1、礼仪培训心得体会北钲公司正在逐步走向正规化，现代化。公司领导在此阶段，要求全体员工学习礼仪文化、企业 6S 管理。可见员工的职业礼仪在企业文化建设中占有非常重要的地位，是企业文化的基础。良好的企业管理和礼仪有助于培育优秀的企业文化。感谢北钲给我们提供此次的学习机会，让我可以不断完善和提高自己。感谢汤老师认真细致的讲解商务礼仪、企业 6S 管理的基本规范和重要性。通过三天的学习，我感受到久违的满足和充实感。每一个企业的员工，在职场上的各种表现与行为都是该企业形象的缩影，社会往往透过员工行为对企业进行评价。因此我要通过学习礼仪全面提升自己的整体职业形象。让自己从日常穿衣、入座、握手、打招呼等这些平
2、常行为中开始逐渐转变。试想以后不论我在对外交往、商务活动或信息沟通时，代表的不仅是自己，更是北钲企业形象的缩影。虽然肩负压力，但更多的却是作为北钲员工的自豪。中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久。孔子说：“不学礼，无以立。”生活和工作中最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人必备的基本素养。作为北钲的员工要学习礼仪、讲究礼仪，不仅能提高自身的内在素质，而且也有助于维护自身乃至所在单位的良好形象。因此完善礼仪文化是企业职业化、规范化管理的重要标志。伟大的思想家老子说过：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细
3、。”这句话精辟的指出了成就事业必须从简单的事情做起，从细微之处入手。6S 管理强调的就是细节管理。作为一项现代管理方法，它是提高员工工作效率、降低生产成本、减少不必要浪费、增强企业竞争力强有力手段之一。虽然 6S 管理并不要求什么高深的理论、复杂的工具及难以操作的方法，但要我们在推进过程中始终坚持细致入微与持之以恒的态度，所以 6S 管理关键在于我们对其认识的高度。6S 管理可以在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化效果就很难了。推行 6S 管理不是一朝一夕的事，也不是一劳永逸的工作，而是一项长期细致的工作。结合北钲公司现阶段发展，要想成功地实施 6S 管理，个人建议从最基本的 3S（整理、整顿、清扫）开始，完成了 3S 以后再向清洁、自律、安全等方面逐步地推进。例如：将某类物品或工作进行分类和整理，这是要做的第一步；然后决定这些物品的放置场所和保管的方法，以及在此基础上应如何进行控制和整理。根据上述内容因地制宜地决定整理和整顿的方法，除去不需要的物品后再进行彻底的清扫。这些是实施 6S 现场管理开始的最基本的步骤，也许在刚开始做的时候并不是那么完善，我们可以对实施的过程不断地进行补充，最终达到适合北钲实际情况的要求。一个企业在发展、壮大、成熟的过程总会有一些不同的阶段。北钲公司正在稳步发展中，我愿和北钲共同成长，从细节开始改变，时刻做最好的自己。
