1、医院护士长工作总结范文篇一：护士长工作总结20XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划 90%以上，现将工作情况总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1 、护理部重申了各级护理人员职责， 明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2 、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12 次，并有记录；（ 2）护理
2、操作时要求三查七对；（ 3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4 、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1 、坚持了护士长手册的记录与考核： 要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2 、坚持了护士长例会制度： 按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相
3、应的整改措施， 向各护士长反馈护理质控检查情况， 并学习护士长管理相关资料。3 、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4 、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1 、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50 句。2 、分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加 * 宾馆、 * 宾馆的礼仪培训。3 、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存
4、在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4 、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医。学教育网对病人提出的要求给予最大程度的满足。5 、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1 、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2 、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3 、各科室每周晨间提问 12 次，内容为基础理论知识和骨科知识。4 、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5 、12 月初
5、，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核： 心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6 、加强了危重病人的护理， 坚持了床头交接班制度和晨间护理。7 、坚持了护理业务查房： 每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8 、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识， 组织护士长每人讲一课， 提高护士长授课能力。9 、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试， 有 3 名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1 、严格执行
6、了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2 、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3 、科室坚持了每月对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理， 并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4 、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理， 并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5 、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（ 1：400 消毒灵）拖地每日二次，医。学教育网病房内定期用消毒液拖地（ 1：40
7、0 消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒 （清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6 、手术室严格执行了院染管理要求， 无菌包内用了化学指示剂。7 、供应室建立了消毒物品监测记录本， 对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1 、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育， 通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3 、全年共收治了住院病人 2357
8、个，留观 125 个，手术室开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4 、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流， 有 3 篇参加台州地区学术交流， 有 2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1 、个别护士素质不高，无菌观念不强。2 、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3 、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4 、病房管理尚不尽人
9、意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，医。学教育网外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。篇二：护士长工作总结手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长， 我们又兢兢业业地走过了半年。 在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下， 在各科的密切配合支持下， 针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项
10、任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨医学，教育网收集整理， 设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。二、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队
11、精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育， 并有讨论记录。 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。三、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。 努力培养一支文化素质高、
12、 职业道德好、专业技术精的队伍。 首先我们通过不间断的学习， 提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此， 护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，医学使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高， 在医院组织的“5.12 ”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。四、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和
13、专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作， 从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善， 多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。 严格了一次性医疗用品的管理， 一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚
14、烧。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、 TURP等新技术以及脊椎骨折 RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术， 均得到了他们的一致好评。 随着护理条件，医学护理水平和服务质量的提高， 我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时， 我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志
15、意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。篇三：护士长工作总结来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。20XX年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结报告如下：一、病房护理管理来到普外科工作一年， 努力学习专科知识，克服业务上的不足
16、。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。 运用 pdca 的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行， 改进病人的健康教育， 改进交接班制度的规范执行。做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士， 帮助护士改进规范进行 event 事件的处理和上报、讨论。二、人员管理在 20XX年，本楼层接受新调入同志 xxxx ，新参加工作同志 xxxx ，均能安排规范的科室岗前培训， 进行认真的
17、带教和指导， 所有的新进护士均能尽快的适应工作。12 年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房 1xxxx ，安排业务学习 1xxxx 。在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作， 并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。有 1xxxx 进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。 同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。带教暂缺缺的情况下，能发
18、挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作， 各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。安排 xxxx 护士外出参加学习班。三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求， 进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。 根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。积极促进护理部
19、与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。四、自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。XX 年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。完成了院内 picc 穿刺的培训。学习计算机的运用，提高工作效率。在护理部领导的安排下，参加学习班学习 xxxx ，外出参加学术会议 xxxx ，应邀外出授课 xxxx 。论文书写一篇，通过实用护理的初审。完成医院规定的继续教育学分， 特别是积极参加各种管理课程。新的一年，新的开始
20、，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。明年的目标有：1 、做好 20XX年个人工作计划，继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者 pet4 。2 、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。3 、积极参加科研小组的活动，有 12 篇论文发表。4 、积极支持和参与护理部各项工作。特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。篇四：护士长工作总结时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将 20XX年 5
21、 月各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调三年来，在护理部和科主任的领导下， 从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒， 大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度， 保证了科室工作稳步进行， 积极配合主任做好医护协调工作， 引导大家做好医护沟通； 及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力， 使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和 - 谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专
22、毕业，其余 ( 包括我作为护士长本人 ) 都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天， 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向， 这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性， 也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式， 发动科主任和医生参与， 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表
23、明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解， 这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、 对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式， 不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要， 但更重要的是要改变其思想， 升华其内心世界，要让“护士长管理” 这个外因，通过护士“个人素质” 的内因起作用。为此，我采取了一系列措施： 在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故
24、事，引发她们对人生、对事业的思索，潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士 - 护士有效管理自己 -护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起， 而且圆满的完成了各项工作目标。 在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。09 年的行风评议检查中， 中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不
25、全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后， 把详细的资料发于病人， 这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项” 等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握， 也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验， 提高自身综合素质。我于 20XX年 5 月参加了心理咨询师考
26、试，有望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力 ! 但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是：1 、力争在护理科研方面有所突破；2 、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。篇五：内科护士长工作总结20XX年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人
27、员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累， 树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务， 保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将 20XX年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习邓理论和“三个代表”精神树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行， 不断提高思想道德修养， 认真开展自我批评。二、全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，
28、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班， 服药班每日查对2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科
29、会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。 积极组织护理人员参加医院的业务学习， 不断提高护士的业务水平！四、注重服务细节提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨， 加强护理人员医德医风建设， 落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬信， 锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度
30、的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。 提前每日输液治疗的时间， 合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B 超、心电图， CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续， 提供一次性纸杯， 帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
