1、酒店产品知识,Hotel Knowledge Introduction,行政办人力资源部,工程部,保安部,财务部,采购部,一线部门,二线部门,管家部,舟山财富君廷大酒店是一家按五星级标准建设的一家五星品牌酒店，位于舟山临城新区海宇道29号(舟山新城商务中心) ，邮政编码：316021,距离机场仅30分钟车程,地理位置优越。,酒店信息,一、前厅部1礼宾部2前台3. 预订部4商务中心5. 宾客服务中心（总机）6. 健身房、台球室7宾客服务经理（GSM）,酒店部门及营业场所简介,礼宾部,礼宾部位置：位于1楼门厅，16小时服务（6:30-23：00 电话：6209； 职能：代客泊车、物品寄存和转交、帮
2、客人叫出 租车、委托 代办服务、旅游信息咨询问询等礼宾服务。,前 台,位置：位于1楼大堂，24小时当值电话：6207，6208； 职能：登记入住、退房、外币兑换、寄存服务、问询、贵重物品寄存等服务。,前 台,位置：位于前厅部办公室，办公时间： 8：00-20：30；电话： 6202 职能：负责酒店客房预定工作,预订部,商务中心,位置：位于1楼大堂东侧营业时间： 8:00-17:00电话：6211，传真：0580-2688777； 职能：对客提供航空票务，打字、装订、传真、打印、复印、上网、塑封、笔记本租用、会议室租用等各种服务。,商务中心,位置：设在1西侧右手边楼营业时间： 24小时服务电话：
3、外线0580-2688888；内线：0； 酒店座机拨客房电话:7+房间号； 酒店座机拨线外：9+电话号码（限舟山市内）； 职能：电话接听、转接、叫醒服务等；,宾客服务中心（总机）：,宾客服务经理（GSM）,位置：设在1楼大堂营业时间6：30至凌晨1：00电话：6206职能：处理宾客关系等,宾客服务经理（GSM）,健身房,健身房：位于酒店4F中间,对住房客人免费开放;台球室：位于酒店3F中间，30元/小时。,二、管家部1办公室2. 客房服务中心3、楼层4、公卫（PA）5制服房6. 花房,1办公室在酒店7F东侧工作间;2. 客房服务中心电话：6305；3制服房在-1F，电话6308；,管家部,4.
4、 花房：位置：位于酒店1F西侧； 职能：提供各类花卉,负责酒店各个部位花的摆 放、裁剪酒店各个岗位换花等工作.,5酒店客房类型,注:1实际投入使用房间: 235间 ( K=121间 T=98间 S=16间) 床位334个2实际可卖房是231间(需要扣自用房501、510、515、751）,1.办公室2.西餐厅3 .大堂吧（咖啡厅） 4 .中餐厅5 .多功能会议室,三、餐饮服务部,1.餐饮部办公室位于2F西侧行政办公区域，餐饮秘书电话：6503；,餐饮服务部,2. 西餐厅位于酒店1F，电话6517， 营业时间： 自助早餐：6：30-9：30， 周六、周日延长至10：00； 自助午餐：11：30-
5、13：30； 自助晚餐：17：00-20：45；,餐饮服务部,3.大堂吧位于酒店1F， 营业时间：06:3023:00，电话：6518；,餐饮服务部,4中餐厅:中餐预订电话：6551 营业时间: 11：0014：30， 17：3021：30； 四季中餐厅位于酒店二楼; 中餐包厢位于酒店二楼，共22个;,中餐包厢,5. 多功能会议室，共10个，位于酒店三楼；,307#会议室,四、市场销售部位于1F西侧段经理电话：6608销售部秘书电话：6602,五、其他部门,1桑拿足浴区（金泽休闲会所），4F东侧 营业时间：10：30:0002:00 电话：0580-2688866 （外线） 6866（内线）,五、外租区域,桑拿足浴区,2棋牌室，3F西侧 营业时间09：00次日02：00 电话：0580-2688810 （外线） 6865 （内线）,棋牌室,Thank you谢 谢,谢谢观看/欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
