1、市行政审批中心财政地税窗口 2011 年度述职述评报告市行政审批中心财政地税窗口 2011 年度述职述评报告市行政审批中心财政地税窗口 2011 年度述职述评报告:2012-3-3 14:57:38 市行政审批中心财政地税窗口 2011 年度述职述评报告审批中心财政地税窗口围绕市局、中心的整体工作目标，根据分局具体业务要求，本着服务大局，扎实工作，坚持“依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效”的总体工作思路，努力完成各项税收工作任务。2011 年 1 至 10 月，窗口共办件 6756 件，其中即办件 6147件,承诺件 609 件。征收入库税费 14192 万元，其中契税征收 7506万元，
2、耕地占用税 3246 万元，个人所得税与营业税费等 3440 万元。开通授权项目共为纳税人办理税收即时优惠 2433 件，优惠额达1999 万元。 （一）政策宣传到位，服务更加规范 1、1 月市局二手房交易最低计税价在原基础上上调 25%，以尽快适应二手房市场的总体交易水平。2、国家 2011 年首轮楼市调控，确定个人购买住房不足 5 年转手交易的，统一按销售收入全额征税；银行贷款利率调整等八项调控政策，刺激二手房交易市场。3 万元。2、依托信息化手段，开发小软件，实行免填单制度，解决纳税人填表难、填表烦的问题。经过二个月试运行，税收优惠免填单正式进入窗口服务项目。原先，纳税人符合条件，办理税
3、收优惠时，应该填写减免审批表、减免备案表、工作人员同时要为纳税人登记以上减免税的台账。纳税人填写这些表单，需要工作人员辅导下填写，一张表少则五分钟，多则十多分钟。工作人员在辅导登记时延误受理、输机时间，使窗口拥堵增加，极大影响办事效率。软件运行后，机算机采集信息后填制这些表单，直接免去了纳税人填表时间和工作人员辅导登记时间。纳税人只要核对工作人员打印出来的资料，确认签名就可以了。该项便民措施推行以来已为 1547 户纳税人办理免填单业务，切实减少了纳税人办税时间，提升了服务效率。3、税收政策“三走进” ，通过将政策送进企业、社区、乡镇，沟建与纳税人的桥梁。一是走进企业，宣传企业有关投资、入股、
4、合并、分立等有关税收政策，宣传有关税务登记管理知识，真实掌握纳税人的需求，解答疑问；引导、鼓励企业转型升级、做大做强。二是走进社区，宣传大学生自主创业、城镇退役士兵自谋职业、军队转业干部及其随军家属、残疾人就业等税收优惠政策，促进就业保和谐；积极宣传纳税人关注的、对纳税人影响比较大的税收政策，为创业创新提供政策服务。三是走进乡镇，引导乡镇“用税人”的税收法律意识，诠释“税收• 发展• 民生”的关系，让政府人员进一步认识到税收在政府运转、地方经济发展、民生等社会和谐等方面的重要作用，提高乡镇工作人员协税护税热情。4、开通绿色通道经，上门为企业办理误征退税。在最短时间内办理退税
5、。乾潭某企业在办理产权变动时，由于申报有误，造成多交税款。纳税人申请退税须重新进行正确申报，待税款入库后才能办理误征税款的退税，为此企业将要重新筹集 60 万元左右的资金作为税款申报入库，由于办理审批手续比较烦琐，纳税人资金周转困难，要先入库正确的税款再办理错误的退税，企业表示有些为难。在了解情况以后，窗口负责人与分局领导及时深入企业，了解企业实际情况，为企业出谋划策。在得知企业将有一笔设备贷款到位的情况下，商榷利用这笔资金停留间隙，先将其作为税款申报入库，同时承诺为企业开通绿色通道，在最短时间内办理退税。窗口提醒企业及时提供办理退税需要的资料，辅导填写相应文书，跟踪各审批环节，使这笔退税在一
6、周时间内及时退还到纳税人的账户上。纳税人对窗口这项服务表示很满意，打来电话表示感谢。5、及时调研，向市局、分局提出建议，逐步规范、及时纠正不规范的执法行为，防范执法风险。一是注重各岗位的职责交叉，将各岗位税收业务、技能落实到每个工作人员，集于一身，克服客观环境给工作带来的种种不便，坚守岗位，收好税，取得新的成绩。二是逐步规范、及时纠正不规范的执法行为，防范执法风险。分析工作中遇到的情况，做好调研，及时向市局、分局提出建议。三是落实政策措施，让纳税人及时享受到税收优惠政策的“阳光” 。窗口在市局与分局指导下，在房产过户上，本着尊重历史，面对现实，实事求事，把握政策，不留后患，今年妥善解决许多历史遗留问题，切实为纳税人办了实事。(三)、加强干部队伍建设，提高综合素质组织窗口全体人员学习中心有关纪律、规章制度，同时明确各岗位工
