1、营销基本功,2,企业刚性需求,3,营销流程,收集资源 客户分类 短信 邀请函 电话邀约 送票 销售前置 现场沟通 现场T单 收单 客户服务 转介绍,4,资源收集,我要的资源在哪里? 对方的需求是什么? 我能给对方什么? 塑造合作愿景 成交,5,客户分类,A类客户：总裁班名单 此类客户短信圈养一周再打电话 B类客户：参加过学习的老板名单 此类客户发短信后打电话 C类客户：老板名单 此类客户直接打电话,6,短信,价值型短信：（周一至周五） 老客户：根据客户需求设计短信内容 新客户：以客户普遍关注的话题设计短信内容 情感型短信：（周六至周日） 了解客户作息情况，短信内容以感性关心 对方为主。 短信核
2、心： 控制在70字以内，内容精简，重点突出，目的明确,7,邀请函,邀请函设计： 课程主题、课程背景、制造问题、课 程内容介绍、讲师介绍、开课时间、 地点、费用、地图、调研内容设计 邀请函使用： 1、发现与客户电话里沟通不顺畅时 2、客户时间不允许时 3、找不到课程价值、重点 - 新人,8,电话邀约,邀约准备： 资源、资料、笔记本、笔 话术准备： 卖点提炼、抗拒解除、老师塑造准备 电话过程： 微笑、自然、敢于要求,9,送票,送票准备： 收据、门票、邀请函、名片 送票话术： 寒暄几句过后某总，这是您的门票和收 据，这钱是在财务那里拿还是您这里取,10,销售前置,短信、电话： 亲爱的某总，贾长松老师
3、精彩的课程明天早上8:30开 始签到，9:00正式开课，这次课程贾老师会重点和我 们分享如何用薪酬驱动员工、吸引人才以及企业如何 建立强大的组织系统，解放老板、系统托管。明天现 场贾老师还会介绍我们非常棒的产品，现场完款的企 业家有特别大的优惠，且优惠名额有限，您明天记得 带上卡过来，机会仅此一次，千万不要错过。今晚您 休息好，明天课程现场XX恭候您的到来，某总晚安。 长松咨询：XX,11,现场沟通,了解客户此行关注点、兴趣点 了解客户的规模、营业额、资产结构 了解客户历史、未来发展方向 了解客户现状、困惑,12,现场T单,T单： 简单的理解T单就是信心传递的过程 T单误区： 懂技术，才能T好单 T单成功的关键： 简单、信心传递，敢于要求，敢于成交,13,收单,收单： 收单的过程简单来说就是发现客户问 题，提供解决方案的过程 收单核心： 站在客户的角度，帮助客户解决问题， 同时给予信心，提供证据,14,客户服务,1、建立客户管理目录 2、建立客户档案 3、不断提供有价值资讯 4、分享成长、学习收获 5、提供家人般得关怀,15,转介绍,客户什么情况下会转介绍? 什么场合适合做转介绍动作？ 如何提高转介绍的成交率? 转介绍的核心： 敢于要求,心有理想，春暖花开,
