1、企业伦理学,,惠普发热门事件,2009年，惠普一部分有独立显卡的家用型笔记本出现过热现象，消费者认为这是由于,第一章 概论,学习目标理解伦理、道德的含义理解为什么企业是道德行为主体理解企业伦理、企业道德的内涵理解伦理缄默现象了解企业伦理学的任务认识学习企业伦理学的意义,伦理,伦 理,道理和规则,人伦，指人与人之间的关系,道德,道 德,德者，得也,道者，路也,伦理与道德的区别,当表示规范、理论的时候，我们较倾向于用“伦理”一词 当指称现象、问题的时候，我们较倾向于用“道德”一词,“伦理”更具客观、客体、社会、团体的意味,“道德”更具主观、主体、个人、个体的意味,道德规范的特点,处理我们认为会对人
2、类带来利益或造成伤害的事情道德规范不取决于任何权威，有效性取决于合理性道德规范优于自身利益建立在公正不带偏见的立场上道德评价通常影响人的感情,企业道德行为主体,维拉斯奎：企业不是道德行为主体道德行为主体的前提该主体制定了计划或形成了意愿该主体通过可控的行为实施了计划意愿企业行为的特点企业所有行为都是员工行为员工行为不受企业控制员工而不是企业应对企业行为负责,企业道德行为主体,企业没有自己的行为如果企业对自己的行为负有道德责任，企业中与某一行为无关的人是否应承担道德责任？认为企业是道德行为主体的问题惩罚企业，而不是行动者企业的目的与利益成员的,企业道德行为主体,许多企业行为是整体行为而不是个人行
3、为整体行为造成的影响不等同于个人行为影响的总和企业有集体意愿，其行为有计划员工行为受企业限制企业有能力改变自身的行为企业已经为其行为承担了法律责任,企业道德行为主体,企业道德责任的误承担问题企业道德责任实际上由决策者实际承担有能力干预者也应该承担普通员工及无关员工实际上很少承担误承担不可能完全避免,企业道德行为主体,企业是道德行为主体不否认员工应承担的责任将企业作为道德行为主体迫使企业注意自身行为对利益相关者的影响,利益相关者（Stakeholder）,企业的经营过程中，其行为涉及到许多人的利益：所有者、顾客、员工、供应商、竞争者、政府、社区、公众等利益相关者是指可能对组织的决策、政策、活动和
4、目标施加影响或可能受组织的决策、政策、活动影响的所有个人和群体。直接/间接,企业是个利益关系体,企业,所有者,员工,顾客,供应者,政府,其他,企业与利益相关者,企业需要所有者、顾客、员工、供应者、政府、社区、公众的支持，反过来说，后者也能从与企业的合作中获得好处，他们也离不开企业。企业与竞争者也存在着一定的依存关系。怎样处理与利益相关者的关系是企业不可避免的、每时每刻都面临的问题。,企业伦理,企业伦理是关于企业及其成员行为的规范企业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范 企业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范企业伦理是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范
5、来起作用的,企业道德,含义一：与企业伦理等同含义二：企业道德由企业成员的道德品质和企业道德风尚构成,伦理缄默,伦理缄默：行为遵循伦理规范但语言上却不从伦理角度讨论的现象或只讨论诚信正直，不讨论伦理道德,伦理缄默的原因,影响组织的和谐影响效率影响精明强干的形象,伦理缄默的后果,伦理健忘对伦理道德的狭隘理解道德压力忽视不正当行为伦理准则的权威性降低合作困难,如何克服伦理缄默,形成言论自由的氛围管理者必须学会如何讨论伦理对事不对人尽量避免说教学会伦理辩论方式伦理沟通制度化克服伦理缄默需要耐心,企业伦理学的性质,企业伦理学是一门新兴学科 企业伦理学是一门交叉学科 企业伦理学是一门应用学科,企业伦理学的
6、产生,企业伦理学的产生,企业伦理学的任务,规范性研究:应该怎样？对企业及员工行为进行道德评价，道德论证，制定伦理规范 描述性研究:是什么样？现实的伦理问题、企业道德状况、管理者与员工的道德观念道德素质如何？应用性研究:怎么做？如何把伦理规范转换为企业及员工的行为？,企业伦理学的任务,国际层次国家层次行业/职业层次企业层次个人层次,学习企业伦理学的意义,学习企业伦理学有助于明辨是非如何认识企业决策的正当性两难道德评价形成伦理共识学习企业伦理学有助于更客观地理解企业及其成员的责任企业有没有道德责任社会责任？为什么？对谁有责任？应到什么程度？,学习企业伦理学的意义,学习企业伦理学有助于纠正对企业伦理
7、及企业伦理学的片面认识:伦理是说教伦理是主观的伦理是相对的只有先人后己、无私奉献才是道德的人们并非不知道是非对错,学习企业伦理学的意义,学习企业伦理学有助于纠正对企业伦理及企业伦理学的片面认识现在要的是法律、制度而不是道德；没有一个企业能严格按照伦理准则去做，因而讨论企业伦理是空洞的。企业即使讲道德，目的也还是为了谋利，讲道德只是一种伪装而已讲道德与追求利益总是对立的；,学习企业伦理学的意义,学习企业伦理学有助于提高决策质量衡量决策可行性的五个标准经济标准：是否有利？技术标准：是否可行？政治标准：是否符合国家的方针政策？法律标准：是否合法？伦理标准：是否合乎伦理？,学习企业伦理学的意义,学习企
8、业伦理学有助于成为有效的管理者管理者经常需要向外部利益相关者解释为什么其所做的决策是正当的管理工作的特点是通过他人来完成工作，管理者通过施加影响力使员工能心甘情愿地努力工作便变得十分重要,学习企业伦理学的意义,学习企业伦理学有助于成就卓越的企业基于卓越道德的竞争优势是一种可持续的竞争优势,道德行为与非道德行为,行为,道德行为,非道德行为,道德的行为,不道德的行为,伦理上可接受与值得赞赏的行为,伦理上可接受的行为广泛性的道德要求伦理上值得赞赏的行为先进性的道德要求,第一章案例分析,冠生园与强生案例冠生园哪里做的不对？冠生园的破产是不是必然的？强生是否反应过度？如果你是强生的CEO你是否会这样做？为什么？企业对自己的产品和生产过程负有那些责任？,
