1、乡人民政府政务服务工作自查报告乡人民政府政务服务工作自查报告 乡人民政府政务服务工作自查报告 县政务服务中心： 我乡党委、政府坚持把政务服务工作作为一项重要内容，结合创先争优活动精神，认真贯彻省、市、县有关文件和会议精神，积极采取召开会议、成立组织、制定方案、健全机制、强化督查等一系列行之有效的措施，全面推进政务服务工作，取得了明显成效。现将我乡政务服务工作自查情况报告如下： 一、主要措施及成效 （一）召开会议，统一思想，周密部署政务服务工作。我乡组织召开政务服务工作专题会议，传达县会议精神，就政务服务工作进行了专题研究，要求相关部门、各村（社区）从深入学习实践科学发展观活动、贯彻落实党内监督
2、条例、加强农村基层组织建设的高度，充分认识开展政务服务工作的重要性、紧迫性和艰巨性，着重把统一思想放在做好政务服务工作的首位，创新举措，狠抓落实，确保取得实效。 （二）加强领导，制定方案，明确政工作职责。成立了由乡长任组长、党委副书记任副组长、机关办公室、部门负责人为成员的乡政务服务工作迎评工作领导小组，领导小组办公室设在党政办公室，具体负责协调政务服务工作的组织开展。同时，结合本乡实际，制定下发XX乡20XX年政务服务工作要点，明确了工作职责分工，规定由党委书记负总责，分管副书记负责全面协调，党政办公室负责具体工作，乡纪委对违犯政务服务工作有关规定的行为进行责任追究。由于分工明确、责任到位，
3、充分调动了各方积极性，形成了工作合力，有力推动了政务服务工作开展。 （三）健全机制，强化督查，规范政务服务工作行为。建立政务服务工作制度、政务服务工作考核办法等。要求各办公室、部门、窗口规范办事程序，严格落实两到位 (组织领导和责任人员到位)、三结合 (政务服务工作与目标考核相结合、政务服务工作与社会服务承诺相结、政务服务工作与党风廉政建设相结合)、四上墙 (办事程序上墙、办事依据上墙、收费标准上墙、责任人咨询电话上墙)。建立政务服务工作公开监督检查机制。乡政务服务工作领导组组织纪委进行督查，并对照标准逐一考核，定期不定期开展民主评议活动，广泛听取群众意见和建议，从而使各办公室、部门、窗口增强
4、重诺、践诺意识，更好地开展政务服务工作公开。 二、存在的问题和不足 我乡政务服务工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的期望还有一定的差距，还存在一些不容忽视的薄弱环节，主要表现在：开展不够平衡。少数部门、办公室、个人对政务服务工作认识不足、重视不够。办事不够规范，机制还不够健全。监督检查工作还不够有力，监督工作还存在被动、滞后等问题。 三、下一步整改措施 在今后的工作中，我乡将邀请专业人员来我乡举办政务服务工作培训班，围绕政务服务工作要点，提高政务服务工作质量，健全奖罚激励机制，充分发挥部门、办公室、窗口的积极性和主动性，形成齐抓共管的良好工作局面。 XX乡人民政府 二0XX年八月二十九日 4 / 4
