1、2013 年度社会责任报告书北京中油健康安全环境认证中心二一四年二月北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing目 录前 言 .1总经理致辞 .2一、机构基本情况 .31、 基本信息 .32、 颁证数量 .43、 人力资源 .44、 财务状况 .5二、社会责任管理制度建立情况 .51、社会责任管理制度的建立 .52、社会责任管理制度的落实与改进 .6三、社会责任履行情况 .71、 遵守法律法规 .72、 规范认证活动 .83、 开展群众路线 .104、 注重能力提升 .115、 增
2、强顾客满意 .116、 加强权益保障 .127、 环保节能减排 .148、 致力服务社会 .14四、结语 .15北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing0前 言 本报告依据认证机构履行社会责任指导意见编制。 本报告时间范围：本报告为北京中油健康安全环境认证中心第一份社会责任报告，报告时间范围为2013年1月1日至2013年12月31日。 本报告的发布周期：北京中油健康安全环境认证中心社会责任报告为年度报告。 本报告数据说明：本报告所引用的数据为2013年度的数据，由于统计区间问
3、题，可能会有出入，以上报国家认监委数据系统的数据为准。 本报告可靠性保证：本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述，本中心对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任。 解答报告内容方面问题的联络方式：010-80169932。 本报告以印刷版和电子版两种形式发布，欲获取电子版，请登录北京中油健康安全环境认证中心网站：http:/。北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing1总经理致辞秉承“传递 信任，服 务发展” 的使命，根据国家 认监委相关要求，北京中油健康安全环境认证中心首次发
4、布 2013 年度社会责任报告，我们希望将中心在 2013 年从事认证审核活动中履行社会责任的情况公开、客观的反映给大家，我们愿意让所有关心和关注我们的社会各界能够真实、准确的了解我们为所承担的社会责任所做出的承诺与实践，我们期待您对北京中油健康安全环境认证中心的全体员工以及所做工作的理解和监督。 长期以来，我们严格遵守国家法律、法规和有关要求，坚持“ 内强 管理、外 树形象，勇于开拓、争 创一流” 的企业精神，遵循“ 科学、求 实、公正、 诚信” 的管理原 则，积极履行社会责任；我们坚持“ 依据准 则，恪守程序；客 观严谨，讲求实效；竭诚服务，追求卓越” 的管理方针，以追求 为客户提供增值服
5、务为理念，确保一流质量，创建一流品牌，突出行业特色，持续业绩改进，促进中心持续健康发展。我们期待着您的关心、支持和帮助，愿与您一起努力，实现共同发展！总经理：北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing2一、机构基本情况1 基本信息中心成立于 2000 年 1 月，是通过国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准（批准号：CNCAR2002068）、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可（注册号：CNAS C068-S、CNAS C068-E、CNAS C068-Q）的具有独立
6、法人资格的第三方认证机构，是中国石油天然气集团公司惟一授权开展健康、安全与环境管理体系（HSE ）认证的机构。中心主要业务为：依据职业健康安全管理体系 要求（GB/T280012011 ）、环境管理体系 要求及使用指南（GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004）、质量管理体系 要求（GB/T190012008 idt ISO9001:2008）、工程建设施工企业质量管理规范（GB/T50430-2007 ）、能源管理体系 要求（GB/T233312012 ）和石油天然气工业健康、安全与环境管理体系（SY/T6276-2010）或健康安全与环境管理体系 规范（Q/SY10
7、02.12013）标准及申请方的管理体系文件对申请方进行审核、认证以及认证后体系运行的监督与再认证管理。中心位于北京市昌平区沙河镇中石油科技园内，拥有现代化的办公设施，聘用了一批认证和技术专家，有中高级管北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing3理人员和数百名专兼职国家注册职业健康安全管理体系审核员、国家注册环境管理体系审核员、国家注册质量管理体系审核员、国家注册能源管理体系审核员和 CNPC 注册健康安全与环境管理体系审核员。中心建有北京中油健康安全环境认证中心网站，面向全国
8、宣传中心的认证工作。凡通过中心认证的组织，其名录(包括组织的地点、获证日期、证书编号和认证范围)将公告在中心网页 http:/，并及时更新。2 颁证数量2013 年，中心共颁发各类认证证书 333 张，其中：职业健康安全管理体系认证证书 123 张；环境管理管理体系认证证书 114 张；质量管理体系认证证书 95 张（含 10 张建筑施工质量管理体系认证证书）；能源管理体系认证证书 1 张。截止 2013 年年底，中心颁发的有效认证证书为 619 张，其中：职业健康安全管理体系认证证书 246 张，环境管理体系认证证书 206 张，质量管理体系认证证书 142 张，建筑施工领域质量管理体系认证
9、证书 19 张，能源管理体系认证证书 6 张。3 人力资源截止 2013 年年底，中心拥有质量管理管理体系高级审北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing4核员 28 名、审核员 47 名、实习审核员 60 名、技术专家 99名；环境管理体系高级审核员 25 名、审核员 66 名、实习审核员 65 名、技术专家 92 名；职业健康安全管理体系高级审核员 31 名、审核员 65 名、实习审核员 46 名、技术专家 106 名；能源管理体系高级审核员 3 名、审核员 29 名、技术专
10、家 5 名；建筑施工领域通过考试的有高级审核员 8 名、审核员 7 名、实习审核员 7 名。中心共拥有 268 名专兼职审核员/技术专家。相对中心目前的获证客户数量，审核资源完全能够满足要求。4 财务状况2013 年，中心不断加大市场开发，拓宽认证市场，取得了良好效果，中心业务收入不断增长，2013 年全年收入共计3099.7 万元，发生成本费用 2987.2 万元，实现利润 112.5 万元，成本支出主要用于人工成本、设备更新与折旧、税费、五险一金等方面。中心获证客户均为优良客户，不存在坏帐、死帐情况，财务状况良好。2013 年，中心财务情况经过中审国际会计师事务所有限公司年终审计，具体见审
11、计报告。二、社会责任管理制度建立情况1、社会责任管理制度的建立为深入贯彻落实科学发展观，按照“传递信任，服务发展”北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing5的要求，切实履行社会责任，提升认证质量、保证认证的有效性，根据中华人民共和国认证认可条例、认证机构管理办法、认证机构履行社会责任指导意见等法律法规和规范性文件的规定，中心制订了北京中油健康安全环境认证中心社会责任管理办法，在办法中明确了中心领导、各部门的社会责任的管理职责，阐述了中心履行社会责任的基本要求、认证活动社会责任履
12、行要求、员工权益保障要求和其他方面的社会责任要求，从制度上对中心履行社会责任进行了规范。2、社会责任管理制度的落实与改进中心在社会责任管理办法实施后组织了学习，各岗位将社会责任的要求与岗位实际情况相结合，对社会责任的落实提出了具体化要求，并在实际工作中贯彻和落实，不断提升中心形象，取得了较好效果。2014 年 1 月份，中心结合认证质量管理体系内部审核工作对各部门社会责任的落实情况进行了审核，发现了相关部门、岗位在落实社会责任过程中的问题和薄弱环节，在中心领导的主持下，督促相关部门整改落实。3、利益相关方的识别与参与2013 年年初，中心组织对投资方、获证方、政府部门、行业协会、消费者等利益相
13、关方及其在认证活动中可能给中心带来的风险进行了识别，并制订了有针对性的措施。同时，邀请这些利益相关方加入中心公正性委员会，对中心的风险北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing6控制情况和下一年度风险识别和控制方案的充分性、适宜性进行评审，并对中心认证活动进行监督，以确保各项活动满足国家有关认证的要求。三、社会责任履行情况1 遵守法律法规一直以来，中心始终严格按照工商经营许可、国家认监委认证机构批准的范围进行经营。中心设置法律法规管理岗位，每季度从网站、书店、上级部门获取法律法规
14、和行业规范要求，并及时进行评审、更新和传递。同时依据法律法规和其他要求的变更，组织对中心管理体系文件修订 5 次。中心组织召开 2012 年度公正性委员会会议北京中油健康安全环境认证中心China Petroleum Health Safety Environment Audit Center of Beijing7中心严格依据国家认监委、认可委和认证认可协会的各项要求开展认证活动，各项管理工作得到了上级的好评和肯定，中心连续 4 年获得国家认可委 A 类认证机构称号，连续获得认证认可协会“ 最低限价免检单位 ”称号。2 规范认证活动1 完善体系，强化管理中心依据国家关于认证认可的相关规范要求
15、，建立了内部管理体系，编制了 1 个质量手册、20 个程序文件、16 个作业文件和 12 个公开文件，对中心各项认证活动的开展进行了详细的规定，同时依据国家的要求和中心的实际情况及时进行调整，2013 年，对原指导 OHS/E/QMS 认证的 H 版认证质量管理体系文件和指导 EnMS 认证 的 A 版质量管理体系文件进行合并换版，形成了目前适用于 OHS/E/En/QMS 认证的 I 版质量管理体系文件。2 严格受理，控制源头认证受理工作是审核方案策划的源头，是对后续的审核、评定、制颁证工作的完成质量都有较大的影响。为此，中心专门安排 3 名同志负责此项工作，针对每一个审核项目均与企业反复沟通，调查核实企业的认证信息；对于再认证企业，中心确保证书到期前 6 个月主动与企业联系，获取有关受理资料，为审核策划提供依据；另外，中心还在申请评审时严格把关，对不符合认证条件和超出中心认证范围的企业坚决不予受理，同时根据企业的基本情况准确界定专业范围、风险
