1、中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 1人力资源管理第二讲一、课程简介本讲主要讲授了管理团队有效作业的条件、外包的含义、传统人事管理的特征和基本职能，并进一步分析了传统人事招聘与现代人事招聘的区别、传统人事的级别管理和薪资管理。二、课程目标1、 理解管理团队有效作业的条件2、 了解传统人事管理的特征和基本职能3、 区别传统人事与现代人事的招聘和甄选4、 了解传统人事的级别管理和薪资管理三、要点提示管理团队的有效作业条件、共同的目标、认同感、承诺感、坦诚沟通、信任关系、外包、传统人事管理、传统招聘、传统的级别管理、传统的薪资管理工作
2、分析、工作描述、职位说明书、访谈法、问卷法、观察法、日志法、人员需求预测、招聘方式四、课程预习： 阅读指导1、 人大出版社出版的人力资源管理第 3、4 章2、 机械工业出版社出版的人力资源管理第 4、5、6 章 阅读笔记课程重点_课程难点_疑难问题:_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 2_体会:_五、课程学习 1、 共 同 的 目 标成 员 对 目 标 清 楚 了 解认 同 感承 诺 感举 例 ： 割 黄 豆 的 经 验2、 强 调 人 和 人 之 间 的 差 异 性3、 坦 诚 的 沟 通4、 信 任 关 系管 理 团 队
3、有 效 作 业 的 条 件 Notes_Q&A_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 3信 任 是 管 理 团 队 有 效 作 业 最 重 要 的 基 础 条 件 ，也 是 所 有 管 理 行 为 的 基 础 。信 任 的 特 点 ：破 坏 容 易 建 立 难行 动 胜 于 语 言 ， 信 任 需 要 一 个 过 程控 制 下 的 的 信 任 无 法 建 立信 任 是 建 立 在 公 正 基 础 上 ， 组 织 公 正 ， 人 与 人之 间 易 产 生 信 任 。 信 任 关 系 Notes_Q&A_外 包 是 组 织 专 业 化
4、 的 趋 势 ， 是 保 留 组 织 核 心 竞争 力 的 手 段 ， 外 包 有 两 种 含 义 ： 一 是 组 织 与 组 织 之间 的 关 系 ， 二 是 组 织 内 部 部 门 之 间 的 关 系 。Outsorcing 外 包 Notes_Q&A_1、 人 事 管 理 只 是 人 事 部 门 的 管 理 ， 限 制 了 人 事 管 理活 动 的 实 质 内 涵 ， 忽 略 了 高 层 经 理 人 员 与 直 线 人 员的 人 事 管 理 职 责 ；2、 将 人 事 管 理 贬 低 为 事 务 性 地 位 ， 难 以 担 当 企 业 高层 规 划 的 “策 略 性 伙 伴 ”的 角 色
5、 ；3、 人 事 管 理 职 务 被 视 为 非 专 业 性 的 末 流 职 务 。 人 事管 理 本 身 也 缺 乏 系 统 性 知 识 体 系 、 工 作 伦 理 规 范 、实 务 操 作 性 和 组 织 认 同 。传 统 人 事 管 理 的 特 征 Notes_Q&A_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 4招 聘级 别 管 理薪 资 系 统传 统 人 事 管 理 的 基 本 职 能 Notes_Q&A_传 统 招 聘 与 现 代 招 聘 的 比 较Notes_Q&A_1、 有 什 么 样 的 人 ， 做 什 么 样 的 事
6、 。2、 有 什 么 样 的 事 ， 找 什 么 样 的 人 。3、 快 速 而 粗 略 的 挑 选 过 程 ， 仅 根 据 工 作 所 需 要 的 某一 个 关 键 特 征 （ 如 身 体 特 征 或 教 育 背 景 ） 。 缺 乏 科学 的 甄 选 程 序 。4、 押 宝 式 招 聘 ： 认 为 招 聘 绝 对 不 能 犯 错 误 ， 后 续 人事 功 能 跟 不 上 。5、 以 社 会 标 准 代 替 企 业 标 准 。传 统 人 事 管 理 的 招 聘 与 甄 选 Notes_Q&A_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库
7、5在 人 力 资 源 规 划 确 认 对 企 业 内 外 人 才 的 需 求 之后 ， 首 先 要 根 据 企 业 策 略 和 文 化 确 定 企 业 员 工 的 特征 和 性 格 倾 向 ， 然 后 在 确 定 所 需 人 才 的 资 格 条 件 和工 作 内 容 。 有 了 这 些 支 援 性 的 背 景 作 业 ， 就 为 员 工招 聘 奠 定 了 良 好 的 基 础 。现 代 人 力 资 源 管 理 的 招 聘 与 甄 选 Notes_Q&A_工 作 分 析 招 聘 规 划 组 织 中 现 有那 些 人 才 ？需 要 何 种 人 才来 担 任 工 作 ？ 绩 效 评 估组 织 资 料
8、库培 训预 测 两 者 是 否能 够 合 作 和有 效 配 合为 保 证 “空 降 部 队 ”与 现 有 人 力的 合 作 ， 确 定 组 织 需 要 何 种 类 型的 外 来 人 才 ， 如 何 甄 选 ？ 如 何 改变 现 有 人 力 的 心 态 ？若 不 能 有 效配 合 ， 可 导致 人 际 冲 突 、互 相 独 立 、“肥 胖 症 等问 题 。 Notes_Q&A_招 聘 甄 选 模 式 图 解工 作 分 析工 作 衡 量资 格 条 件 工 作 内 涵 及 指 标对 个 人 的 衡 量 能 力 工 作 绩 效 评 估 Notes_Q&A_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下
9、载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 6请 大 家 评 价 下 面 的 结 论 ：“智 商 令 人 受 聘 ， 情 商 令 人 升 职 ”现 代 人 力 资 源 管 理 招 聘 应 具 备 的 理 念 Notes_Q&A_美 国 一 个 有 关 企 业 聘 用 MBA的 要 求 的 研 究 表 明 ，企 业 最 需 要 MBA具 有 的 三 种 能 力 是 与 人 交 流 的 能 力 ，处 理 人 际 关 系 的 能 力 和 开 创 精 神 。 你 在 企 业 的 地 位越 高 ， 这 些 能 力 就 越 重 要 。另 一 项 研 究 发 现 ， 如 果 将 纯 专 业 技
10、能 和 情 感 能 力区 分 开 来 ， 并 比 较 其 相 对 重 要 性 ， 情 商 是 最 重 要 的 。该 研 究 发 现 导 致 成 功 的 必 不 可 少 的 三 种 能 力 中 ， 有两 种 是 情 感 能 力 ， 分 别 是 可 信 任 性 和 合 作 能 力 。智 商 令 人 受 聘 ， 情 商 令 人 升 职 Notes_Q&A_Intelignt Quoient 智 商 IQEmoa情 商 E自 我 意 识 能 力 、 自 我 控 制 能 力 、 对 自 己 情 绪 的 了 解 、对 他 人 情 绪 的 了 解 、 自 信 与 自 我 激 励 、 专 注 力 、 社 交
11、能 力 。每 个 职 位 需 要 不 同 的 情 商 。 例 如 ， 一 个 跨 文 化 的 战 略联 盟 企 业 的 CEO， 应 具 备 冲 突 管 理 的 社 交 能 力 。 一 个 改 制企 业 的 应 具 备 同 理 心 和 鼓 动 变 革 的 能 力 。由 于 我 们 自 己 的 行 为 会 对 别 人 产 生 什 么 样 的 影 响 ， 很难 有 一 个 清 醒 的 认 识 。 所 以 测 量 我 们 自 己 的 情 商 很 难 。 因此 这 也 是 全 方 位 评 价 如 此 重 要 的 原 因 。 这 种 方 法 使 我 们 对自 己 需 要 改 进 的 方 面 有 一 个
12、清 楚 的 认 识 。智 商 令 人 受 聘 ， 情 商 令 人 升 职 Notes_Q&A_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 71、 反 弹 效 应 。 如 同 人 的 第 二 次 婚 姻 一 样 ， 人 们 倾 向 于 寻 找一 个 与 过 去 不 满 意 的 人 的 特 点 相 反 的 人 ； 或 寻 找 一 个 与 过去 满 意 的 人 的 特 点 完 全 一 致 的 人 。 （ 例 如 ， 顶 牛 的 人 与 和气 的 人 ； 新 任 领 导 所 遭 到 的 冷 遇 ）2、 不 现 实 的 要 求 。 招 聘 小 组
13、 提 出 的 要 求 只 有 超 人 与 大 侠 才能 达 到 。 （ 例 如 ， 申 请 人 既 是 一 个 有 创 造 力 的 领 导 又 是 一个 有 团 队 精 神 的 人 ， 既 是 一 个 精 力 充 沛 的 实 干 家 又 是 一 个深 谋 远 虑 的 策 略 家 。 ） 其 结 果 是 可 选 择 的 候 选 人 范 围 太 小 ，可 能 漏 掉 最 合 适 的 候 选 人 。3、 “像 我 ”的 偏 见 。 倾 向 于 过 高 评 价 与 自 己 相 似 的 人 。（ 当 我 们 赞 扬 与 我 们 相 似 的 人 时 ， 实 际 是 在 强 调 自 身 的 价值 。 （ 例
14、 如 ， 一 个 北 大 MBA毕 业 的 管 理 者 可 能 倾 向 于 选 择 拥有 同 样 证 书 的 人 。避 免 招 聘 中 的 陷 阱 Notes_Q&A_1、 对 组 织 系 统 表 和 职 位 说 明 的 信 赖 ， 它 们 既 代 表“责 任 的 结 构 ”， 也 代 表 “职 权 的 结 构 ”2、 企 业 的 成 长 与 层 级 责 任 的 持 续 划 分 （ 按 产 品 、 职能 和 地 区 等 ）3、 从 上 到 下 有 一 条 指 挥 的 链 条 （ 对 下 行 使 职权 ） ， 从 下 到 上 有 一 条 责 任 的 链 条 （ 对 上 负 责 ）传 统 人 事
15、的 级 别 管 理 Notes_Q&A_1、 使 员 工 能 够 应 付 生 活 的 需 要2、 象 征 性 意 义 ： 员 工 以 此 推 测 其 在 组 织 中 的 重 要 性和 价 值 ， 影 响 到 员 工 的 自 我 观 念3、 将 薪 资 作 为 激 励 员 工 的 重 要 手 段 （ 局 限 性 ）4、 国 有 企 业 员 工 的 “暗 示 权 利 ”： 铁 饭 碗 、 公 费 医疗 、 养 老 金 传 统 人 事 的 薪 资 管 理 Notes_Q&A_六、个人学习问题归纳_中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库中国营销网 http:/ 专业的企业管理资料下载库 8_七、本讲思考题请思考下列问题，并登陆网校，在“课程讨论室”参加讨论。1、 如果把晋升作为组织的激励手段，组织几乎不可避免会出现中部肥胖症，为什么？2、 现代人力资源管理面临的最大挑战是什么？3、 结合自己所在职位做一份工作分析的调查问卷。4、 如何根据公司的具体情况选择招聘方式？ 学习提示：为了了解你对本讲基本内容的掌握情况，现在可以登陆网校，做一下本讲的自测习题。本节课已经学习完毕。你可以进入下一个小节的学习。
