收藏 分享(赏)

医院科室2019年度工作计划1(二篇).docx

上传人:HR专家 文档编号:12215796 上传时间:2021-11-13 格式:DOCX 页数:13 大小:31.79KB
下载 相关 举报
医院科室2019年度工作计划1(二篇).docx_第1页
第1页 / 共13页
医院科室2019年度工作计划1(二篇).docx_第2页
第2页 / 共13页
医院科室2019年度工作计划1(二篇).docx_第3页
第3页 / 共13页
医院科室2019年度工作计划1(二篇).docx_第4页
第4页 / 共13页
医院科室2019年度工作计划1(二篇).docx_第5页
第5页 / 共13页
点击查看更多>>
资源描述

1、参考范本医院科室 2019 年度工作计划 1(二篇 )目录:医院科室 2019 年度工作计划一医院科室 2019 年度工作计划二- 1 -只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!医院科室 2019 年度工作计划一年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年,放射科全体人

2、员愿与院部的中心工作保持高度一致,加强人才培养,提高业务技能,更新设备,加强医德医风建设,不断提高文化素质,保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。一. 科室管理方面:xx 年我科着重加强两方面工作。一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改。二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加

3、强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。二. 业务发展计划xx 年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来 (把优秀专2 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋

4、斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求 40 岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。另外要求 40 岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作

5、中遇到的问题解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。新业务新技术方面, xx 年计划开展 2-3 项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用 PASS系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取 xx 年我科全年总收入较 xx 年增长10%左右。医疗安全方面,我科制定了 xx 年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一

6、律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。 xx 年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。增收节支也是一项重要工作, xx 年在保持全年增收的同时,力求节约水、电、卫生材料的消耗;加强设备平时的维护保养,减少故障发生率,保障设备的正常运行,维持正常的工作及患者就医秩序。3 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成

7、功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!三 . 设备添置计划为配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展, xx 年需增添乳腺 DR一台及全景齿科X 光机一台。四. 医德医风、劳动纪律方面xx 年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去,与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核,实行轮流当班制,每人一个月,全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉,医疗差错,事故纠纷及责任事故,除院部给予处罚外,科室也给予一定处罚,并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者,取消晋级晋职资格。xx

8、年我科加强医德医风教育,养成自觉早上班,晚下班,常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规教育,自觉抵制行业的不正之风,树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务,让患者满意是我们工作的基本准则。总之, xx 年放射科全体医务人员愿以高尚的姿态;高质量的技术;最热情的服务;团结协作的精神;和谐奋进的氛围全面配合院部的各项中心工作。为顺利完成各项工作目标任务而努力奋斗,为医院的各项建设做出我科的努力和贡献。4 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就

9、一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!医院科室 2019 年度工作计划二一、指导思想201x 年我院的科研工作将坚持以科研为龙头,带动医学技术、教学质量的提高 ; 同时注重发挥协作力量,鼓励横向联合,加强合作与交流,积极组织各相关科室开展有关的课题研究,共同研讨带有共性的问题和新的工作思路。不断提高医学的学术水平,推动学科建设,促进我院的发展。注重课题研究的可行性、前瞻性、群众性、实效性、过程性、动态性,解放思想,大胆创新,把科研课题研

10、究工作推向深入,使我院科研工作有新的突破,努力创建科教兴医、科研兴教的新局面。二、工作目标、任务规范科研管理工作,加大科研工作力度,努力做到以科研促医学,以医学助科研,将医学与科研有机地结合起来,形成一个整体,协调发展。( 一) 、落实科研管理制度在现有科研管理制度的前提下,在开展市级及省部、厅级课题时,严格遵守上述制度。对工作中发现的问题进行修订,并制定有关在研课题的监督、激励方面的相关制度。( 二) 、加强对教科研课题的立项管理工作1、重视上级批准课题的进展省厅级课题,认真组织全院医师申报各级科研项目、课题。2、加强课题研究常规管理,使课题研究能够扎实有序地开展,做到有记录、有检查、有总结

11、、有专人负责。采取措施使课题研究落到实处,不流于形式。确保每次研究活动都有确切的目标和内5 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!容,加强科研工作的规范化和制度化。定期召开每个课题组成员会议、课题组长 ( 负责人 ) 会议,让每个课题的全体成员都能够主动积极

12、的投入研究。3、主动协助医院各职能部门做好相关工作。4、重视课题完成率,总结成绩,找出不足。( 三) 、健全在研课题的档案管理工作,为每一个在研课题组建立档案,掌握进展情况、科研经费使用情况,一旦结题全部资料归档。( 四) 、做好教科研 ( 含发表论文 ) 的工作量统计工作。( 五) 、加强学习,提高理论水平,加强理论与实践的结合,共学互补,深入开展课题研究和课程研究,力争抓出研究成果; 做好科研型骨干医师的选拔和培养工作,让更多的骨干医师( 尤其是年轻医师) 能成为科研带头人,带动医师治疗与带教的整体水平的提高。4、组织管理外出的科研活动包括各种科研会议、学术报告、学术交流的管理工作。( 六

13、) 、加强对有关单位的联系为教科研课题的申报、结题、申请专利等工作做好必要准备。通过网络媒体了解学习兄弟院校的科研管理工作经验,促进我校科研工作的进展。在院领导的亲切关怀和正确领导下,依靠兄弟科室的支持帮助,科研科全科同志团结协作、求真务实、勤恳工作,创新工作思路,全年工作取得了一定的成绩,现总结如下:一、学科建设重点学科是体现医院特色和水平的重要标志,加强重点学科建设对提高医院科技创新能力和学术队伍建设具有重要的推动作用。6 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不

14、懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!院领导高度重视学科建设工作,提出了许多建设性意见。科研科认真贯彻落实院领导指示精神,不断加强医院学科建设工作,着力打造国家、省、院三级学科建设体系。1、重点专科申报实现零的突破科研科多方协调解决国家临床专科申报工作的存在的问题和困难,认真组织做好申报工作,经过不懈努力,201x 年 2 月我院康复科 ( 即康复医学科 ) 被国家中医药管理局确定为国家中医“十二五”重点专科建设培育项目

15、;201x 年 7 月呼吸内科 ( 即呼吸与危重症医学科 ) 被卫生部确定为 201x 年度国家临床重点专科建设项目。 2 个学科的获批,结束了我院无专科的历史,标志着我院学科建设实现了新的突破,是医院学科建设新的里程碑。2、积极做好省临床安徽省自然科学基金 6 项; 安徽高校省级自然科学研究项目 12项,其中重点项目 1 项,一般项目 3 项,自筹项目 8 项; 安徽高校省级优秀青年基金 1 项; 安徽省中医药课题 2 项; 市科技计划项目 3 项; 蚌埠医学院课题 49 项。2、成果方面由我院整形外科李光早教授领衔的科研团队的最新科研成果腓肠外侧神经 - 小隐静脉营养血管蒂皮瓣解剖及临床应

16、用研究荣获安徽省科技进步三等奖。3、著作论文方面截止 201x 年 12 月 31 日,全院共发表论文345 篇,其中 SCI 论文 21 篇、 MEDLINE收录论文 7 篇、外文期刊论文4 篇、二类期刊 35篇、三类期刊 92 篇。论文发表数量稳步增长,高档次论文不断涌现,说明我院科技竞争力正持续提升。科研科认真做好论文版面费7 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了

17、,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!报销工作,并将发表论文统计、核对、汇编成册,为医、教、研表彰做准备工作。4、学术活动为活跃学术氛围,扩大学术交流,借建院 60 周年之机,在院领导的指导下,科研科积极邀请专家来我院讲学,成功邀请到以我校校友段树民院士、卫生部北京医院副院长、中华医学会呼吸病学分会主任委员王辰教授、上海交通大学医学院研究生院常务副院长顾琴龙教授、中国医学科学院肿瘤医院副院长王绿化教授、上海肺科医院周彩存教授等多位学者来我院讲学,收到很好效果。三、实验室生物安全实验室生物安全关系到职工及广大人民群众身

18、体健康与生命安全,科研科认真落实卫生部及省厅文件精神,提高业务水平与防范意识,加强实验室生物安全管理及毒菌种的管理与检查,规范病原微生物实验活动,防止病原微生物逃逸和扩散,确保实验室生物安全,并顺利通过了省市两级政府主管部门组织的专项检查。四、药物临床试验管理科研科科注重对临床试验的管理,组织各专业研究人员参加国家局 GCP培训,提高其 GCP意识 ; 响应省药监局号召,积极参加药物临床试验机构联系会议,与省内同行交流机构管理体会 ; 严格试验审查和准入,注重对受试者的保护,强化临床试验的质量控制,积极发现并组织协调试验过程中出现的问题。全年新承担药物临床试验研究项目 23 项,其中国际多中心

19、临床研究2 项; 器械临床验证 10项。五、研究生培养8 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!为进一步加强我院硕士生临床和科研工作的管理,根据国家教育部、卫生部、国家中医药管理局、蚌埠医学院等有关文件精神,结合医院实际,科研科制定了 蚌埠医学院第一附属医院

20、研究生管理办法,新办法完善了研究生在院期间管理要求; 明确了培养流程 ;加大了对研究生生活补助力度,硕士生由原来的每月260 元提高到500 元、博士生提高到1500 元; 为医院研究生管理提供了坚强制度保障。按学院要求,认真组织201x 年硕士生导师遴选工作,共遴选出导师 106 人。对研究生培养全过程进行追踪控制,从进院培训,轮转考核、发放补助、开题报告、中期考核、论文发表、直至毕业答辩离院。尤其是邀请国内外和本院专家就研究生关心的领域进行讲学,拓宽了研究生视野,扩大了研究生知识面。本年度20xx 级 106 位研究生全部顺利通过论文答辩并获得硕士学位,20xx 级 125 名研究生也顺利

21、进入临床轮转。六、医学会工作科研科全心全意为医学科技工作者服务,认真推选各学会专家委员,为各会员提供各种及时信息服务,按时缴纳医学会会费,积极参与组织安徽省医学会会员代表大会及换届改选工作,起到了很好的沟通医学会与医学科技工作者的作用。全年共推选学会省级专家 68 名、市级专家 16 名。七、三甲复审工作科研科牵头条款10 个,检查专家评价 *6 个、 B级 3 个、 C级 1个,达标情况超过了三级综合医院甲级标准要求。卫生厅专家反馈9 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋

22、斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!意见认为我院科研管理工作规范,但是高水平成果和科研成果转化方面还需进一步提升。一、以 * 理论、“ xx”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的 xx 大三中全会的重要精神和医疗卫生工作的各项方针政策,加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设,构建和谐医院。( 一) 以“ xx”重要思想为指导,深入学习和贯彻党的xx 大三中全会精神的方针政策,积极推进物

23、质文明、政治文明、精神文明等各项工作,进一步加强党的建设。统一思想,提高认识,深入贯彻落实xx 大三中全会精神全面贯彻落实十六大五中全会精神是 xx 年我院党委的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习,深刻领会十六大五中全会精神,党委中心组要带头学、深入学,重点学,围绕主题,把握灵魂,狠抓落实,在深入人心,开拓创新,求真务实上下功夫。加强党委班子建设,大兴求真务实之风。要务实为民,在工作中,不提空口号,不做表面文章,搞花架子,要把院党委班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体。从思想上提高班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力,大胆承担责任,充分发挥班子的主动能动力

24、。( 二) 加强和改进党的作风建设要以立党为公,执政为民的根本目的,发挥党的优良传统和作风,按照中央提出的“八个坚持,八个反对”,一靠教育,二靠制度,正确开展批评与自我批评,解决好领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面的问题。10 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈

25、,那么,我就一定会成功!各个层次的领导干部坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强医 - 学教育 - 网搜集整 - 理自己,提高自己,完善自己,这是党坚持与时俱进,保持先进性和创造力的决定因素,始终保持马克思主义政党本色,永不脱离群众和具有勃勃活力的根本保证。要求全体干部要从自身做起,严格自律,身体力行,率先垂范,少说空话,多干实事,为全院工作作出表率。( 三) 强化职业道德和医德医风教育新的历史时期,医院面临新的挑战和机遇,强化职业道德和医德医风教育,是全院职工必须清醒认识到的重要任务,树立忧患意识,强化责任感,真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。认真贯彻公

26、民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以诚实守信为重点,加强社会公德、职业道德和家庭美德教育,引导人们遵守基本行为准则的基础上,追求更高的思想道德目标。( 四) 以医疗为中心,采取多种形式,扩大医院的知名度。以开展“医院管理年”活动为中心,强化优质服务意识,积极开展评寻创佳评差”等形式的活动,使医院的开展活动,从形式到内容发生实质的变化,由舆论导向发展到人人自觉主动地参与此项活动,真正使活动深入人心,从各个方面体现以病人为中心,使医院真正成为百姓放心的医院。抓好医院文化精神建设,强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态,力争本年度在区

27、级以上报刊杂志发表的通讯文章类30 篇以上,省市级发表10 篇以上,另一方面,积极开展医院文化建设,投入一定的资金,加强广告宣传方面11 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!的力度,充分利用文化墙、报纸,电视等煤体,宣传我院,进一步吸引患者扩大医院的知名度

28、。( 五) 工会、共青团以及综合治理工作工会围绕医院医疗工作中心,配合院党委重点抓好职工的思想道德和职业道德教育,突出*职能,求真务实,与时俱进,开展工会工作新局面。积极作好以下工作:完成厅、局 xx 年工会会议期间的文艺演出和局工会布置的其它文体活动 ;根据院里具体安排,做好职工外出学习考察工作;组织 1-2 次群众文体比赛活动,活跃职工文化生活;4. 加强工会组织建设,做好工会干部和小组长的培训工作及新会员的发展工作 ;共青团今年将紧密围绕医疗中心工作,积极发挥好共青团骨干作用,积极选择适宜主题,推出由青年人特点的团体性活动,强化团队意识,弘扬拼搏精神,坚持好每年的学雷锋活动,在活跃团员青

29、年生活上狠下功夫,在积极配合各个层次的各项任务的同时,充分发挥年轻人敢想、敢说、敢干的优势,使全院职工看到这是医院的未来与希望。总的来说,按时完成院、科两级安全生产工作目标责任书的签订。 xx 年内安排义务 * 员参观局属安全单位,进行一次灭火演习。减少事故及案件的发生,确保医院内部平安稳定,年终实现“四无”目标。 ( 无重大事故、案件、火灾、无职工犯罪)二、以医院管理评价指南 为准则,全面落实医院各项管理制度,狠抓基础管理,规范医院医疗活动,提高医院管理水平。12 / 13只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我

30、相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!只有尝试过,努力过,坚持过,才能有收获。一分耕耘,一分收获,只有努力了,才能绽放出成功的花朵。只要功夫深,铁杵磨成针。我相信,只要我朝着这个理想努力奋斗,坚持不懈,那么,我就一定会成功!( 一) 根据盛市卫生事业“十一五”发展规划,结合全省交通事业发展趋势和我院的实际,制订医院“十一五”发展规划。使医院逐步建成规模适度、功能合理、服务完善、技术优良、设施完备、环境优美、管理规范的二级医院。( 二) 加强行政管理,完善规章制度,提高办事效率。根据新时期卫生工作的要求,结合医院实际,对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行

31、修订,使医院各项管理工作有法可医 学教 育网搜 集整理依,规范进行。同时医院各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规,更新管理理念,增强管理能力,熟悉掌握医院各项管理制度,并能正确使用和执行,一切按规定办事,克服人为因素,提高工作效率,三、提高服务意识,改善就医环境,方便病人就医,着力解决群众看病难、看病贵的问题,为病人提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。完善服务措施,简化服务流程,加强导医服务及门诊窗口科室管理,规范服务用语。继续开展“满意服务,从我做起”,实施“首问负责制”,杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象,继续开展“一日清单”、“放心药房”及“文明示范窗口”等活动。改善环境设施,完善就医流程图及医院科室标识,继续推行为患者免急诊挂号费、免费赠送门诊病历、药品袋、健康教育资料,提供轮椅、饮水服务等便民措施,方便患者就医,为患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。推行单病种收费,对部分疾病诊疗执行限价,降低医疗服务收费价格,继续建立健全医疗服务收费公示和咨询,主动为患者答疑解惑,让患者明明白白看玻解决患者看病贵、看病难问题。13 / 13

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档 > 工作总结

本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报