进规范化建设，提升队伍形象。围绕服务民生、服务经济和服务城市的目标，进一步强化学习培训，突出考核监督，以“满意城管”旗帜为引领狠抓队伍建设，集中力量解决实际问题，群众满意度不断提高，队伍形象明显提升。 2.促进精细化管理，提升城市品位。行政执法注重效能与规范，全力提升市容秩序；环卫保洁注重精细与创新，多措并举做到快速推进；园林绿化
4、注重常态与品味，不断展现新面貌；市政灯光注重服务与出彩，确保安全运行；河道管理注重生态与有序，持续改善水环境；数字城管注重快速与协调，运行效率稳步提升；公共自行车注重优质与高效，实现低碳绿色出行。 3.促进市场化运作，提升管理效能。由于“难招工、难增编、难用人”，现在各级政府大力提倡购买第三方服务，为了顺应公共服务走向市场化这一大趋势，我局在努力做好广告及路灯两大公司市场化运作的基础上，加快职能转变，将部分工作，如环卫保洁、绿化养护、市政管养、河道管理等进行服务外包，逐步实现从服务者到管理者的转变，进一步提升管理效能。2021年的总体工作思路 2021年是“十三五”规划的开局之年，也是xx经济
5、社会转型的关键之年，做好新一年的城市管理工作责任重大，意义深远。我局上下仍将按照区委、区政府的统一部署，紧紧围绕全区争当苏南现代化建设示范区“先行军”这一目标，充分履行城市管理职责，注重提升城市品质，注重服务民生福祉，注重改善人居环境，真抓实干，奋发进取，做到常规工作上规范、重点工作有亮点、热点难点工作有突破，努力在狠抓落实中推动全区城市管理工作再上新台阶，主要抓好以下两方面工作：一是全力以赴，狠抓五项重点。 1.扎实推进生活垃圾焚烧发电项目，确保如期建成投运。坚持舆论引导和工程建设并行推进，坚守维稳防线，全力以赴推进生活垃圾焚烧发电项目，确保项目早日建成投运。 2.加快led路灯改造，积极推
6、行市场化节能减排。目前，xx全区大概有9万多盏路灯，大多数是效率低下的高压钠灯，且普遍存在亮度超标的情况，前年，路灯照明电价从5角多涨到了8角多，路灯电费的财政盘子很吃紧，再加上省里发文要求各地对路灯进行节能改造，因此今年我们的路灯节能工作势在必行，围绕节能，分期实施，用3年时间将路灯led改造，合同能源控制等逐步推向市场。在技术节能上主要采取“压缩时空”的办法，在试点成功的基础上，将单灯控制向乡镇延伸，半夜灯试点成果向全区推广，在确保核心区不变的基础上，路灯节能改造向4条主要道路（省/国道）推广，实现绿色低碳的道路照明目标。 3.统筹协调，确保完成立面改造任务。227省道环境整治工程已被列入
7、我区今年实事工程，同时，结合商业街立面改造及“城市环境大家管，市容秩序大提升”五项治理工作，我局将按照总体部署要求，继续发挥好牵头协调作用，扎实开展，确保实效。 4.创新思路，推动停车管理转型升级。加强基础设施建设，整合现有停车资源，创新办法，积极助推成立专职停车管理部门、推行市场化运作模式、建立建全收费管理机制，尽快促成松陵城区公共停车收费管理改革，提高泊位周转率，提升停车场点运作效率，缓解停车难。 5.深入开展城市环境综合整治，围绕目标扎实推进。根据省整治办相关文件要求“931行动”在今明两年将继续开展，我区将立足实际情况，合理安排整治工作，确保质量高、能完成，更好地推动整治工作深入。 二
8、是多措并举，强化五个提升。 1.打造美丽xx，提升精细化品位。城市管理工作需要精细化的操作，我们将以积极打造苏州城区南部板块为依托，继续认真抓好我局各项常规工作，努力实现精细化。 2.围绕整体形象，提升队伍规范化建设。目前，xx的城市管理工作体制机制已基本建立健全，“大城管”发展格局进一步确立。这就要求我们必须有与之相适应的工作能力。我们将在工作中，狠抓制度建设、人员管理及操作等方面环节，更加注重制度化、规范化，努力健全长效管理机制，促进队伍长远发展。 3.立足“满意城管”目标，提升人性化服务。城市管理者就是城市的保姆，中央城市工作会议提出了发展城市为人民的理念，在日常工作中，我们将继续以转变工作理念为切入点，倡导微笑服务，努力向满意靠拢，提高工作的人性化水平，服务民生。 4.各项工作推动改革创新，提升市场化运作。在现有基础上，着眼适应经济社会的发展，适应市场经济，对城管运作方面再作一些探索研究，走向投资主体多元的市场化新路子，不断提升管理效能。 5.上下联动，提升城乡一体化发展。我们将继续打好城区和镇区两个战场，以强化城市管理为抓手，扎实开展对镇区行政执法、村庄环境长效管理、路灯管理、生活垃圾分类管理等的考核工作，进一步推动城市管理城乡一体化发展，提升整体水平。 第 5 页 共 5 页
