1、1、收费工作人员职业行为规范的具体内容是什么?热爱本职，熟悉业务。服务热情，说话和气。着装整齐，姿势规范。秉公办事，不徇私情。遵章守纪，服从领导。文明服务，礼貌待人。2、高管局系统从事收费工作的人员，需经培训并取得什么证件后方可持证上岗？从业资格证3、统缴车辆在通过收费站时因为系统原因本次不能使用统缴卡，收费员按免费放行此种操作正确吗？应该怎样操作？此种操作不正确；应该收取该车辆本次通行费。4、文明服务守则的具体内容是什么?做到文明服务，礼貌待人；严禁举止粗野，出言不逊。做到规范着装，仪表端正；严禁衣容不整，混季着装。做到秉公执法，不徇私情；严禁以权谋私，徇私舞弊。做到依法纠违，接受监督；严禁
2、态度蛮横，拒绝批评。做到照章收费，实事求是；严禁弄虚作假， 欺上瞒下。做到严明纪律， 遵纪守法；严禁目无法纪，乱施处罚。做到钻研业务， 精益求精；严禁得过且过， 敷衍了事。做到热爱工作，服务社会；严禁玩忽职守，消极怠工。5、文明服务标准的具体内容是什么?(1) 普及使用肢体礼仪语言服务，做到动作规范标准，表情自然大方。(2) 按上级要求规范着装，做到季节换装路段统一、徽长佩戴符合要求。(3) 坚持使用“您好、谢谢”四字文明用语。做到每车必说，面带微笑，音量适中，语气柔和。(4) 解答问题要耐心细致。 不准用粗暴、不文明的语言或态度对待司乘人员。(5) 坚持文明服务。不受对方情绪影响，要讲究方式
3、，善于化解矛盾，避免冲突。(6) 服务周到热情。为过往司乘人员提供必要的服务设施，包括行车指南、饮用开水、维修工具、急救医药等，尽最大努力为司机排忧解难，积极开展延伸服务。6、按照河北省高速公路管理局星级收费站管理办法的规定，公路通行费征收满多长时间的才可以参加星级收费站的评选？一年7、按照河北省高速公路管理局星级收费站管理办法的规定，三星级、四星级和五星级收费站的分值分别是多少？按照河北省高速公路管理局星级收费站考核标准计分，考核总分达到801-900 分的为三星级收费站，总分达到 901-950 的为四星级收费站，总分达到950 分及以上的为五星级收费站。8、按照河北省高速公路管理局星级收
4、费站管理办法的规定，简述申报、推荐和考核、命名星级收费站的权限及程序？凡申报星级收费站的单位， 根据河北省高速公路管理局星级收费站考核标准进行自查自评。自查得分达到星级标准的，填报河北省高速公路管理局星级收费站申报表，并附创建星级收费站工作总结，向所在高速公路管理处、公司进行申报。三星级收费站由所在高速公路管理处、 公司组织考核评选， 报高速公路管理局批准，由省高速公路管理局命名。四星级、五星级收费站由各高速公路管理处、 公司组织初评和推荐， 由省高1速公路管理局考核、命名并奖励。9、按照河北省高速公路管理局星级收费站管理办法的规定，星级收费站多长时间命名一次 ?申报单位何时提出申报要求？获得
5、星级收费站称号后多长时间复查一次 ?星级收费站每年命名一次。申报单位可在每年 10 月 15 日至 10 月 31 日提出申报要求， 经逐级审核，按权限考核，由省高速公路管理局统一命名。星级收费站每 2 年复查一次，复查达到星级收费站标准的保留原称号， 不达标的由省高速公路管理局取消其星级称号。10、按照河北省高速公路管理局星级收费站管理办法的规定，在考核年限内，出现哪些行为不得申报或推荐为星级收费站？收费站口严重堵车，未及时采取应急措施的；正常情况下，未完成管理处、公司下达的年度收费任务的；违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的；不使用省规定的合法通行费票据（包括统缴票据）
6、的；发生重大安全责任事故的；因服务态度、服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级（含）以上新闻媒介报道，经查属实的；收费站不能保质保量完成上级领导交办的重要任务或未能及时、 妥善处理站内重大事情，造成严重后果的。11、河北省高速公路管理局收费稽查管理规定总则中要求收费稽查工作应遵循什么原则？收费稽查工作遵循“预防与纠正相结合、教育与处罚相结合”的原则，做到依法、依规、公平、公正。12、日常收费稽查方法有哪几种？暗访稽查。稽查人员根据调查了解或举报情况， 针对隐蔽性较强的违规违纪现象，组织开展不公开式的调查取证稽查活动。现场稽查。稽查人员对收费站票、卡的流通、存放、通行费收入、现场操作规范环节进行
7、突击检查。监控稽查。稽查人员利用监控设备对收费员现场操作或司乘人员的偷逃漏行为进行实时监控，对特殊情况通过监控录像进行稽查。随机稽查。稽查人员可以随时对收费、 监控人员岗位操作和服务情况进行稽查。重点稽查。稽查人员对重点站点、重点人员等重点目标进行的稽查。数据稽查。稽查人员利用联网收费系统， 对收费交易信息进行复核分析， 及时发现潜在问题，查找违规嫌疑车辆。跟车稽查。稽查人员对嫌疑车辆采取跟车取证的办法， 何时车辆在上路领卡至下路交费整个运行过程中有无违规行为，直接得到车辆的有关证据。13、收费稽查案件的处理程序如何进行？案件范围：包括内部贪污作弊案件和外部车辆“逃、漏”通行费（倒卡、倒货、伪
8、卡）案件。立案：对于重大案件和举报案件，经过分析后做出是否立案的决定。调查取证：对立案的案件，进行调查取证，了解情况，询问当事人，获取充分的原始资料并做好记录，做到证据确凿、真实可靠。2整理材料：对调查获得的各种证据 （录音、录像、证明材料）进行归类整理，并进行客观、科学论证、得出结论。依法追缴：对逃费车辆据不补交通行费的， 将其移交公安司法机关进行处理，在公安部门的配合下起诉逃费车辆，追回逃漏费。对内部违规人员，由人事劳动部门按有关规定处理。 必要时，移交公安机关。14、单车倒卡的逃费车辆有哪些特征点？证据采集应从哪几方面入手？特征点是车辆超时，临近站点上下，车辆 U转，出入口所拉货物不一致
9、。证据采集内容为逃费车辆出入口 （广场）录像，逃费车辆车道图片， 车辆交易数据，车辆逃费案件描述。15、两车倒卡的逃费车辆有哪几类？分别有哪些特征点？证据采集分别从哪几方面入手？共有三类，分别是克隆车、 后三位车号一致倒换通行卡和无车牌大小车倒换通行卡。克隆车。特征点是临近站点上下，车辆超时，车辆超载率较高，出入口装在货物差异。证据采集内容为逃费车辆出入口（广场）录像，逃费车辆车道图片，车辆交易数据，车辆逃费案件描述。后三位车号一致倒换通行卡。 特征点是车辆出入口外观差异， 车辆车牌只有后三位一致，车辆超时，车辆超载率较高，临近站点上下。证据采集内容为逃费车辆出入口（广场）录像，逃费车辆车道图
10、片，车辆交易数据，车辆逃费案件描述。无车牌大小车倒换通行卡。 特征点是车辆出入口外观差异， 车辆无车牌， 车辆超时，车辆超载率较高，临近站点上下。证据采集内容为逃费车辆出入口（广场）录像，逃费车辆车道图片，车辆交易数据，车辆逃费案件描述。16、多车倒卡有哪些特征点？证据采集应从哪几方面入手？特征点是出入口装载货物差异， 出入口图片、 录像进行车型比对差异， 车辆所持通行卡有超时现象， 车辆超载率较高， 临近站点上下。 证据采集内容为逃费车辆出入口（广场）录像，逃费车辆车道图片，车辆交易数据，车辆逃费案件描述。17、伪卡有哪些特征点？证据采集应从哪几方面入手？特征点是 IC 卡不能正确读取，车辆
11、超载率较高，临近站点上下，无车辆上道录像图片， U转。证据采集内容为逃费车辆出入口（广场）录像，逃费车辆车道图片，车辆交易数据，车辆逃费案件描述。18、河北省高速公路管理局关于加强施工车辆管理的通知中规定施工车辆统缴证的适用范围是什么 ?适用于高管局所属高速公路施工的车辆，在施工合同期间有效。高速公路作业车辆只能在作业区间内使用、跨区间无效。小客车不予办理。19、施工车辆缴费的相关规定有哪些？按车型、按施工区间，每天计费一次；施工满一个月的，每月按 20 次计费。施工车通行高速公路时，实行上路领取通行卡，下路交回，同时将施工车辆统缴证出示给收费员，收费员确认后放行； 未领取通行卡的， 则视为无
12、卡车处理。20、施工车辆统缴证管理的具体规定是什么？（一）施工车辆统缴证不得转借给非施工车辆，不得逾期使用，一经发现有上述情况，收费人员和稽查人员有权没收该证，并按规定收取车辆通行费。3（二）施工车辆统缴证实行一车一证，车号对应。（三）施工车辆统缴证要妥善保管，丢失不补。（四）施工单位合同期满将施工车辆统缴证交回办证单位。21、统缴证有哪些防伪措施？验钞灯下，蓝色纸膜底色的河北高速路标和河北高速字体，呈红色。22、按照冀高联 2009 04 号关于印发解密错误卡操作流程的通知规定，如出现解密错误卡，收费员应如何进行操作？第一种情况： 通行卡解密错误是， 通知站监控， 站监控能立刻查明原因的按相
13、关规定处理即可。（例如：本站车，高速交警车，路政车，养护车等等）第二种情况： 通行卡解密错误时， 通知站监控， 站监控无法立刻查明原因的将车引导出车道， 把通行卡拿到票证室进行卡检查， 把检查出现的界面保存下来（按键盘 Print Screen 键截取屏幕界面然后放到换面程序中保存即可，图片文件名为通行卡号，保存目录为解密错误卡文件夹 ）第三种情况：如果入口连续发多张卡或出现发卡失败界面， 发出的卡做好记录，下班上交，重新发卡给司机。23、复称车辆如何处理 ?原则上不允许对已经称重并正常显示重量及费额的货车进行复称， 如遇对称重数据存在较大争议的情况下， 在条件允许时（车流量小，不会引起压车、
14、堵车），报请监控室同意后方可进行复称， 复称次数不得超过两次， 并做好车辆疏导和记录工作。24、收费员收费期间找错钱币应如何处理?要立即报告班长、值班站长，并做好记录；由班长、值班站长签字，不得隐瞒不报或私自补上。25、按照冀交财 2010 315 号 河北省交通运输挺关于启用新版通行费票据的通知要求从什么时候开始正式启用新版通行费票据？新版通行费票据 2010 年 6 月 30 日正式启用，旧版通行费票据于 7 月 1 日零时起作废。26、新版通行费票据和旧版通行费票据有什么区别？（一）不再套印“河北省交通规费征收稽查局票据专用章”。（二）普通收费公路通行费票据名称变更为 “河北省非封闭式政
15、府还贷公路收费收据”。该票据分为微机票、月票、定额票。（三）高速公路通行费票据名称变更为“河北省高速公路收费收据” ，该票据分为微机票金额定额票两种， 微机票分为折叠式、卷筒式和京沈专用三个款式。变更后的通行费票据按票中统一编号。27、收费员张某收费期间遇到途径此地老同学陈某，为其减免了通行费后，关闭车道，邀请其进入收费岗亭聊天、抽烟。请问根据河北省高速公路管理局收费管理规定，张某的行为违反了其中的哪几项规定？张某共违反了 4 项规定，一是不准擅自减、 免通行费， 或以任何借口对通行车辆乱收费；二是未经处、站批准，不准擅自关闭或减少站口车道；三是不准非当班人员在收费亭内停留、 闲谈；四是不准在
16、岗亭内抽烟、 喝酒、玩牌、吃东西、打游艺机，不准酒后上岗，不准听、放收音机、看书刊、报纸等。28、ETC车道收费系统包括哪些子系统？车辆识别系统、车辆检测系统、设备控制系统、维护系统、计费过车系统、通信系统、图像处理系统。429、ETC车道收费系统包括的硬件有哪些？路侧设备、车载单元、综合信息显示器、高速自动栏杆、车道控制器、 ETC 专用雨棚信号灯、车辆检测器、线圈、车牌识别设备、车道摄像机等。30、ETC车道建设方式分为哪两种？栏杆前置式和栏杆后置式31、ETC车道收费系统对车道设备管理与控制，具有什么功能？设备状态自检。32、ETC收费车道通信中断时，能否降级使用？可降级使用，具有后备独
17、立工作能力，不丢失数据。33、ETC收费车道与收费闭路电视监视系统一起，具有什么功能？实现收费车道自动抓拍每辆车的静态图像功能， 并实时上传至收费分中心计算机系统。34、栏杆后置时入口有卡车如何处理？处理人员拿到邻道刷卡后本道抬杆放行。此次交易记录到邻道 MTC车流量，ETC车道只记录特殊交易事件。35、栏杆后置时入口无卡车如何处理？人工处理，邻道领取入口通行券， 本道放行。 此次交易记录到邻道 MTC车流量， ETC车道只记录特殊交易事件。36、前置栏杆方式的 ETC 车道，当车道内车辆处理出现时异常，应可进入什么车道进行交易？MTC车道。37、车载机（ OBU）具有什么功能？信息存储和微波
18、通信应答功能，配置了接触式 CPU卡读写接口的车载单元。38、路侧读写器（ RSU）安装在电子不停车收费车道路侧立柱或车道上方天栅或门架上，一般由什么组成？由车道天线和天线控制器等单元所组成。39、读写器受车道计算机的控制，通过什么方式对车载电子标签内的数据进行读写、交换等处理？天线通信方式40、ETC过车交易时，若车辆误闯，日志和费额分别提示什么？日志提示：无卡车；费显显示：无卡车。41、ETC车道中，车辆正常通过时，记账卡费显显示什么？账户正常及当前车牌号。42、ETC过车交易时，若卡低值，允许车辆正常通过ETC车道，会提示什么？只是提示用户需要尽快充值。43、当车辆不能正常通过ETC车道
19、时，车道设备如何运行？报警器报警、通行灯为红色、栏杆关闭。44、ETC车道收费员把卡放在读卡器上，若显示卡异常情况，即卡已不能使用，同时车主无入口通行卡，如何收费？按照收费规定对无卡、无券车进行处理。45、入口刷卡后，驾驶员又不上高速公路怎么办？（1）这种情况可分两种： 一种情况是卡已经刷完信息， 自动栏杆也抬起了，这时入口收费员要将这种情况报告班长和监控室， 用自动栏杆键或模拟过车恢复正常状态；5（2）另一种情况是，卡已经刷完信息，但自动栏杆还没有抬起，这时入口收费员要将这种情况报告班长和监控室， 可以将这张卡再发给车型相符的下一辆车，并做好特殊记录。如果这张卡无法发出也可以采用第一种方法。
20、46、一辆 3 轴车（ 1+22 车型），实际车货总重 60 吨，行驶高速里程 200 公里，高速公路基本费率 0.07 元/ 吨公里，请问该车应缴通行费多少钱？判定：该车限载标准为25 吨，超限 35 吨 ，超限率达 140%，车货总重超过55 吨。处置：其应交通行费分两步计算（一） 55 吨以内部分交费总额： 2371.92 元。其中：（1）正常装载部分交费 289.415 元；（2）超限 30%部分交费 105 元；（3）超限 30%-100%部分交费 857.5 元；（4）超限 100%以上部分交费 1120 元。（二）超过 55 吨以上部分交费总额 1120 元（三）交费总额： 34
21、91.92 元，取整后为3490 元。47、按照冀价行费 201039 号文件规定，新的计重政策实施时间是什么时候？2011 年 4 月 1 日零时起，开始实施。48、冀交征 2008126 号关于延长鲜活农产品运输车辆免缴通行费期限的通知的重点内容是什么？根据交通部通知精神， 将整车合法装载的鲜活农产品运输车辆免缴通行费这项政策延长至 2008 年底。每月 1 日和 16 日将鲜活农产品 “绿色通道” 运输政策执行情况报省交通规费征收稽查局。49、享受“绿色通道”优惠政策车辆的如何进行收费操作流程？按国家和省政府有关规定应予免缴通行费和享受 “绿色通道” 优惠政策的载货车辆，超限运输时， 按
22、计重收费的计费标准全额收取通行费， 不再享受减免政策。50、冀交传征 20083 号关于对鲜活农产品运输车辆免收通行费的紧急通知的重点内容是什么？自 2008 年 1 月 25 日 8 时至 2 月 6 日 24 时全省收费公路对鲜活农产品运输车辆免收通行费。鲜活农产品是指新鲜蔬菜、水果，活的畜禽、新鲜的肉、蛋、奶，不适用全国“绿色通道”的运输政策的产品：蔬菜、水果，畜禽、肉、蛋、奶等深加工产品及花草、苗木、粮食等。整车装载鲜活农产品是指达到该货车核定载重量或装载容量 80%的按整车计算。51、冀交征 200687 号关于进一步落实高效率鲜活农产品流通绿色通道实施方案的通知的重点内容是什么？在
23、“绿色通道” 沿线的省际和重要出入口或交叉口设置样式统一的 “绿色通道”标识标志（样式执行国家统一标准， 尺寸参照国标 GB5768-1999中关于指路标志的规定执行）。各收费站要设置明显的引导标志，引导鲜活农产品运输车辆通行固定的“绿色通道”道口。52、冀交公字 2005468 号河北省高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案的重点内容是什么？6各地公安、交通部门在路面执勤执法中， 对整车运输鲜活农产品的车辆没有违反道路通行规则的交通违法行为的， 不得随意拦车检查。 对发生交通事故或损坏路产的，公安、交通部门要及时依法按程序处理后放行， 车辆损坏的要主动协助车主及时转车启运， 防止鲜活农
24、产品变质腐烂和造成不必要的经济损失。 有超载等违法行为的， 公安部门要严格按相关规定及时予以处理， 不得长时间滞留车辆。建立我省高效率鲜活农产品流通“绿色通道”工作从 2005 年开始，具体分为三个工作阶：（1）准备阶段 (2005 年 10 月 25 日前 )（2）哈尔滨至海口段全国示范通道建设阶段(10 月 26 日至 10 月 31 日)（3）国家“五纵二横”“绿色通道”布局网（河北段）建设阶段（ 2005 年 11 月 1 日至 12 月 31 日）（4）全面实施阶段 (2006 年 1 月 1 日至 3 月 31 日)53、属于“绿色通道五纵两横”范畴的路段和不属于“绿色通道五纵两横
25、”范畴的路段在“绿色通道”的公示牌有什么区别？属于“绿色通道五纵两横” 范畴的路段，在属性一项内容中公示为： 全国“五纵两横”“绿色通道”， 不属于“绿色通道五纵两横”范畴的路段，在属性一项内容中公示为：省级“绿色通道” 。54、超时车是怎样定义的？路网内出入站时间超过24 小时以上、路段内入出时间超过12 小时以上的55、一辆统缴车所持统缴卡区间为A 站至 B 站，该统缴车从C 站下道时能否使用统缴卡？应如何操作 ?不能 , 应正常缴费。56、简述收费站快速通行四级保畅预案的内容？一级保畅：当现有开放车道压车超过 5 辆，并仍有车辆不断驶入时， 当班班长要迅速组织人员加开车道， 直至开启全部
26、车道进行收费作业。 当班班长要向值班站长报告情况，在开启全部车道进行收费作业的同时， 要组织好相关疏导工作，迅速疏散车流。同时要准备和组织好复式应急收费设备、交通标志和收费人员，做好开启“客车专用车道”的准备工作。对于日常车流量较大的收费站，要确保正常情况下收费车道全部开启。二级保畅：当开放所有车道后， 如果每车道堵车仍然超过 5 辆，且仍有车辆不断驶入，值班站长要向本单位收费管理机构汇报情况， 并由值班站长组织十分钟内完成备勤人员上岗、 摆放交通标志、 设置桌子、架设应急复式收费设备等工作，由站长下达指令后，开启“客车专用道”对客车利用应急收费设备进行复式收费；有货车复式收费设备的收费站，应
27、同时开启货车复式收费。三级保畅：当遇有大规模车流时， 如果收费站启动二级保畅机制仍然不能有效疏散车流， 每车道堵车长度超过 500 米，且仍有车辆不断驶入， 收费站长长要立即上报本单位主管领导、 收费管理部门及监控中心。 收费管理部门负责人应迅速赶至现场， 在主管领导的统一调度和安排下， 协调高速交警、 路政采用多站分流或本路段控制入口车道开启数量的方式， 利用多个收费站对车流进行疏散， 由监控中心将路况信息利用可变情报板予以发布， 同时通告各站监控室和相关路段监控中心，由发卡员在入口进行告知。四级保畅：当遇有特殊情况造成收费站口较严重的堵车是， 要采用“特殊情况特殊对待” 的处置原则， 由管
28、理处（公司）向上级部门请示后， 采取断然措施，7确保等待车辆短时间内能安全通过收费站。 事后管理处（公司）要将整个过程以详细文字材料上报高管局。57、简述收费站发卡车道快速通行保畅预案？当发卡车道车流量增大时， 要根据现场实际情况加开车道， 直至开启全部车道进行发卡作业（对于日常车流量较大的收费站，要开启全部发卡车道） ，确保站口畅通。遇有特殊情况造成发卡车道大量拥堵时，如果堵车长度超过 100 米，收费站要立即上报高管局指挥调度中心（同时上报本单位收费主管部门） ，由高管局指挥调度中心授权后，发放纸质通行卡提高通行速度，并将发放起止时间、发放数量报备高管局指挥调度中心。58、简述河北省高速公
29、路管理局肢体礼仪服务规范要点是什么？把握伸出手臂的时机。手型应准确。注意摆臂动作。目光与微笑是本规范的精髓。肢体动作、目光、面目表情、文明用语要协调。要注意安全。在推行本规范时各单位应结合本单位实际， 增加或调整相关设施、 肢体礼仪动作，不断充实完善肢体礼仪服务内容。59、车道上增加了车牌识别设备后，车道软件也进行了相应的修改，入口车道操作有什么变化？一、不再手工录入车牌。二、车牌改为全车牌，不再是车牌的后三位。三、车牌识别设备故障的操作。60、安装车牌识别系统后，正常的发卡操作流程是怎样的？收费员按 上班 键，输入工号、密码后，按 确认 键，再按 开放 键打开车道，等待车辆到达车辆到达录入车
30、型按 确认 键出卡发卡按 确认 键抬杆等待过车即可。61、车牌识别系统安装后，车道键盘增加了哪几个按键？增加了“拖车”、“公务”、“切换输入法”三个按键。62、入口车牌识别系统不能自动识别车牌，手工输入车牌冀 A1K909如何进行操作？先按 切换输入法 键按 0 键按 切换输入法 键按 1 键按 切换输入法 键按 点 键按 切换输入法 键按 9 键按 0 键按 9 键车牌输入完毕后录入车型、车种然后读取通行卡按 确认 键打票按 确认 键抬杆等待过车即可。63、车道上增加了车牌识别设备后，车道软件也进行了相应的修改，出口车道操作有什么变化？一、不再手工录入车牌。二、车牌改为全车牌，不再是车牌的后
31、三位。三、车牌识别设备故障的操作。四、车牌不符操作改变。64、安装车牌识别系统后，出口车牌与入口录入车牌不符如何进行操作？当出口车道车牌识别设备识别的车牌与通行卡内记录车牌 （入口车牌）不符时，收费员不可以修改车牌，只能按 确认 键，向站监控发送车牌不符请求，向8监控说明情况。由站监控确认后， 以监控返回车牌为准进行收费； 如站监控确认超时， 以出口车道车牌识别设备识别的车牌为准进行收费。收费员收取通行费按 确认 键打票按 确认 键抬杆等待过车即可。65、车牌识别设备故障指的是什么？是指不能连续成功识别“全车牌” ，或者连续返回“无车牌”的情况，这种时候认为车牌识别系统故障。66、车牌识别系统
32、出现故障后，如何进行系统降级操作？在等待自动获得车牌界面下，按 模拟 键进入“车牌识别设备降级使用”界面选择 1（车牌识别设备降级使用） 按 确认 键出示卡箱传递员身份卡、输入密码按 确认 键手工输入车牌录入车型读取通行卡收费通行费按 确认 键打票按 确认 键抬杆等待车辆通过。67、如何将车牌识别系统由降级使用状态恢复到正常使用状态？按 模拟 键进入“车牌识别设备降级使用”界面选择2（车牌识别设备恢复正常使用）按 确认 键出示卡箱传递员身份卡、输入密码按 确认 键，系统恢复到正常使用。68、输入状态框在什么状态下显示？在录入车牌状态下显示。69、在“数字”和“大写英文字母”两种输出状态之间切换
33、，需要按什么键？切换输入法70、车牌识别系统发生故障后，手工输入车牌时，如遇车牌最后一位有汉字如“警”字，用什么替换？用“ . ”替换71、中华人民共和国收费公路管理条例第十四条中对收费公路的收费期限是如何规定的？（1）政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则规定，最长不超过 15 年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限、最长不超过 30 年（ 2）经营性公路的收费期限， 按照收回投资并有合理回报的原则规定， 最长不超过 25 年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性收费公路的收费期限，最长不得超过 30 年。72、收费过程中，什么情况会引起
34、线圈报警？（ 1）车辆退回（ 2）车辆违章（ 3）线圈故障引起误报警73、通行费行政事业性票据和经营性票据的主要区别是什么？监制部门监制章不同。 行政事业性票据的监制章是 “河北省财政厅票据印制章”，经营性票据的监制章是“河北省地税局票据监制章” 。74、什么是次票？次票根据票面额分为若干种式样， 适用于不同车型的车辆， 次票为一次性使用票据，车辆每通过一次须交纳一次通行费，即给付一张次票。75、什么是月票？9月票根据票面额分为若干种式样，运用于不同车型的车辆， 月票使用期限为当月有效，过期未交纳下月通行费的， 视为作废， 再通过通行费收费站时须按次票规定缴纳通行费。76、收费公路的资金来源来
35、自那三方面？县级以上人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、 个人集资；由国内外经济组织依法受让前项收费公路收费权的公路； 国内外经济组织依据投资建成的公路77、设计年限年平均昼夜交通量分别为 3000 7500 辆、25000 55000 辆的公路分别属于那一个等级的公路？二级公路；高速公路78、河北省以省政府的名义颁布了河北省利用贷款、集资修建的公路桥梁、隧道收费通行费的试行办法是什么时候？1987 年 5 月 26 日79、交通部、财政部、国家物价局何时颁布了贷款修建高等级公路和大型公路桥梁、隧道收取车辆通行费的规定1988 年 1 月 5 日。80、我国第一条高速公路是哪条高速？我国 1
36、977 年开始筹建高速公路，至 1988 年沪（上海）嘉（嘉定）、沈（沈阳）大（大连）高速公路建成通车，结束了中国大陆没有高速公路的历史。81、为什么要制定公路法？制定公路法是为了加强公路的建设和管理， 促进公路事业的发展， 适应社会主义现代化建设和人民生活的需要。82、公路法所称的公路包括那几项？公路桥梁、公路隧道和公路渡口。83、公路法对收费公路的收费标准的审批机构是如何规定的？由公路收费单位提出方案， 报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级物价行政主管部门审查批准。84、根据河北省收费公路（桥梁、隧道）管理办法 ，收费单位必须到物价部门办理什么手续，才能收费？收费许可证85、国
37、家规定的安全标志有哪些种类？各表示什么含意？国家制定了 56 种安全标志，可分为以下四类：（ 1）禁止标志：含义是不准或制止人们的几种行为。有禁止吸烟，禁止通行等16 种。（ 2）警告标志：含义是使人们注意可能发生危险。有当心火灾、注意安全等23 种。（3）指令标志表示必须遵守的规定。有必须系安全带；必须戴防毒面具等8 种。（4）提示标志：其含义是示意目标方向。有太平门、安全通道、消防器材存放的地方等9 种。86、燃烧必须具备哪些条件？发生燃烧必须具备三个基本条件：（ 1）要有可燃物 ; 如木材、天然气、石油等；（ 2）要有助燃物质，如氧气、氯酸钾等氧化剂；（3）要有一定温度，即能10引起可燃
38、物质燃烧的热能（点火源）。可燃物、氧化剂和点火源，称为燃烧三要素，当这三个要素同时具备并相互作用时就会产生燃烧。87、目前常用的灭火器有哪几种？有泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器以及1211 灭火器等。( 一) 泡沫灭火器泡沫灭火器的灭火作用表现在： 在燃烧物表面形成的泡沫覆盖层， 使燃烧物表面与空气隔绝， 起到窒息灭火的作用。 由于泡沫层能阻止燃烧区的热量作用于燃烧物质的表面， 因此可防止可燃物本身和附近可燃物的蒸发。 泡沫析出的水对燃烧物表面进行冷却， 泡沫受热蒸发产生的水蒸气可以降低燃烧物附近的氧的浓度。泡沫灭火器的灭火范围：适用于扑救 A 类火灾，如木材地、棉、麻、纸张等火灾，也
39、能扑救一般类火灾，如石油制品、油脂等火灾；但不能扑救火灾中的水溶性可燃、易燃液体的火灾，如醇、酯、醚、酮等物质的火灾。（二）干粉灭火器干粉灭火器的作用表现在：一是消除燃烧物产生的活性游离子，使燃烧的连锁反应中断；二是干粉遇到高温分解时吸收大量的热， 并放出蒸气和二氧化碳，达到冷却和稀释燃烧区空气中氧的作用。干粉灭火器的灭火范围： 适用于扑救可燃液体、 气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。 AC干粉灭火器可以扑救带电物质火灾和 A、 C、 D类物质燃烧的火灾。（三）二氧化碳灭火器二氧化碳灭火器的灭火作用表现在：当燃烧区二氧化碳在空气的含量达到30-50 时，能使燃烧熄灭，主要起窒息作用，同时二
40、氧化碳在喷射灭火过程中吸收一定的热能，也就有一定的冷却作用。二氧化碳的灭火范围：适用于扑救 600 伏以下电气设备、精密仪器、图书、档案的火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质的火灾。（四） 1211 灭火器1211灭火器的灭火作用表现在：主要是抑制燃烧的连锁反应，中止燃烧。同时兼有一定的冷却和窒息作用。1211灭火器的灭火范围：适用于扑救易燃、可燃液体、气体以及带电设备的火灾，也能对固体物质表面火灾进行扑救 ( 如竹、纸、织物等 ) ，尤其适用于扑救精密仪表、计算机、珍贵文物以及贵重物资仓库的火灾， 也能扑救飞机、 汽车、轮船、宾馆等场所的初起火灾。88、简述各种灭火器的使用
41、？（一）手提式灭火器的使用机械泡沫、 1211、二氧化碳、干粉灭火器上述灭火器一般由一人作，使用时将灭火器迅速提到火场，在距起火点5米处，放下灭火器，先撕掉安全铅封，拨掉保险销，然后右手紧握压把，左手握住喷射软管前端的喷嘴 ( 没有喷射软管的，左手可扶住灭火器底圈 ) 对准燃烧处喷射。11灭火时，应把喷嘴对准火焰根部，由近而远，左右扫射，并迅速向前推进，直至火焰全部扑灭。泡沫灭油品火灾时， 应将泡沫喷射大容器的器壁上， 从而使得泡沫沿器壁流下，再平行地覆盖在油品表面上， 从而避免泡沫直接冲击油品表面， 增加灭火难度。化学泡沫灭火器将灭火器直立提到距起火点 10 米处，使用者的一只手握住提环，另
42、一只手抓住筒体的底圈，将灭火器颠倒过来，泡沫即可喷出，在喷射泡沫的过程中，灭火器应一直保持颠倒和垂直状态，不能横式或直立过来，否则，喷射会中断。（二）推车灭火器的使用机械泡沫、 1211、二氧化碳、干粉灭火器推车灭火器一般由两人作， 使用时，将灭火器迅速拉到或推到火场， 在离起火点 10 米处停下。一人将灭火器放稳，然后撕下铅封，拨下保险销，迅速打开气体阀门或开启机构； 一人迅速展开喷射软管， 一手握住喷射枪枪管， 另一只手勾动扳机，将喷嘴对准燃烧场，扑灭火灾。化学泡沫灭火器使用时两人将灭火器迅速拉到或推到火场， 在离起火点 10 米处停下，一人逆时针方向转动手轮，使药液混合，产生化学泡沫，一
43、人迅速展开喷射软管，双手握住喷枪，喷嘴对准燃烧场，扑灭火灾。89、人的基本安全素质包括哪些？安全知识、安全技能、安全意识。90、我国的安全生产方针是什么?“安全第一，预防为主，综合治理” 。91、我国的消防工作方针是什么?“预防为主，防消结合” 。92、防治职业病的八字方针是什么？预防为主、防治结合93、什么是安全第一 ?安全第一是指安全生产是一切经济部门和生产企业的头等大事； 是企业领导的第一职责。94、事故处理要求做到哪“四不放过”？“四不放过”是；事故原因不查清不放过，事故责任者得不处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。95、安全工作的含义是什么？安全工作的含义： 一是预知危险； 二是消除危险。 就是预知人为活动各个领域里存在固有或潜在的危险， 以及消除这些危险因素所采取的各种方式方法和行为的总称。在一定的意义上，安全工作就是避免损失、防止灾害。96、什么是劳动保护？是指保护劳动者在生产过程中的安全、 健康。具体讲，是采取各种组织措施和技术措施， 以不断改善劳动条件， 预防工伤事故和职业病， 达到对劳动者在生产过程中的生命安全和身体健康的保护。97、 劳动保护工作的主要内容包括哪几个方面？主要内容包括三个方面：（1）劳动保护管理；（ 2）安全生产技术；（ 3）工业12
