1、百度空间和其他SNS社会化网络平台产品优缺点分析SNS，全称 Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967 年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933 1984) 创立了六度分割理论，简单地说： “你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说， 最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务， 通过
2、“熟人的熟人”来进行网络社交拓展，比如 Friendster ， Wallop,adoreme 等。但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚（如贴吧）、根据学习经历进行凝聚（如 Facebook）、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“ SNS”的范畴。在中国， SNS社会化网络平台产品是近 3年才开始兴起的一种网络平台，到2007 年逐渐呈燎原之势。 它以“人”为其运营的核心理念，一反“内容为 王”的传统网站运营模式，受到了网友特别是年轻人的追捧，其逼人的气势不仅令传统
3、的三大门户网站相形见绌，连腾讯这样的大户也得避其锋芒。豆瓣网在 07 年 吸引了大量的白领注册， 它以影评、 书评等兴趣点聚合了大量的“小资”用户；校内网也进一步壮大， 几乎将大学生市场全部占领，甚至开始蚕食公司职员市场。而新兴的康盛创想公司，旗下聚集了一大批的小型SNS网站，希望成为 SNS网站中的 GOOGLE，其野心不容小觑。SNS社会化网络平台产品的用户需求分析1、社会化网络平台产品的定位由于传统的BBS社区已经汗牛充栋，人们在频繁的“版聊”和“版聚”过程中，出现了对社区产品更高的需求，那就是进一步的细分，进一步的强调互动。那就要求社区产品的功能更加强大， 由以前专门的“公共领域”向“
4、公域”和“私域”紧密结合的一个社交平台。既然定位为SNS社会化网络平台，其“社会化”的性质必然是其重中之重，“社会化”首先就要求成员必须具备“身份”，这是互相识别的主要标志；其次是兴趣分类，不同性格的人可以找到共同语言；地域也是一个重要的方面，离得比较近的人更有机会一起活动。因此， SNS社会化网络产品的目标就是将社会上一盘散沙的“乌合之众”采用行之有效的方式聚合起来，为用户创造使用价值，而该平台也获得了用户的注意力。2、用户对社会化网络平台的主要需求寻找朋友、获取信息、对外公关、发布信息（1）寻找朋友朋友包括几种类别，一是同学，亲朋故友，二是兴趣一致的人，三是对自己有用的人（商业机会），四是
5、地域接近的人。（2）获取信息这里的信息不是社会上的新闻，而是跟自己有接近性的，和自己切身利益相关的信息。（3）对外公关通过个人信息的完善，来获得与其真实社会地位相符或者不相符的网络身份，促进其网络交往；通过撰写日志， 丰满自己在他人心目中的形象，博得别人的好感， 从而达到树立自身形象的目的。（4）发布信息由于社会化网络平台具有“个媒体”的性质， 个人可以向其相关联的社会联系对象发布自己信息，将自己的喜怒哀乐，或者生活工作的各个方面的信息告诉自己想告之的人。3、用户对 SNS社会化网络平台的特殊需求（1）个性化（2）心理认同（3）隐私保护SNS社会化网络平台产品的用户体验分析下面，我选取百度空间
6、和它的几个主要竞争对手： QQ空间、新浪空间、校内网、豆瓣网、海内网等六家网站作比较用户体验分析。百度空间QQ空间新浪空间校内网豆瓣网海内网用户定位大学生和公文艺青年公司职员司职员是否实名是是校友录有有有好友有有有有有有群组有有有有有有站内信有有有有有有分享有有有虚拟物品有有有迷你博客有有有好友新鲜事有有有有有有即时通讯工百度 HIQQ新浪魔方校内通具访客足迹有有有有有支持手机有有分享有有有视频（播客有有电影有有有有相册有有有有有日志有有有有有有书评有 1电台有背景音乐有有有游戏有有集市有有 2支付平台有有注：红色字体为基本功能，蓝色字体为扩展功能，紫色字体为特色功能。1、用户定位百度、 腾讯
7、、新浪都是拥有数以亿计用户的业内巨头，因此定位不明既是其优势，表明还有很多用户可以挖掘；又是其劣势，不知道自己吸引的是哪一群人。百度和新浪的空间比较四平八稳，能够吸引大部分的受众；而腾讯空间则过于花哨，比较吸引小孩子和女性使用，但是由于 QQ用户基数很大，因此 QQ空间的用户 也很多，但是将其作为自己正式社会身份的代表的少。校内、 豆瓣、海内都是后起之秀，凭借定位明确积聚了人气，式，但是未来前景可观，吸引了大量风险投资的进入。但是目前还缺乏有效的赢利模百度空间如果想增加自己的用户忠诚度，靠贴吧、 知道、百科这些松散的社会关系网络是无法增加粘度的， 在无法实施实名制的条件下， 豆瓣的兴趣聚合模式
8、和校内的校友录模式都已经被采纳，但是具体的实施方式还需进一步显明化，而不是作为一个隐性的功能存在。2、社会联系的紧密程度从紧密到松散依次为：校内、海内豆瓣、 QQ空间百度空间、新浪空间。之所以把QQ空间排到百度之前， 是因为目前 QQ的影响力比百度 HI 要大，好友之间互相访问频度高，在未来或许有所改观； 而新浪空间是由于其博客业务起步比较早， 因此新浪好友很多也是亲朋故交。因此， 百度空间在方便用户找到自己的朋友方面还需要进一步下功夫， 扬长避短， 长处是有先进的搜索技术， 缺点是即时通讯工具的影响力还不够大。 百度空间要通过开发自己的潜力增加百度 HI 的影响力，而不是坐等百度 HI 的壮
9、大来增强自己的实力。4、响应速度SNS网站的响应速度普遍很快，在这方面新浪空间稍为逊色，但是并不是令人难以忍受。网站响应速度快主要因为它们普遍采取了“轻元素”的设计理念，都用一些简单的线条和色彩， 没有传统网站那样浓墨重彩，也没有复杂的特效。因此就能轻装上阵，甩掉了许多不必要的负荷，使用户获得比较好的用户体验。SNS5、界面的友好程度豆瓣、 校内、海内的用户界面比较明确， 频道区分明显， 具有专门的工具栏罗列所有的功能项目，用户很清楚需要什么服务去什么地方寻找；百度、 QQ空间、新浪空间的用户功能区分比较复杂，用户很容易忽略一些重要功能。6、邀请好友这个功能是 SNS社交网络平台目前比较流行的
10、推广方法， 在豆瓣里叫“找朋友”工具， 现在具有找朋友功能的 SNS社交网络平台有豆瓣、 校内、海内等， 那就让我们看看它们各自支持什么工具吧：MSNGtalkemailoutlook兴趣QQ好友豆瓣支持支持支持支持校内支持支持支持支持海内支持支持支持支持支持百度空间支持QQ空间支持支持新浪空间支持支持从上图可看出， 海内邀请朋友的方式最为齐全， 可能是由于它推广的压力比较大， 心情比较迫切。校内和豆瓣都比较全面。 QQ有自己的杀手锏，就是 QQ好友，由于其用户基数庞大，几乎覆盖了大部分人群，另外它的兴趣划分也比较精细，可以找到各个层面的好友。目前看来，百度的好友寻找方式的设计还是太简单，不利
11、于百度空间的推广。7、用户功能总结从图表可见， 校内网的用户功能比较齐全，但是百度空间依托百度强大的产品线，有更多丰富多彩的功能，但是要引导用户使用这些功能，就需要下功夫进行进一步整合。A、功能的实用性B、创新性与趣味性C、有自己的核心价值观百度空间与其他产品的优缺点对比优点：1、整合了百度的产品线，包括搜索、 贴吧、知道等各种功能， 给用户体验较大的满足感。2、有博客界面和社交界面两种方式可供选择。结合了当下最主流的两种模式的优点。3、有庞大的用户支撑，数以亿计的人在使用百度的服务。4、根据兴趣对用户进行归类，方便寻找志同道合者，如果能自动形成讨论组更佳。5、 美术设计精美，有多种风格可供选择，腾讯空间太幼稚，而新浪的模板数量太少，百度的比较符合大多数人的需要。6、响应速度很快缺点：1、非实名，导致在网上的好友大多是“伪好友”，没有实质性的交往。2、没有在线即时聊天功能，可以参考GMAIL的网页嵌入聊天工具。3、定位不准，百度的搜索服务还是太大众化，因此百度空间面临的用户也如恒河沙数，虽然基数庞大， 但是没有品质提升， 始终形不成自己的特色和品牌。 因此百度空间一定要找到自己的核心运行理念，这个过程漫漫而长远。
