1、广东省省情调查研究中心 广州市越秀区公众评议机关活动调查问卷（办事群众卷）问卷编码：调查地址： 调查日期： 月 日 调查时间： 至 调查员： 调查督导： 问卷编号 录音编号： 问卷审核： 电话复核： 录音复核： 录入编号： 调查点： （行政/政务服务中心）广州市越秀区公众评议机关活动调查问卷（办事群众卷）尊敬的女士/先生：受越秀区公众评议机关活动领导小组办公室委托，我们特开展本次问卷调查，目的是了解社会各界对被评议单位的评价和意见建议，为越秀区各单位进一步改进作风、提升行政效能提供民意参考。根据随机抽选的结果，您被抽中为受访对象。对问卷中所列的问题，您可根据自身的理解和想法回答。您回答的内容受
2、统计法保护，我们将严格保密。非常感谢您的支持和参与！电话：（020）38874118广东省省情调查研究中心2020年11月.第一部分 评议区直部门（共51个）请您对以下区直部门进行评议。评议内容包括服务态度、服务质量、令行禁止及有呼必应、依法行政、勤政廉洁等五个方面，请根据您对被评议单位的了解在表格中填入相应的数字进行评价：5=很满意；4=比较满意；3=一般；2=不太满意；1=很不满意；0（或空白）=不清楚。例如填入5，则表示对该单位相应工作很满意；填入1，则表示对该单位相应工作很不满意；填入0或空白，则表示对该单位相应工作不清楚。若对被评议单位选取“很不满意”级别的（数字1）或“不太满意”级
3、别的（数字2），请在“不满意的原因”列中说明理由，否则不计入评议结果。为保证问卷的有效性，烦请您填完后检查是否有遗漏。序号评价内容评价对象服务态度服务质量令行禁止、有呼必应依法行政勤政廉洁不满意的原因（填写数字1或2的，请说明理由）一、政府序列（共28个）1区政府办公室2区发展改革局（区粮食和储备局）3区教育局4区科工信局（黄花岗科技园管委会）5区民政局6区司法局7区财政局（区国资局）8区人力资源社会保障局9区房管局（区更新局、区人防办、区民防办）10区建设水务局11区商务局（区交通运输局）12区文化广电旅游体育局13区卫生健康局14区退役军人事务局15区应急管理局16区审计局17区市场监管局
4、（区知识产权局）18区统计局19区金融局（金融街管委会）20区城管和综合执法局21区信访局22区政务服务数据管理局23区公安分局24区规划和自然资源分局25区生态环境分局26核心区管委会27区机关事务局28区代建中心二、上级直属驻区单位（共2个）29广州市消防支队越秀区消防大队30国家税务总局广州市越秀区税务局三、党群及法检序列（共21个）31区纪委监委机关（区委巡察办）32区委办公室（区委保密办、区保密局、区委机要局、区密码管理局、区档案局）33区委组织部（区公务员局、区委党史文献研究室）34区委宣传部（区新闻出版局、区版权局、区互联网办）35区委统战部（区委台办、区台湾事务局、区民宗局、区
5、侨务局）36区委政法委（区来穗人员服务管理局）37区直机关工委38区委老干部局39区委党校（区行政学校）40区档案馆41区法院42区检察院43区总工会44团区委45区妇联46区科协47区侨联48区文联49区残联50区贸促会51区工商联第二部分 评议街道A、近一年来，您有没有在该街道行政/政务服务中心办理过业务？1.有2.没有（终止调查）一、请您对该街道行政/政务服务中心工作人员服务态度作出评价：评价等级指标很满意比较满意一般不太满意很不满意不清楚不满意的原因（填写“不太满意”或“很不满意”的，请说明理由）1.总体评价2.服务意识（热情、主动、耐心、诚恳）和文明形象（用语规范、礼貌）二、请您对该
6、街道行政/政务服务中心服务质量作出评价：评价等级指标很满意比较满意一般不太满意很不满意不清楚不满意的原因（填写“不太满意”或“很不满意”的，请说明理由）1.总体评价2.落实服务规范（如“一次性告知”、“首问责任制”、服务承诺） 3.工作人员业务能力（业务素质、业务水平等）三、请您对该街道行政/政务服务中心“令行禁止、有呼必应”作出评价：评价等级指标很满意比较满意一般不太满意很不满意不清楚不满意的原因（填写“不太满意”或“很不满意”的，请说明理由）1.总体评价2.对群众需求、网格巡查发现问题“接诉即办”“有呼必应”3.对街道贯彻落实省、市重要工作部署“有令必行、有禁必止”四、请您对该街道行政/政
7、务服务中心依法行政作出评价：评价等级指标很满意比较满意一般不太满意很不满意不清楚不满意的原因（填写“不太满意”或“很不满意”的，请说明理由）1.总体评价2.依照法定职责、法定程序、法定期限办事（如行政审批等）五、请您对该街道行政/政务服务中心勤政廉洁作出评价：评价等级指标很满意比较满意一般不太满意很不满意不清楚不满意的原因（填写“不太满意”或“很不满意”的，请说明理由）1.作风状况（如是否存在“庸、懒、散、奢”、推诿扯皮、办事拖拉等现象）2.廉政建设六、您对进一步改进该街道工作、提升机行政效能还有哪些意见和建议，请简要陈述：_ .调查对象基本资料（以下资料保密，仅供统计之用）一、您的性别： 1
8、.男 2.女二、您的户籍： 1.户籍人口 2. 非户籍常住人口（居住在调查地半年以上） 三、您的年龄: 1.1825周岁 2.2635周岁 3.3645周岁 4.46-55周岁 5.56-65周岁 6.66周岁以上四、您的文化程度： 1.初中及以下 2.高中/中专/中职 3.大专 4.本科 5.硕士及以上 五、您的职业：1.公务员 2.事业单位人员 3.企业单位人员 4.个体工商业者 5.务农 6.自由职业者 7.在校学生 8.离退休人员 9.无业（失业） 10.其他（请注明）：_六、您的个人月收入： 1.2100元以下 2.2101-3000元 3.3001-5000元 4.5001-8000元 5.8001-12000元 6.12001-20000元 7.20000元以上七、您的联系方式：姓 氏： 电话/手机： 住 址： - 7 -
