1、个体心理咨询方案的实施：参与性技术参与性技术影响性技术倾听面质开放式询问与封闭式询问解释鼓励和重复技术指导内容反应情感表达情感反应内容表达具体化自我开放参与性概述影响性概述非言语行为的理解与把握非言语行为的运用（一）倾听1、如何倾听：倾听是心理咨询第一步， 建立良好咨询关系的基本要求。倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地倾听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。对求助者讲的任何内容不表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。可以通过言语和非言语的方式做出反应倾听不仅要用耳朵，更要用心。不但要听懂求助者通过言语、 表情、动作所表达出来的东西， 还要听
2、出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识。正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。2、倾听时容易出现的错误急于下结论轻视求助者的问题干扰转移求助者的话题作道德或正确性的评判 不适当地运用咨询技巧I、询问过多 n、概述过多 出、不适当的情感反应3、倾听时给予适当的鼓励性回应最常用、最简便的动作的点头。（二）开放式询问与封闭式询问1、开放式询问开放式询问通常使用 什么、为什么“能不能“愿不愿意“如何”等词来发问，让求助者就 有关
3、问题、思想、情感给予详细说明。一般，带 什么”的询问往往能获得一些事实、资料带如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物.而为什么”的询问则可引出一引些对原因的探讨.用 能不能“愿不愿意”起始询问，以促进求助者作自我剖析.2、封闭式提问封闭式提问通常使用 是不是、对不对、要不要、有没有 ”等词.回答用是、否简单答案。这 种询问常用来收集资料加以条理化，澄清事实，获得重点，缩小讨论范围。（三）鼓励和重复技术：鼓励即直接地重复来访者的话功能:在于鼓励促进会谈继续，另一个功能是通过求助者所述内容的某一点、某一方面作选 择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。一般，求助者长篇
4、大论地描述其困惑的最后一个主题，往往有可能是最重要的，可对此做出鼓励。（四）内容反应内容反应也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以整理，再反馈给求助者。咨询师选择求助者的实质内容，用自己的语言将其表达出来，最好是引用求助者言谈中最有代表性的、敏感、重要的词语。 释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些 零散的事件和关系，深化会谈的内容。此外，咨询师以简明的方式反馈求助者的思想，有助于求助者更清晰地做出决定。（五）情感反应情感反应与释义的区别：释义：着重于来访者言谈内容的反馈情感反应：着重于来访者情绪反应一般地，释义和情感反应是同时的。情感反应的最有效方式是针对来访者
5、现在，而不是过去（六）具体化具体化指咨询师协助来访者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情以及 所经历的事件。澄清来访者模糊不清的观念具体性对策：实施具体化技术主要处理问题模糊咨询师就是设法使这种体验逐渐清晰起来对具体的事件，不合理的、歪曲的提炼， 变成了一种抽象的观念或模糊的情绪，对于人的影 响往往是很大的，咨询师的具体化，就是要还其本来面目，并让求助者明白真相。过分概括（以偏概全）概念不清（七）参与性概述参与性概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。参与性概述可用于一次面谈结束前/一阶段完成时/一般情况下/随时需要时。（八）非语言行为的理解与把握1、正确把握非语言行为的各种涵义非语言行为能提供许多言语不能直接提供的信息可以表达对求助者的支持和理解2、全面观察非语言行为：应把动作群放在某种情境中了解3、如何看待言语内容与非语言内容的不一致
