1、物流信之技术LOGISTICS INFORMATION TECHNOLOGY翘一、课程性质与任务本课程为物流管理专业高取学生重要 的专业课之一，课程的任务是培养学生 具备借助于现代信息技术进行物流相关 业务操作的应用型人才。通过课程学习，使学生了解掌握物流 企业中常用的信息技术，即条码编码技术、 网络技术、数据库技术、EDI、GIS/GPS等 的基础上，学会进行连锁企业管理信息系统 综合应用能力。通过课程的学习，为学生以 后从事相关领域的工作打下坚实的技能基础 ，特别是实际操作能力的基础。三、教材及参考书材：物流信息技术翁丽贞化学工业出版社，2011年；中诺斯商业分销物流教学软件使用手册IJ连
2、锁企业信息管理宋文官等编著 高等教育出版社总成绩=平时成绩X 80% +期末成绩X 20%期末成绩情境案例结合现实中XX物流企业实际，对其经 营范围、运输、保管、装卸、包装、库存 管理、流通加工等的各种物流活动等展开调查、分析、优化。假设你们就是这个企业经营者，结合 本学期所学知识请为你们所调查企业进行 初步信息分析优化。前言物流的基本概念现代物流的必要性物流的基本柢念物流起源及其定义 物流(logistics ):原义是在战争时补给物资的运送工作 如何管理把货物有卖家运到最后买家的过程。在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并 应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、
3、屯主等的全面管理，取得了很好的效果，二战后，后勤管 理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤一词在企业中广 泛应用Q人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上 的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因而是 一个包含范围广泛的物流概念.物流的基本概念物流的定义(1)美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相 关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进 行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。(2)我国2001年颁布的中华人民共和国国家标准物流术语 中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过 程,才艮据实际需要，将运榆、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等
4、基本功能实现有机结合.甲I，nil mini现代物流的必要性1隼除GOP(亿元GD?itK*281109655. 22002120332. 78.0I2003135922. 9一一2001i59era 310. 1|2006isjcei. s9.9120062 (T. 010.712872419i 011.1200630067Q09.01SOW335353.0a-401202.10.1I2012 2010200820062004 2002 200C 199619964500MJ 4CDOXI 3500)iltllllllllbio社会对物流需求高速增长，我国物流也呈现出快速增长的势头。国民经济
5、发展 r物流的依赖程度越来越高，物流已成为推动经济结构调整的必不可少的交要措施, L其增加值增长继续快于服务业的发展速度，但目前物流发展水平仍相对落后，社 流通缓慢，效率偏低,成为制约国民经济发展的版顼，急需现代物流以加快发展 ；三产业.现代物流的必要性目前较低的信息化应用水平已经成为制约我国现代物 流发展的重要因素，我国物流业迫切需要提高信息化水 平，以提升国际竞争力。一辆丰田轿车的零件有3万个之多，但是丰田 汽车公司却是零库存企业，“以信息替代库 存”可谓丰田公司制胜的法宝之一。可见，中国物流业要想提升竞争力，仅依靠提升“运 力”是不够的，必须大力应用和发展现代信息技术。现代物流的必要性国
6、际环境：根据WTO的承诺，服务业的过渡期到2005年基本结束， 从2005年开始服务业包括物流服务业全面向国际开放.国外的物 流资本.跨国公司的资本越来越多地进入中国，国外的物流企业 已跟国内争夺市场。美国联合包裹（UPS）、丹麦马士基、日本伊藤忠、英光、住友、韩 园林进海运.胜狮货柜.以色列以星航运、美国伯灵顿（中国） 货运有限公司、TNT等近百家世界500强企业和国外著名物流公司/昭聂/工了必力仪山；工 SCHENKER、项目一：物流信息技术概述本章学习目标【技能目标】1、具有针对物流信息调查问卷的设计和调查能力；2、具有针对物流企业物流信息技术应用调查问卷的设计和调查能力;3、具有网络信
7、息的检索和整理的能力.【知识目标】1、掌握信息、物流信息等基本概念；2、掌握现代物流的特点；3、初步了解现代物流信息技术.【工作任务】分任务1:企业物流信息调研分任务2：物流信息技术应用现状调研分任务3:物流信息技术仿真分析初体验我们身边物流 活动所采用的 信息技术有哪 些？单元一信息与物流信息信息一、数据数据是反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，它 是客观事物的基本表示。描述5个人：5.五.伍.正.101.five.幺，条形码等.是以数值、文字,图形.图像,声音等影式来表述 事物的属性和特征的。笔记本电脑的体积为7OO*5OO*3Omm,螺钉的直径为20nin“尺寸为】9寸的DELL显示
8、器”单元一信,电与物流信息-信息三二信息信息：是由客观事物发生的能被接收者接受的数据, 经过拄收者的过谑与分析，达到对事物了解认识的目的.数据是信息的载体，只有经过解释后有 意义的数据，才能镑成为信息。从技术的角度来看，信息可以定义为由实体、 属性、值所构成的三元组，即：信息：实体，属畔1:值1;；属性11 二值m :）“尺寸为19的DELL显示器”显示器（品牌：“DELL”；尺寸：“19”）案例：尿布+啤酒=更大的利益请想象这样的一副情景：在美国一个大的超级 市场里面，人来人往.一角的货架上，尿布和啤酒 赫然地摆放在一起出售.而且，尿布和啤酒的销售 量双双增加。这是上个世纪发生在美国沃尔玛连
9、锁超市的真 实事件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来 的方法，因为它甚至符合了今天流行的“双赢”原案例：尿布+啤酒=更大的利益原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩 购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒 和尿布在一起购买的机会是最多的。采用数据仓库对一年多的详细原始数据进行数据挖掘加 工处理，神奇变成信息，为沃尔玛超市提供决策依据，从而 获取更大的利益.单元一信.电与物流信息-信息(1)信息的表现形式是数据，信息总要以一定的形式表示，其 一般表现彩式是数据.(2)信息对决策有价值。即信息必定有人的参与，必定包含在 人的决策活动中.决策活动是信息存在的必要条件，这个
10、属性 可以很好地区分数据和信息.(3)信息可以用来消除对事物理解的不确定性，即提高了对事 物的了解程度人作为决策的主体在进行决策时会有很多的 不确定性，对现状的不确定和对未来的不可预知性，因此信息 可以消除这种不确定性.信息量越大，则认识越清楚.信息收集、加工处理.存储、传递、反馈的过程.信息二数据？ ？ ？例如：广播“到往北京方向的T31次列车将于8: 30分发母对到北京的;对到武汉的;信息是数据加工的结果吗？一般意义上讲9数据可以认为是信息的原材料，信息是数据 加工后的结果，但是这个定义有一定的偏颇，数据到信息不一定 都要经过加工处理.例如“武汉2004年7月28日最低气温31C,放高气温
11、39C”， 这里所包含的内容到底是否是信息取决于对决策者的价值。如对 武汉人或到武汉旅游出差的人来说，对自身的决策有价值，因此 是信息。但是对外地与武汉无关的人来说，没有决策价值，因此 不是信息，充其量只能是数据.在这个例子中，信息与数据之间没有经过加工和处理过程， 只是进行了价位判断，因此加何判断是数据还是信息，需要从本单元一信,包与物流信息-信息 客观性：信息是客观世界事物的反映. 价值性：即人们通过利用信息可以获得效益。对信息的及时 准确掌握和利用，更有可能获得更高的效益. 主观性：由于人们的认知程度、文化水平、实践经验、获得 途径等因素的限制，造成了对事物认识的程度不同. 滞后性：信息
12、滞后于数据的，信息的滞后时间包括了信息的 间隔时间和加工时间。,信息的间隔时间：指获取同一个信息的必要间隔时间。少于信息间隔时间加工的信息是没有意义的加企业“每年的物流 运输成本”、“企业的月度储存量”等。,信息的加工时间：指采用不同手段和工具表数据加工以获得信息所需要的加工时间。信息的加工时间越短越能及时获得 信息，从而越发挥其价值.单元一信,包与物流信息-信息 时效性：信息的价值是有时间性的.即信息是有一定生命周 期的，在该周期内，信息是有效的9利用它可产生效益，起 出此周期，信息将失效。/信息的生命周期：指信息从产生、搜集、加工、传榆、使用到失效的全过程. 可传播性：由于信息具有传输性，
13、信息可以通过各种介质向 外扩出L信息的扩散具有正负两种效应/ 正效应：有利于知识的扩散、节省人力、资金等资源的消耗./负效应：造成了信息的贬值，不利于信息的保密。 可共享性：指信息在同一时间可为多人所使用.例如，企业 中的许多信息可被多个部门使用。这样即可保证各部门使用 信息的统一和一致，也保证了各部门决策的一致性，不至产 生歧义性.狭义角度广义角度物流信息是指 与物流活动（ 运输、保管. 包装、装如. 流通加工等） 有关的信息物流信息不仅 指与物流活动 有关的信息， 还包含与其他 流通活动有关 的佶息，如商 品交易信息和 市场信息等.物流信息的定义资IJ进行所不可单元一信,包与物流信息-信息
14、三、知识:知识是通过实践、研究、联系或调查获 得的关于事物的事实和状态的认识，是 对科学、艺术或技术的理解，是人类获 得的关于真理和原理的认识的总和单元一r信/包与物流信.电物流信息物流信息（Log is tics Inf orma t i on 消费各个环节生成的信息，是反映物 料、图像.数据、文件的总称.昱整小物单元一r信息与物流信息物流信息物流信息的定义广义的物流佶息整合了从生产厂家、经过批发商到最后消费 者的整个供应链.单元一r信,电与物流信/曳-物流信息物流信息的特点物流信息除了具有信息的一般特点外，还表 现出以下特点：,物流信息量大/信息分布广，产生、加工、传播和应用在时间、 空间
15、上不一致，方式也不同。/物流信息动态性强，实时性高，信息价值衰减速 度快，时效性强。“物流信息种类多。/物流信息趋于标准化。单元一r信/电与物流信/曳-物流信息物流信息的分类按产生时间分：,计划信息流（协调信息流）：先与物流的产生的信息，它控 制了物沆产生的时间沆动的大小和方向、对物沆进行引发. 控制和调处。，作业信息流：与物流同步产生的信息，反映物流的状态。例 如：运榆信息、库存信息.加工信息.货源信息.设备信息等。战略计划能力计划物流计划制造计划采购计划计划信息流：存货管理作业信息流 1订货管理订货处理配送作业运检和装车床的管理单元一r 信/电与物流信/曳-物流信息物流信息的分类n头(M息
16、书llllG息固定信息流动仁息外部信息内部佶息l - /包与d含-物ejk信1/复物流信息的作用无论是协调流还是作业流，物流信息的总体目标都是要 把物流企业涉及到的各种具体活动综合起来，加强整体的第一节信，电与物流信息-物流信息物流信息的作用记录物流活动的作用.“物流管理活动是一个系统工程，物流信息在其中充 当着桥梁和纽带的作用.,物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行 有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的 目标。物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策（位 置、生产、库存、采购和运输配送）水平。第一节信息与物流信息物流信息物流信息的作用任何物流信息的遗漏和错误都将直接影响物流系
17、统运转的效率和效果，进而影响企业的经济效益.工作任务1: 企业物流信应调研内容：主要是通过调查的形式来进行的，可以通过调查走访企 业，结合网上信息收集的形式来进行。主要让学生理解 物流信息的概念以及掌握物流信息在企业中的作用。为 以后的项目的实现做铺垫，并认识到这门课程的重要性。 要求：1 .选择2到3家企业进行走访，并记录它们的规模和业 务经营相关的物流信息。2 .撰写企业物流信息调查报告，完成调研的目的和内 容。单元二物流信，电技术-现代物流要求随着经济全球化格局的形成，物流 费用在产品成本中的比重也随之而大大 提高.降低物流费用对提高产品的竞争 力的作用增大，因此，生产者大力谋求 降低物
18、流费用，使现代物流成为普遍关 心的产业。现代物流现代物流是以满足消费者的需求为 目标，把制造、运榆、销售等市场情况 统一起来考虑的一种战略措施.单元二物流信，电技术-现代物流要求现代物流的特点信息化：物流信息化是现代物流的要求，也是必要且必然的：/加快了物流速度/降低物流成本，增强物流系统的透明度物流信息电子化的主要手段： 计算机数据库信息网络电子技术 网络化：网络化过程是对物流经营管理机构、物流业务、物流 资源和物流信息等要素的组税按照网络方式在一定市场区域内 进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成 本等要求.单天二物流信电技术-现代物流要求现代物流的特点X自动化：采用条码自
19、动化识别系统、自动化导向车等现代 先进技术，以实现物流活动各功能环节的自动化.“ 智能化：采用专家系统、决策支持系统等技术解决物流作业 过程中大量的运筹和决策问题。“ 柔性化：根据客户需求，灵活组织和实施物流作业，进行 “多品种、小批量、多批次、短周期”的物流配送单元二物流信息技术信息技术，定义：信息技术（IT）泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技 术.,作用：可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、 存储、传递、计算、提取、控制和利用.尸构成：泰础元器件、计算机技术及通信网络技术. 基础元器件是后两者发展的基础，它们之间互相制为、互 相推动. 计算机技术正向着高性能、网络化与智能化方向
20、发展. 计算机网络由主机、客户机并通过通信传输设备连在一起 进行相互通信，以实现数据与服务的共享.通信网络发展 面临的主要课题是：高速带宽、安全通信及无线宽带网。单元二物流信息技术物流信息技术X定义：物流信息技术是指运用于物流各环节中的信 息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上技术工作任务2:物流信息技术应用现状调研内容：主要是通过调查的杉式来进行的,可以通过调查走访企业，结合网上信息 收集的形式来进行，主要让学生理解信息、物流信息.物流信息技术,物流信 息系统的概念以及掌握相关技术在企业中的应用恃况。为以后的项目的实现做 铺垫，并认识到这门课程的重要性.要求1 .选择2到3家第三方物流
21、企业进行走访，并记录它们的规模和使用 信息化度。2 .调研对物流信息管理常用的几种方法。3 .企业采用物流信息系统或者物流信息技术的情况调研。4 .调研结果与世界前十的物流企业物流信息化程度进行比较分析。5 .撰写企业物流信息调查报告,完成调研的目的和内容.工作任务3：物流信乩技术仿真分析初体验内容：主要是通过根据实际物流情景结合仿真软件进行有效模拟仿真分 析，让学生理解物流信息技术在实咏应用中发挥的重要作用，为以 后的项目的实现做铺垫，并认识到这门课程的重要性。主要是通过 调查的形式来进行的，可以通过调查走访企业，结合网上信息要求模拟邮局在处理各方送来的信件时内部的处理流程，由于邮局 处理信件必须先将信件过滤分类，但是现实中邮件种类繁多，因 此本模型仅将邮件分成国内信件与国外信件。信件到达后，依其 类型给予2种不同类型（用不同颜色区分），经由传送带到达处理器 处理，此步骤主要是把信件按照其不同的类型分开来，再分别送 到不同的货架上等待邮车运送出去。
