1、,学习型组织与五项修炼,引子：一个炼钢厂的新生 由丑小鸭变成白天鹅 学习型工厂的创建,莱钢的转炉炉龄创出37000炉的世界记录,一、什么是学习型组织,具有持续学习的文化与机制具有不断向上的目标追求具有善于学习与知识共享的团队能够运用整体的智慧解决问题能够不断改善个人与组织的行为能够持续成长让组织成员在工作中体验生命的意义,什么是学习型组织,使所属成员全身心投入学习并且善于学习 让所属成员在工作中实现人生价值能够自我完善自我成长,组织学习力的意义,现代社会的竞争是什么的竞争？ 习惯性的说法人才 学习型组织的回答学习力（动力毅力 能力创新力）,二、什么是学习 繁体汉字学习的习字 習,什么是学习 彼
2、得圣吉：做事-思考-再做事-再思考 舒瓦特循环（学习之轮） ：计划-行动-学习（思考）- 再行动 毛泽东：实践- 认识-再实践-再认识,读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。在游泳中学会游泳，在战争中学会战争。,现代管理学说 将隐性知识显性化 将显性知识隐性化,学习和实践,新的方案和措施等书面知识(显性),新的能力（隐性）,方案和措施等书面知识（显性）,团队及成员的能力（隐性）,沟通、共享、总结,隐性与显性知识相互转化,沟通、共享、总结,自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考,三、创建学习型组织的模型五项修炼,各种局限性思考的障碍 比如莱钢转炉炉壁的故事 在问题面前的
3、习惯性反应,1、自我超越-组织成长的精神基础,右脑记忆力是左脑的100万倍,左脑语言逻辑数字 逻辑思维数学顺序词语,右脑韵律音乐 节奏 创造性思维图画 想象图象,自我超越的物质基础,你身上有多少个口袋,对标 创新 运用工具（PDCA循环）,自我超越应善于借力,英国一个小镇的烤面包故事 小李和小赵的故事,2、改善心智模式-自我超越的关键环节,为什么要强调改善心智模式,江山易改本性难移 自我感觉良好 人无完人,改善心智模式的几个基本要求,把镜子转向自己 要敞开心胸学会聆听 善于表达自己 打破习惯性自我防卫,三七四十八,团队文化应突出的几个关键理念,不自我设限 不归罪于外 积极心态是走向成功的起点
4、莱钢四号连铸机的故事 安南的故事 蜘蛛爬墙,开放心态的两个面貌,参与式开放-向外说，向外沟通反思式开放-向内看，反观自照,顺应时代的发展改善心智,异想天开是贬义词?传统教育中要求”听话”的弊端谦虚是一种美德但不是唯唯诺诺的挡箭牌敢于向传统挑战敢于问“为什么”,工作+ 改善 = 创新,如果我那样一下会如何 如果我把这和那连起来会怎样 如果我从这而不是从那开始会怎样 如果我将某一部分替换了呢 如果我将某一事物重新组合了呢,3、建立共同愿景激发团队的创造激情,历史的参照：打土豪，分田地打倒蒋介石，解放全中国,两个泥瓦匠的故事 吴伯萧的散文一辆纺车 组织成员在工作中体验生命的意义 在组织创造的辉煌中实
5、现人生价值,愿景三要素,目标 价值观 使命感比如莱钢炼钢厂一到两年达到全国同类型企业综合水平第一,金城的价值观 客户满意是最大的满意，员工成长是真正的成长企业核心价值观 为客户提供优质产品，为员工搭建优秀平台，为社会铸造优良品牌企业使命 成为主流市场一流医药化工产品和特色原料药供应商企业发展愿景,构建愿景体系 团队愿景 个人愿景 “众”字结构 实现愿景的措施与活动,建立愿景应该注意的问题 避免有愿无景 避免大而化之 避免脱离工作 避免束之高阁,建立愿景的过程就是团队学习的过程 抬头见愿景 埋头干愿景 回头思愿景,南非世界杯法国队的经历,法国队员在接受记者采访时说为什么被认为很强大的我们输给了对
6、手？因为人家是一个团队，而我们是一个个球星,4、团队学习组织运行的最佳路径,提升团队智商的路径-团队学习,团队学习与传统的集体学习区别 一加一小于二 一加一大于二 三个臭皮匠合成一个诸葛亮 金苹果法则,团队学习不是个新东西,第四野战军从黑土地打到海南岛-战后总结 美国陆军的一个学习理念-行动后反思,团队学习的三个基本平台,反馈 反思 共享 莱钢炼钢厂三座转炉的提升指标的故事,团队学习的方法 深度汇谈 悬挂假设 头脑风暴 推论的阶梯 每日一题 轮流上讲台 专题研讨,要找到方法 要借鉴工具,一是首先进行热身准备，设计一个破冰的环节，促进大家放开心态积极参与； 二是要求参与者放弃社会角色或行政身份，
7、将参与者都看成是工作的伙伴，形成民主开放的交流气氛； 三是尽量克服被自我防卫，说出自己真正想说的话； 四是要注意聆听，尊重别人的表达，即使与自己观点、意见完全不同，也要充分聆听别人把话说完； 五是交流过程中只摊开自己的想法而不争论。,深度汇谈的规则,多米诺骨牌与西方谚语 事物是动态的，本质的，系统的,5、系统思考处理复杂问题能力,两个经典故事,青蛙现象蝴蝶效应,四个经典格言,今日的问题来自于昨日的解 越用力推，系统的反弹力越大 寻找小而有效的高杠杆解 鱼和熊掌可以兼得,系统的可靠性与寻求问题的根本解,每个岗位的重要性 本质安全化 海因里希工业安全公理,要始终与实际工作相融合,修,赶,抢,拼,就
8、炼铁抓炼铁,系统优化工序,陷入怪圈,打破瓶颈 持续超越,改善心智模式-就炼铁抓炼铁 750立方米高炉是炉型不好系统思考-将相关单位纳入整个系统进行思考建立共同愿景-确立各个层次的支撑愿景团队学习-成立各专业的学习研究团队 定期进行整个大系统信息与知识共享自我超越-盯准各自任务目标持续改善,被认为不行的高炉炉型，竟成了莱钢的一个品牌，以致一些企业先后引进莱钢的技术，“克隆”这种炉型。,各个要素不是孤立的 如果孤立地看就会感觉头绪太多 建立愿景与团队建设、班组文化不可分割 专业管理与改善活动不可分割,学习型班组建设也是一个系统,班组建设要关注的四个方面 “三全”学习 心智改善 沟通交流 工作提升 应根据实际找准切入点,不让一个错误重复出现修路原则 寻求根本解凡事五问 爱国爱厂从捡起一片纸片做起心智检验,班组建设要找到自己的办法,在实践中注意建立自己团队的使命故事 用故事传达组织的心声 形象地体现组织的价值观 同时也起到标杆示范作用,海尔的故事,砸冰箱-高品质的追求洗地瓜的洗衣机-一切为了客户的需求背着洗衣机送到用户家-优质的售后服务,谢谢大家！,
