1、- 1 -XXX公司颁布XXXX 公司质 量 手 册Quatity Manual(GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008)文件编号：XX-QM-01现行版次： A-0编制： 批 准：2011-00-00发布 2011-00-00 实施- 2 -XXX公司颁布0.1 手册目录章节号 标题名称 页码 总页数 备注0.1 手册目录 第 2页 共 1页0.2 颁布令 第 3页 共 1页0.3 手册的管理控制 第 4页 共 1页0.4 手册修改登记表 第 5页 共 1页0.5 公司简介 第 6页 共 1页0.6 管理者代表任命书 第 7页 共 1页1.0 质量管理体系说明 第 8
2、页 共 1页2.0 质量方针/目录 第 9页 共 1页3.0 组织结构 第 10页 共 1页3.1 标准职能分配表 第 11-12页 共 2页3.2 职责和权限 第 12页 共 1页4.0 质量管理体系 第 12-14页 共 3页5.0 管理职责 第 14-17页 共 4页6.0 资源管理 第 18-20页 共 3页7.0 产品实现 第 20-26页 共 7页8.0 测量分析与改进 第 26-29页 共 4页附图 A 质量管理体系控制流程图 第 30页 共 1页附图 B 产品实现过程流程图 第 32页 共 1页附录 C 程序文件一览表 第 33页 共 1页- 3 -XXX公司颁布0.2颁布令质
3、量管理手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南，全体员工在推动各项质量工作中，要严格按照质量手册所描述的质量管理体系的要求和内容执行，不断满足顾客需求和法律法规要求。本质量管理体系符合（GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008）标准要求，并随着标准的升版做相应的更改，确保体系符合当时现行有效版本的标准。质量管理手册自实施之日起，正式在本厂内颁布执行，今后随着市场和顾客的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册不断修改，以持续满足顾客和公司发展的要求。总经理: 2011年 00月 00日- 4 -XXX公司颁布03 手册的管理控制0.3
4、.1质量手册使用范围本质量手册阐述了宜佳五金燃气具厂质量管理体系的质量活动，质量管理体系的要求，适用于公司产品的生产、销售和服务。0.3.2 品质手册的编制、审批 0.3.2.1 ISO小组负责质量手册的编写、发放、实施和控制。0.3.2.2 总经理负责批准质量手册。0.3.3质量手册的管理0.3.3.1 本手册分为“受控文件”和“非受控文件”文件。0.3.3.2 本手册由管理部统一编号、发放、记录和管理。受控文件在封面指定位置加盖红色“受控文件”章；非受控文件在封面指定位置加盖红色“非受控文件”章。0.3.4质量手册的修订和再版0.3.4.1 本手册的“受控版本”在执行过程中出现下列情况时进
5、行修订或再版：ISO9001：2008 发生修改；厂内组织结构、产品结构发生重大变动；公司质量管理体系审核及管理评审提出改进要求；公司经营理念、质量方针和目标作出调整时。0.3.4.2 当手册任何部分需修订时，由管理者代表提出，经总经理批准后方可由编写人进行修订。修订后，编写人在本手册修改页中填写修改情况。0.3.4.3 当手册任何一页修订后，由 ISO小姐按原受控文件发放范围发放更改页并办理发放手续，同时收回失效页并在其上加盖“作废文件”章。0.3.4.4 本手册再版后，由 ISO小组统一收回旧版本，并发放新的“受控文件”版本。- 5 -XXX公司颁布0.3.5手册的版本号和修订号的编号原则
6、0.3.5.1 质量手册的版本号的编号原则为：“A”为第一版， “B”为第二版，以此类推。0.3.5.2 质量手册的修订号为：“01” 、 “02”，以此类推，修订超过 10次应换版。0.4手册修改登记表文件名称：质量管理手册 文件编号：HX-QM-001序号 修订日期 实施日期 修 订 记 录 摘 要 修改章节- 6 -XXX公司颁布0.5 公司简介一. 公司概况: XXX公司创建于 年,位于美丽富饶、交通便利的 XXX地区，是一家 XXX的企业， 二. 经营范围:地 址：电 话:传 真:邮 编:网 址: - 7 -XXX公司颁布0.6管理者代表任命书为建立、实施和保持 ISO 9001：2
7、008 质量管理体系并持续改进其有效性，现任命 XXX为公司 ISO 9001： 2008质量管理体系管理者代表。其职责除其岗位职责外还应包括:1、负责确保质量管理体系所需过程得到有效建立、实施和保持；2、负责向最高管理者报告体系业绩和改进需求；3、负责提高并确保公司范围内质量满足顾客需求及法律法规要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理: 2011年 10月 00日- 8 -XXX公司颁布1.0质量管理体系说明1.1范围1.1.1总则本质量手册规定的质量管理体系适用于：a) 证实公司有能力稳定的提供满足顾客和适用法律及法规要求的产品；b) 通过体系的有效应用，包括持续改进和预防
8、不合格的过程而达到顾客满意；c) 家用燃气具的生产、交付和服务。1.1.2 应用本厂所建立的质量管理体系除 7.3条款删除外，其余完全遵照ISO9001：2008 标准的要求执行。 （理由见 4.1.5条款）1.2 引用标准ISO9000：2005 质量管理体系基础和术语ISO9001：2008 质量管理体系要求1.3 术语和定义本手册采用 ISO9000:2005给出的术语和定义。1.4 缩写1) QM 质量手册2) QP 程序文件3) QW 作业指导4) ZL 质量记录 - 9 -XXX公司颁布2.0质量方针、目标2.1质量方针公司最高管理层必须确保质量方针符合以下要求：1）与公司的宗旨相适应；2）对满足顾客需求以及法律法规的有效性进行质量管理体系持续改进的有效性承诺;3）为质量目标的制订和评审提供框架；4）在公司各层次应进行适当的沟通和理解；5）通过管理评审以确定质量方针的适宜性和持续改善的有效性。质量方针：XXXX质量目标：生产过程检验不良率控制在： 交货准时率在： 顾客满意度达到：新员工上岗培训合格率达到：成品出货合格率达到：- 10 -XXX公司颁布3.0组织结构图
