1、17 年第一季度工作总结导语： 17 年第一季度工作总结怎么写 ?下面为大家整理相关文章，欢迎大家阅读与借鉴 !xx 年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获， 我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。 下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多， 为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产
2、品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验， 现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、 流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力， 也取得了一定的成绩， 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高， 但是本职的工作做得不好，感觉自己还停
3、留在一个销售人员的位置上， 对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中， 经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识， 同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：1 月总业绩： 1667002 月总业绩： 2418003 月总业绩： 252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx 行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位! 那为什么我们的业绩和开展
4、市场有这么大的压力 ?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1) 销售工作最基本的客户访问量太少。 综合事业部是去年 12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图 ; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什
5、么程度，3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作局面混乱等各种不良的后果。 4) 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强， 业务能力还有待提高。进入 20XX年， xxxx 在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求， 紧紧围绕“巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进
6、“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。一、一季度工作特点学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作， 真正把实现跨越发展的各项举措落到实处， 创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。1 、业务上的“两变”今年我校重点在 “全力打造安字品牌，做大做强成人教育”上下功夫， 安字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在
7、业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后， 加强了对检测中心的组织领导， 对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子， 为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为， 统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要 “撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础， 为实现在校函授 150xxxx规模提供了有力保证。2 、制度上的“两新”(1) 采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规
8、范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容， 每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。(2) 出台新办法，实行重点工作周调度。 我们将全年各口各专业工作，汇总成 20XX年工作计划表，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成， 实行了重点工作周调度， 每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度， 由我们党政办
9、公室将调度情况及时汇总，予以通报。3 、管理上的“两突破”(1) 精细化管理上的突破。 在精细化管理上， 我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“ 6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理， 采取 a、b、c 卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。(2) 准军事化管理上的突破。 一是实行了着装统一， 全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了安培中心员工着装、举止规范。二是制定了准军事化管理手册，内容涉及准军事化管理细则和各种理念， 职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理， 日常工作中按照准军事化管理细则
10、的规定严格要求。二、一季度重点工作情况1 、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期， 虽受此影响，但我们采取了“下矿办班” 、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到 274xxxx，其中：培训特殊工种 34xxxx、全省管理干部 13xxxx;在武所屯监狱培训 16xxxx; 与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训 200xxxx 人; 在济宁运河矿培训 8xxxx; 培训政工干部 3xxxx 。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。2 、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，
11、 一是在部分特殊工种培训班中， 率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。 二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验， 为矿区完成各类仪表校验 40xxxx 台。同 xxxx 地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基础。3 、着力开展先进性教育活动。 学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓， 加强了组织领导， 坚持理论联系实际和边
12、学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为 9xxxx ，入党积极分子满意度为 85.xxxx ，职工群众满意度为 94.xxxx ，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。4 、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新， 新购 12 套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室” 仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室， 为实现全面多媒体教学提供了条件。 三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯; 拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造 ; 对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
