日常报修流程设备在使用过程中发生一些故障，通常由酒店职工、客人或者维修人员发现，工程部应制定有效的保修制度，这就是酒店常用的维修单。报修流程如下：1. 维修单一式三份，第一份由发出部门保存，第二份由工程部检查，第三份由工程部转交财务部结算。2. 除特别紧急的维修工作用电话通知外，其余均应由维修单形式送往工程部，维修单比电话通知更准确，发生差错也较少。3. 酒店内的所有维修工作均应有维修单。4. 工程部值班室应记录所有的维修通知项目，以便翻查并去现场查看，值班室签写维修单。5. 正常的维修通知单应经有关部门经理或者经理指派人员的签字方可正式生效。6. 工程部接到通知后，应记录送来时间，并尽快安排各班组主管，使维修工作落实，与客人直接有关的维修事宜应在 7 分钟之内抵达现场。各班组主管应在维修后，估算有关工作费用、材料费等。7. 如遇到部分维修有困难，如等候条件，应立刻通知工程部经理以便尽快解决问题或采取临时补救措施。工程部应及时转告有关部门以加强沟通。8. 遇到维修影响对客服务时，应报总经理室，以便做出适当安排。9 .维修任务紧张时，工程部应根据工作任务轻重缓急程度来做合理调整安排。
