1、物业管理师考试物业管理（理论）模拟试卷(部分）珠海海源教育 一、 单选题（每题 1 分，满分 60 分） 1、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的（）。 A 德国 B 美国 C 英国 D 法国 2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A 物业管理 B 房地产 C 不动产 D 单元性地产3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。 A 稳定性 B 固定性 C 耐久性 D 多样性 4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。 A 经济效益 B 社会效益 C 安居乐业 D 保值增值 5、物业管理企业的根本任务和基本
2、属性是（）。 A 维修 B 管理 C 经营 D 服务 6、物业管理的主要内容不包括（）。 A 财务管理 B 保洁管理 C 环境经营 D 车辆管理 7、房屋装修规划、设计由（）进行。 A 房地产开发商 B 房地产行政管理部门 C 业主和使用人 D 物业管理公司 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。 A 产权“经营权分离 B 业主之上 C 专业高效 D 公平竞争 9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A 承包 B 签订合同 C 双方协商 D 中介 10、物业管理的经费是搞好物
3、业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。 A 质价相符 B 能够接受 C 价格优惠 D 价格偏低 11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A 企业的规章制度 B 业主委员会章程 C 上级行政部门的指示 D 法律、法规 12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。 A 仪表端庄，形象良好 B 忠于职守，尽职尽责 C 体魄健康，胸怀宽广 D 语言流畅，表达力强 13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。 A 忠于职守，尽职尽责 B 实事求是，办事公道 C 谦虚谨慎，文明礼貌 D 遵守纪律，奉公守法 14
4、、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体 现了（） 。 A 积极主动，讲求实效 B 谦虚谨慎，文明礼貌 C 刻苦学习，提高素质 D 仪表端庄，良好形象 15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会 发生危险，也（）。 A 必须马上修好 B 必须三天内解决 C 要力争当日给用户答复 D 要力争三天内给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供 良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。 A 场地 B 绿化带 C 道路 D 周围环境
5、 17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。 A 管理部 B 服务部 C 监察部 D 产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。 A 业主直接进行的 B 通过房地产行政部门实现的 C 通过业主大会和业主代表大会实现的 D 通过物业管理公司实现的 19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。 A 300500 B 5001000 C 10001500 D 10002000 二、 多选题（每题 1 分，满分 30 分） 61、物业管理的主要内容包括（） 。 A 房屋的维护雨修缮 B 房屋装修监督管理 C 房屋
6、附属设备设施的管理及维修养护 D 综合经营服务 62、房屋的维护与修缮是（） 。 A 物业管理的全部内容 B 物业管理的重要环节 C 常规性服务的主要内容 D 常规性管理的主要内容 63、物业管理区域内安全保卫的重点是（） 。 A 防火、防盗， B 防雷、防电 C 防交通事故 D 防意外伤害 64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（） 。 A 现代管理知识 B 现代管理手段 C 物业管理专业技能 D 遵守纪律，奉公守法 65、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（） 。 A 仪表仪容端庄 B 具有科学头脑 C 具有科学思想 D 运用科学的手段 66、忠于职守，尽职
7、尽责是对物业管理人员职业道德的（） 。 A 全部要求 B 基本要求 C 首要要求 D 最高要求 67、物业管理公司管理部的业务范围包括（） 。 A 环保，绿化管理 B 报案，消防管理 C 车辆管理 D 房屋装修管理 68、物业管理公司租赁部的职责有（） 。 A 做好物业的产籍管理 B 扩大租赁业务 C 提高物业出租率 D 提高经济效益 69、业主委员会的义务有（） 。 A 召集，主持业主大会或业主代表大会 B 向业主大会或业主代表大会汇报工作 C 支持，配合和监督物业管理企业的工作 D 积极创建文明物业小区 70、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。 A 综合治理 B 老龄 C 妇女 D 计划生育
