1、旅行社产品开发,“旅行社经营与管理”课程电子课件,课题二 旅行社产品开发,2.1 旅行社产品的类型,2.1.1 旅游动机分类法,2.2 客源市场的调查与预测,2.2.1 产品市场调查,2.1.2 产品内容分类法,2.3 现有产品的筛选,2.3.1 四象限评价法,2.3.2 矩阵评价法,2.3.3 产品生命周期评价法,2.4 旅行社新产品的开发,2.4.1 新产品的类型,2.4.2 新产品的开发过程, 旅行社产品的类型 旅游动机分类法 ）观光旅游 ）度假旅游 ）商务旅游 ）会议旅游 ）奖励旅游,6）探亲旅游 7）专业旅游 8）修学旅游 9）宗教旅游 10）探险旅游, 产品内容分类法 ）包价旅游
2、（1）团体包价旅游 （2）散客包价旅游 （3）半包价旅游 （4）小包价旅游 （5）零包价旅游,）组合旅游 ）单项服务, 客源市场的调查与预测 产品市场调查 ）旅行社产品市场调查的内容 （）旅游市场需求调查 （）旅游者消费行为调查 （）产品调查 （）价格调查 （）销售渠道调查 （）旅游服务供应状况调查 （）竞争情况调查,）旅行社产品市场信息资料 （）信息资料的类型 原始资料 二手资料 （）信息资料的收集方法 二手资料收集方法 原始资料收集方法, 旅行社产品市场预测 ）定性预测方法 （）专家意见法 个人判断法 专家会议法 德尔菲法 （）经验判断法 经理人员判断法 专业人员分析法 综合判断法,）定量预测方法 （）简单平均法 （）加权平均数法,（）指数平滑法 Ft+1=Ft+R（Xt-Ft） （）一元线性回归法 y=a+bx, 现有产品的筛选 四象限评价法 ）明星产品 ）问号产品 ）金牛产品 ）金钱陷阱产品, 矩阵评价法 ）产品吸引力评价 ）产品竞争力评价, 产品生命周期评价法 ）产品的投入期 ）产品的成长期 ）产品的成熟期 ）产品的衰退期, 旅行社新产品的开发 新产品的类型 ）全新型产品 ）改良型产品 ）仿制型产品, 新产品的开发过程 ）创意阶段 ）选择阶段 ）产品研制阶段 （）全新型产品 （）改良型产品 （）仿制型产品 ）产品试销阶段 ）产品商业化阶段 ,
