1、保安工作作业指导书保安工作作业指导书（ ISO9001：2008）修订记录项次申请单编 号修订日期修订页次修改内容修改后版 本适用部门会签 营销中心技术部模具部财务中心行政中心 ISO事务所品质部生产部PMC课采购课外协课仓库课压铸课冲压课研磨课高光课包装课知识产权组注:请于适用部门方格内涂“”，并由相关部门负责人会签。文件编号QMS-W-02-24版本A/0印章处：此文件盖有红色“受控文件”的印章，则是正式文件，任何员工不得私自影印！请妥善保管好正式文件！制定部门行政中心总页数6页制定日期审核日期核准日期1. 目的：为了树立良好的企业形象，维护公司财产安全，规范保安工作，特制定本作业指导。2
2、. 范围:适用于公司内保安工作的开展。3. 权责:3.1. 保安队：负责全司保安具体工作的开展，并定期向上级汇报全司安保工作；3.2. 行政中心：不定期监督、抽查保安工作的开展；3.3. 各部门：配合保安各项工作的开展；3.4. 总经理：负责该文件的审批及保安的直接领导工作。4. 内容4.1. 保安队设队长一名，负责整个保安队各项工作的开展，保安队工作内容如下：4.1.1. 做好全司门禁管理工作，维护公司财产安全，具体按门禁管理规定内容执行。4.1.2. 节假期间全司安保工作的开展，具体按节假日值班管理制度执行。4.1.3. 做好客户及政府机构人员的接待及供方管理工作，具体按接待管理办法执行。
3、4.1.4. 做好车辆放行和人员进出的核查工作，具体按门禁管理规定和公司车辆使用管理规定执行。4.1.5. 维护厂区秩序及公司财产，预防各种事件的发生制止员工的违纪和暴力行为，了解周边地区的治安情况,做好突发事情应急预案及演习工作，当发生突发事件时，立即上报并及时联系消防、治安单位，并第一时间进行妥善处理。4.1.6. 做好全司监控系统的监控工作及监控系统的维护工作，发现问题及时处理上报。4.1.7. 做好节假日公司快递、邮件、报纸杂志的安全检查及收发登记工作。4.1.8. 监督管理好厂区、宿舍区水电节约工作。4.1.9. 做好保安应急物质的储备管理工作，如手电、警用物品、雨衣、皮靴、雨伞的管
4、理工作。4.1.10. 做好公司重大活动时的安全工作及秩序维护工作，并做好公司车辆及客人车辆停放的指引工作。4.1.11. 协助做好厂区附近6S工作及员工单车的管理工作。4.1.12. 协助全司安全检查、制度检查工作的开展。4.2. 保安队日常工作要求：4.2.1. 坚持文明执勤,注重礼节礼貌和仪容仪表，讲究工作方法,提高工作效率,坚持原则大胆管理,自觉维护工厂形象和客户安全,有高度的集体荣誉感。4.2.2. 当班保安需保持仪容整洁，精神状态佳。态度和蔼，热情接待来访人员，遇公司高层及贵宾出入大门时应敬礼（行军礼）问好。4.2.3. 熟练掌握厂区环境和消防设备情况,爱护公物,保管好公司佩发的制
5、服、装备、证件。4.2.4. 熟悉哨位职责,发现隐患,及时提出整改意见和建议,并向上级报告,懂得如何灵活应付突发紧急情况，厂区巡逻工作每天不定时开展。4.2.5. 严格遵守和执行公司各项规章制度，恪尽职守,认真完成各项工作任务，切实做好防火,防盗、防破坏、防事故工作。4.2.6. 保安须在公司住宿，坚守岗位，不擅离职守，因有事请假离开岗位必须有人代班。无关人员禁止进入保安室。4.2.7. 严禁在值班期间睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗、及做与工作无关之事，违者按公司规定处理。4.2.8. 人员、物品、车辆进出公司严格按门禁管理制度执行，定期和不定期做好门禁抽查工作，按门禁管理规定内容执行。4.
6、3. 保安队日常工作流程及工作方法：4.3.1. 文明用语，有礼有节。4.3.2. 对来访人员及车辆，有礼貌地进行检查登记，并为来宾引路，出厂时凭放行条再次进行检查和登记，核查无误后放行。4.3.3. 员工进出公司大门时要检查是否佩带厂牌、按规定着装，对迟到和违纪者进行登记，并将资料提交至行政中心。4.3.4. 每天定时对宿舍区的水电、卫生、消防安全进行督促检查和纠正。具体时间为：早上8：40 ，下午14：00，晚上22：00。若发生异常情况，及时处理并向有关人员报告。4.4. 做好执勤登记：4.4.1. 重要客人来访（如市、镇政府官员、商检、海关等稽查单位）。4.4.2. 公司举行重大活动，
7、建筑施工等出入的重要机械设备等物品。4.4.3. 交保安室的重要邮件、资料、文件及其它贵重物品。4.4.4. 有关重要电话、晚班巡逻打点登记。4.4.5. 进入公司抄水、电表、送油及检查消防等稽核单位。4.4.6. 停水、电、意外事故及其它突发事件的。4.4.7. 保安室遗失或损坏的物品等。4.4.8. 队长班长查夜、工厂员工醉酒、打架或发生偷盗事件。4.4.9. 其它意外或厂区范围所发生的异常状况。4.5. 送货、来访登记4.5.1. 厂商送货、来访、保安应礼貌的请其登记；4.5.2. 送货登记内容：日期、送货单位、到达时间、车辆号码、送货人姓名、厂商访客证号码、离去时间。4.5.3. 来访
8、登记内容：日期、到达时间、来访单位人姓名、访客证号码、访问对象、所提供证件及签名。4.5.4. 每周对登记、记录仔细检查一次并提交至行政中心核查、归档保存。4.6. 员工违规登记:4.6.1. 屡教不改,态度恶劣的,应登记上报处理。4.6.2. 登记内容:日期、姓名、工号、部门、职务、时间、违规事实处理结果、保安姓名。4.6.3. 每天将登记内容上报至总经理。4.7. 白夜班巡逻打点制度：4.7.1. 白、夜班需巡逻厂区并打点，巡查打点由保安轮流执行。4.7.2. 每班每两小时巡逻打点一次，巡查保安须佩戴对讲机，手电筒，口哨以便示警用。4.7.3. 巡逻发现重大异常时，要立即知会主管并报警，在
9、保障个人的人身安全的前提下，保安要妥善、机智处理。4.7.4. 保安巡逻时岗位顶岗保安不得离开执勤点。4.7.5. 每次巡查的问题点及异常状况应详细登记在执勤薄上和夜班巡查记录表，并上报至行政中心核查。4.8. 保安交接班制度：4.8.1. 按时交接班,接班保安应提前5分钟到达岗位,接班队员未到交班人员不得离开岗位。4.8.2. 接班时要详细了解上一班的值班情况和本班应注意事项,做好交接手续，双方在交接班上注明未完成事项，并做好签名工作。监控系统的交接工作由两班班长亲自完成。4.8.3. 交班前，交班人员应将值班室的5S执行完毕。4.9. 保安安全防火职责：4.9.1. 保安是公司的专职义务消
10、防队，除大门岗务保安外维护秩序外，发生火灾时要以最快的速度各就各位，展开灭火救灾和人员疏散、引导工作。4.9.2. 认真贯彻执行中华人民共和国消防法和公司的安全防火制度。4.9.3. 配合各部门广泛开展安全防火宣传教育，加强对灭火小组人员的专业训练。4.9.4. 每日执行值班巡检制度，发现安全隐患立即上报，每周检查一次所有消防设施、消防器材、消防安全标识、疏散通道、安全出口并向上及报告。4.9.5. 对火警进行确认，若为火警发布疏散信息，组织灭火，联络外部支援，向上级报告查明原因，并做好记录。4.9.6. 协助安全科对消防设施每个月测试一次。4.9.7. 对发生火灾，负责报警、灭火、安全管制、
11、引导外部支援消防车辆和机械等。4.9.8. 每月进行一次消防器材和消防设施演练，协助公司各车间进行消防演习及器材操作。4.10. 监控管理：4.10.1. 监控室内非保安队员工不得随意出入。4.10.2. 监控显示系统如出现人为损坏的现象，将直接追究当班保安人员和队长的责任。4.10.3. 监控工作由各当班保安执行，轮流监控，与打点时间错开，队长全天不定时对监控画面进行查看。4.10.4. 监控视频资料IT部每天须进行备份存盘，媒体资料保存期限为45天；4.10.5. 监控室必须随时有人在岗，监控保安员必须坚守岗位，认真观察监控画面，如须离开，由当值其他保安代为监控。在监控过程中发现异常情况的
12、要即刻报告保安队长处理；发现4.12条款中异常情况的，当值保安员第一时间现场处理同时电话报告队长和总经理。4.10.6. 监控系统中的显示器某个画面突然黑屏或全部黑屏的、或监控画面范围较之前发生改变的，要立即向班长或队长报告，由队长带领人员前往现场查看，并判断是人为因素或自然因素，即时进行调校和维修。如当时不能维修的，通知IT部处理。4.10.7. 监控资料未经总经理许可不得擅自调取或拷贝。4.10.8. IT部每月要对监控系统进行一次运行检查，并根据公司需要升级维护监控系统。4.11. 异常处理：4.11.1. 偷盗人为本公司员工时：4.11.1.1. 及时制止其偷盗行为并知会其它保安协助。
13、4.11.1.2. 对逃离及反抗的人,可采取追捕及适当强制手段将其抓获。4.11.1.3. 严格控制其行为动作,将其姓名、部门、工号登记清楚通知行政中心和当事人主管处理,视情节轻重送公安局。4.11.2. 偷盗人为外来人员时：4.11.2.1. 及时制止其偷盗行为、知会其它保安协助。4.11.2.2. 对逃离及反抗的人，可采取追捕及适当强制手段将其抓获。4.11.2.3. 将其姓名、证件、籍贯登记清楚，及时通知行政中心送公安机关或警务区处理。4.11.2.4. 交人时，可将当时状况及物证交付清楚。4.11.2.5. 现场情况应准确地登记在执勤异常状况报告上并上报。4.11.3. 动工厂、冲工厂
14、：4.11.3.1. 首先全力封锁工厂大门，尽量不让其冲入厂内。4.11.3.2. 稳定群情，向公安部门或相关部门报警并请求帮助。4.11.3.3. 通知其它保安协助及部门主管和向工厂最高主官报告。4.11.3.4. 现场情况准确记录并照相。4.11.4. 打架斗殴：4.11.4.1. 公司员工斗殴：4.11.4.1.1. 立即制止打架斗殴行为。4.11.4.1.2. 不可参与打架斗殴。4.11.4.1.3. 迅速知会本部门主管及当事人主管协助处理。4.11.4.1.4. 现场情况应准确记录并上报。4.11.4.2. 非公司人员斗殴：4.11.4.2.1. 上前劝阻，不可在公司门口附近打架斗殴
15、。4.11.4.2.2. 对进入公司厂区斗殴应强行制止。4.11.4.2.3. 通知总经理并及时向公安机关或警务区报警4.11.5. 工厂附近的安全管制4.11.5.1. 对集中在公司大门前聊天，玩耍，摆卖的人员要说服其主动离开。4.11.5.2. 对无理取闹，精神失常，醉酒及形迹可疑人员等，及时报警务区处理。4.11.5.3. 对公开使用暴力及其它手段进行打、砸、抢或强行掠取或毁坏公司财物的犯罪行为，保安应第一时间向上级领导报告并报警，在保障个人安全的前提下，采取机智中、妥善的方式处理。4.11.5.4. 如是本公司员工在发生上述形为，一般情况：如保安是一人巡查的，可（武装）上前制止，但不超
16、过20米范围；是两人值班或两人巡查的，一人可出面制止，但不能超越50米范围，另一人报警，防止突发事件发生，特殊情况需及时知会保安队长、公司领导或附近各部门主管。情况较严重的，及时追捕，也可启动警铃让休息班保安协助追捕及截机动车追堵，并及时报警并上报公司领导。上报方式详见紧急应变计划中附件二紧急突发时间联系方式。4.11.5.5. 报警方法及内容：拔打“110”报警，告知案发地点、时间、犯罪分子的特征性别、口音、身材、面貌、发型、衣着、车辆号码、车型、逃窜方向，请求支援并协助追捕。4.11.5.6. 非公司人员立即报警，立即报告公司领导。4.11.5.7. 加强对员工的倡导，尽量少到偏僻、黑暗地
17、方，结伴外出，提高员工自我保护意识。4.11.5.8. 请求警务区的警察加强对公司附近进行不定期的巡逻，对可疑人员进行盘查，杜绝犯罪分子的扰乱。4.12. 训练4.12.1. 各班每周末对工作存在的问题及异常状况召开一次班会，留下记录上报行政中心主管。4.12.2. 每季度进行一次执勤事项，礼仪有关规定及消防知识考核。4.12.3. 安全、消防训练：消防栓及水带抛接训练、消防梯使用的训练、消防绳的接法及绳索救人训练、火警紧急应变训练、灭火器使用训练。4.13. 保安着装及制服发放管理，按工衣管理规定执行。4.14. 各部门必须配合保安工作的开展，接受保安的合理的检查要求，并监督保安的文明执勤情况；5. 相关表单：5.1. 保安工作日报表6. 相关文件：6.1. 门禁管理规定6.2. 节假日值班管理制度6.3. 接待管理办法6.4. 公司车辆使用管理规定6.5. 工衣管理规定文件编号：QMS-W-02-24 版本：A/0 第8页 共8页
