1、便民服务中心先进单位申报材料3篇 便民服务中心先进单位申报材料第1篇 为了进一步加快政府职能转变，实现建设规范化服务型政府的目标，镇便民服务中心以打造优质服务窗口建设为抓手，以机关作风建设为重点，牢固树立服务意识，把创建优质服务窗口活动与规范内部管理、建设人员队伍、改进工作作风、提升服务效能紧密结合，在保障农民权益、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进劳动关系和谐发展方面发挥了重要作用。以下是我们便民服务中心标准化建设先进单位申报材料： 一、基本情况 镇距县城6.2公里，是县工业园区所在地，辖15个行政村，1个社区，总人口2.7万余人。我镇便民服务中心自2010年3月26日挂牌办公以来，全面推行便
2、民服务代理制度，切实推动了我镇职能由管理型向服务型的转变。我镇便民服务中心占地150平方米左右，现有10个窗口，13名工作人员。4年来，在镇党委、政府的正确领导下，中心工作步入了正常化、规范化运行轨道。 二、主要做法 1、全面推进职能职责标准化。中心积极组织、指导、协调和监督辖区便民服务工作，明确党委副书记任便民服务中心主任，确定各入驻部门的具体工作人员和职责，制订和组织实施了便民服务事项的相关办事指南。严格制订和组织实施服务规范、项目运行和大厅管理制度，设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期收集群众意见和诉求，并及时处理。针对本镇进驻机构及工作人员实行严格的考核和管理并积极接受县
3、政务服务中心的业务指导。 2、全面推进场地和设施标准化。按照省市相关要求，制作标准牌匾悬挂在显眼位置。为了改善办公条件，中心在2014年3月搬入了镇政府大楼，并在底楼临街面开辟了150的服务大厅，实行开放式办公、柜台式服务。配置的led显示屏滚动播放便民信息，指纹考勤机监督中心工作人员出勤情况，并实现大厅wifi全覆盖便利办事群众及时更新相关信息。 3、全面推进进驻部门及项目、服务类型标准化。中心在将民政、人口计生、劳动保障、国土资源、规建等部门进驻中心的基础上，积极探索创新，拓展服务范围，纳入了新农合、水利、林业、社会救助服务等窗口，努力将镇党委政府面向群众的行政审批及公共服务事项全部纳入便
4、民服务中心办理。有关政策、法规、文件同步在中心公开，供群众查询。设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期收集群众意见和诉求。 4、全面推进办事制度标准化。我镇制订了一整套规范性的管理制度，实行严格的考核奖惩，并在具体工作过程中注重收集群众意见，不断完善各项办事服务制度。对服务范围内的事项实行办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准五公开，做到明明白白办事。 5、全面推进办公软件标准化。中心对工作人员开展了便民服务业务通用软件的培训工作，做到在办理行政审批及公共服务事项时，全面使用该软件。 6、全面推进便民服务向村社延伸标准化。积极推行为民办事代理制度。在村委会、社区设置了便民
5、服务代办点，以村组干部等为代办员，为群众实行免费代办。代办点和代办员纳入了中心统一管理和考核，并在中心设立村干部临时办公桌，推进村社干部定期到便民服务中心办公。 三、工作亮点 1、强化基础设施。整合有效资源、加大对镇便民服务中心办公设施设备的经费投入，配齐电脑、打印机等设备，为提升我镇便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障。 2、完善制度建设。严格落实领导坐班制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、考勤请假制等制度的建立和对窗口工作人员的考核，为便民服务中心的正常运转提供保障。 3、规范管理体系，服务周到。加强工作人员的政治、业务学习，进一步提升自身素质，提高服务水平。 镇以创建标准
6、化便民服务中心活动为契机，不断完善服务功能和举措，建立健全长效机制，切实转变作风，充分利用服务平台为群众办好事、办实事、解难事。今后，镇在上级部门的领导下，将更进一步解放思想、与时俱进，求真务实，顽强拼搏，以一流的作风，创一流的业绩，树一流的品牌，为创建群众满意基层站所作出我们应有的贡献！ 便民服务中心先进单位申报材料第2篇 镇党委于XX年成立便民服务中心，服务中心共有xx人组成，女性占xx%，岗位涉及镇国土所、农医所、社保所、财政所、新村办等10个服务窗的各项农村服务项目，服务中心以热情周到，公正公开，高效廉洁、便民办事、为民理财，帮民致富促进社会和谐的服务宗旨，推行首问责任制一次性告知制办
7、事公开制限时办结制ab岗位工作制等工作制度，满足人民群从的需求，为广大人民群众提供了方便，截止XX年10月，从她们手中办理出各类服务事项1031件，平均结办率100%，得到镇领导的肯定，也得到了广大群众的充分信任。 一、主动服务，视群众为亲人 便民服务中心是一个针对广大人民群众的服务窗口，中心工作任务繁重，其工作作风好坏严重影响着服务中心的形象，在工作中，工作人员坚持做到来早、来晚一样接待，受理咨询一样热情、生人、熟人一样和气，干部群众一样遵守，忙时、闲时一样耐心的五个一样服务承诺。一些群众由对于各种政策法规不了解，对下到村里的工作人员不理解，到便民服务中心办事时怒气未消，突出矛盾，中心工作人
8、员一边耐心做好工作记录，一边与对口部门工作人员做好衔接，积极化解群众矛盾，为解决群众的实际问题发挥了积极的促进作用。 二、重视政治理论学习，提高综合素质 因为中心工作涉及面广，针对各行各业的服务项目，所以要求中心工作人员熟悉各部门的业务工作，每个人都以巾帼精神严格要求自己，提高文化修养。积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献。从每件小事做起，制定了详细的学习计划及学习要求，通过各种形式的学习活动，中心的干部素质得到很大的提高，工作效率得到了进一步提高。 三.乐于奉献，不辞辛劳 因为针对广大群众的岗位，农村群众办事是没有时间观念的，有时还未上班就来了，有时下班时间到了才来，不管下雨，天晴，
9、都是没有任何定数的，所以在岗位上班的女干部是非常辛苦的，有时工作起来很忙，照顾不了家庭，有的甚至连吃个中午饭都不准时，但是便民服务中心的工作人员具有这种奉献精神，她们忙碌起来什么事情都可以放弃，正是由于这奉献的精神，中心的工作得到有序、正常的开展，得到更多的群众的好的评价。 虽说岗位平凡，虽说工作平凡，但是便民服务中心的同志们依然没有任何厌倦的情绪表现出来，她们虚心向上，创新，争取在各项工作中不输给其他岗位，高水平的服务好广大人民群众。 便民服务中心先进单位申报材料第3篇 便民服务是指以为民、便民、利民为服务宗旨，为人们提供充值话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票等各类便民服务，
10、具有快捷、方便、安全等特点。下面是我为大家收集的关于便民服务事项办事流程。希望可以帮助大家。 一、新来人员登记 (一)居住区人员登记 需携带身份证、户口本、一寸照片原件及复印件各一份，将信息登记在四知四清四掌握台账上(四知四清四掌握台账上房东用碳素笔写，租户用铅笔写)，并将新来人员录入流口平台。 (二)商铺人员登记 1、去警务室核查人员情况，如果合格，领取政审表 2、填写员工政审表(需在户籍地村社区警务室签字盖章) 3、将政审表交由警务室、社区领导核实 4、交身份证、户口本、一寸照片复印件交社区，社区干部将信息登记在纸质版台账上。 5、录入流口平台。 二、办理居住证 查看四知四清四掌握台账的人
11、员是否登记完整，台账上身份证复印件、户口本复印件、一寸照片是否齐全。不齐的先补齐。 办理范围：阿克苏市户籍以外的人员。 办理程序：1、检查流口平台此人是否录入系统 2、如果已经录入系统不满6个月，在系统中打印临时居住证，如果录入满6个月，直接在系统中申请。 三、社区最低生活保障办理流程 1.办理条件：户口在本社区;对照文件规定的家庭人均月收入低于阿克苏市最低生活保障标准的。 2.办理程序： 由户主带齐相关材料向社区提出书面申请。 由社工站负责调查核实并张榜公布一周，对无异议的申请人，填写阿克苏市居民最低生活保障待遇审批表，签署意见后逐级上报民政部门审批。 3.所需材料：户口簿、身份证等有效证件
12、原件及复印件，家庭人员收入证明以及其他相关证件。 4.重病的诊断证明原件其他相关证明。 5.残疾人员带残疾证。 四、申办老年优待证流程 1.申请登记：凡户籍在本辖区的、年满65周岁的老年人，凭本人身份证或其他有效身份证明，到户口所在地的社区当地老龄办指定的地点登记办证。 2.老年优待证：常住本市六个月以上的外地老年人，凭本人身份证或其他有效身份证明，并持公安机关核发的居住证明(如暂住证等)，到 市、县(市、区)老龄办指定的地点登记办证。 3.提供材料:办理优待证需交老年人本人近期正面免冠红底1寸彩色照片3张，身份证、户口本复印件2份，由工作人员当场填写老年人申领优待证资料登记表，经核对无误后，
13、发给申请人优待证待领凭证。 4.办理流程:申请人持所需材料到户籍所在地社区申请登记街道办民政办审核汇总市老龄办发证。 5.办理时限:月初申请登记，月末发证。 6.换发证件：持有优待证绿卡的老年人，年满70周岁时，应及时向 原发证部门申请换领优待证红卡。 五、申办高龄补贴流程 1.申报条件:具有阿克 苏市户籍，年满80周岁以上老年人，均享受高龄补贴待遇。 2.提供材料:户口本(含集体户口)和身份证原件及复印件(二代身份证正反面)8份;本人近期一寸免冠照片8张;委托亲属或其他人员办理申请的，须提供本人的委托证明及委托人身份证原件和复印件3份;户籍所在地与经常居住地不一致的申请人，需出具常住社区(村
14、)的证明。 3.发放标准:80周岁的高龄老人，没人每月发放50元;90周岁以上的高龄老人，每人每月发放120元。 4.申办程序:申请人可在年满80周岁前一个季度持所需材料到户籍所在社区申请并按要求填写阿克苏市高龄补贴申请表、社区入户核实街道办事处核实后进行信息录入市老龄办按季审批自审批的次季度起按季实行现金化发放。 六、残疾证办理流程 凡户口在阿克苏市符合中国残疾人使用评定标准的残疾人。 办理程序：基本符合残疾人评定标准的残疾人， 带两寸免冠照5张，向户口所在地社区残协提出申请，社区填写中华人民共和国残疾人证申请表、中华人民共和国残疾评定表、阿克苏市残疾人基本情况调查表(一式两份)。残疾人带中
15、华人民共和国残疾评定表到阿克苏市残联指定的阿克苏市人民医院、阿克苏康宁医院进行残疾等级鉴定确定，并加盖鉴定医院公章。经指定医院鉴定确属残疾等级者，带户口簿、身份证、两寸免冠近照二张于到阿克苏市残联办理残疾人证。手续完备、证件齐全者，由市残联统一办理残疾证。残疾证办理后社区工作人员负责登记并发放。 七、新婚夫妇办理计划生育服务证需要提供的证件及材料 提供材料：需要办理计划生育服务证的新婚夫妇需要携带户口本原件、身份证原件、结婚证原件、夫妻结婚合影照片4张、有单位的居民由单位出具婚育证明、户籍不在本辖区的由户籍所在地计划生育部门出具婚育证明等证件及材料。 八、申请生育二孩需提交的材料 夫妻双方携带
16、户口本原件、身份证原件、结婚证原件，有单位的居民需要本单位出具证明，户籍地不在本市的户籍所在的县、县以上的计划生育部门的婚育状况证明原件(一方户口需在本市)到社区申请办理。流动人口二孩计划生育服务证在现居住社区开个 婚育状况证明到女方户籍办。开取流动人口婚育证明需要带齐的证件： 流动人口在离开户籍所在地前，应当凭户口本、结婚证、身份证、一寸冕冠照片两张到所居住地社区申请办理。 申领程序：新婚夫妇携带上述材料到社区居委会开取介绍信，之后到街道计划生育服务站申请、审核、核发计划生育服务证，最后到市计生委盖章即可。 办理特批再生育服务证办理程序：符合条件的未育夫妻双方携带户口本，本人携带户口本原件，
17、结婚证原件，身份证原件，有单位的工作人员行政部门带来的婚育状况证明(夫妻双方再婚家庭带来离婚证，离婚协议书)。 流动人口在女方户籍地办。 九、落户证明办理需提交的材料 携带新生儿父母的户口本、身份证、结婚证、新生儿出生医学证明、计划生育服务证(原件，复印件)到所在居住地社区申请办理。 十、办理独生子女父母光荣证需提交的材料 夫妻自愿终身只生育一个子女或者终生只收养一个子女不再生育的，符合条件人员携带户口本(女方户口需在本市)原件、结婚证原件、身份证原件、小孩一寸冕冠照片1张到所居住地社区申请办理。 十一、办理计划生育父母光荣证需提交的材料 少数民族夫妻自愿终身只生育两个子女或者终生只收养两个子
18、女不再生育的，符合条件人员携带户口本(女方户口需在本市)原件、结婚证原件、身份证原件、小孩一寸冕冠照片1张到所居住地社区申请办理。 十二、办理准生证(一孩、二孩、特批)流程 1.本市户籍只需夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、单位婚育证明原件及复印件各一份，没单位只需要夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、复印件各二份，母子卡，结婚照(3张) 2.外地户籍需原户籍地开据婚育证明，夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、单位婚育证明原件及复印件各一份，没单位只需要夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、复印件各二份，母子卡，结婚照(3张)。 3.特批再生育家庭，如双方离婚前各有一孩者可以特批三孩，如一方是再婚并有
19、两孩、一方属初婚、也可以特批三孩。需要带的材料本市户籍只需夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、单位婚育证明原件及复印件各一份，没单位只需要夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、离婚证及离婚协议复印件各四份，母子卡，结婚照(3张) 十三、办理独生子女、父母光荣证需提交的材料 办理独生子女、父母光荣证需一家人的身份证、户口本、结婚证原件及复印件各一份，孩子的一寸照片一张，(户籍是本市户口)办理独生子女证以女方户籍地办理，外地户口需在户籍本地办理独生子女证。 十四、办理独生奖励金需提交的材料 1.城镇居民需带单位下岗证、劳动解除合同书、身份证、户口本、结婚证、独生子女证、照片、退休证原件，一家人复印件各四
20、份。(男方60岁、女方55岁均可办理) 2.计划生育家庭特别扶助对象是已办理独生女证孩子死亡或残疾家庭需带夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、独生子女证、户口注销证明，残疾证，照片原件，复印件各四份(女方49岁以上)。 十五、办理参保登记需提交的材料 1.居民养老参保条件：符合条件的参保人员：必须是阿克苏市非农业户口。不符合条件的情况：农业户口不能参保，外地户口不能参保，参加职工养老(包含五七工)，新农保的人员不能参保。 2.提供材料：对于符合参保条件的人员，需准备：(所有材料一式四份)身份证复印件四份，户口本复印件四份。(注意：证件上需明确显示为非农业户口)，一寸彩色照片四张，贴在参保表的右上
21、方，本人名字所属农村信用合作社银行卡或存折复印件四份。(卡号需明确清晰，不清楚的由本人在卡下方抄列并签字确认)，对于符合政策规定享受代缴的低保、残疾人员，需提供相关证件复印件四份。(上面必须明确标有参保人姓名方可享受政策优惠)，以上证件可在一张纸上复印，如分开复印，银行卡必须和身份证印在同一页上。 十六、临时救助办事流程 参加阿克苏市城镇职工基本医疗保险的用人单位和个人必须同时参加大病医疗保险。大病医疗保险基金用于按比例自付参保患者超出基本医疗保险最高支付限额以上的医疗费用，一个医疗年度最高支付限额为10万。参保人员在阿克苏市定点医疗机构发生的医疗费，大病保险基金支付90%，个人自付10%，经
22、批准转往外市发生的医疗费，大病保险基金支付85%，个人自付出15%。 1.居民医保大病救助保险办事流程 需提供的资料： (1)出险人身份证复印件; (2)领款人身份证复印件; (3)住院发票、出院证、费用总清单、结算单(以上手续需原件，医院盖章); (4)病历复印件(医院盖章); (5)医保开具的介绍信; (6)社区开具的证明信(注明领款人姓名、身份证号，与出险人关系); (7)交费发票复印件。 十七、就业困难人员需提交的材料： 1.就业困难人员申请表2份; 2.申请人身份证户口本原件和复印件各2份; 3.劳动解除合同; 4.低保户出示低保证原件和复印件2份; 5.残疾人出示残疾证原件和复印件
23、2份; 6.就业失业登记证原件和复印件2份。 十八、城镇居民医疗保险办事流程 为方便广大群众参加城镇居民医疗保险，在不违背阿克苏地区城镇居民基本医疗保险实施办法等相关文件精神的前提下，经我局研究决定，对城镇居民医保业务经办的部分流程进行简化，请各社区自2016年起按照此标准执行。具体内容如下： 1.新参保所需材料：参保人有效证件(身份证、户口本)的原件及复印件1份;未成年参保人还需监护人身份证复印件1份;参保人近期一寸免冠彩照1张;困难人员另需提供低保证、残疾证原件及复印件1份;18岁以上提供本地区学生证明可按学生缴费，否则按成年人收费。 十九、未出生胎儿新参保 1. 提交材料：胎儿父母的户口
24、本、准生证、B超单的原件及复印件各一份;合影照片一张(父母其中一方需为阿克苏市非农业户口) 2.参保所需条件 不再限制户口簿服务处所标记为农一师单位的人员参保，只要参保人为阿克苏市非农业户籍，且未参保城镇职工医保、新农合，均可办理城镇居民医保。 未成年人需提供就读证明的年龄界限放宽至18岁，即年满18岁的学生才需提供就读证明，未满18岁可直接按未成年人的标准收费。 腹中胎儿新参保时只需提供其父母中户籍为阿克苏市非农户口一方的相关证件即可，不再强制要求双方的证件。第 14 页 共 14 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
