GL1实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-77306某校园项目物业客户服务部主管岗 位职责Responsibilities of the supervisor of the property customer service department of a campus project说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。校园项目物业客户服务部主管岗位职责一、在管理处经理的领导下，组织接待员开展礼仪接待 及服务工作。二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。三、检查与考核接待员的由勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。四、熟悉和掌握辖区的基本情况，对接待服务中由现的 异常情况，能迅速正确做由判断，并采取有效的措施。五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务 工作六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投 诉。七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能，不断 提高服务层次。八、关心接待员工所需物品的请购与保管。九、完成上级交办的其它任务。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第2页/共2页
