1、Dell 仓储管理标准化操作手册12020 年 4 月 19 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。仓储管理标准化操作手册1. 收货流程1.1. 正常产品收货1.1.1 根据供应商到货通知在货物到达后, 收货人员根据司机的随货箱单清点收货。1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封 , 打开车门检查货品状况 , 如货物有严重受损状况 , 需马上通知主管和物流经理等候处理 , 如货物状况完好 , 开始卸货工作。1.1.3 卸货时 , 收货人员必须严格监督货物的装卸状况( 小心装卸 ) , 确认产品的数量 , 包装及保质期与箱单严格相符。任何破损 , 短缺必须在收货单上严格注明
2、 , 并保留一份由司机签字确认的文件 , 如事故记录单 , 运输质量跟踪表 , 送货单等。破损 , 短缺的情况须及时上报主管及生管 , 以便及时通知客户。1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气( 下雨 , 大风 , 冰雹等 ) , 必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上 , 不可倒置 , 每堆码放的数量严格按照产品码放示意图。1.1.5 收货人员签收送货箱单 , 并填写相关所需单据 , 将有关的收货资料产品名称、 数量、 生产日期 ( 保质期或批号 ) 、 货物状态等交主管。1.1.6 接单后必须在当天完成将相关资料通知记入台帐。1.1.7 破损产品须与正常产品
3、分开单独存放, 等候处理办法。并存入相关记录。22020 年 4 月 19 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。1.2. 退货或换残产品收货1.2.1 单据 ,各种退货及换残产品入库都须有相应单据仓库人员有权拒收货物。, 如运输公司或司机不能提供相应1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别 , 如良品退货 , 货物必须保持完好状态 , 否则仓库拒绝收货 ; 不良品收货则必须与相应单据相符 , 而且有完好的包装。1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、编号相符 , 否则仓库拒绝收货。1.2.4 收货人员依据单据验收货物后 , 将不同状态的货物分开单独存放换残单据及收货
4、入库单 , 记录产品名称、 数量、 状态等交。, 将退货或1.2.5 依据单据记入台账。2. 发货流程2.1.1 所有的出库必须有公司授权的单据( 授权签字 , 印章 ) 作为发货依据。2.1.2 接到公司出库通知时, 仓管进行单据审核( 检查单据的正确性, 是否有充分的库存 ) , 审核完毕后 , 通知运输部门安排车辆。2.1.3 仓管严格依据发货单发货 , 如发现发货单上或货物数量有任何差异时通知主管 , 并在发货单上清楚注明问题情况 , 以便及时解决。, 必须及2.1.4 仓管依据发货单核对备货数量, 依据派车单核对提货车辆, 并检查承运车辆的状况后方可将货物装车。32020 年 4 月
5、 19 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2.1.5 号、仓管按照派车单顺序将每单货品依次出库数量、 状态等。, 并与司机共同核对出库产品编2.1.6 装车后 , 司机应在出仓单上写明车号、姓名 , 同时仓管、司机签字。3. 库存管理3.1. 货品存放3.1.1 入库产品需挂好库存卡后入位, 货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。3.1.2 所有货物不能够直接放置在地面上 , 必须按照货位标准整齐的码放在木托盘上。货物必须保持清洁 , 长期存放的货物须定期打扫尘土 , 货物上不许放置任何与货物无关的物品, 如废纸, 废代 ,胶带等。3.1.3 破损及不良品单独放置在
6、搁置区, 并保持清洁的状态, 准确的记录。3.2. 盘点流程3.2.1 所有的货物每半年必须大盘一次。对A 类货物须每月盘一次。B 类三个月盘一次 , C 类半年一次。3.2.2 针对每天出库的产品进行盘点, 并对其它货物的一部分进行循环盘点, 以保证货物数量的准确性。3.2.3 盲盘 : 针对每次盘点 , 接单人员打印盘点表 , 不包括产品数量 , 交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点 , 将盘点数量填写在空白处 , 盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员 , 报表人员将盘点数量输入盘点表 , 进行42020 年 4 月 19 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改
7、正或者删除。数量的匹配 , 如有数量的差异 , 需重新打印差异单 , 进行二次盘点 , 二次盘点后无差异存档。如有差异 , 需进行核查 , 如发现有收发货错误的 , 需及时联系客户 , 是否能挽回损失 , 无法挽回的损失 , 按照事故处理程序办理。4仓库日常管理仓库日常运作审计表检查内容1、 库区和库内地面是否无淤泥、杂物等 ?2、 作业工具在不用时, 停放在指定区域。3、 门、 窗、 天窗及其它开口在不用时保持关闭, 状况良好 , 能有效阻止鸟及其它飞行类昆虫进入。4、 仓库照明设备是否完好、 安全。 ( 检查方法 : 将库内的灯全部打开 , 检查是否有不亮的灯和亮 度够否 )5、 仓库办单
8、处是否整洁。( 要求 : a、 所有单据摆放整齐; b、 有清晰的分类 )6、 仓库地面是否清楚标明堆码区和理货区。7、 空托盘在指定区域堆放整齐。8、 货物堆码无倒置和无超高现象。9、 货物堆放整齐、无破损、 或变形货物。 ( 破损、 搁置区存放的货物除外)52020 年 4 月 19 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。10、 仓库的活动货位连贯 , 没有不必要的活动货位。 ( 活动货位 : 用活动的标识表示的货位 , 根据 需要 , 能够在仓库里灵活移动 )11、 各类警示标识 ( 包括安全线路的箭头指示、 禁止吸烟等 ) 是否有效、 整洁、 张贴规范 ?12、
9、 每次收货 , 是否正确、清晰填写并张贴”库存卡 ” ?13、 破损、 搁置、 禁发货物是否分开存放并张贴相应标签?14、 破损、 搁置货物是否在3 个月内处理完毕?15、 可发货物中是否有渗漏、破损、 污染货物未报状态及位置转移?16、 所有退货的处理必须在2 天内完成 , 而且退货上必须贴有”退货通知单 ”。17、 仓库无 ”四害 ”侵袭痕迹。18、 台账库存和实际库存是否一致?19、 仓库是否完全按”发货单 ”备货发货。20、 同库、 同品种的货物必须堆放于同区域或相近区域; 同品种的货物应该存放于同一仓库。21、 同一客户的产品, 如果能够共存于一个仓库, 且一个仓库能够存放的下, 那
10、么该客户的产品必须存放于同一仓库。62020 年 4 月 19 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。22、 收货时 , 是否按规定仔细分拣货物。( 检查方法 : 如果有收货 , 请检查现场按批号分拣情况 ; 如果无收货 , 请检查仓库里同一位置是否有不同日期、 批号、 品种的货物 )仓库的保管原则1面向通道进行保管。为使物品出入库方便, 容易在仓库内移动, 基本条件是将物品面向通道保管。2尽可能地向高处码放, 提高保管效率。有效利用库内容积应尽量向高处码放。3根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口, 易于作业的地方 ; 流动性差的物品放在距离出入
11、口稍远的地方 ; 季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。4同一品种在同一地方保管。为提高作业效率和保管效率同一物品或类似物品应放在同一地方保管 , 员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间 , 将类似的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法。5根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时, 当然要把重的东西放在下边 , 把轻的东西放在上边。这对于提高效率、保证安全是一项重要的原则。6依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、 易腐败的物品 ; 对于机能易退化、 老化的物品 , 应尽可能按先入先出的原则 , 加快周转。由于商品的多样化、 个性化、 使用寿命普遍缩短这一原则是十分重要的。72020 年 4 月 19 日
