1、摘 要二十一世纪，电子商务将是企业的一种生存方式，它代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将对整个现代经济生活产生巨大而且深远的影响。企业应运用新的观念和方式进行运作，政府和国家各职能部门应为企业提供一个用先进的信息技术手段进行平等贸易竞争的环境。电子商务作为一种新兴的从事商务活动的手段，无疑是国际对外贸易发展的一个新的特点和趋势。近年以来电子商务发展迅速，是一场商业领域的根本性革命，它必将成为国际贸易发展的一种趋势与必然。应用电子商务是我国中小型外贸企业的必然选择。在外贸企业应用电子商务的过程中，政府要明确其角色，加强基础设施建设，完善电子商务相关法律的建设，重视电子商务国际标准建设，积
2、极引导中小外贸企业应用电子商务。我国中小型外贸企业要想在日趋激烈的竞争中获得持续生存与发展，必须顺应时代潮流：开展电子商务，逐步完善其发展。电子商务为中小企业的提供了一个新的发展契机，进行信息网络建设，抢占市场空间，抓住机遇，是中小企业获得竞争优势的关键。1 电子商务发展状况概述进入 21 世纪以来，全球经济发展的一个突出特征是以信息产业为重点的高新技术产业成为推动经济发展的主导力量。现代社会信息技术的发展，特别是电子商务的发展，使世界各国的生产方式、贸易方式及竞争方式都发生了重大变化，尤其是对中国外贸企业经营方式、管理方式和国际竞争力构成挑战。改革开放以来中国中小型外贸企业如雨后春笋般迅速发
3、展，数量众多，纷纷投身国际贸易，一方面中国产品出口的大比例增长给这些中小企业带来了许多机会，另一方面持续增长的贸易顺差也加剧了外贸出口行业的国内外压力，同时中国加入 WTO 对外贸行业的影响，人民币汇率改革以及人民币的不断升值，出口退税率的再次调整等种种因素使得我国出口企业的形势不容乐观，尤其中小型出口企业更是面临激烈竞争。因此，在新形势下，在国内外市场如此复杂激烈的竞争环境中，我国的中小型出口企业何去何从，如何利用电子商务在国际贸易竞争中生存、发展和壮大是本文要讨论的课题。1.1 全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，欧美市场已经趋于成熟，新兴市场正在高速发展，美国、
4、欧洲、亚洲目前占据了最主要的份额。世界最早发展电子商务的国家是美国，同时美国也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲发展电子商务的时间较晚，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。1.2 中国电子商务发展概况我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。我国一直高度重视电子商务的发展。90 年代中期开始有各种商务网站、电子商务业务不断涌现，不仅有中国的电子商务
5、企业，还有国外的一些电子商务企业，电子商务区的迅速发展逐步渗入到我国各行各业和社会生活的各个层面。21 世纪以来，电子商务在我国又进入了一个高速发展阶段。我国政府和企业敏锐的意识到信息化及电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，采取一系列措施使电子商务基础设施条件逐渐完善，电子商务发展软环境初步建立；企业电子商务成效显著：目前我国有 4.5%的出口企业已广泛开展电子商务，有31.2%的企业开始进行，28.7%的企业已着手开展，12%的企业考虑开展，只有23.6%的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、中国出口商品网、美商
6、网注册、阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等等。当前，电子商务正以前所未有的速度持续发展，改变着传统的经营管理模式、生产组织形态，影响着产业结构调整、资源优化配置。作为现代流通方式，已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，对促进我国经济的发展起着越来越重要的作用。1.3 电子商务对国际贸易市场结构的影响电子商务的发展降低了国际市场的进入门槛，促使更多的中小型企业借助电子商务的网络虚拟性和连通性进入国际贸易市场，市场卖方数量增加加剧了市场竞争。电子商务的发展降低了国际市场的企业最优规模，国际市场的企业出现小型化趋势，即使小企业也能很好地参与国际竞争，弱化了企业扩大规模的动机。国际贸易市场的企业规模小型
7、化和企业数量增加的这些变化削弱了卖方势力，同时增强买方势力，国际贸易市场结构发生了变化。1.3.1 电子商务削弱了国际市场卖方势力国际贸易企业规模小型化，削弱了大企业的市场势力，科斯认为，利用市场机制的成本与进行内部化的成本共同决定了企业的最优规模。企业利用市场机制和进行内部化是有成本的，当利用市场机制的成本与进行内部化的成本相等的时候，企业量，降低了企业最优规模水平，卖方势力被不断削弱。电子商务的发展改善买方的信息结构，降低买方搜寻成本，增强了买方势力。和大型外贸企业相比，小企业灵活性大，可以迅速适应市场变化。大、中、小外贸企业都需在虚拟的网络市场重新建立品牌优势，企业都拥有网址，建有主页，
8、经营网站，处于同一起跑线。大企业在网络上所采用的，中小企业也可以容易地采用。电子商务为中小企业迅速创造知名度提供了良机，从而改善他们和大企业竞争的品牌劣势。2 电子商务在我国中小型外贸企业中的应用2.1 电子商务在国际贸易中的作用电子商务在进出口贸易中的作用电子商务作为一种全新经济运作模式，其实质是简化贸易流、降低成本、提高教率。电子商务中的“电子”只是手段和基础，而“商务”则是本质和目的。在进出口贸易中电子商务以其独特的手段，发挥着巨大作用。2.1.1 节约成本低成本提供充分、厦时的信息，为进出口企业挖掘、创造商机。经济学的角度分析，信息越充分交易就越经济。电子商务在进出口贸易中可以提供尽可
9、能完全的信息，使商家在空间上更便捷、时间上更迅速、费用上更经济地获取尽可能多的信息，挖掘、创造商机，为交易的成功创造有利条件。 ，电子商务是基于信息化阿络的现代化商业手段，进出口企业通过电子商务能解决国际商务信息资源的完整性问题，并及时了解国际市场动向。2.1.2 寻找买家电子商务为企业寻找买家，更让买家找到企业，使中、小型企业走向海外市场成为可能。随着市场竞争的日趋激烈，如何了解国际市场的需求?如何让海外客户了解企业及企业的产品?电子商务以其独特手段，为企业与世界各地的买家建立合作伙伴关系。企业通过在电子商务阿站上的推介，及时将企业的信息及优势有效地推向海外市场，增加了企业在海外买家社群中的
10、曝光机会，树立更高层次的企业形象，为企业走人良性竞争的轨道奠定基础，为企业在海外市场进行竞争提供有力支持，赢得市场。2.1.3 提高效率电子商务除了能加强企业宣传、优化和重整企业业务流程、帮助销售和增强企业竞争实力外，还有一个重要作用是通过互联网站让客户参与企业的优化、调整经营策略。企业可以通过网站与客户进行“一对一”交流、磋商和互动，获取客户的最真实的意见，然后把这些客户的意见和建议贯彻到企业的经营策略之中。2.2 我国中小型外贸企业电子商务应用现状2.2.1 我国中小企业电子商务发展的特点我国的中小企业发展迅速，但中小企业基于 Internet 的电子商务还处于导入期。目前我国中小企业电子
11、商务发展特点主要体现在如下几个方面:(1)与大型企业相比发展较慢, 南北东西各地差异性较大。总体看, 经济发达地区由于经济实力强, 产权明晰, 企业信息化水平高 , 故能较好地开展电子商务。(2)由于中小企业资金不足, 所以在信息技术上投入资金很少,信息技术人员比较缺乏。(3)目前中小企业开展的电子商务均需网上网下结合进行。多数中小企业的电子商务尚处于信息发布、收集、交流阶段, 定单与合同的正式签定、支付及配送等活动基本上还只能在网下进行。(4)大多数中小企业希望利用互联网开展电子商务, 但实际应用范围较小, 缺乏清晰的战略规划。2.2.2 外贸企业利用电子商务存在的问题从中国互联网内部发展来
12、看，尤其是城乡之间，互联网发展差异有增大的趋势。尤其，在我国的外贸领域电子商务的开展仍不够成熟。据商务部20042005 中国电子商务报告 ，我国虽然有 61.2% 的外贸企业通过 Email 和 EDI 的方式与业务企业进行业务信息的交换，56.4% 的贸易企业已经可以通过 Internet 进行产品宣传和市场营销，但是在国际结算、国际货运、通关、检疫等环节的电子商务实施仍处于初级阶段。3 电子商务给我国中小型外贸企业带来的商机3.1 电子商务在我国迅速发展自入世以来，我国对外贸易进入一个快速增长期，20022006 年，我国进出口贸易总额分别增长 21.8%、37.1%、35.7%和 23
13、.8%。对外贸易发展增速已经连续 5 年保持在 20%以上，这是改革开放以来所没有的。近几年来，电子商务也取得了几何级数的增长。对于中国广大的中小型外贸企业来说，对外贸易的快速增长和电子商务的几何级数的增长将是一个巨大的市场和孕含着无限的商机。一些中小型企业在激烈的市场竞争中,在传统的营销模式下往往举步艰难,但网上经营也可能是他们开拓国际市场、利用好国外各种资源并振兴崛起的一个千载难逢的有利时机。因为他们可以和大企业一样利用信息共享的优势,把握好机遇,会使一些处于困境中的中小企业起死回生。3.2 电子商务为中小企业带来的益处3.2.1 提高经营效率电子商务的开展可使中小企业客户和供应商重新整合
14、, 使供应商绕过中介渠道而直接与客户接触, 达到企业与用户之间的快速融合, 产品的销售过程简化, 销售周期缩短, 使经营效率提高, 成本降低。电子商务是电子信息的传递，依赖计算机网络为介质进行信息交换，信息处理及传递速度大大加快。比如，企业的原材料采购是一个极为繁琐复杂的过程。通过计算机交换机处理网络信息，自动化程度大大提高，各种处理成本大大降低，并为企业提供各种供货渠道，加强与主要供应商之间的合作关系。再如电子商务可以给企业提供前所未有的广泛的潜在客户，通过网络客户可随时随地了解到企业提供的商品，加大企业售出商品的可能性。3.2.2 加强竞争中小企业可利用互联网可在短时间内收集到大量同行业竞
15、争者的各方面信息, 可有针对性地调整本企业的营销策略, 使市场占有率提高, 竞争能力增强。3.2.3 加强与客户的沟通电子商务的开展使企业实现了业务流程重组和企业重组, 就是以信息流代替物流、资金流, 通过信息流动更有效的配置资源, 电子商务中企业的业务流程实质就是用高流动性的信息, 重组低流动性的物化体系, 即最大限度的克服了时间和空间方面物的体系对物流动的阻滞, 使企业可以快捷地面对用户进行交互沟通。3.2.4 完善自我中小企业通过开展电子商务可以了解客户的各项最新信息及其它公司的动向, 跟踪国际市场和国内外产业政策的变化, 掌握最新国际市场动态和国际经济发展趋势, 收集顾客的需求信息和对
16、产品的意见反馈, 不断完善售后服务体系, 逐渐使企业成为组织多功能交易的综合机构。3.2.5 提高企业形象中小企业开展电子商务可提高企业形象, 寻找最佳的国际分工合作伙伴, 便于国际名牌效应的产生、海外市场的开拓和国际竞争力的提高, 建立领先同行业的战略优势。4 电子商务为我国中小型外贸企业带来的挑战电子商务为我国众多中小型外贸行业发展带来了良好势头和空间的同时，也提出了新的挑战。4.1 电子商务的安全问题随着电子商务迅速发展，网上交易愈加频繁，其所存在安全隐患和风险也愈加受到重视。电子商务系统的安全直接关系到电子交易各方的利益,由于种种风险的存在, 使各方当事人对 Internet 网上从事
17、电子交易疑虑难消。尤其是我国电子商务刚刚起步的情况下, 中、小型的电子商务网站存在的安全隐患最大, 他们大都没有自己的独立服务器 , 一般是与别人共享互联网服务器 , 由此就需要别人为其提供硬件存储的支持。由于电子商务对技术的依赖性很强, 所以我们应对“黑客”攻击以及国外利用技术手段侵入有所防备。4.2 中小企业电子化程度低我国现在许多中小企业上网积极性不高, 不重视信息化建设, 从而导致在竞争中失利。因此, 进行信息化建设, 开展电子商务对中小企业的生存与发展具有重大意义。4.3 发展电子商务的技术环境制约由于我国的银行目前电子化水平不高, 技术相对落后, 安全性差, 银行网只能相对封闭,
18、缺乏满足电子商务要求的交易费用支付、结算手段, 而电子现金目前在技术上还不成熟。4.4 法律环境不健康我们电子商务缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加贸易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。4.5 缺乏高级复合型人才国内电子商务的飞速发展，越来越多的外贸企业开始利用电子商务平台拓展海外市场。但是电子商务人才远远无法满足企业日益增长的电子商务外贸人才的需求。5 我国中小型外贸企业发展电子商务的应对对策中小型外贸企业开展电子商务，任重而道远。我国目前发展电子商务存在着诸多限制因素。为此，着眼于电子商务的健康发展
19、，必须从国家与企业两个层面考虑如何应对国际电子商务潮流的挑战，探索出符合我国国情又与国际接轨的应对策略与发展思路。5.1 完善我国中小型外贸企业电子商务应用的外部环境5.1.1 发挥政府的规划和指导作用，促进中小型外贸企业电子商务的健康发展政府部门要帮助和支持外贸企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快与世界市场的沟通，促进外贸企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。5.1.2 强化政府职能，开发适合我国中小型外贸企业特点的电子商务建设标准目前我国的外贸电子商务还处于起步阶段，在基础设施、技术手段、运作环境等方面都与国际先进
20、水平存在明显差距。在这方面，政府具有义不容辞的责任，我国的电子商务建设必须要制定出相应的标准。5.1.3 建立诚信制度建立统一的企业、消费者信用档案体系；建立科学的信用评估体系，在建立和完善企业、消费者信用档案的同时，应建立起科学的规范化、标准化的电子商务参与者评估体系；建立缺乏信用企业与个人的约束和制裁机制；制定现有法律和法规，加强政府对企业和个人信用的管理与监督作用。5.1.4 大力发展物流、完善配送体系提高对发展物流的重要性、迫切性的认识，把物流产业纳入国家及城市发展总体规划；建立新型的现代化、规范化、制度化物流经营管理体系；制定适合中国电子商务发展的完整、高效的物流配送方案；实现物流企
21、业的信息化。5.2 构建我国中小型外贸企业电子商务应用的内部条件企业电子商务的开展不仅需要一个完善的外部环境，而且更需一个比较好的内部氛围和条件。针对我国中小型外贸企业电子商务应用中存在的内部问题，我认为可采取如下一些对策。5.2.1 加快信息化建设步伐从国际中小企业发展形势上看, 中小企业要想摆脱困境, 就必须抢抓机遇, 推进信息化建设, 为电子商务开展和向无纸贸易进军打下基础。5.2.2 重视企业经济安全中小企业电子商务和信息网络建设发展的同时, 不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽, 如果商业机密被盗取, 信息系统被破坏, 大批数据丢失 , 都将对中小企业的生存带来严峻的考验 , 使之在竞争中处于不利地位。5.2.3 建立自己的品牌目前国际贸易竞争日趋激烈，中小型出口企业要想做强做大，唯有向前发展。在某种意义上可以说，品牌即是进出口企业的“灵魂” 。在电子商务条件下，企业品牌还多了层表现的形式以域名的形式出现的网络品牌。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注意力的重要武器。
