1、Word文档仅供参考20xx年旅游业管理情况打算旅游行业治理将紧紧围绕全局中心工作，XX年.以科学进展观为指导创新工作思路，拓宽行管渠道，着力在提升质量，提升效益上做文章，努力开创行业治理工作新局面。一、强化行业标准提升服务质量一抓好三个培训培训对象为XX年以来批准成立审批的旅行社总经理，一是新批旅行社总经理培训班。预备在 春节前举办一次旅行社总经理培训班.培训内容为团队档案建设和治理、旅行社治理条例业务年检、旅游投诉处理等。强化环保、节能理念。XX年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准治理、提升服务质量活动，二是旅游星级饭店中层治理人员培训班。要紧内容为落实访查规范.使星级饭店服务标准化、
2、规范化。组织一次星级饭店治理层出去业务考察，学习不人的饭店治理先进经验,使南昌星级饭店治理和服务更上一层楼。三是农家旅馆职员培训班。要紧内容为食品卫生、服务规范。二召开一个现场会协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会，抓好湾里敏利来”农家旅馆评定工作的基础上引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创建工作。 抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的进展。通过旅游强县创建活动 ，提高乡村旅游的服务水准，提高百姓生活水平。版权所有写作之家。二、加强沟通协调营造进展环境一抓好奖励政策兑现的协调要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调 ，XX年.尽力缩短地接、专列、包机奖励 星级饭店水电政策奖励，旅游汽车
3、免征政策的兑现时刻，使奖励政策能够发挥其鼓舞、激励和 引导作用，增加南昌的旅游流量，提高旅游对经济的拉动作用。二抓好奥运的对外招徒协调工作。组织部分国际社到北京对接，预备在春节后.吸引国外的运动员、和游客等能来江西、来南昌 旅游，拓宽入境旅游渠道。三抓好星级饭店经营环境协调星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购买制服咨询题反映十分强烈，今年来.将加强与公安部门联系，尽力为星级饭店的经营营造良好环境。三、开展创优活动激发企业活力一旅行社行业开展等级评定活动将旅行社划分为4a3a2a1a四个等级。4a为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上公 布,将参照景区等级评定的方
4、法.旅行社依照标准开展创优活动，年底评比发牌。二星级饭店开展强治理、树品牌活动治理出质量，治理出效益.治理出品牌。近几年是南昌星级饭店进展的高峰期，饭店数量不断增加,治理水平亟待加强。为了迎接XX年奥运会、XX年城运会和明年全国文明都市检查，决定在全市星级饭店进展 强治理、树品牌”活动、一是各星级饭店要制定本单位的具体方案，通过多种手段切实使饭店的治理水平得到提升；二是第二季度召开一次全市星级饭店经营治理经验交流会；三是组织星级饭店治理人员到吉安及省外参观学习；四是不定期派员以客人身份入住饭店进行暗访，将暗访情况进行通报；五是开展品牌星级饭店”评比。年初制定标准，年底 评比，每个档次的星级饭店推出一至二个品牌，树立榜样；六是严格把好复核关。对治理不严、不达标的星级饭店实行淘汰制度。 Word文档仅供参考
